The Belamar Hotel Manhattan Beach, Tapestry by Hilton

Мы остановились в отеле The Belamar Hotel Manhattan Beach, чтобы отпраздновать 25-ю годовщину свадьбы, и уехали со смешанными чувствами.
С другой стороны, сам отель стильный и уникальный, в номерах есть классный виниловый проигрыватель, и приятная атмосфера. Наш номер был чистым, удобным и немного больше, чем средний номер в отеле. Кровать была отличной, телевизор хорошего размера, и в целом было тихо и спокойно.
К сожалению, общее впечатление оставляло желать лучшего. Как участник Hilton Gold, я часто получаю бесплатные повышения категории номера при их наличии, и в этом отеле повышение категории номера указано как преимущество. За день до прибытия я получил электронное письмо с предложением повышения категории номера до люкса за доплату. Незадолго до прибытия я снова нажал на кнопку, и люкс все еще был доступен. Однако, когда я спросил при регистрации, мне коротко ответили, что бесплатные повышения категории номера не доступны. Тон был резким, граничащим с грубостью, и никто не упомянул ни о моём статусе в Hilton, ни, что ещё важнее, о том, что в бронировании было указано, что мы празднуем 25-ю годовщину свадьбы.
Ситуацию усугубило то, что позже я узнал из текстового сообщения от персонала отеля, что «всем гостям предлагается повышение категории номера при наличии возможности», независимо от статуса в Hilton, что полностью противоречит понятию лояльности.

В августе 2025 года мы провели 4 ночи в номере с кроватью размера «king-size» в отеле The Belamar. Номер был довольно просторным (в других отелях мы обычно бронируем люкс, и этот показался нам просторным благодаря алькову). Кондиционер работал хорошо, номер был чистым, и нам понравилось ежедневное обслуживание номеров. Кровать, на наш взгляд, была немного слишком мягкой, но постельное белье было приятным. Самое странное, что у кровати не было прикроватных тумбочек, поэтому я придвинул небольшой столик, чтобы положить телефон для зарядки, часы и будильник. (Если это важно, часов в номере нет. ) Персонал очень дружелюбный и внимательный к деталям.
В отеле есть несколько забавных необычных деталей, хотя многочисленные большие портреты «Беллы» в коридорах немного переборщили. Дизайн и архитектура лобби были интересными. В каждом номере есть проигрыватель, и в лобби можно взять пластинки. Внутренний двор был тихим и спокойным. Мы не купались в бассейне, хотя он виден через стекло.
Ресторан Second Story просто великолепен — и еда, и обслуживание! Обязательно пообедайте там хотя бы раз.
Отель расположен рядом с жилым районом с одной стороны и оживлённой улицей с магазинами с другой. Слышен шум от автомобилей, но в целом довольно тихо.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда ценил возможность самостоятельной парковки, о которой было прямо заявлено на сайте отеля при бронировании моего последнего номера.
Однако Синди, работающая на стойке регистрации, накричала на меня и заявила, что требуется услуга парковщика, но самостоятельной парковки нет. Об этом не было сказано ни при бронировании, ни в подтверждении бронирования.
Когда я спокойно объяснил, что в предыдущие разы парковался самостоятельно, Синди отреагировала КРАЙНЕ грубо и пренебрежительно. Ни объяснений, ни извинений — простое отношение. Такое отношение со стороны персонала стойки регистрации совершенно неприемлемо, особенно когда гость просто пытается разъяснить правила.
Одна из главных причин, по которой я не захотел пользоваться услугами парковщика, — сильный запах марихуаны в зоне парковки, и мне было некомфортно передавать ключи в такой обстановке. Я ожидал более высокого уровня профессионализма от отеля такого уровня.
Подобная тактика введения в заблуждение — рекламировать одну услугу и навязывать гостям другую — не только вредит бизнесу, но и может нарушать правила Федеральной торговой комиссии США (FTC) о защите прав потребителей, касающиеся обмана и мошенничества. В настоящее время я рассматриваю возможность подачи жалобы.
Пока эта проблема не будет решена и устранена, я не могу рекомендовать этот отель.

Войдя в номер, я сразу заметил пятна на белом одеяле. На изголовье кровати тоже были пятна. Всю ночь в комнате было светло благодаря лампочке, горящей из-под кровати. В комнате стоял затхлый запах, поэтому мы открыли окно. Сеточки нет, так что будьте осторожны с насекомыми. В ванной пахло застоявшейся водой, а ванна старая. Я всё меньше и меньше ожидаю от бренда Hilton. Этот отель заявлен как недавно отремонтированный, но ему ещё многое предстоит сделать. К сожалению, предыдущие пребывания в других отелях также оказались полным разочарованием. Цена не соответствует качеству обслуживания. Hilton старается быть лучше!

Недавно останавливался в отеле Belamar Hotel by Hilton. Сразу же я забеспокоился, так как там работают только парковщики. Джонатан, парковщик, быстро развеял мое возможное недовольство. Он быстро подошёл к машине и сделал весь процесс очень простым.
Номера были чистыми и обновлёнными. Мне даже понравился местный декор в номере.
В целом, отличный отдых. Планирую сохранить это место в своём списке для деловых или личных поездок в будущем.

Останавливались там в прошлые выходные и, честно говоря, в 1st нам очень понравилось! Мы заплатили за услуги парковщика, которые я не рекомендую.
Мы уведомили их за 30 минут, что нам нужна наша машина, и они сказали, что «не получили нашего уведомления», поэтому мы ждали 30 минут и опоздали на наше шоу. Будьте осторожны. Я оставил свои солнцезащитные очки в машине, думая, что мои вещи и машина будут в безопасности в этом «хорошем отеле»
На следующий день я заметил, что они пропали. Негде их найти. Позвонил в ресепшн за помощью, и мне сказали написать электронное письмо.

Когда я путешествую по работе, моими главными приоритетами для номера являются чистота, тишина и темнота ночью. Это было не одно из них. Хотя декор был симпатичным, ванна остро нуждалась в глубокой чистке. В ванной не хватало мыла, которое мне пришлось попросить, и по какой-то причине его не смогли доставить, пока я был на ужине, поэтому мне пришлось ждать, пока его принесут поздно ночью, когда я вернулся. Дверь не закреплена должным образом на раме и пропускает много света из коридора, а внешнее освещение здания невероятно яркое, а на окнах отсутствуют покрытия, чтобы они не блокировали его (фотографии сделаны в 4 утра, это не солнечный свет). Шум разбудил меня в 4 утра и оставался шумным, поэтому я не смог снова заснуть. Я собираюсь регулярно ездить в этот район по работе, но больше здесь не остановлюсь.

Привет! Мы были там в выходные, посвящённые Дню поминовения, на хоккейном турнире моего сына! Поэтому мы постоянно приходили и уходили, и Эдвин, Оззи и другие парковщики проделали потрясающую работу: быстро припарковали машину и спросили, когда мы в следующий раз уезжаем, на случай, если им понадобится оставить её поблизости! Они очень стараются и очень приятные люди! Спасибо за отличный опыт!

Фантастическое обслуживание от всех; ребята из Valet были очень быстрыми, дружелюбными и услужливыми — привет Jesus V и Jonathan F. Здание немного старое, но чистое с забавным декором. Ковер был немного отвратительным и должен быть заменен в ближайшем будущем. Остановился бы здесь снова.

Это место великолепно. Рядом с ресторанами, пляжами и недалеко от стадиона Sofi. Кроме того, Джонатан, который работает в Valet, обеспечивает лучшее обслуживание клиентов, которое я видел за последнее время. Я рад, что есть еще работники, которые гордятся, как Джонатан. Это действительно имеет большое значение. Спасибо.

Отлично провели время. Удобно добираться до всех ресторанов и пирса MB. Очень чистый и профессиональный персонал. Особенно хорошо заботятся. Отличный тренажерный зал с велосипедом Peloton! Несмотря на то, что он находится рядом с PCH, в моем номере было совершенно тихо. Услуги парковщика были быстрыми и эффективными. Джонатан очень заботился обо мне и подготовил мою машину к поездке, когда я вышел. Определенно остановлюсь снова.

Это действительно отличный отель. Не роскошь, но они имеют приятный дизайн, качественное постельное белье и в целом содержатся в хорошем состоянии. В изголовье кровати были выключатели, которые не были сразу заметны, но с надписями они выглядели бы не так красиво.
Сервис слишком неровный. Регистрация не дала никакой информации об отеле, завтраке или чем-либо еще, кроме указания к лифту. И нам дали один ключ от номера, что бывает только тогда, когда я путешествую один. Я думаю, мой партнер по какой-то причине был невидим для этого агента на стойке регистрации, и это действительно не нормально.
Я также обнаружил, что при каждом телефонном звонке сотрудник отвечал на мой вопрос и резко вешал трубку. Несколько человек в разные дни, как до, так и во время пребывания.
Я не знаю, в каком месте это не равносильно тому, чтобы сказать кому-то «отвали». На самом деле я спустился и столкнулся с человеком за столом, и объяснение было таким: «Вы сказали «хорошо», поэтому я подумал, что разговор окончен». Нет. Я был в комнате и говорил: «Привет? Ты еще здесь? » Я знаю, что никто не хочет разговаривать по телефону (включая меня). Это все еще навык, который нам приходится использовать время от времени.
Были замечательные люди. Синтия на стойке регистрации была невероятно любезна и дала полезную информацию. Лупе готовила завтрак как профессионал. Служащие (имена которых я не узнал) общались четко и были отзывчивы (и ответственны).

Мы остановились на одну ночь из-за близости отеля к аэропорту. На первый взгляд, это выглядело достаточно прилично. Однако звукоизоляция совершенно отсутствует. Мы могли отчетливо слышать плач ребенка в комнате над нами, разговоры взрослых, и каждый их шаг заставлял трястись всю нашу комнату. В довершение всего, уходя, мы заметили таракана прямо у нашей двери. К сожалению, этот отдых не оправдал наших ожиданий.

Джонатан Ф. Из парковщика сделал все мое пребывание! Моя машина всегда была готова, помогал с сумками и был очень дружелюбным и добрым. Отель находится в отличном месте, классная атмосфера и много веселья, чтобы потусоваться, если у вас есть немного свободного времени. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Манхэттен-Бич.

Моя жена и я решили остаться здесь на ночь на нашу годовщину, потому что он был в хорошем месте и выглядел красиво, судя по фотографиям. Однако мы были весьма разочарованы нашим пребыванием. Первое, что заметила моя жена, когда мы вошли в номер, было количество муравьев, ползающих по нашей двери. Продолжая осматривать остальную часть комнаты, помимо муравьев, мы обнаружили, что защелка на внешнем окне была сломана, простыня отрывалась от матраса, а раковина в ванной сильно протекала. Настолько большой, что мы не могли пользоваться раковиной во время нашего пребывания, не затопив пол в ванной комнате водой. Мы понимаем, что всякое случается, но после нескольких недель попыток найти решение со стойкой регистрации и руководством отеля мы не смогли получить никакой компенсации за наши неудобства. Я бы порекомендовал всем, кто думает о бронировании здесь, поискать другое место.

Плюсы:
Много торговых точек.
Много лампочек, легко выключить.
Удобная кровать.
Парковка без суеты.
Маленький холодильник.
Удобные халаты.
Минусы:
Телефон в моей комнате начал звонить посреди ночи. Это было жутко. Я думаю, там было «голосовое сообщение»? Так что он продолжал звонить каждые 30 минут. Телефон со звуком страшного фильма ужасов. На следующее утро я рассказал об этом на стойке регистрации, и по какой причине у женщины было какое-то странное самодовольное отношение, как будто ее это позабавило? Странные вибрации.
Устаревшее здание. Стены тонкие как бумага.

Отличное расположение, чистый отель. Отель обслуживал нашу группу в конференц-зале, и еда была отличной. Люди в ресторане и баре были отзывчивы и приятны в общении. Джонатан Ф. Был очень любезен, когда мы загоняли и выгоняли фургоны, используя услугу парковщика. Мы вернемся в следующем году на то же мероприятие. Слэм-данк, это место, очевидно, соответствует нашим потребностям.