Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport South 3*

Недавно я останавливался в Embassy Suites South LAX, и должен сказать, что это был один из худших опытов, которые я пережил в отеле Hilton.
Я видел лучшие номера в отелях более низкого уровня, таких как Hampton Inn, и даже в бюджетных отелях.
Ванная комната выглядит как ванная в мотеле. Ржавчина во многих местах, потрескавшаяся краска на потолке и стенах, черные пятна на затирке, которые, как я предполагаю, были некоторой степенью плесени.
Я попытался сменить номер, но молодой человек на стойке регистрации заявил, что менять не на что, но не предложил никакой альтернативы или компенсации, кроме как вернуться на следующий день и посмотреть. У меня был целый день выпускных мероприятий, поэтому я так и не смог вернуться на следующий день к стойке регистрации.
Они не запасли достаточно полотенец, когда убирали номер. Мы пошли за дополнительными полотенцами, чтобы принять душ, но они заявили, что у них в тот момент не было мочалок или сухих полотенец.
Когда мы только приехали и у нас был соответствующий вид и количество полотенец, некоторые из полотенец для рук были с пятнами (я понимаю, что это женщины и косметика)
Затем мы заплатили за поздний выезд, но дважды кто-то врывался в номер.
Не постучав и не дождавшись ответа на их быстрый стук в дверь.
Персонал в целом был просто унылым.
Честно говоря, если бы это был мой первый опыт взаимодействия с брендом Hilton, я бы усомнился, хотел ли бы я снова забронировать номер в Hilton.
Лично я никогда больше не забронирую этот Embassy Suites и буду рекомендовать другим не бронировать этот отель, когда они приедут в город.
Я бы пожаловался при выезде, но мы оставили там свои сумки, чтобы посмотреть город, и я не хотел, чтобы у кого-то были плохие мысли о наших вещах.