Отзыв об отеле Olema House at Point Reyes 3*

Никогда прежде я не сталкивалась с дискриминацией в местах проживания. Я объездила весь мир, и, к сожалению, обнаружила, что расизм существует даже в моей собственной стране! Хотя из-за недоразумений при бронировании нам с семьей не удалось остановиться в этом отеле, я рада, что этого не произошло, потому что это был бы ужасный способ отпраздновать мой день рождения и день рождения моей дочери. По прибытии сотрудница на ресепшене, которая вела себя как владелица, заявила, что у нас нет бронирования, хотя оно было подтверждено другим сотрудником по телефону за несколько дней до этого. По каким-то причинам бронирование было аннулировано, и сотрудница на ресепшене сказала, что пыталась позвонить и написать мне по электронной почте, пока я была в пути, примерно в 600 милях от отеля. В день заселения первое, что она сказала, было не извинением, а защитным замечанием по поводу того, почему я не пыталась проверить свою электронную почту, так как не получала от нее звонков; на что я ответила, что связь была очень плохой во время моих поездок. Тем не менее, я была слишком измотана, чтобы вступать в словесную перепалку после 8 часов непрерывной езды; поэтому я просто поблагодарила её и вышла. Но прежде чем выйти из машины, чтобы найти другое жилье, моя семья зашла, чтобы вежливо попросить разрешения воспользоваться туалетом перед долгой поездкой. Та же самая сотрудница на ресепшене презрительно посмотрела на них и грубо заявила, что туалеты предназначены только для гостей, проживающих в доме. Она яростно указала на то, что ресторан по соседству лучше удовлетворит наши потребности. Мой сын почувствовал себя неловко и вышел, а я пошла прямо за ним и вежливо попросила его воспользоваться туалетом, так как нам предстоит долгая обратная дорога. Затем она поняла, что мы все вместе, и разрешила ему воспользоваться туалетом. Не знаю, что сказать обо всем этом… но мы больше сюда не вернемся, даже если это будет бесплатно!