SpringHill Suites by Marriott Irvine Lake Forest

С чего начать? Во-первых, процесс регистрации был ужасным и задержался на час. Уборка номеров не предоставляется при проживании менее трёх дней, что немного неловко. Менеджер был очень любезен и отзывчив, но остальная часть персонала вела себя непрофессионально. Я удалил этот отель из списка мест для проживания. Рядом есть много вариантов получше. Удачи всем, кто здесь остановится, или, может быть, лучше сказать: извините.

Не могу ничего сказать об их кондиционерах, потому что я бронировал этот номер для членов семьи, а сам остановился в другом месте. Пожалуйста, обратите внимание на счёт и выписки по кредитной карте, если решите забронировать. У меня было несколько разных списаний. С меня взяли плату за парковку, но у меня не было машины, чтобы припарковаться в этом отеле. Не понимаю, почему они вообще берут плату за парковку. Но, эй, это Калифорния, так что, думаю, это хорошее оправдание. Были и другие ожидаемые платежи, помимо непредвиденных, которые в итоге исчезли из выписки по кредитной карте. Создавалось впечатление, что они заняли деньги, а потом вернули их. После нескольких споров мне удалось снять счёт, включая возврат средств за парковку невидимой машины. Этот отель расположен в центре хороших магазинов и ресторанов для взрослых и детей.

Ангел на стойке регистрации просто потрясающий! Приятный и очень информативный! Он обо мне позаботился и сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным. Номер был чистым, а персонал — приятным и очень отзывчивым. Обязательно вернусь :) Спасибо! Также здесь есть бесплатный завтрак, и кафе тоже хорошее :)

Этот отель ужасен и требует больших затрат. Я заплатил за две двуспальные кровати, а получил одну, пришлось доплатить 20 долларов за парковку. Они вообще не убираются, всё грязное. Персонал невероятно грубый, одежду пришлось стирать, а обменять деньги на четвертаки не разрешили. Токсины в номерах, как известно, вызывают рак. Бассейн не подогревается, бутылки с водой стоят 15 долларов, воду не дают, а завтрак отвратительный и всегда отсутствует. НИКОГДА не останавливайтесь здесь.

За всю свою жизнь я ещё не встречала такого кошмарного отеля. Персонал был не только грубым, совершенно непрофессиональным, совершенно ненормальным, и вёл себя так, будто делал мне одолжение одним своим присутствием. Сервис? Никакой. Мне приходилось просить о самых простых вещах, и даже тогда они вели себя раздражённо.
За ту цену, которую я заплатила, это место — просто мошенничество. Номера были настолько неудобными, что казалось, будто спишь на камнях, а чистота была ужасающей: повсюду пыль, пятна на простынях, а ванная комната выглядела так, будто её не убирали десятилетиями. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель вообще работает.
Если вам дороги ваши рассудок, деньги и здоровье, держитесь подальше от этого места. Худший опыт.

Ужасно и небезопасно, без уважения к вашей частной жизни. РАБОТНИКИ воруют ваши вещи, пока вас нет в номере.
Первый завтрак был подан поздно, они начали подавать горячую еду после 8:15, очень медленно, так что вы можете получить только одно горячее блюдо, пока вам предлагают второе, оно уже готово.
Затем никто не сказал нам, что нам нужно выехать, так как у нас отдельная бронь.
Нам позвонил кто-то по имени Гримм, когда мы были далеко, и сказал, что мы должны быть у них к трём, иначе наши вещи будут выброшены. Мы сказали этому человеку, что мы далеко, и не знали, что вы хотите, чтобы мы перешли в другой номер, и что мы можем прибыть до 3:30.
Мы поспешили и приехали раньше 3:30.
Когда мы сказали им, что их метод непрофессиональный, Гримм сначала солгал и сказал, что Гримм никогда не говорил, что они выбросят наши вещи, хотя это было сказано, и мы оба слышали это из динамика машины. Затем Гримм сказал, что мы не будем вас обслуживать, пока мы уже оплатили другой столик, и позвал их охранника, который был ещё грубее Гримма. Мы спросили у их менеджера, а затем пошли в наш номер и обнаружили, что они уже убрались в номере, и без нашего разрешения положили вещи в наши сумки без нашего разрешения, и мы не можем их найти. Например, умная и последняя многоразовая сумка. Всё ещё ищем, не украли ли что-нибудь ещё! Или нет? Я буду держать вас в курсе. Ещё один момент: уборка у них каждые три дня. Пока мы были в номере, кто-то дважды постучал, а затем начал открывать. Не знаю, почему.

Отличный отель для длительного проживания. Размер номера вполне подходит для небольшой семьи, отель находится в центре торгового центра со множеством ресторанов (в которых предоставляются скидки), а расположение очень удобно для всех интересных мест в Ирвайне: 10 минут езды как минимум до 2-3 торговых центров и 15 минут до океана. Очень удобно.
Завтрак отличный (включён в стоимость), а весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Мы обязательно вернёмся, если будем в этом районе.

Отель идеально расположен. При заселении меня встретили не как участника программы Marriott Bonvoy. Это был первый отель в моей жизни, где меня не встретили и не признали как участника программы Bonvoy при заселении. Когда я попросил у девушки воды, она сделала вид, что делает мне одолжение, предложив бутылку. Меня также уговорили припарковаться в гараже за дополнительные 20 долларов за ночь. Она сказала, что мою машину могут отбуксировать, если оставить её на парковке перед отелем, что, как я позже выяснил, было неправдой. Завтрак был выше среднего для номера в Springhill. Номера были чистыми, как и сам отель.

Номер велнес-люкс, который нам достался, был очень шумным, так как он выходил окнами, вероятно, на главную дорогу, поэтому спать было мешало. Если бы я знал, я бы попросил другой. В остальном расположение отеля отличное, и за его пределами в пешей доступности есть много мест, где можно поесть. В нескольких минутах езды находится Irvine Spectrum Center, популярное место, если вы хотите заняться шопингом.

Ни одного доброго утра или вечера не было сказано за все время, пока мы приходили и уходили. Головы даже не поднимались от телефонов за стойкой. Мой муж дважды сказал одной и той же леди доброе утро, и тишина была полной. Обычно отели очень любезны для спортивных команд и стараются подать завтрак немного пораньше, но это место было непреклонно, они не выкатят завтрак, пока не наступит 7:00 ровно. Потом она была раздражена, когда дети пытались схватить еду, чтобы они могли поесть и уйти, но она не закончила ее выкладывать. Я понимаю, что 7 есть 7, но отсутствие сочувствия и обслуживания клиентов было диким.

Провел здесь почти 2 недели, и все было хорошо. Прямо рядом с несколькими хорошими ресторанами и близко к 405 и SNA. Кондиционер в номере был холодным, а кровать была довольно хорошей (я немного придирчив, поэтому не буду сильно жаловаться на какую-либо кровать). Все было чисто, когда я вошел, и у меня были только положительные впечатления от персонала во время моего пребывания.

Мы остановились по пути в Палм-Спрингс. Мы были там всего одну ночь, но я думаю, что отель был отличным. Чистый, просторный, новый, и включенный завтрак имел множество вариантов. Мне не понравилась парковка за 15 долларов в пригороде, но я думаю, это из-за торгового центра, в котором находится отель. Расположение ванной комнаты и ее расположение в номере мне не понравились, но это не было ужасно.

Отличный отель! Персонал потрясающий.
Номера хорошие, но расположение может быть шумным, так как он находится рядом с шоссе. Завтрак нормальный, иногда вкусный, но иногда средний. Однажды утром мы заказали яичницу-омлет, которая все еще была в упаковке в обогревателе. Они были хороши, но на самом деле казались недоделанными.
А фрукты действительно скудные: бананы, яблоки и апельсины.

Мы останавливались там раньше, и нам нравится и район, и номера, и люди, однако последняя поездка… Не очень хорошо!
Регистрация заезда медленная и неукомплектована персоналом, а кровать в номере № 413 2-**-2025 года изношена, и ее нужно было заменить еще до того, как мы там остановились. Нехороший сон, мы попробуем другое место и бренд, до свидания.

Супертонкие стены и двери. Это тот отель, где ваши соседи звучат так, будто они находятся в вашем номере. Также в изобилии хлопают двери, будь то горничная или другие гости. Однажды в 7 утра я отчетливо слышу, как соседи готовятся в своих комнатах, хлопают многочисленные двери и даже в коридоре. Следующими гостями были мама и несколько диких детей. Люксы соединены дверью, которой там могло бы и не быть. Я слышу каждое слово, которое они говорили/кричали. Я жил на верхнем этаже, поэтому не могу не задаться вопросом, как звучат соседи сверху.
Мини-холодильник в номере был, пожалуй, худшим, который я когда-либо имел в номере отеля. Почти не остыло. У меня там была испорченная еда, и я забыл о холодных напитках.
Одна сторона отеля выходит на Лейк-Форест-Драйв и ведет к 5-й улице. Это очень оживленная улица. Иногда можно подумать, что это трасса Nascar снаружи. Помещение практически трясется от больших транспортных средств, а шум двигателей гоночных автомобилей доносится прямо в комнату. Эта комната также находилась по соседству с бельевой, и они хлопали этой дверью раз в минуту. Я попросил, чтобы меня перевели в комнату с видом на парковку, и они неохотно согласились.
Завтрак стандартный для Marriot. Мне бы хотелось, чтобы у них были цельнозерновые или пшеничные варианты хлеба, но их нет, только белый. Белые бублики, белые тосты, белые кексы и т. Д. Похоже, это справедливо и для отелей Residence Inn.
Кровать была удобной, подушки были приличными.

Отличное расположение по отношению к близлежащим бизнес-паркам. И горячие, и холодные блюда на завтрак, много парковочных мест и множество мест в 3 минутах ходьбы, где можно поесть. Дружелюбный и отзывчивый персонал, достойный выбор в мини-маркете. Чистые номера и относительно тихая дорога по сравнению с другими близлежащими отелями. Центральное кондиционирование для кондиционирования и отопления, а не шумные агрегаты под окнами.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле. Здесь чисто, персонал вежливый и дружелюбный, но, прежде всего, расположение. Множество ресторанов в нескольких шагах. Я очень рекомендую это.