Residence Inn by Marriott Anaheim Resort Area/Garden Grove

Обслуживание превосходное, а номера вполне приличные для отеля такого возраста. Расположение тоже отличное, всего в нескольких минутах от Диснейленда. К сожалению, ограниченное количество узких парковочных мест делает парковку серьёзным минусом. В остальном, это очень комфортное место.

Мы останавливались в отеле Residence Inn в июле 2025 года. Мы наслаждались номером до последней ночи нашего пребывания. Вернувшись после полуночи, желая как следует выспаться, мы обнаружили на кровати гигантского канализационного таракана. Я ни за что не согласилась бы спать в этом номере, поэтому мой муж обратился к стойке регистрации с этим вопросом. Сначала они сказали, что у них нет других свободных номеров, но после некоторых уговоров нам всё же разрешили переночевать в другом номере, за что мы были очень благодарны. Менеджер позвонил нам, когда мы ехали домой, и пообещал компенсировать нам ущерб, что было очень мило с его стороны. К сожалению, этого так и не произошло. Мы так ничего и не получили, даже позвонив в отель несколько недель спустя и спросив об этом. Ужасно обидно.

Разочарована! При бронировании сказали, что есть раскладные кровати. Оказалось, что на территории отеля их нет. Персонал отличный, но при бронировании нам тоже врали. Если бы знали, остановились бы в другом месте. Теперь у меня двое сыновей-подростков, которые едва знакомы друг с другом, и им приходится спать вместе! Неловко!
Это только добавляет стресса в поездку!

С нас взяли 1500 долларов авансом за непредвиденные расходы и парковку у номера. Завтрак был отвратительным: яйца были очень жидкими и плохо прожаренными, печенье было похоже на кирпичи, а французский тост был твёрдым и его было трудно жевать, йогурт был тёплым, что, должно быть, вредно для здоровья, апельсиновый сок разбавляют водой, чтобы он дольше хранился, джакузи не работало, и там были люди лет двадцати, которые пытались уединиться, пока мои дети были рядом, отвратительная рвота, а ещё из вентиляции пахло травкой.
Номер был просто кошмаром: диван был порван, половицы в ванной были отвратительными, на полу были засохшие следы мочи, а постельное белье грязное. Мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы мне принесли чистое. Они вели себя так, будто это огромная проблема, ведь я плачу за три номера и в общей сложности больше 7 тысяч за номера. Такого быть не должно. И почему я плачу 1500, если номер уже завален, и у меня есть телефоны, так что они не смогут на меня наехать? А наш туалет выглядел так, будто всем было всё равно.
Того, кто составляет расписание завтраков, нужно уволить. Бекона действительно нет. Ни одного дня, отвратительные склизкие яйца, кирпичи печенья и французские тосты, тёплые молочные продукты — это нормально, а бекон — нет.
Моя семья — часть семьи Marriott уже более 40 лет, и, к сожалению, мне придётся пересмотреть своё решение, потому что, я уверен, есть отели получше.
Сделайте лучше, потому что проживание в Marriott — это пустая трата денег.

В номере было много проблем. Из кухонной раковины сильно пахло, ручка двери в ванную постоянно отваливалась, а ткань на изножье кровати была порвана и свисала до пола. Мы провели четыре ночи, и в номере ни разу не убирались. Все, с кем мы общались, были очень вежливы и отзывчивы, но отель уже изношен.

Пребывание в этом отеле было полной катастрофой. Кровати были жёсткими как камень, ресепшн был грубым, а вода на завтрак имела привкус туалетной воды.
Хуже всего было то, что сотрудник воспользовался отмывочным ключом, чтобы войти в мой номер без разрешения — серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни. Отель отказался нести ответственность, а директор по номерному фонду избегал общения, даже не извинившись. Здесь нет никакой ответственности и никакого уважения к гостям. Вся моя семья чувствовала себя в опасности, не услышанной и полностью отвергнутой.

Мне очень нравится Residence Inn by Marriott. Мне нужны две комнаты и кухня на 3 ночи для моей семьи, и я также выбрал этот отель, потому что там было чисто и безопасно, можно было припарковать машину. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак был хорошим. В меню были яйца, картофель, сосиски, хлопья и горячая каша… только не забудьте позавтракать, пока они не закончились. Как только всё закончится, оно будет готово. Рядом находятся Диснейленд, Target, Outback и другие рестораны поблизости. У них есть трансфер до Диснейленда за дополнительную плату.

Я обычно читаю отзывы, и этот был не таким плохим, как многие, день был нормальным. Сам отель немного старый. Номера нуждались в значительном обновлении. На шторах были дыры, помимо всех слоев пыли на них, а в коврике в моей ванной был большой черный паук. Их никогда не чистили. Я дважды стирала тапочки своего ребенка, и он все равно ушел домой в грязных тапочках. Потом около 10 пришлось ждать 10-20 минут, и когда мы получили один, он был уже полон, но работник сказал, что может поместиться больше, там было 7 плюс тележка, было душно и жарко, и мы останавливались на каждом этаже. Туалеты полны волос, которые нужно убрать, и просто разваливаются. Думаю, за такую ​​цену это того не стоило. Я больше здесь не остановлюсь.

УДИВИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС и УДИВИТЕЛЬНЫЙ ЗАВТРАК! Джоселин (кажется, так её зовут) просто спасительница. Наш арендованный минивэн был полностью кишел муравьями, когда мы утром загрузились. У меня случился приступ паники, и я понятия не имела, что делать. Я в панике побежала на стойку регистрации, и она, не раздумывая, схватила спрей от муравьёв и полотенце. Вышла на улицу, выгрузила всю мою семью и вещи. Затем она полностью обработала и вымыла весь минивэн, пока мы все прыгали от ужаса, а я плакала, как от жуткого приступа фобии. Через 5 минут минивэн был чист, и мы отправились в путь! Она не приняла от меня чаевых и просто вежливо сказала нам наслаждаться оставшейся частью поездки. Я до сих пор очень переживаю из-за этой ситуации, но я обязательно остановлюсь в этом отеле снова и снова!

Обслуживание здесь было превосходным! Регистрация прошла невероятно легко. Было приятно задать вопросы и получить на них доброжелательные ответы, а не терпеть спешку. Она даже спросила, нужен ли нам поздний выезд. Лучше и не придумаешь! Отель отличный, с хорошим бассейном и игровым залом. Есть хороший бар и магазин товаров повседневного спроса. Завтраки здесь тоже большие, всё было отлично! До скорой встречи!

В целом, пребывание здесь было хорошим. У нас был семейный номер с двумя односпальными кроватями. Это оживленный семейный отель с большим количеством движущихся вещей. Номера были чистыми, но мебель нуждается в обновлении, а стены нужно покрасить. Хотя вы заказываете обслуживание номеров через день и подтверждаете, что горничные действительно приходят… когда вы возвращаетесь в конце дня, уставшие после прогулок, вы можете не вернуться в чистый/свежий номер. Во время завтрака было бы неплохо, чтобы сотрудники протирали и убирали зоны для еды, пока гости заняты. Если вы не окажетесь на месте прямо в момент подачи еды, вы, вероятно, столкнетесь с очень грязной и непривлекательной барной стойкой для завтрака. Вернемся только из-за кухни в номере… это было необходимо для нас, когда мы путешествовали с детьми.

Это был очень странный день. Я не переживала из-за того, что остановлюсь в Marriott, я думала, что это будет чудесно. Но номера были очень, очень обшарпанными и грязными. Вещи были сломаны и облуплены, наш замок даже не был как следует закреплён на стене двери. Ковёр сбился в складки, а ванная была отвратительной. Мне пришлось перемыть всю использованную посуду, прежде чем ею воспользоваться. Посудомоечная машина не использовалась очень давно, она была отвратительной и плохо пахла. Мне пришлось оттирать кофемашину, прежде чем ею воспользоваться. А я не помешана на чистоте! Это было очень странно. Зона для завтрака была очень загружена, и работникам, очевидно, было очень трудно справляться с толпой. Казалось бы, если бы они привыкли ко всему этому количеству посетителей, то, возможно, позаботились бы о том, чтобы у них был ещё один или два сотрудника, чтобы убедиться, что всё проходит гладко. Когда мы приехали, нам сказали, что место переполнено, и они не могут оставить наш багаж. Ну, нам некуда было положить багаж, так как в номере на восемь человек жили шестеро взрослых, и было уже утро, а наш номер должен был быть готов только ближе к вечеру. С нами такого никогда не случалось! У нас не было машины, так что же нам было делать с нашими вещами? У нас также был очень маленький пакет с продуктами, которые нужно было положить в холодильник, может, 3-4 вещи. Это был очень странный опыт.

Это был ужасный отель. Я читал отзывы и надеялся, что он оправдает их, но этого не произошло. Отель, включая номера, был грязным: полы и коридоры выглядели так, будто их не убирали месяцами. Ванные комнаты в номерах были грязными и грязными. Уборка производилась только через день, и это сразу бросалось в глаза. В отеле было жарко, и из нашего номера доносился запах курящей травки. НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, за такую цену можно найти место почище. Если бы я мог переехать с семьёй в другой отель, я бы так и сделал. Я хочу вернуть деньги.

Давайте перейдем к сути. Парковка в этом месте отстой, если вы задерживаетесь допоздна в Диснее, никаких "если и" или "но". Если на их крошечной парковке нет парковки, они предлагают вам припарковаться на парковке следующего отеля. Они все же проверяют. У нас был номер на двоих. По сути, это крошечные апартаменты. В них есть тарелки и столовые приборы, что приятно. Ванная комната адекватная, ничего особенного, только основные вещи. Спальня тесная, есть кровать, окно и мини-телевизор, и все. Но опять же, что еще нужно? Обслуживание было нормальным, ничего запоминающегося. Минус, по моему мнению, они убирают номер до 3-й ночи, а лично если я еду в Диснейленд и возвращаюсь уставшим и идущим с другой парковки, то, по крайней мере, они могут убрать номер и принести свежие полотенца. Но в целом, это приличный отель, чтобы остановиться, но не на короткий визит.
(Мы расстегнули кровать, чтобы проверить на наличие насекомых. Рады сообщить, что их не было)

Это место на самом деле довольно крутое. Расположение отличное, обслуживание отличное, удобства чистые и ничего не сломано!
Единственное, что немного раздражает, так это то, что нам достался люкс, а в люксе только одна ванная комната, которая технически находится внутри спальни. Так в чем смысл брать люкс, если всем приходится проходить через твою комнату, чтобы попасть в ванную? Ха-ха, это было немного забавно.
Кроме того, видно, что здание старое, потому что освещение в номерах не на крыше, а сделано с помощью ламп.
Парковка очень, очень ограничена.
Я бы определенно остановился здесь снова.
Пересмотр!
Я переоценил оценку с 4 🌟 на 5 🌟, потому что Мария, одна из служащих в зоне завтрака, сделала мой день! Она была доброй, отзывчивой и сделала все возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Она увидела, как мы пытаемся набрать воды в наши кувшины, и предложила наполнить их для нас, поэтому она отнесла их на кухню (4 кувшина), наполнила их льдом и водой для нас. Затем она увидела меня с бананом и йогуртом в руке и предложила мне пластиковый пакет, чтобы мне было легче их нести. Она была такой внимательной и заботливой! Ого, я бы хотела встретить больше таких людей, как Мария, когда я путешествую, ведь они делают твой день ярче!

Этот отель немного обветшал и СИЛЬНО использовался. Не типичное качество, которое я вижу в Residence Inn. Тем не менее, персонал позаботился о нас. Бесплатный завтрак, хотя и довольно хаотичный из-за толпы, был удобен. Неожиданная плата за парковку в размере 30 долларов была смехотворной. Это следует сообщать заранее при бронировании на веб-сайте Marriott.

Номер был хорошего размера, а кухня была отличной.
Мы получили номер с двуспальной кроватью/диваном-кроватью/двумя односпальными кроватями и двумя ванными комнатами. Очень рекомендую этот номер, однако не рассчитывайте на использование выдвижного дивана-кровати, если вы не любите спать на пружинах. К счастью, мы планировали, что на нем будет спать только один человек, поэтому она спала на диване.
Кроме того, в номере было забронировано 5 человек, и по прибытии в номере было всего 4 полотенца. Когда мы позвонили, они сказали, что нам придется спуститься и принести больше, так как горничная не сможет их доставить.
Полотенца для бассейна не были в наличии, и после того, как мы обратили на это внимание персонала, потребовалось некоторое время, чтобы их получить. Рекомендую проверить перед тем, как зайти!
Полный завтрак был хорошо укомплектован, с большим выбором блюд и большим количеством мест для сидения!