ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
bathtub Ванна blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Это наша первая ночь, и, честно говоря, я даже спать здесь не хочу.
Сейчас ночь, и мы должны отдыхать, но мы даже этого сделать не можем. Как только мы легли спать, мы заметили паука на потолке. Вскоре после этого у нас обоих появился зуд и красные пятна на теле, что вызвало у нас сильный дискомфорт и беспокойство по поводу чистоты, а также возможных аллергенов или паразитов.
С момента нашего приезда впечатления были крайне разочаровывающими. В отеле ведутся масштабные строительные работы, о которых нас заранее должным образом не предупредили. Главный вход почти не работал, не было носильщика, а вестибюль был настолько грязным и пыльным, что мы сначала подумали, что отель может быть закрыт.
Когда мы сообщили о ситуации на ресепшене, нам не принесли извинений, не проявили сочувствия и не предложили немедленной помощи. Нам просто сказали поговорить с менеджером утром, чтобы «посмотреть, что они могут сделать», несмотря на то, что это происходит ночью, и нам нужно спать прямо сейчас.
Этот опыт оставил у нас чувство дискомфорта, беспокойства и неспособности отдохнуть. Учитывая условия и бездействие персонала, это неприемлемый уровень обслуживания гостей.