Homewood Suites by Hilton Fresno Airport/Clovis

Здравствуйте, обычно у меня отличный опыт, но сегодня в полночь возникла неловкость: Закари расспрашивал меня о чеке, и Закари был очень груб. Я спросил, можем ли мы решить эту проблему утром, но он сказал, что это срочно, поэтому мы пошли на стойку регистрации и показали ему моё подтверждение предоплаты бронирования. У него всё ещё были проблемы, но он сделал мне ключ и собирался решить проблему. И вот я вернулся в свой номер и обнаружил, что мой ключ не работает. Вот это да! Я вернулся во второй раз, чтобы получить другой ключ, и Закари снова попросил меня зарегистрироваться на стойке регистрации. Вот это да! Утром мне придётся быть на работе, очень разочарован всем этим процессом из-за молодой девушки, которая допустила ошибку при первоначальном заселении, а затем из-за звонка Закари в полночь.

Отличное расположение. Однако, после поездки с восточного побережья, мой номер был готов, но дверь в ванную была заперта. Я связался с стойкой регистрации и ждал, казалось, целую вечность (пришлось уйти). Горничная Маккензи прервала работу, чтобы помочь мне с моей проблемой. Она также убрала лестничную клетку после того, как я сообщил о мусоре, разбросанном по всей лестнице. Она заслуживает признания, особенно за работу в День труда. Спасибо за всю вашу помощь.

В отеле Homewood Suites by Hilton Fresno Airport/ Clovis, CA вы почувствуете себя как дома. Персонал и Кён-Ок Ли, координатор продаж, были невероятно гостеприимны и внимательны к гостям. Номера и удобства были очень чистыми и свежими.

Плюсы: Комфортабельный и просторный номер. Минусы: У них не было трансфера из аэропорта, хотя на сайте было указано, и когда я позвонил, представитель отеля сказал, что он есть. Мусорное ведро в вестибюле было полным весь день и переливалось через край. Две полные чашки стояли на краю журнального столика.

Сервис в этом отеле просто непревзойденный! Я оставил ключи в номере и обнаружил, что они нашли их только в аэропорту, водитель встретил меня с ключами, и я смог успеть на рейс. Вся команда была очень отзывчива, особая благодарность водителю! Огромное спасибо! Вы даже не представляете, как много это для меня значило!

Отличное расположение, прекрасные удобства, особенно открытая площадка (бассейн, баскетбольная площадка и зона отдыха с барбекю). Единственный минус — матрасы на кроватях и выдвижной кровати. Им нужно обновить качество матрасов, они очень жесткие и неудобные.

Хорошее обслуживание, отличный завтрак. В номере была мини-кухня, что было хорошо. Диван-кровать был совсем неудобным, а кровать размера «king-size» была маловата. Расположение отличное. Рядом с магазинами и ресторанами.

Ого! Фантастика превзошла все ожидания. Бассейн был хорошим, номер был огромным, в нем была кухня, стол, гостиная. Кровать была хорошей, немного мягкой, но хорошей. Расположение было отличным, так как рядом был Costco для заправки. И лучшая часть — завтрак! Столько отличных вариантов и очень вкусно. Хотелось бы остаться подольше.

Отличный отель, но в номерах люкс были подозрительные пятна, коричневые пятна под выдвижной кроватью, пятна на одеялах и подушках. Грязная посуда и чашки, и были тараканы. Бассейн грязный от пластырей и волос. Баскетбол был очень веселым и хорошим дополнением.

Зак на стойке регистрации был великолепен. Он был дружелюбным и очень любезным. Комната была красивая, очень чистая. Регистрация прошла легко и быстро. Вернусь.

Дорога поблизости очень шумная, и, к сожалению, в Калифорнии нет постановлений по контролю за шумом.
Плюс сигарета, мне дали пахнущую комнату.

У нас есть люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Сам номер был нормальный, чистый, оборудован всем необходимым и укомплектованной мини-кухней. Ловушками были мысли о том, что в комнате действительно стоял странный запах, а свет в ванной был настолько тусклым, что я едва мог видеть в душе. Мы приехали поздно, поэтому я понимаю, что, возможно, в отеле не было полного персонала. Ранее ночью я позвонил на стойку регистрации и попросил запасную зубную щетку. Они сказали, что мне придется прийти за ним самому, и это было нормально. Обычно в большинстве гостиничных номеров с раскладным диваном уже есть дополнительное одеяло и подушка в шкафу или где-нибудь в ящиках. Этот нет. Поэтому я снова спустился вниз, так как знал, что уборки там нет. Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что у них нет дополнительных подушек и что им понадобится 20 минут, чтобы получить одеяло, а мне потом уйти и вернуться за ним. В том, что у них под рукой не было ни дополнительных подушек, ни одеял? Действительно заставил меня задаться вопросом, работает ли кто-нибудь вообще в отеле LOL.

Пришлось отредактировать отзыв! Я думал, это для The Residence Inn. Хилтон был ужасен! На экране нашего телевизора были линии, проходящие через весь экран сверху вниз. Мы пишем на номер, который нам сказали использовать для помощи, но никто так и не ответил. На следующий день мы пошли в службу поддержки и сказали им, и они подтвердили, что получили текст и кто-то его посмотрит. Мы провели все выходные без нормально работающего телевизора. Мы попросили убрать комнату, и нам сказали: «Нет, уже после 12». Горничная еще даже не дошла до нашего конца коридора. Абсолютно никакого обслуживания клиентов! Еще хуже, удачи в поиске парковки! Нам пришлось припарковаться в паре кварталов выше в гараже. Так что наше пребывание было довольно неудовлетворительным! Один из самых дорогих залов во Фресно и, скажем, Экскалибур в Вегасе. В лучшем случае посредственно!

Я дал этому отелю 3 звезды, потому что он был на ремонте. Это было несправедливо, поскольку люди и обслуживание были великолепными. В комнате было очень комфортно и тихо. Мы остановимся там снова.

Я приехал сюда по делам, и персонал оказался невероятно услужливым! Номера были очень чистыми, а кровать очень удобной! Я смог оставить отзыв менеджеру о том, как я был доволен своим пребыванием. Номера оборудованы всем, что вам может понадобиться (включая холодильник, микроволновую печь и кухонные принадлежности). Мне ничего из этого не было нужно, но я был приятно удивлен тем, насколько все было чисто, учитывая, что там также есть мини-кухня. Отличная работа, персонал Fresno, Clovis! Я бы остановился здесь снова.

Моя семья забронировала номер 302 с двумя спальнями, 1 двуспальной кроватью и 2 двуспальными кроватями, а также двумя ванными комнатами. Много места для семьи, и в этом отеле можно зарегистрироваться и выйти из номера в цифровом формате. Комната не была чистой. В кухонной раковине были муравьи, потому что она была грязной. На полу лежали разбитые картофельные чипсы, а в углу было спрятано чьё-то нижнее белье. Это было ужасно! Ванны плохо сливались. Поэтому, принимая душ, я был на фут глубоко в воде. Завтрак был очень минимальным. Вам лучше проехать три минуты по дороге до Старбакса на завтрак. В целом, отель оставил плохие впечатления и очень разочаровал бренд Hilton.

Положительные стороны: Дружелюбный персонал. Качественный завтрак. Расположение отеля. Наличие кофе, чая и воды в лобби. Качество номера и удобств. Отрицательные.