The Hollywood Grande, Autograph Collection

У этого отеля был хороший потенциал, но, к сожалению, плохое обслуживание клиентов и плохая реакция на ряд проблем с номером и удобствами отеля сделали неудовлетворительным двухдневное пребывание.
По прибытии наш мини-холодильник явно протекал из-за скопления льда, и на полу образовалась лужа воды. Мы уже распаковали вещи, когда заметили это, поэтому сообщили о проблеме на стойке регистрации и пошли к бассейну, пока они обещали, что инженер придет и исправит ее. Затем нам позвонили в бассейн и узнали, что на разморозку холодильника уйдет несколько часов. Очевидно, что вы не можете комфортно отдохнуть в маленькой комнате, когда мини-холодильник размораживается и тает по всему помещению. Поэтому они предложили нам переехать в другой номер. Мы приняли это предложение, а затем нам пришлось перепаковать все наши вещи. В результате мои сандалии и зарядное устройство для телефона остались в первом номере, и я так и не смог их забрать, даже после того, как сообщил об этом на стойке регистрации, и несмотря на то, что в тот вечер в этом номере больше никто не останавливался. Кто-то еще написал, что потерял тысячи долларов вещей во время пребывания здесь, так что это явно проблема этого отеля.
Затем, при регистрации нам сказали, что бассейн подогревается, и оба дня, когда мы им пользовались, это было явно не так. Бассейн был холодным, и после того, как мы сообщили об этом и нам сказали, что инженер пришел, чтобы его починить, мы не увидели никаких изменений температуры.

Отличное первое впечатление. Очень чистый и аккуратный номер. Один из лучших моих впечатлений от регистрации в США. Впечатляющее обслуживание и дружелюбное, но очень профессиональное обслуживание… отличная работа стойки регистрации. Номер отличный… холодильник был полностью заполнен и готов к использованию. Очень удобная кровать.
Расположение бассейна отличное, но очень маленькое для такого размера отеля. Бар у бассейна был нормальным. Красивый вид со знаком Голливуда и центром Лос-Анджелеса по обе стороны. Пока что очень 👍 Услуги парковщика также были превосходными и по разумной цене… спасибо за все…

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Thompson Hollywood. Обслуживание было превосходным. Мы приехали очень рано утром, и нам удалось бесплатно заселиться до 9 утра. Номера были очень хорошими, современными и чистыми. Отличная кровать, шкаф и ванная комната. Музыка из клуба на крыше была едва слышна, несмотря на то, что мы находились на 9 этаже (из 10), и мы без проблем высыпались. Уборка производилась в очень удобное время и делала всё возможное, чтобы сделать это. Отель очень удобно расположен. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я давний поклонник Hyatt, поэтому этот отзыв основан на моих обычных ожиданиях. Курорт находится в нескольких минутах ходьбы от Голливудской Аллеи славы, но по пути вы пройдете через несколько подозрительных кварталов.
Уборка была либо неудачной, либо неудачной. Я ожидал свежие полотенца каждый день, но нам пришлось запросить их после долгой прогулки по Universal Studios. С другой стороны, запасы кофе быстро пополнялись. Служба текстовых сообщений позволила легко попросить дополнительные полотенца и халаты, и персонал быстро отреагировал.
Места для хранения вещей показалось мало для семьи из четырех человек. В номере был стильный стеклянный шкаф, но только три небольших ящика, которые не подходили для более объемной одежды. Мини-холодильник был полностью заполнен товарами для покупки, не оставляя места для остатков.
Положительные моменты заслуживают упоминания. Душ был просторным и красиво оформленным, кровати были чрезвычайно удобными, и все хорошо спали. Хотя отель не смог предоставить вентилятор, когда мы попросили, фитнес-центр был впечатляющим и хорошо оборудованным. Мы также наслаждались зоной бассейна, а бар у бассейна предлагал расслабляющую атмосферу, даже если цены в меню были высокими. Моему сыну понравилось ретро-радио в спальне, а общий декор был чистым и современным, просто отличающимся от моего обычного стиля. Наконец, обслуживание парковщика было быстрым и вежливым каждый раз.

Отвратительный район. Высокомерное обслуживание. Хороший менеджер по регистрации, но плохая команда по выезду. Держитесь подальше от отелей Hyatt. Они слишком строгие и серьезные. Никакого гостеприимства, а их система баллов — худшая по сравнению с другими. Их клуб на крыше также был полон несовершеннолетних. Отличные безалкогольные коктейли, но это Лос-Анджелес, они повсюду.

ДА, заслуженные 5 звезд! Персонал на стойке регистрации был любезным и очень услужливым. Наш номер был большим, идеально подходящим для того, чтобы разделить его с подругой. Это были выходные для девочек. Мы ездили на джазовый фестиваль Blue Note в Hollywood Bowl. Очень удобное расположение, до Hollywood Bowl можно добраться на UBER за 9 долларов. Вид из номера на 7 этаже на крышу, бассейн и кафе был великолепным. Мы чувствовали себя в безопасности в этом отеле, так как мы пожилые женщины. Безопасность важна. Я бы снова остановилась в этом отеле.

Я хотел бы предварить, что мой отзыв будет состоять из двух частей: (i) проживание в отеле, (ii) парковка автомобилей служащим отеля.
(i) мое пребывание в отеле было действительно хорошим, и я хотел бы оставить отдельный отзыв об отеле и парковке автомобилей служащим отеля. Удобства в отеле очень хорошие и ухоженные. Сам номер был на удивление хорошим и обновленным.
(ii) Парковка автомобилей служащим отеля, если вы водите машину, которую вы действительно любите, я бы не рекомендовал оставлять свой автомобиль в компании по парковке автомобилей. За 65 долларов за ночь мои ожидания относительно качества обслуживания чрезвычайно высоки! Тот факт, что сотрудники парковочной компании прервали попытку начать ремонт, вытащив его из корпуса, является нелепым и непрофессиональным! Когда я пошел, чтобы сообщить им, что они что-то сломали в моей машине, они тут же заняли оборонительную позицию и начали обвинять меня в своей халатности! (см. Прикрепленные фотографии сломанной детали) Я выполнил указания их персонала, чтобы исправить сломанную деталь в моей машине. Я звонил в West Coast Parking Systems более 5 раз, и каждый раз меня отправляли на голосовую почту, я оставлял свои контактные данные каждый раз, но мне не отвечали вовремя. Чтобы перейти на следующий этап, я оставляю этот отзыв в надежде, что они поступят правильно и исправят то, что их сотрудники сломали в моей машине.

Прекрасный отель — очень чистый и элегантный. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы приехали уставшие с двумя маленькими детьми, и они любезно разрешили нам заселиться пораньше. Очень оценили их теплое обслуживание!

Отели отличные и чистые, спасибо Ане за то, что она следила за нашим номером, держала его в идеальном состоянии, очень удобные кровати, нам пришлось попросить новые подушки и одеяло, потому что у меня аллергия на перья, что они сделали без колебаний и жалоб. Бассейн хороший и чистый, бар на крыше — это место, где можно провести выходные, так что если вы любите вечеринки, вы знаете, куда идти, будьте готовы делить лифты с тусовщиками, безопасность на всех уровнях, отличная работа этих ребят, а также персонала на стойке регистрации, бармена и парковщика, теплые приветливые улыбки на их лицах, все были дружелюбны, мы отлично провели время.

Мы прекрасно провели время! Я путешествовала с семьей, и все прошло замечательно. Персонал отеля был очень любезным и услужливым. Я смогла получить все необходимое для ухода за ребенком. В номере было достаточно места для детской кроватки, и все было очень чисто. Отдельное спасибо Синди за отличную работу! Я действительно оценила теплую атмосферу и заботу, которую отель проявил, чтобы мы чувствовали себя комфортно.

Мы остановились в Лос-Анджелесе на несколько дней, и это было прекрасно! Отель, который мы выбрали, тоже был потрясающим. Мне очень понравился мой номер. Он был очень просторным, и все выглядело великолепно. Синди, ты так добра, большое спасибо за уборку моего номера каждый день! Моя семья и я прекрасно провели здесь время. Мы очень надеемся когда-нибудь вернуться. Мне, честно говоря, понравилось все в этом месте!

Исключительное пребывание в Thompson Hollywood.
Мое недавнее пребывание в Thompson Hollywood было просто потрясающим. С того момента, как я приехал, теплота и профессионализм персонала задали тон незабываемым впечатлениям. Дизайн отеля гармонично сочетает современную элегантность с нотками голливудского гламура, создавая атмосферу одновременно шикарную и гостеприимную.
Мой номер был безупречно чистым и тщательно продуманным, с окнами от пола до потолка, из которых открывался потрясающий вид на город. Кровать была невероятно удобной, что обеспечивало спокойные ночи после дней, проведенных в изучении Лос-Анджелеса. Я особенно оценил внимание к деталям, от плюшевых халатов до хорошо укомплектованного мини-бара. 
Бассейн на крыше был еще одной выдающейся особенностью. Он предлагал безмятежный отдых с захватывающими дух видами на Голливудские холмы, что делало его идеальным местом для отдыха и принятия солнечных ванн. 
С точки зрения расположения отель идеально расположен в самом сердце Голливуда, в нескольких минутах ходьбы от таких знаковых достопримечательностей, как Аллея славы, и множества ресторанов и развлекательных заведений. 
В целом, Thompson Hollywood превзошел мои ожидания во всех отношениях. Это идеальный выбор для путешественников, ищущих роскошь, комфорт и выгодное расположение в Лос-Анджелесе. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда во время своего следующего визита в город.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные во время нашей первой поездки в Калифорнию, я не могу достаточно выразить, насколько это было потрясающе. Обслуживание было безупречным, от персонала на стойке регистрации, ресторана Terrace до уборщиков, все было идеально. Номера были безупречными, сам отель современный, а номера такими удобными со всеми удобствами, которые вы могли бы пожелать. Тренажерный зал был современным, а бассейн на крыше с его невероятными видами — это все, что мы могли себе представить. Расположение близко ко всему, что мы хотели сделать. Это было в 10-15 минутах езды от Беверли-Хиллз и Universal Studios, а Голливудский бульвар с Аллеей славы был в пешей доступности! Спасибо Thompson Hyatt за лучшие выходные, мы надеемся увидеть вас снова скоро!

Только что посетил Thompson Hotel, и вау, это такое классное место! Ресторан супер милый, и все сверкает чистотой. Огромное спасибо Синди, она такая классная и позаботилась о том, чтобы мой номер выглядел потрясающе, как в первый день. Понравилось обслуживание. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Отель очень красивый, современный и чистый! Обслуживание клиентов было потрясающим и очень дружелюбным. Комната была красивой: в ней есть регулируемое светодиодное освещение, есть халат и тапочки. В ванной есть замок, что приятно. Очень современно — вид на крышу и бассейн были такими красивыми, что можно было увидеть вывеску Голливуда. Внутри есть ночной клуб. Бас был довольно громким, и я мог слышать его из своей комнаты, но в целом я был очень доволен своим пребыванием и пребыванием. Такое красивое, приятное место! Единственным недостатком была услуга парковщика за 60 долларов, что, кажется, здесь является стандартом — остановился бы здесь снова!

Очень чистый номер, отличная кровать, спал так хорошо, я обычно очень придирчив. Ванная была новой, свежей и чистой. Обширный мини-бар. Потрясающая крыша, чтобы потусоваться! Буррито на завтрак было потрясающим. Кофе был хорошим, более в европейском стиле. В пешей доступности от голливудской Аллеи славы. Очень рекомендую!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Комната и ванная комната были удобными и чистыми, окна выходят на знаменитый знак Голливуда! Рядом с Аллеей Славы. На крыше отеля есть красивый бассейн с отличным баром, где можно очень вкусно поесть, позавтракать и пообедать. Персонал отеля был очень приятным, особенно менеджер на стойке регистрации Мэтью, который заботился о нас на протяжении всего пребывания, был очень приятным, обаятельным и отзывчивым. Мы вернемся туда!