Hampton Inn by Hilton Los Angeles Airport LAX

Даниэла всегда приветствует меня по имени и достает номера на этажах, которые мне нравятся! Завтрак чистый, а персонал всегда дружелюбен и готов помочь в любой ситуации. Я могу приехать очень поздно и поесть в фургончике с тако прямо за углом. Я часто останавливаюсь в отелях, и когда у меня мало времени, я останавливаюсь здесь или только в одном другом!

У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в отеле Hampton by Hilton из-за того, как был урегулирован инцидент сотрудником по имени Джош Гамильтон, который, как я позже узнала, является генеральным менеджером.
Мой работодатель уже связался с отелем ранее в тот же день, чтобы договориться о позднем выезде из-за проблем с транспортом. Они неоднократно четко заявляли, что оплатят дополнительную ночь, если это потребуется. Это обсуждалось с персоналом до инцидента.
Несмотря на это, горничная вошла в мой номер без моего согласия, что является серьезным нарушением моей частной жизни. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить ситуацию, Джош Гамильтон сразу же стал агрессивным и неоднократно задавал вопросы о том, собирается ли моя компания платить, хотя мне уже все объяснили. Его тон был агрессивным и непрофессиональным.
Затем он пришел в мой номер с другим сотрудником, и его поведение выглядело конфронтационным. В тот момент у меня на связи был мой рекрутер, и как только он поговорил с ними и понял, что предоставленная мной информация верна, его поведение полностью изменилось.
Ни с одним гостем нельзя разговаривать враждебно, кричать на него, чтобы он покинул номер, или заставлять его чувствовать себя некомфортно из-за ситуации, которая уже была урегулирована надлежащим образом. Гостеприимство требует профессионализма и уважения, а это взаимодействие значительно ниже этого стандарта.

Я останавливалась в этом отеле в прошлые выходные, после того как мой рейс отменили, и мне пришлось перебронировать его на следующее утро. После долгого дня переездов и перемещения по аэропортам, было около полуночи, и когда я позвонила в отель, я объяснила ситуацию на ресепшене, и мне сказали, что за мной приедет трансфер из аэропорта. За что я была очень благодарна, особенно учитывая время. Когда я приехала, меня встретила Джанай, и регистрация прошла очень приятно. Она все объяснила во время регистрации, спросила, хочу ли я кровать размера queen или king, что было приятным жестом, создающим ощущение индивидуальности. Я также сказала ей, что мой рейс примерно в 8:30 утра следующего дня, и спросила о трансфере из аэропорта, и она ответила, что, конечно, мы можем отвезти вас в нужное время. А еще она предложила мне воды. Процесс регистрации 10/10.
Номер был стандартным, с одной кроватью king-size и ванной комнатой. Номер выглядел современным и чистым. Кровати были удобными, и обстановка казалась очень безопасной и комфортной. Отель расположен очень близко к аэропорту, что является отличным вариантом, если вам нужно удобное и быстрое размещение рядом с аэропортом. На следующее утро, перед моим отъездом и выездом из отеля, Джанай предложила мне завтрак на вынос, что показалось мне очень милым с ее стороны, так как я бы пропустил бесплатный завтрак, который обычно предлагают по утрам.

Мы приехали сюда на девичник с одной из моих лучших подруг, и мы прекрасно провели время! С момента заселения до выезда персонал был дружелюбным, приветливым и очень внимательным. Они также дали нам несколько отличных рекомендаций по еде в тех районах, куда мы собирались (огромное спасибо Джанай за потрясающие рекомендации по корейскому кварталу! ). Возможно, я немного преувеличиваю, но наше пребывание здесь было практически идеальным. Мне очень понравилось, что в номере были микроволновка и мини-холодильник с морозильной камерой, потому что это не является нормой в большинстве отелей в наши дни. Большим плюсом также стало то, что завтрак включен в стоимость, а в лобби есть много мест для сидения. Без сомнения, мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующий раз, когда будем в Лос-Анджелесе :)

Мы выбрали отель Hampton Inn, расположенный недалеко от аэропорта LAX, для раннего утреннего рейса в штормовой день в Лос-Анджелесе. Рикардо очень помог нам с необходимыми удобствами, например, предоставил дополнительную воду для участников программы Hilton. Номер и ванная комната были чистыми, со свежим постельным бельем. Кровать была удобной, мы спали, не замечая шторма. Завтрак был отличным, нам быстро помогли с пакетами с завтраком, так как нам нужно было сделать это за несколько минут до открытия ресторана. Многие члены моей семьи останавливаются здесь из-за расположения и трансфера в аэропорт LAX.

Это хороший отель. Персонал очень добрый, невероятно отзывчивый и двуязычный. До некоторых автобусных и станций метро можно дойти пешком. Атмосфера в отеле расслабляющая. Бесплатный завтрак и трансфер до аэропорта включены, и это очень хорошая цена за ночь. Я рекомендую его :)

Мы с семьёй останавливались здесь на День благодарения. Мы ехали больше 11 часов и были совершенно измотаны по прибытии. Сотрудник стойки регистрации, казалось, был перегружен, так как всё больше гостей пытались заселиться. Он не сказал, что уборка или обслуживание номера не будут проводиться, если мы не попросим об этом. На третий день я попросила сотрудников стойки регистрации убедиться, что наш номер будет убран в этот день. Тогда нам наконец-то сообщили об их политике уборки и что нам нужно сделать запрос накануне вечером. Я сказала на стойке регистрации, что нас не предупредили при заселении. Ни в номере, ни на стойке регистрации не было никаких объявлений об этих правилах. Монсе, сотрудница стойки регистрации, сказала, что спросит у горничных, смогут ли они втиснуть наш номер. К счастью, ей удалось убедить персонал в нашей ситуации, и наш номер был убран. Спасибо Монсе, она была любезна и помогла нам. Мы планируем вернуться в ближайшее время. Кроме того, у них есть небольшая площадка для выгула собак за отелем, что очень понравилось нашему очень активному блю-хилеру.

Наше пребывание здесь было замечательным! А самое главное – это персонал. Даниэла встретила нас с улыбкой, была приветлива и любезна даже глубокой ночью. Мы попросили раскладную кровать, и нам её быстро принесли, тоже с улыбкой. Рикардо, который нас проверил, тоже был великолепен – очень дружелюбный, исполнительный и любезный. Номер был чистым, а душ с горячей водой, что было приятно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

В этом отеле идеально чисто и приятно пахнет. Завтрак просто восхитительный. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне. При проживании в этом отеле вам придется платить за парковку, но, поверьте, по выходным здесь есть услуга парковщика, персонал очень дружелюбный, рекомендую разные места. В будние дни есть самостоятельная парковка, которая стоит около 29 долларов в день. Мне порекомендовали небольшой фудтрак с тако, который находится прямо через дорогу, у заправки, очень вкусно, особенно соусы. У меня нет никаких нареканий к этому отелю, а парень, который мне помогал, был Джош. Он был очень милым и дружелюбным.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Кровать была удобной, а завтрак – хорошим, с большим выбором блюд. Я очень оценил наличие прачечной на территории отеля – это было очень удобно во время моего пребывания. Персонал по уборке номеров был отзывчивым, а Даниэлла на ресепшене была особенно внимательной и приветливой.
Отель расположен в центре города, что облегчало передвижение по окрестностям. Единственным недостатком для меня был ковер во всем отеле, он выглядел немного изношенным и нуждался в обновлении.
В целом, если я снова окажусь в этом районе и мне понадобится место для проживания, я не против остановиться здесь еще раз.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта и удобный доступ к общественному транспорту.
Просторные номера с ванной комнатой, холодильником, кофеваркой и сейфом.
Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Уборку и смену полотенец необходимо заказывать заранее.

Останавливались на 2 ночи. Я обладатель статуса Gold в Hilton, и мы останавливаемся здесь впервые. Менеджер по работе с клиентами Рикардо был замечательным, заботливым и очень профессиональным. Он учел все мои потребности, был понимающим и с ним было легко работать. Также Карлос, сотрудник стойки регистрации, был великолепен. Обязательно остановлюсь здесь снова. Номер был убран. Настоятельно рекомендую.

Плюсы:
Хороший, современный и хорошо обновлённый номер. Бесплатный завтрак вкусный и разнообразный. Весь персонал дружелюбный.
Минусы:
На стойке регистрации не предоставляются свежие простыни по запросу после окончания уборки. Уборка номеров производится только после выезда, а не для текущих гостей. Уборка номеров производится «по запросу». Даже если вы запросите уборку, есть вероятность, что они будут полностью «забронированы» и не смогут предоставить свежие наволочки или простыни. На окне большая белая льняная рулонная штора, почти прозрачная, поэтому в номере никогда не бывает темно. Лицензия на техосмотр лифта истекла в 2020 году, и он громко скрипит — честно говоря, ездить в нём небезопасно.

Мы провели здесь две ночи перед вылетом домой. В первую ночь перед заселением в течение 5–10 минут внутри никого не было. Когда администратор наконец вышла из-за стойки, она проявила крайне хамское отношение, что нам не понравилось.
Как и в других отзывах, у нас были опасения по поводу лифтов. Оба лифта казались устаревшими и сильно тряслись при движении вверх и вниз. Мы думали, что застрянем в одном из них, так как он постоянно подпрыгивал на втором этаже.
В целом наш номер был хорошим, но душ определённо довольно сильно протекал даже при закрытых дверях. Из раковины также очень странно пахло канализацией. В первую ночь было трудно спать, так как лифт очень шумел, и снаружи было слышно много шума междугородних автомагистралей и самолётов. На вторую ночь я скачал приложение «Звуки для сна», чтобы хоть как-то облегчить себе жизнь.
Завтрак был неплохим, с обычным набором блюд, кроме бананов. С понедельника по пятницу он работает с 6 до 9, а в субботу и воскресенье — с 7 до 10. Персонал был отзывчивым.
Они предлагают услуги парковщика, но мы решили припарковаться самостоятельно. Только учтите, если вы собираетесь уехать рано утром, вы можете быть полностью заблокированы у парковщика, и вам придётся попросить переместить машины. Это важно знать, если у вас, как у нас, ранний утренний рейс! Планируйте поездку соответствующим образом.
Расположение хорошее (не знаю, насколько безопасно в близлежащих районах), но всего в 5 минутах от аэропорта, что нам и было нужно.

Недавно останавливался здесь на концерте. Отель находится в 5 минутах от Intuit Dome. У них нет самостоятельной парковки, только услуги парковщика, которые предоставляются бесплатно. Персонал на стойке регистрации был замечательным, оба сотрудника, работавшие за стойкой с 23 по 24 августа, были фантастическими и обеспечили превосходное обслуживание. Номера были чистыми, а кровати удобными. Единственная проблема — очень тусклое освещение в номерах, из-за которого было трудно нанести макияж. Бесплатный завтрак был отличным: вафли, бекон, картофель, омлеты, хлопья, а также кофе и сок. Территория была чистой и хорошо укомплектованной. Район немного тревожный, но я чувствовал себя в безопасности, а парковщики были великолепны. Рекомендую этот отель всем, кому нужно остановиться рядом с аэропортом или другими местами проведения мероприятий.

Я останавливался в этом отеле на пару дней, и вот мой честный отзыв. Во-первых, персонал очень дружелюбный и услужливый. Луис, безусловно, лучший, когда дело касается помощи в любых проблемах, этот парень искренне заботился. Даниэлла и Джош тоже были восхитительны, а одним из самых милых сотрудников стойки регистрации была Таня. Дамы в месте для завтрака Вики и Глэдис всегда были любезны и встречали с улыбками каждый день. Худшим и грубым человеком, с которым я столкнулся, была горничная, очень низкая и агрессивная. Эта женщина грубо постучала в мою дверь только для того, чтобы спросить, во сколько я хочу выехать, и выражение ее лица говорило о множестве оскорблений одновременно, но я был слишком достойным, чтобы смириться. Когда приходит время выезда, кажется, что они готовы вышвырнуть вас, если вы проведете еще одну минуту после 11.
В целом, номера чистые, а обслуживание отличное, но если вы останавливаетесь больше, чем на день, вам придется спускаться вниз за чистыми полотенцами и другими принадлежностями, что нехорошо. Расположение тоже не удобное для пеших прогулок. В целом, место классное.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Провёл там 4 ночи, чтобы моей жене заменили межпозвоночный диск в местной клинике. Войдя в номер, мы выгрузили весь багаж, что было довольно дорого, учитывая, что с нами было двое маленьких детей. Как только мы начали устраиваться поудобнее, то обнаружили несколько проблем. Ковёр был покрыт крошками еды, на простынях кровати было что-то похожее на свежее, боковая стенка и ручка управления холодильника были покрыты каким-то налётом, дно душевой кабины было в чёрных пятнах, и нам не хватало запасных простыней для выдвижной кровати. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и нам предложили другой номер. Это оказалось непрактичным, так как я уже распаковал вещи и помыл столешницы. Я попросил только, чтобы ковёр был снова застелен, а постельное бельё заменили. Администратор предложил только, чтобы мне принесли пылесос, и выдали простыни, которые мы могли бы поменять сами, но они оказались неподходящего размера.
На следующий день я поговорил с менеджером отеля и снова попросил уборщицу заменить постельное бельё. Мне сказали, что сегодня они не смогут сделать это, и это будет запланировано на следующий день. Наступил следующий день, и к тому времени, как я забрал жену из больницы после операции ближе к вечеру, постельное бельё всё ещё не было заменено.