Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Anaheim Resort Area 3*

Вода в бассейне была зелёной и мутной. Она не выглядела чистой и небезопасной для использования. Состояние нашего номера также было неудовлетворительным. Мне пришлось обратиться в службу уборки, так как на абажуре лежала дохлая муха, по всей комнате была собачья шерсть, а на кухне остались крошки. Из-за этого в помещении было негигиенично, и мне было некомфортно готовить на кухне. Кроме того, кухня выглядела обшарпанной и запущенной, и мне не хотелось её убирать просто так, чтобы она стала пригодной для использования.
Также возникло несколько проблем с обслуживанием. Сиденья унитаза были шаткими и неустойчивыми, а из душа из-за сильного напора воды и хлипкой занавески, которая не удерживала воду, ванная комната была затоплена. Полотенца, которые мне выдали, тоже были очень грубыми, а ванна была в таком плохом состоянии, что я не чувствовала себя в безопасности, купая в ней ребёнка.
Кроме того, во время нашего пребывания там велись строительные работы, о чём нас не предупредили заранее. Громкий стук начался рано утром, что особенно огорчило, поскольку мы путешествовали с ветераном-инвалидом, страдающим посттравматическим стрессовым расстройством. Шум мешал нам спать и добавлял стресса.
Хотя я хочу отметить, что персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным, а кровать удобной, бесплатный завтрак был посредственным. Яйца были очень водянистыми, а тако-бар показался мне странным выбором для утреннего приема пищи. Из-за небольшой парковки въезд и выезд был довольно сложным.
В целом, этот опыт не соответствовал стандартам, которых я ожидаю от бренда Sonesta.