Отзыв об отеле The Valorian West Hollywood, Curio Collection by Hilton 4*

Только что закончили 10-дневное пребывание в отеле Valorian. Раньше останавливались там, когда он еще назывался Mondrian, и разница ощутима, что не очень хорошо. Сам отель прекрасен, а персонал по уборке был просто великолепен. Номера просторные, а ванные комнаты тоже потрясающие! Зона бассейна очень чистая, но у нас здесь были не самые лучшие впечатления. В первый раз, когда мы пришли к бассейну, было 4 свободных лежака, которыми мы попытались воспользоваться, но другие гости сказали нам, что они зарезервированы для друзей. Прошло 45 минут, и никто не пришел. В итоге нам достались другие лежаки, но за все время нашего пребывания у бассейна никто не спустился, чтобы воспользоваться другими! Персонал должен следить за этим, так как у бассейна всего 10-12 лежаков. Во второй раз, когда мы пришли к бассейну, мы полежали 30 минут, а затем нас попросили встать, так как им нужно было переставить лежаки для мероприятия. В другой раз мы попытались воспользоваться бассейном, но не смогли, так как там снималась реклама Hilton. Это было очень неприятно, ведь вы платите за пользование этими удобствами, а не можете ими воспользоваться! В связи с этим, при выезде с нас списали более 1300 долларов, из которых 750 долларов — за парковку, которой мы так и не воспользовались, поскольку у нас не было машины во время пребывания. Позже эта проблема была решена, за что мы благодарим персонал. Было очень неприятно, что нас не уведомили при заселении о ежедневных сборах, поэтому, пожалуйста, имейте это в виду, так как они быстро накапливаются! В целом, отель потрясающий и расположен в отличном месте, но, к сожалению, мы не вернемся, так как проблемы с бассейном и неприятный конец поездки (неправильно списанные средства) не заставили нас хотеть вернуться в будущем.