ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Недавно мы останавливались в отеле Mai Downtown Long Beach накануне отъезда в круиз. К сожалению, наше впечатление было разочаровывающим.
Мы приехали после 20:30, и, войдя в номер, обнаружили, что ванная комната была совершенно грязной. Было очевидно, что её не убирали должным образом до нашего приезда. Поскольку было поздно, и у нас были планы встретиться с друзьями, мы не посчитали, что у нас есть время ждать уборки. Вместо этого мы сходили в ближайший магазин, купили чистящие средства и сами убрали ванную, чтобы комфортно ею пользоваться.
На следующее утро мы обратили внимание руководства на эту проблему. Хотя наша претензия была принята к сведению, нам не предложили ни компенсации, ни какого-либо существенного решения.
Расположение отеля удобно для отправления круизных лайнеров, но чистота — это базовое требование любого отеля. Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения стандартов уборки номеров.