Fairmont Breakers Long Beach

Мы прекрасно провели время в отеле Fairmont Breakers Long Beach на выходных в честь Дня независимости. Несмотря на огромную загруженность отеля в праздничные дни, персонал на ресепшене оставался профессиональным, терпеливым и прилагал все усилия для решения любых возникших у нас проблем.
Наш номер был светлым, безупречно чистым и очень комфортным. Нам особенно понравился прекрасный вид на фейерверк из нашего номера. Обслуживание в номере было восхитительным, а также мы отлично поужинали в ресторане Sky Room.
В целом, обслуживание и гостеприимство сделали наше празднование особенным, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.

Это мой второй визит в отель Fairmont, и я должна сказать, что стану его постоянной клиенткой. Это идеальное место для отдыха со всеми удобствами. В этот раз я открыла для себя эвкалиптовую паровую баню и после посещения почувствовала себя отдохнувшей и расслабленной! Не хватает слов, чтобы описать дружелюбный персонал, чистоту помещений, пятизвездочные номера, еду/счастливый час, расположение и общее впечатление!

Мое трехдневное пребывание в отеле Fairmont Breakers превзошло все мои ожидания с момента прибытия. Классическая элегантность швейцара Питера задала тон всему моему дальнейшему пребыванию. Прекрасный лобби-бар и хорошо одетый персонал добавили отелю очарования.
Одной из самых ярких особенностей моего пребывания стала подготовка номера ко сну. Рукописные записки и дополнительные знаки гостеприимства заставили меня почувствовать себя по-настоящему избалованной. Хотя большую часть времени я проводила, исследуя окрестности, автомобиль House Car обеспечивал удобный доступ ко всем достопримечательностям, которые я хотела посетить.

Исторический, волшебный и эклектичный. Я был рад побывать в этом замечательном месте. Номер, в котором мы остановились, был великолепным, просторным и идеально чистым. Обслуживание было невероятно внимательным, создавалось ощущение, что ты единственный в здании. Отдельное спасибо Грейсону за помощь с получением моей вещи из машины. Отдельное спасибо Эвелин за рекомендации по еде. И всей команде за их преданность своему делу. За 100 лет и более!

Эвелин была просто потрясающей. Мы останавливались здесь на выходные по случаю свадьбы, и благодаря ей вся поездка прошла как дома. Она была очень общительной и милой со всеми нами.
Хотя она была очень занята, она не давала нам почувствовать себя перегруженными или слишком занятыми, чтобы общаться. Из всего персонала, с которым мы общались, она и бармен у бассейна были просто замечательными. Я забыла имя бармена у бассейна, но она тоже была невероятно милой и очень доброй ко всем нам. Они оба не казались раздраженными, наоборот, казалось, что им нравилось наше присутствие.
Еще раз большое спасибо им обоим, и мы обязательно вернемся именно из-за них.

Отель Fairmont Breakers в Лонг-Бич — лучший отель в городе. Это пятизвездочный роскошный курортный отель, и вам не нужно оттуда выходить, но если нужно, то, чтобы пообедать на Пайн-стрит, персонал подскажет вам дорогу.
Это отель в винтажном стиле снаружи и полностью отремонтированный внутри, и все, от лобби до номеров, потрясающе. У них есть отличный бассейн и тренажерный зал, паровая баня и комната отдыха. Если вы хотите массаж, они это организуют. Все номера комфортабельные и тихие. Они безупречно чистые, а кровати отличные. Тихо и много удобств.
Обслуживание очень хорошее, но им нужно поработать над тем, чтобы вас заселяли в номер вовремя. Услуги горничной исключительные. Нам также очень понравились парковщики.
Этот отель дорогой, но отлично подходит для особого случая. В нем есть полноценный бар, обслуживание номеров и как минимум 3 ресторана. Нам очень понравилось завтракать там. Их яйца бенедикт просто великолепны, как и вся еда. У нас не было возможности попробовать другие рестораны.
Нам очень понравился бассейн. Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер постоянно включался и выключался, и это меня не устраивает, но я предполагаю, что его уже починили.
Вам здесь очень понравится.

Уровень обслуживания в отеле Fairmont Breakers Long Beach был невероятным, все были очень дружелюбны, услужливы и быстро выполняли любые мои просьбы.
Ужин в ресторане Nettuno от шеф-повара Джузеппе был самым восхитительным ужином в моей жизни, и снова обслуживание со стороны наших официантов, особенно Далласа, было на высшем уровне. Невероятное внимание к деталям, легкое размещение нашей небольшой группы и семьи с маленькими детьми, а еда была ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Обычно на годовщину свадьбы мы останавливаемся в отеле Queen Mary (мы там поженились), однако, спустя 15 лет, мы решили сделать перерыв и посмотреть, какие еще отели может предложить Лонг-Бич. Я бронировала номер, используя специальную карту, которая показывает только лучшие отели и курорты, и этот отель оказался в числе них. Я решила рискнуть, так как отзывы были очень хорошими, и должна сказать, он превзошел наши ожидания! К нам относились очень хорошо и приветствовали везде, куда бы мы ни пошли. Вам даже не нужно было бы покидать этот отель, ведь здесь есть бары, рестораны, еда на вынос, Sky Room, бар на крыше, а также спа-центр и исключительное обслуживание номеров. Каждая еда и каждый напиток были просто восхитительны! У нас нет никаких нареканий, и мы уже обсудили возможность вернуться, как только сможем. Единственное, чего я не знала, и никто не смог мне сказать до выезда, это то, что при регистрации с вашей карты будет списан депозит за все ночи, но в две из этих ночей я увидела, что списали еще по 100 долларов. Я позвонила и попыталась выяснить, для чего это нужно, но никто, похоже, не знал. Когда мы выезжали, сотрудники ресепшена смогли мне сказать, что если вы едите или пьете в любом из баров/ресторанов на территории отеля, и счет превышает 100 долларов и списывается с номера, то они взимают дополнительный депозит в размере 100 долларов для обеспечения наличия средств — я нигде раньше с таким не сталкивалась, так что имейте это в виду.

Отель Breakers в Лонг-Бич — один из самых красивых отелей, которые я когда-либо посещала в мире. Историческое очарование сочетается с современными удобствами и исключительным сервисом. Номера выглядят совершенно новыми и комфортабельными. Выбор блюд и напитков — мирового класса: от кофейни, джаз-клуба и восхитительного итальянского ресторана на первом этаже, где мы обедали, до потрясающего Sky Room и бара Halo на крыше. Спа-центр также выглядит заманчиво для нашего следующего визита.
В отеле царит атмосфера звездного блистания. Я могу представить, как современные голливудские знаменитости скользят по стопам своих предшественников из позолоченных 1920-х годов. Сам Конрад Хилтон (который раньше владел этим отелем) одобрил бы реконструкцию!

Это довольно выгодное предложение, потому что я бронировал через FHR. В целом, персонал на ресепшене очень дружелюбный и приветливый, только один-два человека с безразличным выражением лица. Номер очень чистый, просторный, а кресло удобное для работы. Был хороший бассейн, но на улице было слишком холодно. Я бы поставил 5 звезд, но выбор еды ужасный, потому что, похоже, на первом этаже всего один ресторан, Nettuno. Это был понедельник, я работал, но, пытаясь позавтракать около 10:30 утра, мне пришлось ждать 45 минут, поэтому я просто сделал заказ на вынос и спустился позже. Номер Sky Room кажется хорошим для свиданий или изысканного ужина, но я просидел за столом не менее 15 минут, пока кто-то не принес стакан воды. Еда дорогая. В целом, номер фантастический с точки зрения чистоты и вида (я живу как минимум на 6-м этаже или выше). Однако выбор еды можно улучшить. Может быть, стоит пройтись несколько кварталов и найти гораздо более дешевые и вкусные варианты еды. Это почти как контраст между тем, что предлагает отель, и тем, что предлагают рестораны. Вы увидите, что находится в моем бранч-боксе, а также 3 сосиски за 45 долларов.

Вау. Я была здесь по работе и уехала с грустью, расставаясь со всеми своими новыми друзьями. Серьезно, мы не покидали территорию отеля, за исключением рабочих мероприятий, потому что нам здесь очень понравилось! Во-первых, Алекс на ресепшене оказал нам самый лучший прием и интересовался нашим самочувствием на протяжении всего нашего пребывания. Шеф-повар Джузеппе (с которым мы случайно познакомились в лобби) был таким приветливым и милым, а затем мы поужинали в ресторане Neptuno, где встретили Никки, которая была просто великолепна. Еда была превосходной. Мэтт на консьерж-службе тоже был очень услужливым. Мы провели несколько часов, попивая коктейли в Halo с Роберто, который просто прелесть. И, конечно же, нельзя забыть выступление группы Alter Ego с Джонни и его командой. Группа была просто потрясающей. Мы чувствовали себя настоящими знаменитостями выходного дня, и все вспоминали о нас каждый день. Номера – настоящая роскошь, а команда сделала для нас все возможное и даже больше. Я буквально отказываюсь останавливаться где-либо еще во время моей следующей поездки в Лос-Анджелес/Лонг-Бич. Не могу дождаться, чтобы вернуться, и благодарю вас всех!

Недавно я останавливался в отеле Fairmont Breakers Long Beach с 30 по 31 декабря из-за его расположения и общих отзывов, во время посещения аквариума с семьей.
Персонал парковщиков был превосходен, а сотрудник стойки регистрации, который нас заселял, был профессиональным и приветливым. К сожалению, на этом положительные впечатления и закончились.
Чистота номера оставляла желать лучшего, а обслуживание в номере было крайне разочаровывающим. После долгого дня мы заказали десерты и ждали более 45 минут мороженое, которое прибыло растаявшим, и печенье, которое было твердым. На следующее утро я попросил гладильную доску и мне пришлось дважды звонить, прежде чем ее наконец принесли почти через час.
При выезде никто не поинтересовался нашим пребыванием. Это касалось и сотрудников стойки регистрации, и менеджеров, которые стояли рядом и болтали, что выглядело невнимательно и непрофессионально.
Проблемы продолжились и после нашего отъезда. На следующей неделе я заметил, что с меня списали двойную сумму, и появились дополнительные ожидающие платежи. Я позвонила 3 ​​января в 9:00 утра и поговорила с Мелиссой, которая заверила меня, что платежи будут отменены, и сказала, что со мной свяжется менеджер по имени Вероника. Я также попросила прислать мне электронное письмо с подтверждением исправления. На сегодняшний день, спустя несколько дней, я не получила ни звонка, ни электронного письма, и платежи по-прежнему остаются в обработке.

Мне так повезло, что у меня есть турагент, которая следит за новыми и замечательными местами для проживания! Как только я забронировала круиз Seabourn Sojourn из Лонг-Бич в середине декабря, она настоятельно посоветовала мне остановиться именно здесь. Я никогда не планирую прибывать в день круиза, потому что авиаперелеты в это время года очень ненадежны, поэтому я забронировала 2 ночи.
Это было просто чудесное, чудесное пребывание! Мне предоставили номер люкс с видом на гавань, потому что у меня недавно был знаменательный день рождения, и это было просто восхитительно! Вид на гавань был, но, к сожалению, частично заслонен надоедливым туманом.
Весь персонал всех отделов был невероятно любезен и отзывчив. Мои друзья-путешественники приехали вскоре после этого, и мы наслаждались завтраками в течение двух дней до круиза. Персонал, обслуживающий завтраки, снова был очень любезен, отвечая на вопросы о том, куда пойти. Нам всем хотелось собрать вещи и забрать их домой! Вечером мы ужинали в ресторане на втором этаже, и я даже не могу описать, насколько восхитительной была черная треска! Огромная благодарность шеф-повару и официантам. На самом деле… спасибо всем сотрудникам этого замечательного отеля.
Конечно, я остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь отправлюсь в круиз из Лонг-Бич (или откуда-нибудь поблизости). Не то чтобы это было важно для путешественников весной и летом, но рождественские украшения были великолепны.

Мы останавливались в отеле Fairmont Breakers Long Beach на 4 дня и были разочарованы качеством уборки номеров. За все время нашего пребывания простыни ни разу не меняли, хотя мы, как и было указано, положили на кровать деревянную подставку под стакан, чтобы попросить свежее постельное белье. Кроме того, нам не предоставили достаточно полотенец, а ванная комната не была должным образом убрана за все время нашего пребывания. От отеля такого уровня мы ожидали гораздо большего внимания к чистоте и комфорту гостей. Мы надеемся, что руководство учтет эти проблемы в будущем.

Наконец-то у нас появилась возможность остановиться здесь на небольшой отдых, используя наш кредит FH+R, и действительно здорово, что Лонг-Бич наконец-то приветствует настоящий люксовый бренд среди всех конференц-отелей в этом районе.
Мы приехали накануне Нового года, и отель, как и следовало ожидать, был полон, а команда на ресепшене выглядела немного растерянной. Андре вмешался, представился и начал приветствовать ожидающих гостей. Он поинтересовался нашими планами, и когда мы упомянули, что хотим поужинать в Sky Room, но не можем забронировать столик онлайн, он сразу же сказал, что посмотрит. Мы звонили и писали друг другу, и что действительно поразило меня, так это то, как деликатно и плавно он все организовал — он даже записал мой номер телефона, пока я обновляла его у сотрудника на ресепшене, не прерывая ничего. К тому времени, как мы закончили регистрацию, у него был подтвержден для нас столик на 18:00.
На следующее утро Андре поприветствовал нас по имени, когда мы собирались записаться в очередь на завтрак в ресторане Nettuno — это впечатляет, особенно для отеля с более чем 200 номерами, который относится к категории роскошных, но не «ультра-бутиковых». Управлять таким количеством гостей, одновременно обслуживая лобби, — задача не из легких.
Позже мы узнали, что Андре на самом деле является генеральным менеджером, что многое объясняет в его внимательности.

Гостеприимство легко проявляется, когда все просто, но настоящая проверка качества места происходит в условиях большого скопления людей и суеты, и наше пребывание стало, по сути, мастер-классом по гостеприимству в условиях стресса.
Был канун Нового года, отель был полностью забронирован, и, кроме того, проходили платные мероприятия. Мы приехали (по-видимому, вместе со всеми остальными) днем ​​и обнаружили значительную очередь. Но уже через несколько минут нас встретил генеральный менеджер, предложил бокал просекко и орешки, и – даже пока мы ждали – нас всячески радушно приняли.
Персонал был исключительным, а Александр, директор по размещению, справляясь с, несомненно, одним из самых напряженных дней в году, был обаятельным, добрым, отзывчивым и невозмутимым. Небольшая задержка с заселением в номер была полностью компенсирована тем, что генеральный менеджер разрешил нам пройти в уголок бара, принес закуски и попросил бармена позаботиться о нас, что она любезно и сделала.
Опять же, по крайней мере, на мой взгляд (а мы много путешествовали), внимательное, спокойное и любезное обслуживание, которое мы получили в непростой, многолюдный праздничный вечер, было гораздо более впечатляющим, чем приятное и профессиональное обслуживание, которое обычно бывает в спокойные дни.
Нам снова очень понравилось это место, но незабываемым его сделали исключительный генеральный менеджер, а также преданный своему делу персонал и обслуживание.

Во время рождественской поездки в Лос-Анджелес с моими родителями и двумя детьми мы останавливались в отеле Fairmont Long Beach. Учитывая наш предыдущий положительный опыт с отелями Hilton и Hyatt, у нас были высокие ожидания, но, к сожалению, это пребывание оказалось очень разочаровывающим.
Во-первых, регистрация заезда была крайне неприятной. Мы приехали около 15:00, и нам сказали, что наш номер не готов. Затем мы провели более **двух часов в лобби** с уставшими пожилыми родителями и сонными детьми. Заселиться мы смогли только в 17:30, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой длительной задержкой в ​​отеле такого уровня.
Само пребывание также стало кошмаром для нашей семьи. Было несколько элементарных проблем с уборкой, включая **пустые бутылки из-под шампуня** и **пол, который, похоже, не был полностью вымыт**. Однако самая странная и неприятная проблема возникла поздно ночью. Пока вся семья спала, **лампа с датчиком движения начала включаться и выключаться каждые несколько минут**, сопровождаясь щелчками. Это повторялось снова и снова и разбудило всех в комнате. В конце концов, мне пришлось **отключить лампы от сети**, чтобы мы могли немного отдохнуть.
Хотя отель и расположен в хорошем месте, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий, особенно для семьи, путешествующей во время праздников. Исходя из этого опыта, я бы больше не выбрал Fairmont и не стал бы рекомендовать его другим, особенно семьям.