The Valorian West Hollywood, Curio Collection by Hilton

Замечательные впечатления. Узнав, что у моего мужа день рождения, Стефани повысила категорию номера до просторного и предоставила нам ваучер на ужин. Номера просторные, с отличными удобствами в номере, красивые виды, очень веселая атмосфера. Casa Madera – это восхитительное место. Бассейн веселый, расслабляющий, но при этом очень уютный. Персонал приветливый и увлеченный своим делом. Расположение отличное. Единственный незначительный недостаток – отель немного обветшалый внешне, ему не помешал бы небольшой ремонт. Стены тонкие, но это не стало проблемой. Это соответствует праздничной атмосфере, и нам это очень нравится.

Только что закончили 10-дневное пребывание в отеле Valorian. Раньше останавливались там, когда он еще назывался Mondrian, и разница ощутима, что не очень хорошо. Сам отель прекрасен, а персонал по уборке был просто великолепен. Номера просторные, а ванные комнаты тоже потрясающие! Зона бассейна очень чистая, но у нас здесь были не самые лучшие впечатления. В первый раз, когда мы пришли к бассейну, было 4 свободных лежака, которыми мы попытались воспользоваться, но другие гости сказали нам, что они зарезервированы для друзей. Прошло 45 минут, и никто не пришел. В итоге нам достались другие лежаки, но за все время нашего пребывания у бассейна никто не спустился, чтобы воспользоваться другими! Персонал должен следить за этим, так как у бассейна всего 10-12 лежаков. Во второй раз, когда мы пришли к бассейну, мы полежали 30 минут, а затем нас попросили встать, так как им нужно было переставить лежаки для мероприятия. В другой раз мы попытались воспользоваться бассейном, но не смогли, так как там снималась реклама Hilton. Это было очень неприятно, ведь вы платите за пользование этими удобствами, а не можете ими воспользоваться! В связи с этим, при выезде с нас списали более 1300 долларов, из которых 750 долларов — за парковку, которой мы так и не воспользовались, поскольку у нас не было машины во время пребывания. Позже эта проблема была решена, за что мы благодарим персонал.

Отель был прекрасен с момента нашего приезда с мужем. Парковщик был очень внимателен, тепло и уважительно меня встретил. Отдельное спасибо ребятам из парковочной службы, Артуру и Джордану! Спасибо моему сыну Хосе из парковочной службы за гостеприимство! Внутри отеля есть прекрасные произведения искусства, а из ресторана White Rabbit, который они отремонтировали, открывается потрясающий вид, и атмосфера очень уютная. Мы с мужем отмечали годовщину в Casa Madera, и обслуживание было превосходным, а еда – восхитительной. Отдельное спасибо Джонни, нашему официанту, который был очень милым и дружелюбным, и оказал отличное обслуживание. В целом, я очень довольна и счастлива. Спасибо!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Valorian, и во многом это заслуга Стефани. С момента нашего приезда она была невероятно приветлива, профессиональна и внимательна. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботиться, и создала для нас атмосферу искреннего гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания.
Доброта Стефани, внимание к деталям и готовность помочь во всем, что нам было нужно, действительно произвели на нас сильное впечатление. Редко можно встретить человека, который оказывает такое исключительное обслуживание клиентов, при этом делая это так, будто это делается без усилий. Она сделала наше пребывание еще более приятным, и мы очень благодарны ей за гостеприимство.
Спасибо, Стефани, за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Отелю Valorian очень повезло, что у них есть вы!

Джейсон Вэнс — лучший консьерж. Очень внимательный и невероятно заботливый. Мы с мужем прилетели с восточного побережья, чтобы навестить сына. Он проявил особый интерес к нам, сделал все максимально комфортно и добавил особый шарм нашему пребыванию. Он лучший в своем деле и очень добрый.

Потрясающий отдых! Огромное спасибо Алексу, Бонни, Дестини и Изабелле за помощь во время нашего визита. Благодаря их поддержке все прошло гладко и приятно. Отличный сервис и отличный отель!

Я провела в отеле Mondrian целый месяц, и он действительно стал для меня как дом.
С самого начала команда на ресепшене создала гостеприимную и безупречную атмосферу. Бонни была исключительной, ее профессионализм и теплота произвели неизгладимое впечатление и задали тон моему пребыванию. Изабелла, Энджел и Кайл также были неизменно добры, внимательны и отзывчивы, всегда обеспечивая бесперебойную работу.
Команда парковщиков сыграла важную роль в том, чтобы длительное пребывание прошло без проблем. Артур, Джонни и Крис неизменно предоставляли исключительный сервис, уделяя время тому, чтобы запомнить мое имя и бережно относясь к каждому взаимодействию. Артур был особенно внимателен, а Луис и Альфред всегда были вежливы, надежны и эффективны. В ночное время Трей встречал меня с улыбкой и неизменно оказывал теплое и гостеприимное обслуживание, что было очень ценно.
Заботливый жест от команды консьержей — благодарственное письмо с шампанским и шоколадом — был действительно оценен по достоинству и отражал уровень заботы и внимания на протяжении всего моего пребывания.
Что действительно сделало этот опыт особенным, так это люди. Постоянство, теплота и искреннее гостеприимство всей команды создали в отеле Mondrian ощущение не просто отеля, а места, где я чувствую себя как дома. Я бы обязательно вернулась и настоятельно рекомендую Mondrian всем, кто ищет комфорта, профессионализма и настоящего ощущения дома, будь то для короткого визита или длительного пребывания.

Отличное место для проживания. Очень чисто, отличная кровать и приятная атмосфера. Как уже говорили другие, это скорее отель для вечеринок, поэтому я слышал музыку, даже проживая на верхнем этаже. Ее легко заглушил генератор белого шума (я всегда беру его с собой, когда останавливаюсь в отеле). Еще один момент: стены очень тонкие. Я отчетливо слышал сигнализацию соседей, и уверен, что они слышали мою. К счастью, никто из нас не шумел громко, но это стоит учитывать. Персонал и парковщик тоже были дружелюбны и приятны.

В целом, неплохое пребывание, но несколько проблем всё же бросились в глаза.
С меня ошибочно взяли плату за вино из мини-бара, несмотря на то, что я не употреблял алкоголь. Предложенное объяснение было нелогичным и вызвало разочарование. Кроме того, в номере отсутствовал мини-холодильник, который обычно считается нормой.
Функция трансляции экрана телевизора также не работала, даже после попыток технической поддержки её исправить, что было неудобно для отеля такого уровня.
Более тщательная проверка оплаты из мини-бара, наличие основных удобств в номере и более надежные технологии улучшили бы впечатления от пребывания.

Адриан действительно сделал все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным. Его гостеприимство и первоклассный сервис произвели на меня сильное впечатление. Мой номер был чистым и аккуратным, без каких-либо проблем, и из него открывался ПОТРЯСАЮЩИЙ вид на Лас-Вегас-Стрип. Мне также понравился бассейн, и, возможно, я немного перебрала с апероль-спритцем, ха-ха. Честно говоря, мне нечего плохого сказать, кроме того, что обслуживание номеров немного разочаровало. Вы не можете заказать напитки в номер, вам нужно заказывать бутылочное обслуживание, и я подумала… какой отель на планете Земля вообще предлагает бутылочное обслуживание в номер? Я же не хочу, чтобы какая-то девушка пришла с бенгальскими огнями и табличкой, я просто хочу выпить апероль-спритц, пока буду собираться. Я завышаю оценки? Нет, думаю, нет. В любом случае, поскольку это буквально единственный минус, я ставлю им 5/5. Мондриан? Похоже, ты едешь в Голливуд, детка!

Минусы: Мой номер выходил окнами на бассейн, и там весь день и всю ночь, за исключением одного дня, проходили вечеринки. Музыка начиналась рано утром и продолжалась до полуночи.
Плюсы: Хорошее расположение и атмосфера. Просторный, современный, очаровательный отель. Персонал был дружелюбным. Номера хорошие и создают атмосферу Лос-Анджелеса.

Брайан из службы парковки сделал все возможное, чтобы о нас позаботились, когда никто другой в этом отеле не хотел этого делать. У нас была ужасная ночь, полная хаоса и стресса, когда на нас упала люстра в ресторане, и Брайан был невероятно добр и понимающ, чтобы убедиться, что мы в безопасности и можем насладиться остатком ночи. Он сделал все возможное, чтобы клиенты были полностью замечены и поняты. Высочайшее качество.
Тре из службы парковки тоже был очень отзывчив и добр.
Парковка здесь действительно лучшая в этом городе и играет решающую роль в выборе места, куда мы поедем. Слава богу, что они есть. Они спасли нашу поездку!

Хотя я не останавливалась в этом отеле, я побывала на рождественском мероприятии, посвященном Мэрайе Кэри. Это было просто потрясающе и весело! Это место превратилось в мечту любого поклонника Кэри. Барменша могла бы обслуживать лучше, проявляя больше улыбки и задора. Казалось, она была раздражена тем, что обслуживает людей, чей вкус ей не по душе! Впрочем, это было мероприятие, поэтому я не уверена, была ли она с персоналом отеля. Ночной вид был прекрасный.

Отель Mondrian Las Angeles.
По прибытии мы обнаружили, что в забронированном на 5 человек номере всего 4 кровати!
Эта проблема была решена относительно быстро!
Если вы приезжаете на машине, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТО ЖИЛЬЕ!
Услуги парковщика очень дорогие (парковка 70 долларов в день).
И других вариантов в этом районе нет.
Wi-Fi указан как бесплатный, но не 10 МБ бесплатно, и качество тоже плохое, после этого нужно платить.
Вечером ужасно громкая музыка, невозможно уснуть.
Вода в бассейне холодная, как будто ее и нет.
Завтрак вкусный, а обслуживание отличное, внимательное!
В целом, не стоит своих денег!
Отель Mondrian Las Angeles.
По прибытии мы обнаружили, что в забронированном на 5 человек номере всего 4 кровати!
Эта проблема была решена относительно быстро!
Если вы приезжаете на машине, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТО ЖИЛЬЕ!
Услуги парковщика очень дорогие (парковка стоит 70 долларов в день).
И других вариантов в этом районе нет.
Они сказали, что Wi-Fi бесплатный, но не 10 Мбит/с, что и так плохого качества, за это нужно платить.
Вечером ужасно громкая музыка, невозможно уснуть.
Вода в бассейне холодная, как будто её и нет.
Завтрак вкусный, а обслуживание отличное, внимательное!
В целом, это того не стоит! На завтрак нам пришлось сидеть за барной стойкой, мы просидели около 40 минут за столиком с остатками еды от предыдущего гостя, всё было абсолютно некачественно.

Недавно мы проводили праздничное мероприятие в Mondrian Skybar, и это был просто потрясающий опыт.
Само место проведения было невероятным, но по-настоящему незабываемым вечер стал благодаря команде. Роберт и Вирджиния превзошли все ожидания на каждом этапе, от планирования до реализации. Они терпеливо отвечали на все мои вопросы перед мероприятием и сделали весь процесс безупречным и беззаботным.
Декорации были просто невероятными, еда – фантастической, и каждая деталь была продумана до мелочей. Когда вы проводите мероприятие для клиентов, вы хотите, чтобы все выглядело легко и безупречно, и они сделали это на все сто.
Я не могу не порекомендовать Mondrian Skybar. Не только само место проведения превосходно, но я бы с удовольствием снова поработал с Робертом и Вирджинией. В целом, это был феноменальный опыт.

Когда мы приехали, Бонни и Джейсон встретили нас на ресепшене. Бонни зарегистрировала нас и была очень дружелюбна. Поскольку это было наше первое пребывание, Джейсон предложил провести для нас экскурсию. Он показал нам ресторан и скай-бар. Все было украшено к праздникам! Он познакомил нас с продавщицей в сувенирном магазине (она была очень милой). Он показал нам свой стол и объяснил, как пользоваться лифтом. Из номера открывался фантастический вид, и он был просторным. В выходные в отеле очень оживленно, но в будние дни довольно спокойно. Мы довольно часто бываем в Голливуде и любим пробовать разные отели. Мы обязательно остановимся здесь снова. Когда мы уезжали, у нас было ощущение, что мы подружились с некоторыми сотрудниками, особенно с Джейсоном, мы больше всего его доставали, и он был терпелив и весел. Примечание: я бы предположила, что это может быть не лучший выбор для семей с маленькими детьми.

В целом все было довольно хорошо. Поначалу водители-парковщики были самыми приятными, вероятно, из-за большого количества прибывающих автомобилей, но во время нашего пребывания они определенно изменились и стали очень милыми. В номере можно было бы уделять больше внимания уборке, учитывая, сколько мы заплатили за проживание. Большой плюс — расположение. Рядом все необходимое.