Отзыв об отеле JW Marriott, Anaheim Resort 4*

В этом отеле очень плохое обслуживание и очень грубый персонал. Стойка регистрации и стойка администратора находятся даже не на одном этаже, и нигде невозможно найти никого, кто мог бы вам помочь. Они ужасно относятся к своим платиновым участникам. Персонал моложе меня (мне 40+) называет меня юной леди: «Нет, мы не можем предоставить вам поздний выезд для платинового элитного участника». «Нет, юная леди, мы не можем заселить вас прямо сейчас». «Нет, юная леди, то-то и то-то». К третьему разу мне пришлось попросить её обращаться ко мне профессионально, прямо сказать ей, что она неуважительно обращается ко мне, и поделилась с ними, что я намного старше, но они просто отмахнулись и сказали: «О, молодец». Никаких извинений за их уничижительный тон. Их элитный лаунж — это тоже посмешище, там берут алкоголь. Все представительские лаунжи, в которых я был, предлагают гораздо больше, чем этот отель, и они не берут с вас дополнительной платы внутри лаунжа. Это просто отель, который позиционирует себя как JW Marriott, но не соответствует качеству JW Marriott. В их магазине не хватает самых необходимых вещей для путешественников, и им говорят, что всё это можно купить у входа в другой магазин. Честно говоря, мне стыдно за то, как они управляют этим отелем. В этом районе есть отели гораздо лучше. Осмелюсь сказать, что даже в отеле Marriott Courtyard, расположенном через несколько кварталов, обслуживание и работа стойки регистрации лучше, чем в этом отеле JW Marriott. Сэкономьте деньги и выберите другой вариант.