Sonesta Anaheim Resort Area

Сотрудники стойки регистрации были просто исключительными на протяжении всего моего пребывания, особенно Джоэл, который выделялся своим профессионализмом, добротой и теплым приемом. С момента моего прибытия весь персонал заставил меня почувствовать себя комфортно и ценным гостем. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и каждый сотрудник, с которым я общался, был уважительным, отзывчивым и искренне заботливым. Их превосходное обслуживание клиентов и преданность делу сделали мое пребывание по-настоящему приятным и запоминающимся. Я искренне благодарен Джоэлу и всей команде стойки регистрации за их профессионализм и гостеприимство. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались здесь на 4 ночи, номера были приличные, у нас не было серьезных проблем с номером или обслуживанием. Отрицательная оценка — исключительно за работающий лифт. Его определенно следовало вывести из строя и оставить открытым на этаже, куда гости не могут попасть, чтобы хотя бы проветрить его перед тем, как пускать людей. Было очевидно, что он находится на реконструкции и ужасно пахнет клеем и краской. Интересно, было ли это вообще безопасно? Бассейн был закрыт и «на реконструкции», нам сказали, что мы можем дойти до соседнего отеля, чтобы поплавать, если захотим, но это будет стоить дополнительно 🙄.

Это был один из худших случаев, которые я пережила в этом отеле. Во-первых, номера старые, шторы грязные и давно не стирались, кухонная утварь неполная, и всё работает несогласованно. Нет никакой координации. Кроме того, льдогенератор не работает, холодильник старый и время от времени издаёт посторонние звуки. Во-вторых, персонал по уборке номеров не говорит по-английски; большинство из них латиноамериканцы, что раздражает, особенно когда просишь что-то, чего они не понимают. Также, если я прошу принести что-то в номер, например, туалетную бумагу, мне приходится ждать полчаса. Они невероятно медлительны. Этот отель действительно нуждается в полной перестройке руководства и персонала, потому что он ужасен.

Плюсы: Отличные цены для отеля рядом с Диснеем! Приветливый персонал и чистые номера! Мы остановимся здесь снова. Отличное соотношение цены и качества. Минусы: До всего не дойти пешком, но до Диснея и ресторанов можно быстро доехать на машине или шаттле. Мы не успели попробовать ресторан на территории отеля, но слышали от других, что он хороший.

Единственная уборка номера, которая проводилась на третий день нашего шестидневного пребывания, заключалась в том, что на полу валялся буквально мешок со сложенными полотенцами. Больше ничего. Не заправили кровати, не пропылесосили, даже не опорожнили мусорные ведра. Не наполнили кофейные чашки и другие принадлежности.
Я вижу много негативных отзывов, а отель отвечает: «О, вы должны были нас предупредить». Мне не нужно объяснять, что семье из четырех человек, проживающей в номере шесть дней, нужно больше двух дешевых одноразовых кофейных чашек. Не нужно объяснять, что уборка номера подразумевает просто уборку комнаты?
Не поддавайтесь на эту «выгодную» цену отеля, убеждая себя, что это хорошая цена за такое расположение. Это все равно 200 долларов за ночь, и на самом деле это не так уж близко к Диснею.

Не очень хорошо. Из-за проблем с нашим трейлером мы в последний момент забронировали этот отель для нашего отпуска в Диснейленде, потому что у него были низкие цены для этого района, и он показался нам выгодным вариантом. Когда мы приехали в номер, обнаружили, что унитаз засорился и не смывает. Через пару часов прислали специалиста, чтобы он его прочистил, но даже после этого он смывал очень слабо. На следующий день он снова засорился, и снова прислали специалиста, но он снова смывал с трудом. Моя семья ему не доверяет, и теперь все спускаются вниз, в лобби, чтобы воспользоваться туалетом.
В это время мне пришло одно из тех стандартных сообщений от отеля: «Пожалуйста, расскажите, как у вас дела». Я ответила на это сообщением, и до сих пор жду ответа, прошло почти 24 часа.
Тем временем я снова поговорила с сотрудниками ресепшена лично, и они были дружелюбны и предложили переселить меня в другой номер. Однако у нас много вещей, и мы не хотим рисковать, перенося всё это в номер, который может оказаться ничуть не лучше. Насколько я знаю, во всех номерах стоят одинаковые ненадежные, дешевые унитазы с низким напором воды.
Я понимаю, что «скупой платит дважды», но надежный работающий унитаз в номере за 200 долларов за ночь кажется мне разумным минимальным ожиданием. Я ставлю 2 звезды вместо одной за хорошую цену и за то, что весь персонал был дружелюбен, даже несмотря на мои неоднократные жалобы на унитаз.

Забронировали поездку в Диснейленд через турагента. Шаттл прямо перед отелем! Это было очень удобно :) Отель был очень внимателен ко всему, что нам было нужно. Я также взяла с собой двух собак. Номер достаточно большой для трех человек с двуспальными кроватями. В следующий раз, когда я вернусь, мне понадобится номер побольше из-за моих животных, но если у вас нет животных и вас трое в стандартном номере с двуспальной кроватью, то это вполне подойдет. Кровати удобные, а подушки мне очень понравились. Бесплатная парковка в рамках моего пакета услуг, это было здорово! Если вам нужен турагент, у меня есть идеальный вариант, ха-ха. В целом, отель мне понравился. Никаких клопов или укусов, что было очень приятно по сравнению с другим местным отелем, который я не буду здесь упоминать. Коридоры были очень тихими, в отличие от отзывов о тонких стенах, которые я видела… У меня такой проблемы не было. Единственный минус – душевая лейка в моем номере очень сильно давила на спину… и я бы хотела, чтобы бургерная работала дольше, чтобы мы могли ее попробовать. Я бы не рекомендовал идти пешком до Диснейленда из этого места.

Однозначно больше здесь не остановлюсь. Первый раз в отеле сети Sonesta, и точно последний. Отель меня крайне разочаровал. Как участник программы World of Hyatt, останавливавшийся во многих отелях, я никогда не сталкивался с «платой за ранний заезд». Я также работал в крупной гостиничной сети и никогда не брал плату за ранний заезд, если номера были свободны. Это стало началом плохого отдыха, а 28 долларов в день за парковку — это просто смешно. Обслуживание было ужасным. Напор воды в номере был просто отвратительным. Пользоваться им было практически невозможно. Комната и пол были очень грязными. Лампочки горели разными цветами. Шум был слышен с улицы и из коридора. Когда я сообщила сотруднице при выезде о состоянии номера (той же, которая нас заселяла), она проявила крайнее неуважение и просто сказала, что мы должны были сообщить об этом раньше, и на этом разговор закончился. В этом районе есть гораздо лучшие отели, намного лучше этого.

Недавно я останавливался здесь на ночь, чтобы спонтанно посетить Диснейленд. Sonesta предложила замечательный пакет, включающий 4 дневных проездных на ART (шаттлы по Анахайму, включая Диснейленд) и парковку. Мы приехали рано утром и были приятно удивлены, когда нас заселили (в 9 утра! ). Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым, отзывчивым и внимательным.
Я сомневался, стоит ли останавливаться здесь из-за противоречивых отзывов, но эти сомнения оказались напрасными. Номера показались нам очень чистыми, хорошо обставленными и комфортными. Мы не слышали шума от других гостей. У отеля была просторная парковка, а место отправления шаттла было легко найти, оно хорошо освещено, и вы чувствовали себя в полной безопасности.
Это отличное бюджетное место для проживания, если вы ищете жилье недалеко от Диснейленда, но вдали от шума и суеты основной части города. Я бы остановился здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Отзыв о Sonesta Anaheim Resort.
Мы с женой останавливались в Sonesta Anaheim Resort во время посещения Диснейленда, и в целом это был отличный опыт. Отель был чистым, комфортным и имел всё необходимое для нескольких дней рядом с парками. Персонал был дружелюбным и отзывчивым с момента регистрации до выезда, а номер был свежим и ухоженным.
Бассейн и джакузи были очень приятным местом для отдыха после долгого дня прогулок по Диснейленду. В лобби также есть небольшой ресторан и бар, где можно было быстро перекусить.
Единственный недостаток — это расстояние до Диснейленда: идти пешком можно, но после целого дня в парке кажется слишком долго, поэтому мы несколько раз пользовались услугами каршеринга. Парковка платная, что довольно стандартно для этого района, но стоит отметить.
В целом, я бы определённо остановился здесь снова. Это солидный, чистый и комфортабельный отель с дружелюбным персоналом и хорошими удобствами по разумной цене.

Немного лучше, чем в Comfort Inn, но не за такую ​​цену. Обслуживание номеров не предоставляется, только дополнительные чистые полотенца или простыни по запросу.
На первый взгляд номер выглядел неплохо, но пол из натурального дерева, и под ногами чувствуется пыль. Несколько сломанных и потёртых вещей (держатель для телефона и т. Д. )
Персонал дружелюбный.

Сначала о хорошем. Персонал, чистота и звукоизоляция. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Вся территория отеля была чистой. Мы почти ничего не слышали из коридора или соседних номеров. Плохо. Кровати и никель-даймовые. Кровати были ужасными. Очень… хриплыми… за неимением лучшего термина. Они были комковатыми и провисшими. Очень скрипучими на металлических каркасах, которые усиливали звук пружин. Они берут МНОГО за все, что в других отелях есть бесплатно. Завтрак и даже кофе не включены. Обычный кофе гостиничного качества стоил 7 долларов за чашку. Я не знаю стоимость завтрака, но другие гости говорили, что качество было недостаточным для такой цены. Мы не стали заморачиваться. Отельного автобуса/микроавтобуса до Диснейленда нет. Автобус — это общественный транспорт, стоимость которого составляет 6 долларов с человека в день. И его прибытие крайне непредсказуемо. Парковка в отеле указана за 28 долларов в день, но после вычета налогов оплачивается по 32 доллара.

Началось всё с неожиданной платы за парковку. Они любезно отмахнулись от неё «на этот раз», но при бронировании об этом не было сказано ни слова. Также ничего не было сказано о том, что завтрак не включён или платный. Буррито стоит 11 долларов, он огромный и вкусный, но мы заказали два, так как описания и фотографий нет. Кофе стоит 4 доллара, и он того не стоит.
Номера хорошие, бассейн и джакузи тоже отличные. Мелочи немного раздражают: из-за COVID номера больше никто не убирает, поэтому мне пришлось искать полотенца. Полотенца у бассейна заканчиваются каждый день, а «тренажерный зал» состоит из 4 кардиотренажёров, 1 скамьи и разного набора гантелей. Если нужен лёд, можно пройтись по этажу в поисках, затем подняться на первый этаж и, не найдя, попросить на стойке регистрации сказать, что он на 9-м… что вполне логично…
Чисто и приятно, но старомодно. Похоже, руководство пытается везде сэкономить, что делает проживание не таким приятным, каким могло бы быть.

В этом отеле мне понравилось всё: кофейня в холле отличная, а выпечка просто восхитительная. Ресторан неплохой, немного дорогой, но это же Калифорния. Хотелось бы, чтобы они чаще рекламировали бесплатный трансфер из аэропорта. Единственное, что я бы посоветовал, – это трансфер до стадионов и станций Amtrak. Номера очень хорошие, а бассейн – отличный.

Отель оказался вполне подходящим для остановки. 10 минут езды до Диснейленда и всего 30 минут приятной прогулки по, казалось бы, довольно дружелюбному району. Конечно, нужна машина, так как там мало что есть, но нас это устроило. Мы там не обедали. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Особенно Дэвид на стойке регистрации был просто великолепен, просто супер.

Помните, что вы получаете то, за что платите. На стойке регистрации обслуживание клиентов было на уровне 5 звёзд, но меня очень разочаровал строительный бардак по всему отелю и отсутствие удобств. В «сувенирном магазине» на территории отеля мало что можно купить, а часы работы ресторана ограничены. Бистро Grab & Go не было открыто, как было заявлено. В соседнем Sonesta предлагают континентальный завтрак за дополнительную плату. Мне разрешили поесть в соседнем здании, потому что мне сказали, что это «отдельное здание», но у обоих зданий был общий бассейн. До Диснейленда идти определённо не очень освещённо, и я бы не рекомендовал это маленьким детям. Мне очень понравилось видеть биотуалет из окна. Ещё там был мужчина, который ходил вокруг бассейна с кошкой в ​​переноске, похоже, он пытался найти, куда её поставить. Даже горничная/уборщица ходила с ним. У меня аллергия на кошек, поэтому мне пришлось отойти. Просто странная ситуация.

Только что выехал сегодня утром после двухдневного пребывания. Я останавливаюсь в этом отеле второй раз. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный, и мы сели на автобус ART до Диснейленда. Хороший бассейн и очень хороший ресторан. Часы работы ограничены, так что имейте это в виду. Запрещены вечеринки и политика низкого уровня шума, что мне очень понравилось! Мы обязательно вернёмся.