Home2 Suites By Hilton Clovis Fresno Airport

Обслуживание в этом отеле было потрясающим. Я недавно отдыхал в Йосемити и Секвойе, и ни один из этих шикарных отелей не позаботился о раннем заселении, бесплатном кофе, воде и бесплатном трансфере до аэропорта. Все сотрудники на стойке регистрации были очень любезны, а само место чистое и уютное.

Я останавливался в этом отеле дважды и оплачивал проживание родителей в разные даты. Все три раза это было длительное пребывание, до двух недель. В последний раз я запросил «гипоаллергенное» постельное белье, так как у меня был опыт кожных высыпаний от обычного постельного белья. Я всегда прошу об этом в каждом отеле, где останавливаюсь. Я также напоминаю о необходимости в приложении Hilton перед приездом и звоню им. Меня всегда заверяли, что запрос будет выполнен. Однако при регистрации на стойке регистрации меня встретил «Джон». Он был раздражён и постоянно спорил. Я объяснил ему, что всегда прошу об этом при бронировании, в приложении Hilton и по телефону. Он заявил: «Я так и не получил этого сообщения. Вы, должно быть, общались с кем-то из руководства». Он даже спросил: «Так что же такое гипоаллергенное? Объясните, что вы подразумеваете под гипоаллергенным? » После долгого перелёта мне это совсем не хотелось слышать. Думаю, у него хамское отношение, и ему не место на стойке регистрации. Кроме того, во время моего пребывания я попросил другую сотрудницу стойки регистрации, «Атланту», принести мне новое постельное белье и полотенца, так как мой номер не убирали уже 3 дня. Она пообещала, что горничная пришлёт всё как можно скорее. После четырёх часов ожидания и нескольких звонков на стойку регистрации я сдался. По этим причинам в следующий раз я решил остановиться в Homewood Suites, который находится рядом с этим отелем.

Отличный отдых! Всего в 8 минутах езды от международного аэропорта Фресно, рядом несколько ресторанов и магазинов. Регистрация прошла гладко, и мне очень понравилось, что персонал предоставил мне и моему другу две бесплатные бутылки воды. Выезд тоже прошёл гладко. Хороший просторный номер с чистой ванной комнатой. Рекомендую, если вы ищете место недалеко от аэропорта и хотите просторные номера!

Нам дали ужасно грязный номер, полный собачьей шерсти. В душе тоже были толстые клочья шерсти. Кровать, похоже, тоже не меняли, так как она тоже была покрыта собачьей шерстью.
Однако, благодаря очень дружелюбной девушке на ресепшене, нам без проблем удалось поменять номер.

Мы так рады, что решили остановиться здесь! Атлана на стойке регистрации встретила нас с самой тёплой улыбкой — даже в 23:00. Она посоветовала нам заглянуть в бар для завтраков, и когда мы спустились на следующее утро в 6:00, она всё ещё излучала ту же позитивную энергию. Честно говоря, я бы вернулся в этот отель только ради её атмосферы! Бар для завтраков тоже был потрясающим — первоклассный выбор, и даже были сосиски «Невозможные» для моих друзей-веганов. Настоятельно рекомендую!

Атланта, представитель службы поддержки клиентов, которая нам помогала, очень подробно рассказала нам о том, где что находится в отеле. Она всегда была очень приветлива и улыбалась, несмотря на то, что работала по ночам и утром, когда мы рано вставали, чтобы отправиться в поход. Она, безусловно, ценный сотрудник для нашей компании, и вам с ней повезло. Сам отель чистый и очень просторный, в нем есть множество удобств. Тренажерный зал, стиральная машина, сушилка, кухня, отличная зона для плавания, кофеварка и многое другое. Завтрак по утрам очень вкусный, много вариантов для любителей мяса и не только, а также вкусный кофе бесплатно. В целом, мы очень довольны и настоятельно рекомендуем этот отель.

Это было отличное место для проживания. Континентальный завтрак был лучше, чем у большинства. Номера были чистыми, но в мусорных баках не было мусорных мешков. В остальном всё было замечательно, и персонал тоже был замечательным.

Кондиционер на окне был покрыт чёрной плесенью. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и вернула нам деньги, так как не смогла найти номер с кондиционером без чёрной плесени. Я заметил, что во многих отелях Hilton и Marriot такая проблема. Как же вам сложно обслуживать свои кондиционеры, чёрт возьми?

Регистрация заезда прошла легко. В номере с одной спальней был лёгкий запах мочи, а кондиционер в спальне не работал. Я сначала сообщил об этом, и с стойки регистрации прислали специалиста для проверки. Через некоторое время они позвонили и сообщили, что проблема была устранена. Когда мы вернулись в наш номер, я попытался включить кондиционер, но он сразу же выключился. Я попробовал ещё несколько раз, и, к счастью, этого хватило, чтобы охладить комнату в 40-градусный летний день. На следующее утро он снова перестал работать, но на этот раз я почувствовал запах дыма. На стойке регистрации на этот раз отнеслись к моим опасениям очень пренебрежительно, сказав, что, вероятно, загрязнены воздушные фильтры… всё, что я могу предположить, это то, что неисправный блок включил обогреватель, и грязные спирали стали источником запаха дыма. В любом случае, блок всё ещё был неисправным. Я настоял на том, чтобы нас переселили. У них был только стандартный номер-студия дальше по коридору, на что я неохотно согласился. В общем, я чувствовал себя очень неудобно, а им было всё равно. В номере над нашим дети бегали туда-сюда каждое утро около часа, что было просто вишенкой на торте. В этом районе есть много других отелей на выбор, которыми я обязательно воспользуюсь в следующий раз.

У меня был один из самых замечательных опытов, нам с женой за 70, и мы приехали сюда на нашу остановку. После регистрации я попытался найти тележку, чтобы выгрузить наши вещи, которых у нас было много, но не смог ее найти. Сотрудница по имени Джессика обошла этаж за этажом в поисках, не найдя ее, она пошла в заднюю комнату, взяла тележку для сервировки и сказала, что поможет мне, она подошла к нашей машине, которая была полностью загружена, дважды загрузила тележку нашими вещами и отвезла ее в наш номер. Во время нашей поездки мы забрали очень особенную фотографию бабушки моей жены, сделанную в 1916 году и помещенную в специальную овальную рамку из дерева и стекла. Я спросил ее, где я могу купить пленку для ее защиты. Она подсказала мне несколько мест и на этом все закончилось, к моему удивлению на следующий день. Я был так удивлен, когда она пришла к нашей двери с 4 рулонами пузырчатой ​​пленки и скотчем для фотографии, которую она купила нам на свои собственные деньги. Она не понимает, как она сделала нас обоих такими благодарными, зная, что есть еще заботливые любящие люди. Спасибо большое Джессика за твою доброту, если бы у каждого была частичка твоего сердца, это был бы рай на земле. И спасибо всем добрым людям, которые здесь работают.

Останавливался здесь месяц назад и, к сожалению, оставил несколько хороших нарядов, когда торопился. Я звонил каждую неделю, и в первые два звонка они подтвердили и описали одежду, которую я оставил, и она у них была, и менеджер связался со мной, чтобы узнать, как сделать этикетку для отправки. Теперь они говорят, что у них нет записей о моих потерянных вещах, и они так их и не отправили. Очень обидно потерять наряды на 300 долларов.

Забронировали люкс с 1 кроватью размера «king-size» и 1 спальней. Путешествовали с семьей (двое детей младше 3 лет). Номер был очень просторным. Была кухня, но не было плиты (не так уж и много). Раскладной диван. Телевизор в гостиной и спальне. Персонал был очень любезным. Нам нужна была детская кроватка для нашего малыша, и ее доставили в номер. Завтрак был разнообразным. Бассейн небольшой, но он был настолько горячим, что вода на самом деле была теплой, это не жалоба, а просто замечание. В целом нам понравилось пребывание. Определенно вернусь, если буду в этом районе.

Я участник Diamond. Когда я заселился, мне не предложили ни воды, ни чего-либо еще. Спросил, могу ли я убраться в номере, и Джон сказал, что мы делаем это только через день. Сказал ему, что мне нужны свежие полотенца, и он сказал, что я могу спуститься и забрать их. Я бываю в Hilton по крайней мере 60 раз в год! Мне придется передумать, хочу ли я продолжать вести с ними бизнес.

Мы приехали поздно ночью, около 2 часов! Девушка на стойке регистрации была очень любезна! Номер был нормальный, но подушки, похоже, уже были изношены, у меня в постели были волосы… завтрак на следующее утро… ха-ха, не как обычно, не большой выбор, холодные яйца, больше никогда!

Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Очень чисто. Кровати очень удобные, включая выдвижную. Завтрак один из лучших.

Положительные моменты: Большая комната. Отрицательные моменты: В комнате обнаружены шприцы. Дети бегали над нами примерно до 11 часов. Началось снова в 5:30 утра. Несколько раз звонили, но бег не прекращался.

Мы являемся постоянными клиентами Hilton и обычно останавливаемся в отелях Homewood Suites в этом районе. Мы решили попробовать соседний Home2Suites. Для нас, как для частых путешественников, этот отель Home2Suites является готовым. Мы вернемся в Homewood Suites, который всегда был стабильным и хорошим.
Почему? … собственность имеет некоторую энергоэффективность за счет гостей. Необходимо вставить ключ в слот внутри комнаты, чтобы подать электричество в комнату. Автоматическое выключение/обнаружение движения в ванной комнате требует занятий аэробикой, чтобы свет оставался включенным. Нет вытяжки в ванной. Континентальный завтрак просто в порядке. В гиде на экране телевизора нет номеров каналов, на пульте нет клавиатуры, поэтому вы не можете ввести канал. Гид не разделен по времени, просто «включено сейчас» и «включено дальше». Зона отдыха снаружи не убиралась в течение 4 дней, пока мы были там. Те же самые 3 окурка лежали на стеклянных камнях кострища, демонтированный сигаретный утилизатор никогда не чистился, что увеличивало вероятность случайного возгорания. Слишком много мелочей сложилось. В остальном все было в порядке. Комната и вестибюль были чистыми.