Отзыв об отеле Portola Hotel & Spa 4*

Потрясающее расположение, пешеходные улицы с кафе и рядом с пирсом. Персонал парковщика и сотрудники на входе были очень дружелюбны и приветливы. Отель состоит из двух зданий: в главном находится большой лобби и ресторан, а другое здание расположено напротив, рядом с ним находится парковка.
Сначала нам дали номер в другом здании, он был очень маленьким и совсем не похож на номер Portola, который мы видели на сайте. Мы попросили другой номер, и нас поселили в главном здании. Нам пришлось ждать около двух часов. Номер, который нам дали, выглядел так же, как номер Portola на сайте. Кровать была очень удобной, и балкон тоже был отличным. Мы останавливались с собакой, и отель очень дружелюбен к животным.
Что можно улучшить:
Уборка номеров. Нам не сказали, что уборка номеров производится только по запросу. Мы запросили ее, и когда вернулись около 13:00, наш номер не был убран. Мы больше не жаловались, потому что уезжали на следующий день, так какой в ​​этом смысл? Мы просто попросили новые полотенца. Отель должен четко разъяснить всем гостям, что это возможно только по запросу, и разместить соответствующие таблички в номерах.
Что касается безопасности, номера отеля находятся рядом с общественными зонами. Стеклянная дверь, ведущая в номера, должна открываться только ключом, но она была открыта. Технически, любой случайный прохожий может получить доступ в любой номер отеля.
Я ставлю этому месту 4/5 из-за его отличного расположения, но если для вас очень важны требования к уборке номеров, вам следует поискать другой отель.