Residence Inn by Marriott Loma Linda Redlands

Я сомневалась, бронируя номер, учитывая некоторые низкие оценки в отзывах, перед своей двухнедельной деловой поездкой, но в целом это просто обычный, хороший отель Marriott. Хотелось бы, чтобы вентилятор в ванной был немного тише, но больше придираться не к чему. Важный момент — очень выгодный завтрак, что сейчас редкость в отелях. Вернусь сюда, если снова окажусь в Редлендсе.

Мы с дочерью провели здесь несколько дней и были приятно удивлены улучшением номера в этом новом отеле. Однако, когда мы вошли в люкс, стало очевидно, что никто нигде не пылесосил. Полы и ковры были грязными, с волосами, нитками и даже ногтем на ноге! Надо отдать должное администрации на ресепшене, они оперативно отправили кого-то наверх, чтобы пропылесосить. Кровати и подушки тоже были несвежими и выглядели так, будто на них кто-то лежал; однако они не выглядели грязными, поэтому я не стала придавать этому значения.
Расположение отличное, в пешей доступности находится огромный торговый центр с множеством ресторанов.
Немного шумно – много громких машин с глушителями поздно ночью.
Завтрак был неплохим – выбор не очень большой, но официант был очень дружелюбным.

Сотрудница на ресепшене была милой.
Чистота ужасная. Создавалось впечатление, что они даже не потрудились убрать номер после предыдущих гостей. Видно, что они навели порядок, но совсем не убрали. Кроме того, на двух полотенцах были пятна. Сиденье унитаза не было вычищено на 100%. Это видно на моих фотографиях. Видно, что на нем засохшие брызги мочи, которые не были отмыты. Также есть пятно от твердых отходов!

Это было, пожалуй, худшее пребывание в отеле сети Marriott. Кухонная утварь грязная. Отсутствует багажная полка. Гладильная доска порвана. Блок управления телевизором наполовину болтается на крепежных винтах. Мне сказали, что зарядные устройства для электромобилей бесплатны и входят в стоимость парковки, но это оказалось неправдой, и Tesla выставит вам счет. Затем отношение сотрудников на ресепшене было просто невероятным: «Мы будем лучше в следующий раз». Ни за что на свете!

Держитесь подальше от этого отеля, он не принадлежит Marriott. Он принадлежит частной группе. Они предлагают удобства Marriott, но не уважают их культуру. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в других отелях Marriott. И очевидная ошибка, которую даже признал каждый сотрудник, не являющийся руководителем, не может быть признана или исправлена ​​руководством. Вместо этого они обвиняют систему, обвиняют подрядчиков. Они обвиняют, обвиняют, обвиняют, а вы? Просто исправьте проблему. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, потому что даже при бронировании напрямую через Marriott последнее слово не за ними. Луис и Моана не имеют квалификации для управления. Позор Marriott за то, что удостоили эту группу франшизы, и позор этой группе за найм и поощрение бандитского поведения, которое, я твердо верю, происходит за спиной Marriott, потому что Marriott ни за что не позволит этого.
К сожалению, общество, в котором мы живем, будет судить по слишком многим деталям, но все, что я скажу вам, это то, что это их ошибка, когда вы пытаетесь ее исправить, например, предъявите доказательства того, что насильственное проникновение невозможно остановить. Это нога помощника генерального директора у моей двери. Это все, что я хотел бы, чтобы все знали. Если у вас есть маленькая дочь, вас это устраивает, потому что вы не согласны с тем, что это нога Луиса у моей двери.

Был здесь уже дважды и обязательно вернусь. Номера отличные. Крис, один из сотрудников, работающий по утрам, был очень любезен и не раз помогал.

Новый отель в очень хорошем состоянии. В открытом торговом центре рядом с отелем расположено множество ресторанов, до которых легко дойти пешком. Рядом с отелем находится ресторан Bonus Dutch Bros.

Мне пришлось остановиться в этом отеле надолго (более двух с половиной месяцев) из-за затопления моего дома. Персонал был дружелюбным, трудолюбивым, профессиональным и отзывчивым. Моана, Талия, Луис (у меня две Луисы), Крис, Элизабет и другие (извините, не помню всех их имён) относились ко мне как к другу и родственнику. Если мне требовалась помощь или возникали вопросы, они быстро и дружелюбно отвечали. Это был мой второй дом.

Я бы поставил ему 5 звёзд, но должен сказать, что эти номера невероятно удобные и в них есть всё необходимое… даже кровать потрясающая, но…
Душевая лейка просто ужас. Телевизор выключался при попытке переключить канал. И в душе нужно меньше света, а вот подсветка вокруг раковины/зеркала — больше.
В остальном, это, пожалуй, один из лучших номеров, в которых я когда-либо останавливался.

Очень чисто, все сотрудники стойки регистрации были вежливы и профессиональны. Прекрасное патио. Кровать была немного жестковата для меня. Номера просторные. Очень близко к торговым районам.

Какой замечательный опыт мы с семьёй получили здесь! Я могу бесконечно рассказывать о фантастическом гостеприимстве, которое мы чувствовали все выходные. Персонал был таким дружелюбным и отзывчивым, что я рекомендую это место всем и каждому. Моана была просто потрясающей. Номера были чистыми, а лобби – идеальным местом для отдыха и времяпрепровождения. Детям очень понравились бассейн и баскетбольные площадки, а парковка была удобной и просторной. Спасибо всему персоналу, это пребывание мы никогда не забудем.

Я не могу выразить достаточно благодарности за невероятный опыт, который я получил в Residence Inn by Marriott Loma Linda Redlands. Сам отель прекрасен — современный, чистый и расположен в безопасном, удобном районе, — но что действительно отличает его, так это руководство и сострадание генерального директора Хэвена Санчеса.
Моя семья была неожиданно перемещена всего за час из-за проблем с арендой. Поскольку мой муж уехал из города и мне некуда было идти, я была ошеломлена, особенно с нашими двумя собаками. В разгар этого личного кризиса Хэвен проявила понимание и была невероятно профессиональна. Она выслушала мою ситуацию без осуждения и позаботилась о том, чтобы у моей семьи было безопасное и комфортное место для проживания. Ее поддержка действительно сыграла свою роль, когда я больше всего в ней нуждался.
Сам отель безупречный, новый и невероятно хорошо управляемый. Он предлагает все удобства дома — просторные люксы с кухнями, великолепные удобства и теплую, гостеприимную атмосферу. Я останавливался в других отелях в этом районе, и ни один из них не сравнится с этим. Это, без сомнения, лучшая недвижимость в регионе — и это прямое отражение исключительного руководства у руля.
Хевену и ее команде: спасибо. Вы превратили то, что казалось дном, в момент достоинства и облегчения.

Очень большие номера с кухней и диваном. Кровати были в отдельной комнате. Тренажерный зал был небольшим, но имел хороший выбор оборудования и наполнителя для бутылок с водой. Это была короткая прогулка до нескольких ресторанов в торговом центре.

Не позволяйте ценам обмануть вас. Если вы останавливаетесь на несколько ночей, номера обслуживают только через день. Ужасный интернет. Гостям с транспортными средствами необходимо заплатить 12 долларов США за ночь за парковку на парковке отеля. Часть парковки открыта для заправочной станции и жилого комплекса. Ожидайте высокий трафик. Мы не остановимся там снова.

Хорошее обновление номера, но завтрак "шведский стол" тоже один из худших. Кроме того, в одной из трех комнат, которые я забронировал, были сломаны жалюзи, и часть была заказана, но сейчас ее не было, и другой свободной комнаты не было. Они сказали моему коллеге найти зажим и закрыть его таким образом. :/
В обеденной зоне висит табличка, приглашающая гостей спросить о диетических ограничениях и купить, извините, что побеспокоил. Персонал пожал плечами и сказал: «Нет», когда я спросил о веганских блюдах.
Ммм… не то, что я ожидаю от бренда Marriott. Но это отличное место, и мой номер был чистым, просторным и красивым.

Забронировал королевский люкс за несколько недель. Когда мы приехали, нам дали номер для людей с ограниченными возможностями, а не тот, который мы забронировали. На стойке регистрации не помогли, заявив, что отель заполнен. Они хотели встретиться на следующий день, чтобы узнать, что они могут сделать, но у меня были назначены встречи. Я не понимаю, как они не оставили номер, который я забронировал, доступным.

Этот отель действительно чистый и комфортабельный… хотя моя дверь не закрывалась, пока я не повернул ручку изнутри и не подержал внешнюю, а затем она закрылась очень странно. НО 12 долларов, которые с вас берут за парковку, — это безумие. Потому что если что-то случится с вашим автомобилем, они не несут ответственности. Что делает бессмысленным платить за парковку. Кроме того, статус золотого участника не дает вам никаких льгот, никаких приветственных подарков или дополнительных баллов. По соседству ведутся строительные работы, что нас совсем не смутило. Хорошее расположение, вероятно, больше не вернусь, только потому, что за углом в люксах Springhill они не взимают плату за парковку, а цены немного более разумные.