Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport South

Мое пребывание в отеле Embassy оставило у меня самые приятные впечатления. Я приехала из Вирджинии с тетей на свой день рождения, и с момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным к каждой детали. Процесс регистрации прошел гладко, и все сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно и ценной.
Что действительно запомнилось, так это исключительное лидерство менеджера Кейтлин. Она была вовлечена в процесс и искренне стремилась обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Когда у меня возникали вопросы во время моего пребывания, она оперативно и с большой заботой решала их, заставляя меня чувствовать себя приоритетным гостем.
Отель был чистым, ухоженным и предлагал расслабляющую атмосферу. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбен и готов помочь. Даже повара, готовившие завтраки. Очевидно, что отличное обслуживание клиентов здесь является приоритетом.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание с командой, которая действительно заботится о своих гостях. Я обязательно вернусь в будущем!
Спасибо всему персоналу и руководству за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым.

Плюсы: Удобное постельное белье и простыни. Очень тихо и спокойно, учитывая близость отеля к аэропорту Лос-Анджелеса (LAX). Минусы: Отсутствие традиционного обслуживания носильщиков при заселении и выезде. Нам по 72 года, и мы были удивлены, что его нет. Нам пришлось самим о себе позаботиться как при заселении, так и при выезде. Это испортило впечатление, как будто у меня была бронь в мотеле.

Нам очень понравилось наше пребывание! Кровати были очень удобными, номер очень чистым и просторным. Регистрация прошла гладко. Бесплатные закуски и напитки в рамках "счастливого часа" были великолепны! Нам также очень понравился бесплатный завтрак! Там было все, что только можно себе представить, включая омлеты, приготовленные на заказ, которые были великолепны! Бесплатный трансфер из аэропорта был хорошим, и нам не пришлось долго ждать.

Мы останавливались здесь на 3 ночи непосредственно перед круизом. Проживание было очень комфортным. Номера были чистыми, что для меня ОЧЕНЬ важно при выборе отеля. Бесплатный горячий завтрак каждое утро был довольно сытным. Мы несколько раз заказывали ужин в номер, и его доставляли на удивление быстро! Моя единственная претензия заключалась в том, что отопление недостаточно обогревало номер. Однако, когда я пожаловалась на ресепшене, нам принесли обогреватель, и это решило проблему! Больше никаких проблем.

Вход и основные зоны отдыха просторные и уютные. Номера соответствуют стандартным комфортабельным номерам Embassy, ​​однако чистота не соответствует стандартам Embassy. Я остановился в номере 207 с пыльными лампами и шкафчиками, раковиной с медленным сливом и слабым напором воды, а также с пятнами на обивке мебели в гостиной. Я протер всё салфетками Clorox, даже пыльные лампы. Очевидно, что в этом отеле не хватает персонала, так как уборка номеров продолжалась после «гарантированного» времени заезда в 16:00, и многие номера ещё не были готовы. В ресторане отеля работал всего один официант, который был завален восемью столиками. Мне было жаль его, так как ему никто не помогал.
Парковка просто невероятная – 45 долларов за ночь. Бесплатная парковка на улице прямо перед отелем, но обратите внимание на знаки, так как уборка улиц производится по понедельникам и вторникам с 8:00 до 10:00. Конечно, не оставляйте ценные вещи в машине, если планируете парковаться на улице, так как это повышает риск взлома. Утром, когда мы уезжали, мы видели машину с разбитым стеклом, припаркованную на улице.
Завтрак был хорошим, был вегетарианский омлет. Бармен на вечернем фуршете был великолепен и делал напитки по моему заказу (фруктовый, апельсиновый и т. Д. ).
В целом, это место сгодится для одной ночи после круиза, ведь оно находится всего в 6 минутах езды от аэропорта, но я бы не хотел оставаться здесь на несколько ночей. Этому месту требуется некоторая забота и внимание.

У меня остались самые прекрасные впечатления от пребывания! Сам отель был просто великолепен и безупречно чист — каждый уголок ощущался свежим и ухоженным. От регистрации до выезда все, кого я встречал, были приветливы, гостеприимны и искренне отзывчивы.
Особая благодарность Патрику Ву, который сделал всё возможное, чтобы объяснить мне многочисленные преимущества проживания в Hilton. Он уделил время, чтобы помочь мне понять, как максимально эффективно использовать мои баллы Hilton Honors — то, чем я раньше никогда не пользовался. Его профессионализм и терпение произвели неизгладимое впечатление.
И я не могу забыть Марию, бармена во время «счастливого часа» — она была невероятно приветлива, общительна и создавала атмосферу, в которой все в баре чувствовали себя как дома. Редко встретишь человека, способного скрасить вечер превосходным обслуживанием и невероятной энергетикой.
В целом, это был замечательный отдых. Чистота, стиль и замечательные люди, которые явно заботятся о своих гостях. Я обязательно вернусь и порекомендую этот Hilton друзьям и семье!

Несмотря на оживлённый район, в номере тихо. Просторный и открытый вестибюль. В отеле был «счастливый час» и бесплатные напитки, которые предлагались с большим запасом. Мы также пообедали в ресторане, и он был хорош. Мы воспользовались этим местом по программе Park and Fly, так как будем оставлять здесь машину во время путешествий. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Мне всегда нравились Embassy Suites, и я считал их одним из любимых мест для отдыха с семьёй, но недавний четырёхдневный визит, к сожалению, разочаровал. Учитывая их цены, я действительно считаю, что есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Во-первых, крытый бассейн был очень холодным. Было бы здорово, если бы вода была немного подогрета, особенно учитывая, что семьи часто бронируют Embassy Suites ради комфорта и расслабления.
Во-вторых, завтрак был не на должном уровне. Каждый день это были либо блины, либо французские тосты, что больше напоминало детское меню. Картофель был мягким и без приправ, а сосиски подавали каждое утро, но бекона не было. От такого бренда, как Hilton, и учитывая, сколько платят гости, я ожидал большего разнообразия и качества.
Кроме того, хотя бесплатный «счастливый час» с 15:00 до 19:00 — это приятный штрих, думаю, его можно было бы сделать немного лучше. Добавление небольших горячих закусок, таких как слайдеры, соус из шпината и артишока или крылышки, очень помогло бы выразить признательность гостям и сделать пребывание здесь особенным.
В целом, я говорю это искренне, а не со злости. Я всегда уважал Embassy Suites, но это пребывание не оправдало ожиданий. Надеюсь, руководство примет во внимание мой отзыв и внесет изменения, потому что я был бы рад снова остановиться здесь в будущем.

Я прекрасно провел время в Embassy Suites. Номера были просторными, чистыми и очень удобными, с достаточным пространством для отдыха после долгого дня. Бесплатный завтрак был превосходным, с большим выбором свежих и вкусных блюд. Мне также очень понравился вечерний фуршет, который стал приятным дополнением и сделал пребывание ещё более уютным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь с любой просьбой. В целом, Embassy Suites предлагает отличное сочетание комфорта, цены и гостеприимства — я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим.

Я много путешествую по работе, и в этот раз я решил выбрать Embassy Suites из-за их рекламы «недавно отремонтированных», которую они разместили. Боже, о боже, как же я был рад. Честно говоря, ни один из отелей не выглядит отремонтированным, разве что главный вестибюль и, ВОЗМОЖНО, дорожка у главного входа. Фотографии вас на 100% обманут, лол. Этот отель абсолютно грязный и отвратительный. У меня астма, и по прибытии качество воздуха было настолько плохим, что я проснулся с кашлем из-за хлора в воздухе, который вы чувствуете сразу же, как только входите в отель. Я думал, что это не будет такой уж большой проблемой, но, похоже, они стирают белье в воде из бассейна, потому что она вся пахнет хлором, и никаких кондиционеров для белья/чистящих средств. Даже отбеливателя нет. У меня никогда не было худшего ночного сна в другом отеле, кроме этого, и Embassy Suites теперь в моем списке нежелательных, и я буду всем говорить, чтобы никогда не ходили в них. Кашель не прекращался уже 45 минут подряд, и как только я вышел из отеля, он мгновенно исчез. Как только я вернулся, он снова начался. Это не лучшее место для маленьких детей, пожилых людей, домашних животных, даже для себя. Пожалуйста, сэкономьте деньги и доплатите немного больше, поселившись в другом месте. Более того, когда я попросил номер подальше от бассейна, они заставили меня выйти из номера, сказав, что немедленно переведут меня, и начали маркировать мой багаж, потому что хотели подождать до заселения на следующий день.

С самого момента прибытия в Embassy Suites South LAX я понял, что нахожусь в надежных руках. Номер был комфортным, удобства – превосходными, а персонал – настоящим желанным гостем. Но больше всего мне запомнился Саймон из службы безопасности. Он помог мне с багажом и проводил до номера, а его спокойствие и доброжелательность – всё было на высшем уровне.
Во время моего пребывания мой маленький сын случайно набрал 911. Саймон отреагировал мгновенно, профессионально и заботливо уладив ситуацию. Он убедился, что с нами всё в порядке, и развеял наши опасения своей искренней заботой. Я останавливался во многих отелях, но Саймон, безусловно, один из лучших сотрудников службы безопасности, которых я когда-либо встречал. Он – настоящая гордость для всей команды.
Спасибо Embassy Suites South LAX за отличный отдых. Я обязательно вернусь и никогда не забуду, как Саймон помог нам почувствовать себя в безопасности и как он нас радушно принял.

Анна и Ширли очень помогли с регистрацией. Очень дружелюбны и эффективны. Отель был прекрасно отремонтирован. Завтрак был вкусным и предлагал разнообразные блюда. Весь персонал очень милый и вежливый. У Патрика было несколько отличных предложений для будущих отпусков, он был очень приятным и услужливым. Отель был чистым и комфортабельным. Трансфер до аэропорта отправляется каждые 30 минут, а отель находится всего в 10 минутах езды или около того. Очень удобно!

Патрик Ху был потрясающим хозяином. Завтрак был первоклассным. Вечерний прием — это просто идеал, и он того стоил. Он привносит оживленную атмосферу в отель. Он прекрасно расположен прямо рядом с аэропортом, а автомагистрали 405 и 105 находятся в 1 квартале. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем.

Недавно я останавливался в Embassy Suites South LAX, и должен сказать, что это был один из худших опытов, которые я пережил в отеле Hilton.
Я видел лучшие номера в отелях более низкого уровня, таких как Hampton Inn, и даже в бюджетных отелях.
Ванная комната выглядит как ванная в мотеле. Ржавчина во многих местах, потрескавшаяся краска на потолке и стенах, черные пятна на затирке, которые, как я предполагаю, были некоторой степенью плесени.
Я попытался сменить номер, но молодой человек на стойке регистрации заявил, что менять не на что, но не предложил никакой альтернативы или компенсации, кроме как вернуться на следующий день и посмотреть. У меня был целый день выпускных мероприятий, поэтому я так и не смог вернуться на следующий день к стойке регистрации.
Они не запасли достаточно полотенец, когда убирали номер. Мы пошли за дополнительными полотенцами, чтобы принять душ, но они заявили, что у них в тот момент не было мочалок или сухих полотенец.
Когда мы только приехали и у нас был соответствующий вид и количество полотенец, некоторые из полотенец для рук были с пятнами (я понимаю, что это женщины и косметика)
Затем мы заплатили за поздний выезд, но дважды кто-то врывался в номер.
Не постучав и не дождавшись ответа на их быстрый стук в дверь.
Персонал в целом был просто унылым.
Честно говоря, если бы это был мой первый опыт взаимодействия с брендом Hilton, я бы усомнился, хотел ли бы я снова забронировать номер в Hilton.

Близко к аэропорту, есть бесплатный трансфер. Мы остановились на балконе с видом на авиацию на пятом этаже и наблюдали за самолетами из спальни. Балкон слишком мал для сидения, но отлично подходит для свежего воздуха. Мы оценили наличие отдельной спальни с дверью, отделяющей пространство от гостиной. Телевизоры в обеих комнатах примерно с 50 каналами, так что все самое необходимое покрыто. Не тот район, который.
Было легко исследовать, если только вы не любите приключения. В целом хорошее место, в котором я обязательно остановлюсь снова, если оно не намного больше, чем другие варианты по соседству. Никаких проблем с домашним хозяйством или признаков возраста.

В описании на веб-сайте написано «недавно отремонтированный», и когда вы звоните по их номеру, там также написано «недавно отремонтированный», и позвольте мне сказать вам, что это не так. Возможно, они недавно отремонтировали вестибюль и ресторан, но не отремонтировали номера. По крайней мере, моя комната не ремонтировалась, по крайней мере, с 1987 года. В моей комнате (127) был потолок из попкорна, аналоговый кондиционер, разные полые двери (специальные менеджеры по квартирам), шкаф, выкрашенный в желтый цвет, дополнительная раковина в спальне, а также устаревшая барная стойка с раковиной с другой стороны и, конечно же, ванная комната с раковиной. Изголовье кровати было новым, эта часть была хороша. Но это все. Краска на стенах не совпадает. Плитка и плинтусы смещены, в холодильнике не было воды. Гостям серебряного, золотого и платинового уровня предоставляются 2 бесплатные бутылки воды в номер. Воды здесь нет, мне пришлось покупать воду на стойке регистрации за 5 долларов (16 унций).
В моей комнате были муравьи, никто не прокомментировал ситуацию после того, как я уведомил их, и они сказали, что сделают это.
Кроме того, персонал отеля не позволит вам зарегистрироваться ни за секунду до 14:00. Они относились к нам как к IHG, поэтому я не буду у них бронировать. Они ведут себя так, будто вы не являетесь клиентом, пока не зарегистрируетесь.

Очень много добрых и отзывчивых сотрудников. Потрясающий завтрак и недвижимость. Патрик Ву, их продавец-консультант, был очень мил. Тренажерный зал отличный, и у них есть станции для заправки бутылок с водой. Просторные номера. Я определенно вернусь в эту недвижимость в будущем.