The Sun Rose West Hollywood

Мы прекрасно провели время, отмечая 30-летие себя и моего партнера в этом отеле, а также проживали в люксе с пятницы по понедельник.
Обслуживание было просто потрясающим на протяжении всего пребывания, отдельное спасибо Адриенн из консьерж-службы, Хану, который помог нам перенести все вещи из машины в номер и на площадку для мероприятий, Нику из кейтеринговой службы и Танише из персонала по организации мероприятий. О нас так хорошо заботились, и мы провели лучшие выходные! Обязательно порекомендую этот отель всем, кто хочет отметить важное событие в своей жизни или просто ищет место для отдыха на выходные!

Я хожу сюда уже много лет, ещё со времён, когда это был отель Pendry, а теперь Sunrose. Здесь лучший отель, персонал и новое строительство действительно расширили пространство. У меня есть одно замечание: консьержа отеля, Гектора, перевели в укромный уголок в задней части здания. Гектор – душа этого отеля, его энергичная и приветливая манера поведения заставляет каждого чувствовать себя замеченным. Я бы очень рекомендовал вернуть его к главному входу в лобби. Когда я недавно вернулся, я сразу заметил разницу в приветствии и качестве обслуживания. Если бы я был новым руководством, я бы настоятельно рекомендовал вернуть Гектора к главному входу в отель Sunrose, поскольку он является одной из причин и основой успеха этого отеля. Также, если вы ещё не посещали спа-центр Sunrose, это абсолютно лучший скрытый оазис вдали от шума и суеты бульвара Сансет. Я очень рекомендую процедуру для лица Radiance и расслабляющий массаж с камнями.

Я была так рада остановиться здесь, потому что обожаю стиль голливудского регентства, и визуально отель меня не разочаровал. Он был великолепен, а регистрация прошла в уютной атмосфере. Номер был прекрасен. Крыша вечером просто потрясающая. У меня было несколько проблем с обслуживанием номеров, но менеджер эффективно их решил. Комедийный клуб находится прямо через дорогу, так что можно отлично провести вечер.

Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Номера прекрасные, уютные, комфортабельные, и в них есть все необходимое. Персонал сделал все возможное, чтобы наша поездка стала особенной! Хочу особо поблагодарить Адриенн. Ее теплая личность была просто магнетична, и я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова именно благодаря ей. 5/5. А еще картошка фри, которую нам принесли в номер, была одной из самых хрустящих и вкусных, что я когда-либо пробовала! А еще боулинг, стол для пинг-понга и паровая баня — что еще добавить?

Замечательный отель! Мы приехали примерно за три часа до заселения, и Аманда на ресепшене нашла для нас номер более высокого класса! Лобби-бар, ресторан на крыше и ресторан для завтраков — все просто великолепны, еда отличная! Обязательно вернемся!

Наше пребывание в отеле Sun Rose в целом было превосходным! Номера были просторными, кровати очень удобными, а душ просто волшебным. Я сняла одну звезду за несколько мелочей, которые заметила:
1. Обслуживание было хорошим, но не образцовым. Никто не помог нам донести багаж до номера.
2. Номер можно было бы убрать тщательнее; я случайно села на старый грецкий орех, оставленный на стуле.
3. В отеле не было услуги подготовки номера ко сну.
4. Парковка с услугами парковщика иногда занимала много времени, даже если они не были явно заняты.
Это, конечно, мелочи, но в пятизвездочном отеле я обычно ожидаю именно такого!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Sun Rose в Лос-Анджелесе. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия, и они создали очень расслабленную и гостеприимную атмосферу. Номера были прекрасными и очень комфортными, а бассейн на крыше просто великолепным. Также было очень приятно утром получить бесплатный кофе в лобби.

Мы провели выходные в Лос-Анджелесе с друзьями. Нашей целью было посетить Вест-Голливуд и Беверли-Хиллз. Отель расположен в отличном месте, номера чистые и ухоженные, оформлены в классическом современном стиле, а на крыше есть великолепный бассейн и бар. Но больше всего нас впечатлило обслуживание. Аманда заселила нас и была очень любезна и внимательна. Швейцары всегда были на связи и встречали нас, когда мы приходили и уходили из отеля. Дважды мы заказывали завтрак в номер. Он был восхитительным и доставлен быстро. Очень рекомендую этот отель!

У меня был неприятный опыт. Я забронировал три ночи в этом отеле и оплатил заранее, но отель несколько раз списал с моей кредитной карты около 600 долларов США. В первый раз, когда я это заметил, я спросил на ресепшене, и мне сказали, что это просто проверка наличия достаточных средств и что это больше не повторится. Однако это продолжалось. К тому времени, как я уже выехал и позвонил, чтобы пожаловаться, с меня списали около 3000 долларов США, и мне сказали, что это была системная ошибка. Теперь мне придется заблокировать свою кредитную карту и получить новую, и, вероятно, оспорить списания, чтобы вернуть свои деньги, потому что я не доверяю этому отелю…
Этот отель крайне сомнительный, держитесь от него подальше. Если вы ищете приятное, дружелюбное и действительно комфортное пребывание, я рекомендую остановиться в отеле 1 Hotel.

Я с нетерпением ждала возможности остановиться здесь, особенно учитывая ранний заезд, поздний выезд и бонусы в виде кредитов на услуги отеля, включенные в наше бронирование. Сам номер был комфортным, с хорошей кроватью и просторной душевой кабиной. Первый завтрак был превосходным, но второй разочаровал, так как нам сказали, что кофе нет, и вместо него предложили матчу. Услуги парковщика были отличными, 75 долларов в день. Я использовала свой кредит в спа-салоне на 60-минутный массаж горячими камнями, но впечатление было испорчено повторяющимися проблемами с музыкой, которые мешали расслаблению.
К сожалению, самым большим разочарованием стали выезд и выставление счета. Нам пришлось несколько раз обращаться за счетом по электронной почте, потому что с нас взяли больше, чем было указано при выезде. В целом, у отеля есть потенциал, но непоследовательность в обслуживании и проблемы с выставлением счетов испортили впечатление.

Мы прекрасно провели время в отеле Sun Rose в Вест-Голливуде. Обслуживание было по-настоящему приятным, начиная от парковщика и заканчивая барменами, все заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
На ресепшене работал один сотрудник (жаль, что я не помню его имени, пишу это спустя две недели после нашего пребывания). Он был в очках, обладал забавным, но серьезным характером, и он был просто душкой. У нас возникли проблемы с картой, и он очень любезно и профессионально всё уладил. Он даже повысил категорию нашего номера до номера с лучшим видом, ничего чрезмерного, но очень приятно и внимательно.
Бар заслуживает особого упоминания, напитки были восхитительны. Один из лучших лимонных коктейлей, которые я пробовала за долгое время. Жаль, что я не попробовала бассейн, он был небольшим, но с подогревом и выглядел очень привлекательно.

Расположение отеля, дизайн и бассейн на крыше, безусловно, являются его главными достоинствами.
Персонал ресторана был великолепен. Мы завтракали там каждое утро с непревзойденным видом.
Бассейн идеально подходит для отдыха, а обслуживание у бассейна отличное. Диджей-женщина создавала расслабляющую атмосферу.
Номера очень хорошие – на наш взгляд, не совсем 5-звездочные, но вполне подходящие для короткого пребывания.
Поскольку мы были там 5 ночей, мы попросили номер побольше, который нам предоставили за дополнительную плату.
К сожалению, мы были там в начале августа, в период «ребрендинга», что было заметно. Нужно было активно добиваться обслуживания, которое ожидаешь от 5-звездочного отеля. В итоге все делалось, но ничего не происходило автоматически. Мы не чувствовали себя избалованными.
Кроме того, не все удобства отеля были открыты, и у меня, к сожалению, возникли серьезные проблемы со счетом при выезде.
В конце концов, все более-менее уладилось, но у меня не было того «расслабленного чувства», которое должно быть при отъезде. Несмотря ни на что, я не могу сказать ничего плохого о персонале; консьерж Адриенн была очень любезна и дружелюбна. Думаю, нам просто не повезло во время нашего пребывания — я ожидала более профессионального подхода.

В этом году мы снова остановимся в отеле The Sun Rose West Hollywood на время празднования Рождества, и во время планирования нашего пребывания нам очень понравилось работать с Адриенн из консьерж-службы. Она с самого начала проявила невероятную внимательность и действительно уделила время, чтобы понять, чего мы хотим.
Адриенн помогла нам забронировать отдельный кинозал, скоординировать мероприятия и дала отличные предложения, которые действительно сделали отдых идеальным для нашего праздника. Ее оперативность и внимание к деталям сделали планирование легким и приятным — поистине исключительный сервис. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Отель был чистым и просторным, с хорошим тренажерным залом, а персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Отдельное спасибо Адриенн Майли, которая была просто очаровательна и создала очень гостеприимную атмосферу. Персонал оперативно и качественно решал возникающие проблемы. Ресторан и спа-центр были великолепны, очень рекомендую посетить их во время вашего пребывания.

С самого начала и до конца обслуживание в этом отеле было на высочайшем уровне и поистине безупречным. Команда сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему особенными. Интерьер прекрасен, удобства самые современные, а кровать была невероятно удобной.
Однако по-настоящему незабываемым наше пребывание сделало обслуживание. У нас был поздний рейс, и они не только организовали поздний выезд, но и сохранили наш багаж, чтобы мы могли насладиться закатом в Раньоне. Более того, они разрешили нам воспользоваться спа-центром, чтобы освежиться и принять душ перед вылетом. Честно говоря, я никогда не сталкивалась с таким внимательным и заботливым обслуживанием, это было абсолютно лучшее, что я когда-либо получала.

В отеле Sun Rose ни одна деталь не оставлена ​​на волю случая. От бархатных подушек на каждом кресле до стиля ар-деко, от сезонных деталей до халатов в номере, которые вам захочется забрать домой, — каждая мелочь продумана до мелочей и призвана обеспечить как красоту, так и комфорт. Еда — это как поэзия: каждое блюдо сочетает в себе множество вкусовых ощущений и текстур, которые не дадут вам заскучать (да, еда действительно может быть такой вкусной). Больше всего нам понравились люди, с которыми мы познакомились. Д. Ло отлично позаботился о нашей машине, помогал нам, новичкам, на каждом шагу и даже подержал мой телефон, когда я случайно его забыла! Его теплота и хорошее настроение стали отличным началом идеального отдыха. Дуг на ресепшене рассказал нам все, что нужно, стильно и заразительно. Он сразу же дал нам полезные советы, чтобы наше пребывание стало еще лучше. Нам также очень понравился подогреваемый бассейн с морской водой на крыше, боулинг в «подвале», вид на город во время ужина и спа-центр мирового класса. Вы не пожалеете, что выбрали именно это место для проживания! Возьмите с собой наличные для чаевых, ведь эти сотрудники зарабатывают их в тысячу раз больше!

Провели здесь замечательные две недели, и мне грустно уезжать, особенно учитывая, что моя дочь остаётся ещё на две недели, и я ей очень завидую! Отель красивый, безупречный, а бассейн на крыше просто фантастический, с множеством удобных шезлонгов. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, особая благодарность Адриенн за её невероятную работу. Побывав в отелях по всему миру, я могу сказать, что этот отель – один из лучших. Обязательно вернусь сюда в мае следующего года. Спасибо за чудесный отдых!