Sonesta ES Suites Anaheim Resort Area

Когда я впервые читала отзывы об этом месте, я немного волновалась. Но после моего пребывания я была приятно удивлена ​​тем, насколько оно хорошее. Ремонт и старания, безусловно, видны. Кровать была очень чистой и удобной (клопов не было), хотя одеяла не было, только очень тонкое покрывало, зажатое между двумя простынями. Все в номере было совершенно новым, и раскладной диван тоже был довольно удобным. Мои единственные три претензии к номеру: 1) отсутствие постельного белья для раскладного дивана, отсутствие одеял (только простыня на резинке) и подушек. Мы позвонили в лобби, чтобы попросить дополнительное одеяло, и нам принесли еще простыни. 2) плотные шторы не закрывались полностью, и одно окно свисало с одной стороны, пропуская много света. 3) полотенца были ОЧЕНЬ маленькими!
Моя вторая претензия касалась бесплатного завтрака. Когда я еду в отпуск, я специально выбираю отель с качественным завтраком, и это место на сайте выглядело просто замечательно! К сожалению, когда дело дошло до еды, в этом плане отель оказался не на высоте. Ни блинной, ни тако на завтрак, только говяжий фарш, как в настоящих тако на ужин, и почти никаких лепешек, а также никаких фруктов. Половину времени яйца были холодными, а картошка безвкусной. Вероятно, я больше не вернусь в этот отель только по этой причине. Каждый день было одно и то же, никакого разнообразия, в отличие от отелей Holiday Inn, в которых мы обычно останавливаемся.

Это место страдает от крайне отвратительного управления. Завтрак не был готов в 6:30 утра. Телевизоры работали с трудом, пришлось вызывать ремонтников. Ручка душа отваливалась. Ванные комнаты на первом этаже не были убраны, то есть, я зашёл туда один раз, а на следующий день туалеты не были убраны, и не было туалетной бумаги. Когда мы вошли в номер, там стоял затхлый запах. Когда мы вернулись, уборки не было. На стенах были кровавые сопли. Этому отелю в лучшем случае 2 звезды.

Вода в бассейне была зелёной и мутной. Она не выглядела чистой и небезопасной для использования. Состояние нашего номера также было неудовлетворительным. Мне пришлось обратиться в службу уборки, так как на абажуре лежала дохлая муха, по всей комнате была собачья шерсть, а на кухне остались крошки. Из-за этого в помещении было негигиенично, и мне было некомфортно готовить на кухне. Кроме того, кухня выглядела обшарпанной и запущенной, и мне не хотелось её убирать просто так, чтобы она стала пригодной для использования.
Также возникло несколько проблем с обслуживанием. Сиденья унитаза были шаткими и неустойчивыми, а из душа из-за сильного напора воды и хлипкой занавески, которая не удерживала воду, ванная комната была затоплена. Полотенца, которые мне выдали, тоже были очень грубыми, а ванна была в таком плохом состоянии, что я не чувствовала себя в безопасности, купая в ней ребёнка.
Кроме того, во время нашего пребывания там велись строительные работы, о чём нас не предупредили заранее. Громкий стук начался рано утром, что особенно огорчило, поскольку мы путешествовали с ветераном-инвалидом, страдающим посттравматическим стрессовым расстройством. Шум мешал нам спать и добавлял стресса.
Хотя я хочу отметить, что персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным, а кровать удобной, бесплатный завтрак был посредственным. Яйца были очень водянистыми, а тако-бар показался мне странным выбором для утреннего приема пищи.

Остаюсь здесь на приём к врачу и получаю медицинское обслуживание на дому после реабилитации, но всё ещё в инвалидной коляске. Спасибо, Соня, за то, что всегда помогает мне приготовить завтрак и кофе и отнести их к столу. 🩷 Соня такая заботливая, она следит за моим самочувствием и всегда следит за тем, чтобы у меня было всё необходимое во время завтрака. Я очень ценю помощь каждого в те дни, когда я здесь одна.

К сожалению, это был наш первый и, вероятно, последний визит… Мы с семьёй забронировали большой номер, который уже был отдан кому-то другому, поэтому менеджер предоставил нам номер для людей с ограниченными возможностями… Когда мы вошли, то обнаружили сильный запах кошачьей мочи. Я открыл окна, чтобы проветрить номер… У меня аллергия на кошек… Мы выгрузили вещи, я сел на диван (зелёный), и через 15–20 минут у меня начала гореть и чесаться спина. У меня началась крапивница, и я обнаружил, что запах идёт от этого дивана… В главной душевой нет занавески. Ограниченное количество полотенец, отсутствие прачечной, выдвижной диван был ужасным… для отеля такого высокого уровня определённо нужно поработать… наш первый визит и, к сожалению, вероятно, последний.

Рядом с Диснейлендом и шоссе 5, но тихо.
Номера немного устарели, но сейчас идёт ремонт.
Полный горячий завтрак, на самом деле, один из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал в отелях. Отдельно подаются яичница-болтунья и сладкий картофель (по желанию, 2 вида мяса для любителей мяса) – всё это произвело фурор. Никогда не пробовал сладкий картофель, он полезнее и вкуснее, чем обычный сухой картофель на завтраках в отелях.
Открытая площадка выглядит чудесно расслабляюще.
С меня взяли 5 долларов за детское молоко, что навело на мысль, что отель злоупотребляет местом, где будут дети, поэтому покупайте всё на улице.
Подушки были удобными, кровать тоже казалась довольно хорошей. Номера просторные.

Я понимаю, что они делают ремонт, так что, возможно, так будет лучше. Строительный шум стоит весь день. Я не знал об этом, так как на их сайте нет этой информации, поэтому это было сюрпризом. Пока это не будет сделано, мы не останемся здесь. Кровати ужасные. Включаешь горячую воду, и трубы гудят так, будто они вот-вот взорвутся, по всей двухкомнатной комнате 424. Плитка на полу отвалилась. Полотенца по прибытии были мягкими и большими. После этого нам дали полотенца поменьше и подешевле. Уборки нет, и мы больше не в Ковиде, так почему? Бассейн ЗЕЛЕНЫЙ! На диване неудобно даже сидеть. В номере было только 2 кухонных стула, а в спальнях ни одного. В гостиной был приставной столик, который служил журнальным столиком. Ледогенератор не работает в морозильной камере. В коридорах пахнет кошачьей мочой, а в комнатах — затхлым старым пылесосом. Оба туалета работали круглосуточно. Цепь постоянно спадала, так что приходилось снимать заднюю стенку и прикреплять ее заново, чтобы смыть. Пришлось использовать нож для масла, чтобы подтянуть оба сиденья, чтобы не скользить. Завтрак так себе. Зато персонал дружелюбный!

Неплохое место для семьи по соотношению цены и качества. Мини-кухни, правда, просто кошмар. Две кастрюли одновременно не поместятся. Один большой нож буквально погнулся, когда им резал фрукты. При бронировании на неделю не нужно мётла и дополнительных чистящих средств. Хороший бассейн и расположение. Близость к Диснею вполне приемлемая. Понравился арт-шаттл, правда, непонятно, как он работает. 900

Я провёл в этом отеле пять ночей, и это был настоящий кошмар. В первую же ночь мы обнаружили живых клопов в нашем номере и в теле моего брата, пока он спал. Я собрал их в герметичный пакет и отнёс прямо на стойку регистрации – неоспоримое доказательство заражения.
Их ответ? Слабые извинения, бесплатное мыло и предложение оплатить нашу парковку. И всё. Ни единого упоминания о возврате денег или хотя бы скидке за ночь, которую нам пришлось провести в номере, кишащем клопами. Никакой компенсации за неудобства, стресс или полное отсутствие гигиены.
Нас переселили в другой номер, но с этого момента воцарилась полная тишина. Никто так и не связался с нами, чтобы проверить новый номер. Нам также дали номер телефона менеджера, но после многочисленных звонков и сообщений мы так и не получили ответа за всё время пребывания.
Равнодушие персонала и руководства было, честно говоря, шокирующим. Это была не мелочь, а кризис в сфере здравоохранения и чистоты, и они отнеслись к этому как к незначительному неудобству.
Этот отель провалился по всем параметрам: чистота, обслуживание клиентов и элементарная ответственность. Клопы должны быть камнем преткновения в любом месте, но всё усугублялось тем, как они с этим справились: без полного сочувствия.
Это не единственная проблема в этом отеле. Избегайте этого места любой ценой. Им плевать на своих гостей, даже когда ваше здоровье и комфорт явно под угрозой.

Мы большая семья, поэтому размеры номеров нас вполне устраивают! Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Ковры определённо выглядят нечистыми, на мебели были пятна. В итоге мы просто положили матрас с раскладного дивана прямо на пол, потому что дети сказали, что им нехорошо от запаха металла от каркаса. Кстати, они только что спали на другой раскладной кровати из другого отеля и были в восторге. Всё кажется влажным. Не оставляйте еду/закуски открытыми, они быстро размягчаются. Уборка не производится, если вы сами её не закажете. Завтрак был неплохим для отеля, а трансфер от отеля до Диснейленда позволил без труда добраться. Не уверен, что мы остановимся здесь снова.

Отлично подходит для семей. Мы проводили в отеле не так много времени, но того, что было, было вполне достаточно. Детям не понравился завтрак «шведский стол», но, возможно, они больше любили поспать. Взрослым вполне хватало континентального завтрака. К услугам гостей прачечная и прилегающий тренажерный зал, где можно было позаниматься, пока стирают и сушат одежду. Времени на бассейн не было. Из-за позднего возвращения в отель количество парковочных мест было ограничено. Отель расположен в центре Анехайма. Удобный доступ к автомагистралям, Диснейленду, бейсбольному стадиону «Энджелс», магазинам и ресторанам.

Я останавливался здесь на две ночи во время посещения Диснейленда. Я не был очень впечатлен. Я жил в номере с двумя спальнями, и номера были нормальными, но ничего особенного, напор воды в ванной был ужасным, а кровати неудобными.
Но самое главное, парковка была кошмаром. Она стоила 25 долларов в день, и мест для всех гостей не хватало. Однажды вечером нам пришлось ездить кругами в течение 30 минут, пока нам наконец не пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить, можно ли нам припарковаться перед бордюром.

Я продолжаю бронировать этот отель из-за Евы! Я никогда раньше не получал такого хорошего обслуживания клиентов, которое заставило бы меня захотеть вернуться в определенный отель. Она очень дружелюбная и гостеприимная! Каждый раз, когда я приезжаю, она всегда там и такая трудолюбивая. Всегда с таким же гостеприимным отношением каждый день и встречает вас с улыбкой. Я теперь бронирую этот отель только из-за нее. Мало того, место просто потрясающее за такую ​​цену! Очень чистые и удобные кровати. Ванные комнаты огромные, и место кажется очень уютным. Мне нравится все искусство, которое находится в вестибюле, когда вы заходите, и как здорово там пахнет. Я часто приезжаю сюда по работе, и я собираюсь продолжать приезжать сюда только для того, чтобы получить здесь 5-звездочное обслуживание.
Передайте свое Еве за то, что она сделала это и незабываемое впечатление.

Отличный бесплатный завтрак! На автобусной линии ART, так что легко перемещаться по городу. Немного далековато от главных достопримечательностей. Поездка на автобусе до центра города занимает около 20-30 минут. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я никогда не встречал сотрудника, который не был бы любезен. О, и посудомоечные машины и небольшая кухня помогают вам сэкономить много денег на еде!

Пэм на стойке регистрации была очень любезна, чтобы разобраться с моей ошибкой в ​​номере, хотя это произошло через сторонний сайт. Она потратила больше часа, разбираясь с моим случайным бронированием через третью сторону, чтобы убедиться, что я застрахован. Бесплатная еда была вкусной, и мне понравился автобус, который везет вас в Диснейленд!

В номере пахло болотом. Я не вру. Мы не могли оставаться там, не открыв все окна. Нехорошо, потому что рядом с шоссе было шумно. Расположение было довольно хорошим для Диснея. Завтрак «шведский стол» был приличным. Странно, что стоимость вещей в магазине отеля выросла с 3 до 4-5 долларов за 5 ночей проживания. Бассейн часто был без полотенец в течение нескольких часов. Мой малыш споткнулся о бутылку пива в 7 утра, и никто, казалось, не удивился и не обеспокоился. Как человек, который обычно оставляет только положительные отзывы, я настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания. Мы этого не сделали.

Персонал был замечательным, номера были восхитительными, завтрак был потрясающим, бассейн и открытая площадка были чрезвычайно хорошими. Идеальный отпуск.