Hampton Inn by Hilton Los Angeles Airport LAX

Мы прибыли в отель Hampton Inn by Hilton LAX после 10-часового перелета из Великобритании, как раз в тот момент, когда хочется, чтобы жизнь была проще. К сожалению, «шаттл» отеля решил превратить это в испытание на выносливость. Нам сказали, что есть аэропортовый шаттл, но не было четких инструкций, где его найти или как вызвать. Мы стояли на обозначенном месте и ждали. И ждали. Прошел почти час, а шаттла так и не появилось. Затем я трижды пытался позвонить в отель, чтобы получить хоть какую-то информацию. Никто не ответил. В этот момент, после 11 часов в самолете и еще часа стояния у дороги, ведущей к аэропорту, размышляя, не стали ли мы случайно участником социального эксперимента, мы сдались и заплатили 30 долларов за такси. Когда мы наконец добрались до отеля, ситуация значительно улучшилась. Номер был достаточно просторным и вполне комфортным. Однако кондиционер каждый раз, когда включался, издавал звук, похожий на запуск двигателя мотоцикла Harley-Davidson в спальне. Он был невероятно громким, но, справедливости ради, и невероятно эффективным. Через несколько минут в комнате стало достаточно холодно, чтобы сохранить мелкое млекопитающее.
Настоящим сюрпризом стал завтрак, который был действительно очень хорош. Был приличный выбор, все было красиво оформлено, и после фиаско с трансфером накануне вечером казалось, что отель наконец-то извиняется единственным известным ему способом: яйцами.
В целом, сам отель был неплохим, а номер и завтрак превзошли ожидания.

Ужасный опыт в этом отеле Hilton. Я просила элементарные вещи, такие как подушки и стакан, но их так и не принесли. Я просила звонок-будильник, но и этого не произошло. Лифт сломался, и мы пропустили обратный трансфер. Персонал все свое время тратил на жалобы гостей; полное отсутствие клиентоориентированности. Они забыли мой чемодан, что отняло у меня еще больше времени. Очень разочарована. Не рекомендую этот отель.

Фантастическое пребывание рядом с аэропортом Лос-Анджелеса!
У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля Hampton Inn. Персонал на ресепшене был невероятно приветлив с момента нашего прихода, а наш номер был идеально чистым и комфортным. Самым приятным моментом для нас стал завтрак "шведский стол" — он был действительно хорош, с огромным разнообразием блюд! Там были яичница-болтунья, сосиски, запеченный картофель, бублики и маффины, а также большой выбор соков, кофе и других напитков. Настоятельно рекомендую это место, если вам нужно надежное и комфортное жилье рядом с аэропортом!

Номер был стандартным и чистым, совсем неплохо за такую ​​цену. Однако трансфер был УЖАСНЫМ. Шаттл останавливается у множества других отелей, поэтому он очень быстро заполняется. В нашем шаттле людям приходилось стоять до самых ступенек (несмотря на таблички «стоять запрещено»), и нам пришлось ждать гораздо больше 30 минут. В общей сложности, от ожидания до прибытия в терминал ушло больше часа. Я рекомендую выбрать другой отель с собственным трансфером, таких вариантов в той же ценовой категории предостаточно.

Наш номер был недавно отремонтирован. Всё было очень новое.
Ковровое покрытие во всём отеле было очень старым. Услуги носильщика отсутствовали. Нам пришлось вызывать трансфер из аэропорта, и это заняло целую вечность. Завтрак был очень скудным.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля, и я больше сюда не вернусь.
При регистрации я заранее выбрала угловой номер с кроватью размера «кинг-сайз» на верхнем этаже. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что мой номер находится не в тихом месте, выходит на автостраду, и настоял на том, чтобы переселить меня в более тихий номер того же типа. Я поверила этому совету. Вместо этого меня поселили в номер с двумя двуспальными кроватями. Когда я вскоре вернулась, чтобы исправить ситуацию, мне сказали, что мой первоначальный номер уже занят, и номеров с кроватями «кинг-сайз» нет. Стало ясно, что в отеле слишком много номеров с кроватями «кинг-сайз», но об этом честно не сообщили при регистрации.
Также были проблемы с инфраструктурой. Лифт издает громкие, тревожные звуки и ненадолго застревает перед открытием. В фитнес-центре велотренажер Peloton не был подключен к Wi-Fi. Когда я обратилась за помощью на ресепшен, мне сказали, что он не подключается и что с велотренажером возникла проблема. Персонал отказался прийти и посмотреть. Я подключил его самостоятельно, используя точку доступа своего телефона, без каких-либо проблем, но обнаружил, что подписка на Peloton просрочена и не оплачена отелем. Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы поговорить с тем же сотрудником, мне сказали, что он недоступен и больше не будет помогать. В итоге мне пришлось использовать свой мобильный интернет, чтобы завершить тренировку.

Я из Техаса, и мне казалось, что я знаю, как устроены пробки, пока я не добралась до аэропорта Лос-Анджелеса! Это место находится достаточно близко, чтобы избежать многочасовых пробок, что замечательно, ведь так можно не опоздать на рейс. Калис была очень дружелюбна и внимательна. Мы оставили некоторые вещи на ее стойке, и она любезно сохранила их и вспомнила, кто мы. Я рада, что честность и отличное обслуживание клиентов по-прежнему являются приоритетом в отеле Hampton Inn. Номера очень просторные, а кровати и подушки невероятно удобные. Приятного вам путешествия!

Даниэла всегда приветствует меня по имени и достает номера на этажах, которые мне нравятся! Завтрак чистый, а персонал всегда дружелюбен и готов помочь в любой ситуации. Я могу приехать очень поздно и поесть в фургончике с тако прямо за углом. Я часто останавливаюсь в отелях, и когда у меня мало времени, я останавливаюсь здесь или только в одном другом!

У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в отеле Hampton by Hilton из-за того, как был урегулирован инцидент сотрудником по имени Джош Гамильтон, который, как я позже узнала, является генеральным менеджером.
Мой работодатель уже связался с отелем ранее в тот же день, чтобы договориться о позднем выезде из-за проблем с транспортом. Они неоднократно четко заявляли, что оплатят дополнительную ночь, если это потребуется. Это обсуждалось с персоналом до инцидента.
Несмотря на это, горничная вошла в мой номер без моего согласия, что является серьезным нарушением моей частной жизни. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить ситуацию, Джош Гамильтон сразу же стал агрессивным и неоднократно задавал вопросы о том, собирается ли моя компания платить, хотя мне уже все объяснили. Его тон был агрессивным и непрофессиональным.
Затем он пришел в мой номер с другим сотрудником, и его поведение выглядело конфронтационным. В тот момент у меня на связи был мой рекрутер, и как только он поговорил с ними и понял, что предоставленная мной информация верна, его поведение полностью изменилось.
Ни с одним гостем нельзя разговаривать враждебно, кричать на него, чтобы он покинул номер, или заставлять его чувствовать себя некомфортно из-за ситуации, которая уже была урегулирована надлежащим образом. Гостеприимство требует профессионализма и уважения, а это взаимодействие значительно ниже этого стандарта.

Я останавливалась в этом отеле в прошлые выходные, после того как мой рейс отменили, и мне пришлось перебронировать его на следующее утро. После долгого дня переездов и перемещения по аэропортам, было около полуночи, и когда я позвонила в отель, я объяснила ситуацию на ресепшене, и мне сказали, что за мной приедет трансфер из аэропорта. За что я была очень благодарна, особенно учитывая время. Когда я приехала, меня встретила Джанай, и регистрация прошла очень приятно. Она все объяснила во время регистрации, спросила, хочу ли я кровать размера queen или king, что было приятным жестом, создающим ощущение индивидуальности. Я также сказала ей, что мой рейс примерно в 8:30 утра следующего дня, и спросила о трансфере из аэропорта, и она ответила, что, конечно, мы можем отвезти вас в нужное время. А еще она предложила мне воды. Процесс регистрации 10/10.
Номер был стандартным, с одной кроватью king-size и ванной комнатой. Номер выглядел современным и чистым. Кровати были удобными, и обстановка казалась очень безопасной и комфортной. Отель расположен очень близко к аэропорту, что является отличным вариантом, если вам нужно удобное и быстрое размещение рядом с аэропортом. На следующее утро, перед моим отъездом и выездом из отеля, Джанай предложила мне завтрак на вынос, что показалось мне очень милым с ее стороны, так как я бы пропустил бесплатный завтрак, который обычно предлагают по утрам.

Мы приехали сюда на девичник с одной из моих лучших подруг, и мы прекрасно провели время! С момента заселения до выезда персонал был дружелюбным, приветливым и очень внимательным. Они также дали нам несколько отличных рекомендаций по еде в тех районах, куда мы собирались (огромное спасибо Джанай за потрясающие рекомендации по корейскому кварталу! ). Возможно, я немного преувеличиваю, но наше пребывание здесь было практически идеальным. Мне очень понравилось, что в номере были микроволновка и мини-холодильник с морозильной камерой, потому что это не является нормой в большинстве отелей в наши дни. Большим плюсом также стало то, что завтрак включен в стоимость, а в лобби есть много мест для сидения. Без сомнения, мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующий раз, когда будем в Лос-Анджелесе :)

Мы выбрали отель Hampton Inn, расположенный недалеко от аэропорта LAX, для раннего утреннего рейса в штормовой день в Лос-Анджелесе. Рикардо очень помог нам с необходимыми удобствами, например, предоставил дополнительную воду для участников программы Hilton. Номер и ванная комната были чистыми, со свежим постельным бельем. Кровать была удобной, мы спали, не замечая шторма. Завтрак был отличным, нам быстро помогли с пакетами с завтраком, так как нам нужно было сделать это за несколько минут до открытия ресторана. Многие члены моей семьи останавливаются здесь из-за расположения и трансфера в аэропорт LAX.

Это хороший отель. Персонал очень добрый, невероятно отзывчивый и двуязычный. До некоторых автобусных и станций метро можно дойти пешком. Атмосфера в отеле расслабляющая. Бесплатный завтрак и трансфер до аэропорта включены, и это очень хорошая цена за ночь. Я рекомендую его :)

Мы с семьёй останавливались здесь на День благодарения. Мы ехали больше 11 часов и были совершенно измотаны по прибытии. Сотрудник стойки регистрации, казалось, был перегружен, так как всё больше гостей пытались заселиться. Он не сказал, что уборка или обслуживание номера не будут проводиться, если мы не попросим об этом. На третий день я попросила сотрудников стойки регистрации убедиться, что наш номер будет убран в этот день. Тогда нам наконец-то сообщили об их политике уборки и что нам нужно сделать запрос накануне вечером. Я сказала на стойке регистрации, что нас не предупредили при заселении. Ни в номере, ни на стойке регистрации не было никаких объявлений об этих правилах. Монсе, сотрудница стойки регистрации, сказала, что спросит у горничных, смогут ли они втиснуть наш номер. К счастью, ей удалось убедить персонал в нашей ситуации, и наш номер был убран. Спасибо Монсе, она была любезна и помогла нам. Мы планируем вернуться в ближайшее время. Кроме того, у них есть небольшая площадка для выгула собак за отелем, что очень понравилось нашему очень активному блю-хилеру.

Наше пребывание здесь было замечательным! А самое главное – это персонал. Даниэла встретила нас с улыбкой, была приветлива и любезна даже глубокой ночью. Мы попросили раскладную кровать, и нам её быстро принесли, тоже с улыбкой. Рикардо, который нас проверил, тоже был великолепен – очень дружелюбный, исполнительный и любезный. Номер был чистым, а душ с горячей водой, что было приятно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

В этом отеле идеально чисто и приятно пахнет. Завтрак просто восхитительный. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне. При проживании в этом отеле вам придется платить за парковку, но, поверьте, по выходным здесь есть услуга парковщика, персонал очень дружелюбный, рекомендую разные места. В будние дни есть самостоятельная парковка, которая стоит около 29 долларов в день. Мне порекомендовали небольшой фудтрак с тако, который находится прямо через дорогу, у заправки, очень вкусно, особенно соусы. У меня нет никаких нареканий к этому отелю, а парень, который мне помогал, был Джош. Он был очень милым и дружелюбным.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Кровать была удобной, а завтрак – хорошим, с большим выбором блюд. Я очень оценил наличие прачечной на территории отеля – это было очень удобно во время моего пребывания. Персонал по уборке номеров был отзывчивым, а Даниэлла на ресепшене была особенно внимательной и приветливой.
Отель расположен в центре города, что облегчало передвижение по окрестностям. Единственным недостатком для меня был ковер во всем отеле, он выглядел немного изношенным и нуждался в обновлении.
В целом, если я снова окажусь в этом районе и мне понадобится место для проживания, я не против остановиться здесь еще раз.