JW Marriott, Anaheim Resort

Мое пребывание в этом отеле оставило у меня прекрасные впечатления. Обслуживание было превосходным с момента моего прибытия, и все были очень добры и отзывчивы. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Виктору, который был невероятно профессионален, внимателен и искренне заботлив. Он прислушался к моим потребностям и позаботился о том, чтобы все прошло гладко, что действительно сделало мое пребывание незабываемым. Отель чистый, комфортабельный и обладает прекрасной атмосферой. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его.

Процесс регистрации прошел очень хорошо: оба сотрудника, которые нам помогали, были очень дружелюбны, предложили нам воды и подробно рассказали об отеле. Ресепшен очень хороший – хорошо освещенный, просторный, с большим количеством мест для сидения.
Номера неплохие, немного устаревшие и не слишком большие. Ванные комнаты хорошие, с ванной и душем.
Предложение завтрака хорошее, с приятными свежими фруктами и широким выбором горячих блюд. Персонал здесь был очень хорошим.
Мы решили поужинать в баре, так как посещали Диснейленд. Этот опыт был далеко не идеальным. Нам не предоставили салфетки или столовые приборы, нам пришлось самим искать кого-то, чтобы оплатить счет, и ждать 10 минут. И все это при том, что от нас ожидали чаевых в заведении, предоставляющем услуги.
Наш худший опыт был, когда мы пошли на дегустацию вина (стоимость которой составляет 50 долларов). После ожидания около 7-8 минут, пока нас обслужат, мы выбрали два вина. Когда официантка уже собиралась налить, высокий мужчина в стороне сказал: «Только одна дегустация на номер». Дегустационная порция была настолько маленькой, что я сказал, что даже не стоит заморачиваться. Я никогда не сталкивался с таким непониманием принципов обслуживания клиентов в этой обстановке. Дело было не только в том, что он сказал, но и в том, как он это сказал. Серьезно, неужели это действительно повлияет на прибыльность отеля? Когда я вернулся на ресепшн, я уточнил, что дегустация на самом деле была для двух человек на номер.

После не очень удачного опыта в отеле Hilton в Санта-Барбаре, приезд в JW Marriott Anaheim Resort оказался именно тем, что нам было нужно. С момента нашего прибытия Джой встретил нас с самой широкой улыбкой и таким гостеприимством, которое сразу же расположило к себе. Я сразу поняла, что наше пребывание будет замечательным.
Джой занимался регистрацией и не торопясь, с большим терпением и заботой объяснял все удобства и детали. Было видно, что он действительно любит свою работу, и это имело огромное значение. Его позитивная энергия задала тон всему нашему пребыванию.
Сам отель просто великолепен и идеально расположен на втором этаже торгового центра, что сделало все очень удобным. От начала до конца все прошло гладко: номер, завтрак, «счастливый час» и закуски на 10-м этаже – моя семья действительно наслаждалась каждой минутой нашего пребывания.
Особая благодарность Джою, и, кстати, нам с семьей очень понравилось его имя. У нас к этому имени очень особая привязанность, поэтому нам казалось, что так и должно было быть. Еще раз спасибо за такой замечательный опыт. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы провели три дня в Диснейленде всей семьей и обязательно остановились бы здесь снова. Персонал замечательный, номера чистые и роскошные, а расположение идеальное. Я немного волновалась, что мой сын будет спать на выдвижной кровати три дня, но матрас оказался очень качественным, и ему он очень понравился. Мы жили на представительском этаже, и это стоило каждой копейки. Завтрак в представительском номере был отличным началом дня, а виды просто потрясающие. В номере есть кофемашина, которая готовит удивительно вкусный латте, и это мне очень помогло. Послеобеденные закуски пользовались огромным успехом. Я собиралась дойти до парка пешком, но, увидев расстояние, решила поберечь ноги сына для прогулки по парку и вызвала Uber за 8 долларов в одну сторону. Отели, мимо которых вы проходите по дороге в Диснейленд, находятся в нескольких минутах ходьбы от парка, но выглядят немного пугающе. В конце долгого дня было приятно знать, что нас ждет отличная кровать и душ.

Мы только что вернулись из двухдневного пребывания с детьми. Это была наша первая поездка в Диснейленд, и мы были рады остановиться в таком прекрасном отеле. Отель действительно великолепно оформлен, номера потрясающие, рестораны и бары очень хорошие, а близость к Диснею просто идеальна.
Хотя первое впечатление было такое, что такой шикарный и современный отель не очень подходит для детей, уровень обслуживания нас действительно поразил. Начиная с того, как швейцар уделил нам время, чтобы рассказать о лучших способах добраться до парка и обратно, и заканчивая тем, как официанты на завтраке сделали все возможное, чтобы позаботиться о наших привередливых детях. Вишенкой на торте стали две замечательные бариста, Алехандра и Синди, которые утром уделили мне немного времени, чтобы поговорить о том, что это наш первый визит в Диснейленд, и удивили нашу семью роскошным дорожным набором, который ждал нас в номере после того, как мы поздно вечером вернулись из парка, с закусками, мягкими игрушками и запиской о том, что мы хотим, чтобы наш первый визит был особенным. Я никогда в жизни не видела такого гостеприимства, это было действительно трогательно и очень ценно.
Это потрясающий отель, который еще более впечатляет благодаря заботе и вниманию к деталям, которые проявляет персонал от начала до конца. С нетерпением жду возможности вернуться.

Мы остановились здесь во время нашей первой семейной поездки в Диснейленд. Начиная с момента нашего прибытия, парковщики, носильщики, персонал на ресепшене и бармены — все были очень дружелюбны, приветливы и милы с нами и нашими детьми.
До Диснейленда можно быстро и легко дойти пешком, поэтому не понадобились шаттл или машина.
В кафе на территории отеля готовят напитки в стиле Starbucks и предлагают хороший выбор закусок на вынос.
Отличный курорт, удобный доступ к шоссе и Диснейленду, и не забудьте взять с собой плавки, потому что бассейн с подогревом!

Моя семья прекрасно провела здесь время! С момента нашего приезда персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и профессиональным. От парковщика и сотрудников ресепшена до барменов — все сделали наше пребывание еще приятнее.
Я определенно рекомендую это место, если вы планируете посетить Диснейленд. Парковка для автобусов находится прямо по соседству. Или, если вы предпочитаете дойти до парка пешком, это тоже совсем недалеко.
Отель красивый и безупречно чистый при входе. Номера уютные и хорошо оформлены. Безопасность для нас очень важна, и мы определенно чувствовали себя в безопасности в этом отеле.

Наше пребывание в JW Marriott превзошло все ожидания. С момента нашего прибытия Кевин создал для нас атмосферу искреннего гостеприимства — не показного радушия, а подлинной внимательности, которая сохранялась на протяжении всего нашего визита.
Номер был безупречен, с продуманными деталями, которые подняли его на уровень выше стандартного гостиничного сервиса. Постельное белье было исключительным, а ванные принадлежности казались по-настоящему роскошными, но не излишними.
Больше всего нас впечатлил Кевин. Мы были удивлены, узнав, что он еще проходит обучение — его профессионализм, уверенность и естественная теплота создавали впечатление, будто он работает в отеле уже много лет. Он сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы и убедиться, что у нас есть все необходимое. JW Marriott — это будущая звезда.
Для деловых поездок или отдыха JW Marriott предлагает безупречный и изысканный сервис. Мы обязательно вернемся.

Я останавливалась в нескольких отелях в районе Диснейленда, но ни в одном из них у меня не было хорошего опыта, пока на прошлой неделе не остановилась в JW Marriott! В будущем я обязательно буду останавливаться именно здесь во время своих поездок в Диснейленд. Отель был чистым, роскошным и действительно создавал ощущение уединенного отдыха, а не места, где я не чувствую себя расслабленной.

Этот отель просто потрясающий. От парковщика, стойки регистрации и уборки. Потрясающе. Обслуживание на высшем уровне. В пешей доступности Диснейленд и потрясающие рестораны. Бассейн огромный. Очень подходит для семейного отдыха. Безупречно чисто, а я просто помешана на чистоте. Вы не ошибётесь. Мы остановимся здесь снова. Мама двоих детей 13 и 9 лет. Вы не пожалеете. Это роскошный отель. Сады потрясающие, а обслуживание превзошло все ваши ожидания.

Расположен недалеко от Диснейленда, но не на территории отеля. Отличные постельные принадлежности, чистые номера, бар на крыше, откуда можно было смотреть фейерверки (во время нашего визита шёл дождь, поэтому фотографий нет), приятный лобби-бар и очень просторный номер. У нас не было машины, поэтому мы без проблем воспользовались услугами такси или Uber. Фотографии отеля и номеров на сайте лучше, чем у меня.

Этот отель просто потрясающий. Спортивные сооружения включают бассейн с подогревом и просторный тренажёрный зал с ежедневными занятиями йогой в 7 утра.
Есть даже сад на открытом воздухе, где выращивают собственные овощи и апельсины, а свежевыжатый сок предлагают прямо у стойки регистрации с 16:00 до 17:00. Завтрак «шведский стол» богат разнообразными свежими продуктами.
Номера просторные, с огромными окнами, через которые в помещение проникает много солнечного света.
Персонал всегда дружелюбен и готов помочь, независимо от возникающих проблем. ♡ Спасибо за ваше высокое гостеприимство. С нетерпением жду следующего визита.

Отличный отель! Очень чистые, просторные и красивые номера. Мы останавливались здесь на выходные, чтобы поехать в Диснейленд, и до парка всего около 15 минут ходьбы. Просторный вестибюль. Единственный недостаток — высокая плата за парковку с услугами парковщика. Если администрация курорта это читает, единственное, что мы можем посоветовать, — установить джакузи. В целом, отличный отель, обязательно вернусь.

Рекомендую только из-за кроватей! Однозначно комфортное место после сумасшедшего дня в парках. В Анахайме много плохих отелей, и я рад, что решил потратить немного больше на более приличный отель. Было очень приятно иметь возможность сократить путь до Диснея через GardenWalk. До ворот было всего 12 минут ходьбы. Радость на стойке регистрации сделала процесс регистрации незабываемым; мы никогда раньше не встречали такого превосходного обслуживания. А ещё тамошний Starbucks был вкуснее, чем в любом другом месте, где мы были. Как такое возможно? Единственный минус — ежедневный курортный сбор в размере 40 долларов 😉

В этом отеле очень плохое обслуживание и очень грубый персонал. Стойка регистрации и стойка администратора находятся даже не на одном этаже, и нигде невозможно найти никого, кто мог бы вам помочь. Они ужасно относятся к своим платиновым участникам. Персонал моложе меня (мне 40+) называет меня юной леди: «Нет, мы не можем предоставить вам поздний выезд для платинового элитного участника». «Нет, юная леди, мы не можем заселить вас прямо сейчас». «Нет, юная леди, то-то и то-то». К третьему разу мне пришлось попросить её обращаться ко мне профессионально, прямо сказать ей, что она неуважительно обращается ко мне, и поделилась с ними, что я намного старше, но они просто отмахнулись и сказали: «О, молодец». Никаких извинений за их уничижительный тон. Их элитный лаунж — это тоже посмешище, там берут алкоголь. Все представительские лаунжи, в которых я был, предлагают гораздо больше, чем этот отель, и они не берут с вас дополнительной платы внутри лаунжа. Это просто отель, который позиционирует себя как JW Marriott, но не соответствует качеству JW Marriott. В их магазине не хватает самых необходимых вещей для путешественников, и им говорят, что всё это можно купить у входа в другой магазин. Честно говоря, мне стыдно за то, как они управляют этим отелем. В этом районе есть отели гораздо лучше. Осмелюсь сказать, что даже в отеле Marriott Courtyard, расположенном через несколько кварталов, обслуживание и работа стойки регистрации лучше, чем в этом отеле JW Marriott.

Прекрасный отель и исключительный сервис в JW Marriott Anaheim.
Недавно мы совершили короткую поездку в Диснейленд и остановились в одном из самых престижных отелей Анахайма — JW Marriott. Сам отель просто потрясающий, с роскошной атмосферой и элегантными деталями.
По прибытии в номер мы столкнулись с небольшой проблемой и не смогли решить её в тот же вечер. Однако на следующее утро Даниэлла сделала всё возможное, чтобы о нас позаботились. Её профессионализм, тёплый приём и искренняя забота действительно бросаются в глаза. Даниэлла — замечательный сотрудник и настоящая находка для JW Marriott Anaheim Resort. Благодаря её исключительному обслуживанию я обязательно вернусь в этот отель в будущем. Спасибо, Даниэлла!
Также стоит отметить, что сотрудники стойки регистрации были безупречно одеты. Мне особенно понравились элегантные платья с цветочным принтом, которые добавили тёплый и изысканный штрих к общему впечатлению.

Я всё равно ставлю этому отелю 5 звёзд, несмотря на странное общение с «послом отеля», который спросил нашу фамилию, когда мы поднимались на эскалаторе, и сказал, что нас нет в «его списке». Мы заселились накануне и возвращались из Диснейленда, так что я понимаю, что иногда они проверяют случайных гостей, но это было не очень гостеприимно. В остальном отель был потрясающим. Отличная звукоизоляция и чистота! Потрясающий завтрак «шведский стол»! Нам досталась хорошая скидка от Trivago!