Embassy Suites by Hilton Anaheim South

Я хочу особо отметить Ричарда Рамиреса, сотрудника, отвечающего за завтраки, за превосходное обслуживание, которое он оказал моей семье во время нашего недавнего пребывания в отеле Embassy Suites на Саут-Харбор-бульваре в Гарден-Гроув, Калифорния. Мы всегда останавливаемся в этом отеле, когда ездим в Диснейленд и во время наших отпусков в районе Анахайма. Ричард всегда встречал нас с улыбкой и удовлетворял наши потребности во время обслуживания в формате "шведский стол" в ноябре 2025 года, апреле 2026 года и июле 2026 года. Я заметил, что Ричард постоянно приветствовал всех гостей отеля в формате "шведский стол" искренней улыбкой. Мы всегда выбираем этот отель из-за его чистоты и обслуживания в формате "шведский стол". Я заметил, что Ричард следил за тем, чтобы обеденная зона сразу же убиралась после того, как гости заканчивали есть. Подаваемые блюда были свежими. В формате "шведский стол" предлагался широкий выбор блюд для детей и взрослых. Ричард заставил нашу семью почувствовать себя по-настоящему желанными гостями в этом отеле.

Отличный номер. Большой и чистый.
Отличный завтрак (бар с омлетами) и чистота в помещении.
Автобусная остановка до Диснейленда находится прямо перед домом и работает с раннего утра до позднего вечера.
Обслуживание на ресепшене дружелюбное и эффективное.
Второй визит, и я, скорее всего, вернусь.

Я забронировала номер на две ночи заранее для семейного отдыха в Диснейленде. Условия проживания превзошли все мои ожидания. Номера были очень просторными и чистыми, обслуживание было превосходным. Завтрак каждое утро был восхитительным. Дети в итоге устали от Диснейленда и с нетерпением ждали возвращения в отель, чтобы поплавать. Когда отель оценивается выше, чем Диснейленд, это о многом говорит :)
Я очень рекомендую!

Это был лучший отель, в котором я останавливался рядом с Диснеем.
Сам отель старый, но номера просторные и удобные. Из некоторых номеров даже можно увидеть фейерверк Диснея. Мне понравилось, что завтрак включен в стоимость. Также считаю, что плата за проживание относительно низкая.
Я поставил четыре звезды, потому что, войдя в номер, обнаружил там довольно большой мусор, поэтому меня обеспокоила чистота.

Недавно я останавливался здесь, и у меня смешанные чувства как у гостя Hilton.
Плюсы: Расположение фантастическое и очень удобное. Мне также очень понравился вечерний прием; это отличная деталь, хотя было бы неплохо видеть разнообразие в предлагаемой еде, а не одни и те же блюда каждый вечер. Обслуживание в номере также было быстрым и хорошим.
Минусы:
Парковка и охрана: Разочаровывает платить 25 долларов за ночь за парковку на территории отеля, а видеть знаки, указывающие на то, что отель не несет ответственности за автомобили. За такую ​​цену я ожидаю видимых камер и активного наблюдения за парковкой.
Разочарование от завтрака: Завтрак, приготовленный «на заказ», вводит в заблуждение. Чередование замороженных блинов, французских тостов и вафель при неизменном остальном меню каждый день — это не то, что я считаю настоящим завтраком, приготовленным на заказ.
Уборка/Пополнение запасов: Мне пришлось специально запрашивать основные предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и салфетки, что должно быть стандартом при подготовке номера.
В целом, расположение и работа вечернего персонала были главными достоинствами, но для отеля сети Hilton соотношение цены и качества парковки и завтрака оставляло желать лучшего.

Мы провели в этом отеле 10 ночей; это наше второе пребывание.
Расположение идеально для поездок в Диснейленд (10 минут на машине), и рядом есть несколько ресторанов, так что вам не придётся далеко ходить, чтобы поесть.
Номер довольно современный и просторный даже для 4 человек.
Небольшой минус: диван-кровать очень потёртый и маленький, поэтому он не рекомендуется для 2 взрослых, а подушки очень старые, поэтому я плохо спал, несмотря на удобное постельное бельё на большой кровати.
Завтрак отличный, каждый найдёт что-то для себя (и сладкое, и соленое), и всегда приятно видеть женщину, которая готовит омлеты, она просто замечательная! Отдельного упоминания за ваши круассаны, которые просто восхитительны (от француженки :)
Счастливый час — очень приятный штрих.
Что касается парковки, я считаю её ужасно дорогой (25 долларов за ночь), поскольку она общая с тремя другими отелями, и иногда приходится парковаться чуть ли не за кулисами, потому что она переполнена, так что взимать за неё плату нецелесообразно.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, когда дело касается наших проблем, что, на мой взгляд, является отличным аргументом. В целом, я бы сказал, что это хороший отель, но для короткого пребывания (2–3 ночи).

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и очень, очень отзывчивым, когда это было необходимо. В целом, отель был чистым и ухоженным. Гостеприимство, включая «счастливый час» и завтрак, были великолепны. Минусы: Парковка. Я считаю, что 25 долларов в день за парковку — это немного перебор!

Расположение отличное, но на этом, к сожалению, величие заканчивается. Я полностью уверен, что бренд Hilton сейчас выживает исключительно за счет своего имени. Я забронировал два номера на неделю за 4 месяца вперед. Мы приехали заселяться в 8 вечера, и мало того, что номера были на расстоянии 6 этажей друг от друга, они еще и не были готовы. Администратор был довольно груб (я обнаружил, что большинство персонала, за исключением уборщиц, были довольно грубыми), отвечая на телефонный звонок во время регистрации. Номера были грязными, уставшими и жаркими (кондиционер был бесполезен), душ не работал, а когда работал, был невыносимо холодным, нам пришлось просить такие вещи, как полотенца/туалетную бумагу и т. Д. Кто-то испражнился в бассейне, и, похоже, о его чистке подумали в последнюю очередь. Бесплатный завтрак был посредственным, бесплатные вечерние закуски были нормальными, хотя я подозреваю, что закуски были не каждый вечер свежими, и то, что не съедено, переносится на следующий день и т. Д. (это самообслуживание, поэтому в центре микробов). В целом я сожалею, что остановился здесь. Я бы не вернулся, а учитывая количество отелей в этом районе, в следующий раз я бы определенно потратил больше времени на изучение вопроса.

Мы с женихом останавливались здесь на пару ночей несколько недель назад. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и легко. Завтрак был отличный — очень понравился выбор!
Мой жених обнаружил, что забыл свои Apple Watch в номере. К счастью, они всё ещё были в отеле! Связаться с Lost & Found было просто. Я оставил голосовое сообщение, и Алан Карденас (руководитель службы уборки) перезвонил мне в тот же день. Процесс прошёл гладко — мне нужно было только отправить наклейку для возврата.
Я случайно отправил наклейку с неправильным адресом, но Алан любезно позвонил мне и сообщил об этом. Он даже написал мне по электронной почте, чтобы я мог быстро исправить ошибку и отправить ещё раз. После моего подтверждения он сразу же отправил часы обратно к нам.
Я очень благодарен Алану за то, как быстро и профессионально он всё уладил. Честно говоря, я ещё не встречал сотрудника отеля, который бы делал всё так, как он. Его обслуживание клиентов заслуживает признания — я бы обязательно остановился здесь снова благодаря этому опыту!

Нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся, если цена останется в пределах диапазона. Пара предложений: Парковка была очень грязной. По сравнению с отелем, первое впечатление было тревожным при въезде, а не только при входе. Пожалуйста, уберите парковку. Также есть несколько несоответствий с завтраком. Апельсиновый сок был другим на вкус и разбавленным, и один повар смог приготовить мне свежую яичницу-болтунью по моим потребностям (вместо омлета), в то время как двое других поваров не смогли. Предоставленная готовая яичница-болтунья была не очень хорошей. Рекомендуется проверять полотенца перед тем, как складывать их. У нас в номере было несколько пятен на нескольких полотенцах. Также порекомендуйте медленно опускающиеся сиденья для унитаза, чтобы дети не хлопали. В остальном, мы считаем, что это место стоит своей цены. Хотелось бы, чтобы парковка была дешевле или была включена в стоимость, и с трансфером нужно поработать, но это не в компетенции отеля. Хотелось бы, чтобы у них был более четкий график. Также было очень тихо, и нам понравилось дополнительное пространство в номере. Обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий к персоналу!

Мы прекрасно провели время в этом отеле с двумя детьми. Отель был очень чистым и комфортным. Он находился примерно в 30 минутах ходьбы от Диснейленда, что было для нас идеальным вариантом. Ежедневный завтрак был очень вкусным, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В целом, это место очень хорошее, цена просто фантастическая (hotels. Com). Оно находится в 3, 2 км от Диснейленда, и до него очень легко добраться. Если что-то понадобится, Target находится через дорогу. Номера очень просторные и приятные! Обязательно остановлюсь там снова.

В первую ночь нашего прибытия туалет не работал. Позвонил на стойку регистрации, они прислали техника. Починили его. Через 2 часа он перестал работать. Я нашел вантуз в красном ведре с надписью «техника» возле лифта и в итоге сделал это сам. Так что вот я прочистил туалет в 2 часа ночи, просто чтобы воспользоваться удобствами. В итоге воспользовался туалетом на первом этаже. Позвонил на следующее утро перед отъездом в Диснейленд, мне сказали, что техник придет и починит его. Вернулись из Диснейленда, но туалет все еще не был починен, снова воспользовались туалетом внизу. После второй ночи нас поменяли номер, но пришлось ждать до 10 утра, чтобы начать перевозить багаж, лифты не работали должным образом с одной стороны (работала только кнопка «вверх»), что сильно задержало нашу поездку в Диснейленд. Также в день, когда мы переносили багаж в новый номер, позвонила моя жена и попросила перенести детскую кроватку в новый номер. С нами 6-месячный ребенок и малыш. Когда мы вернулись из Диснейленда, в новом номере не оказалось детской кроватки. Позвонили на стойку регистрации, но там не смогли решить проблему или отреагировать на неё, да и, честно говоря, им было всё равно. Пришлось спать на полу, чтобы дочь не упала с кровати.

Я бы поставил 3, 5/5 звёзд:
Плюсы:
— Недорогие, просторные номера, выход к бассейну, очень маленький тренажёрный зал и завтрак.
— В номерах есть небольшие холодильники, микроволновые печи, утюг, гладильная доска, фен, сейф и телевизоры.
— Бесплатные ночные закуски.
— Удобные кровати и стены с хорошей шумоизоляцией. К сожалению, мы жили рядом с бассейном и по ночам было слышно шумных людей.
— Недалеко от шоссе и Диснейленда.
— Быстрое реагирование обслуживающего персонала.
Минусы:
— Не самая чистая кухня. Плитка возле туалета была грязной, а шторы в спальне были в пятнах.
— Как и следовало ожидать от бесплатной еды, она не очень вкусная. На завтрак есть горячие и холодные блюда, но горячие так себе. Ночные закуски из овощей, питы и картофеля фри — приятный штрих, но эти картофель фри и пита давно не подавали. Мы попробовали «ресторанную» еду в отеле, и она оказалась не лучше. Бесплатная или платная еда здесь 👎
— При заезде в нашем номере было много проблем: неработающий кондиционер, скрипящий унитаз и протекающий кран в душе. Специалисты починили унитаз и заменили фильтр в кондиционере, но, к сожалению, он не охлаждал воду ниже 23°C даже при закрытых окнах.
Я бы сказал, что это примерно как во многих местах, где мы останавливались в этом районе, поэтому не знаю, чего ожидать, но в целом всё нормально. Многочисленные проблемы в номере немного раздражали, особенно кондиционер в разгар лета.

Останавливались здесь на 9 ночей во время семейного отдыха в Диснейленде. Честно говоря, мы не ожидали многого, учитывая неоднозначные отзывы, но я, честно говоря, обнаружил, что большинство отелей в этом районе довольно похожи друг на друга, ориентированы на семьи, а не на роскошь.
Регистрация прошла гладко. У нас был номер с одной спальней и «видом на фейерверк». Номер был комфортабельным, с раскладным диваном в главной зоне, небольшим баром-холодильником и микроволновой печью, а также столом с 4 стульями. Спальня была не огромной, но достаточно большой для нас. Также было много электрических розеток и USB-портов для зарядки по всему номеру.
Персонал отеля в целом реагировал на запросы по SMS или через приложение Hilton. Завтрак в целом стандартный для Embassy Suites: омлеты, приготовленные на заказ, блины/французские тосты, хлопья, бекон/сосиски, овсянка и йогурт/фрукты. Нам понравилось, что обычно они немного задерживаются после закрытия в 9:30, и у нас никогда не возникало проблем с поиском столика. Мы также пару раз пользовались прачечной – она расположена на нескольких этажах и стоит около 4 долларов за загрузку (то есть 8 долларов за стирку и сушку).
До Диснейленда довольно удобно добираться. Автобусная остановка ART находится прямо у входа в отель, автобус № 4 ходит примерно каждые 30 минут. Обратите внимание, что, особенно возвращаясь из Диснейленда, можно также сесть на автобус № 3, который высаживает вас на бульваре Харбор, примерно в полуквартале от отеля.

Плюсы: Трансфер и завтрак хорошие. Минусы: Да, кондиционеры старые и шумят слишком сильно. Кроме того, в этом отеле нет горячей воды. Я останавливался здесь во время каждой поездки в Диснейленд за последние 15 лет, и никогда не сталкивался с такой проблемой. Но целых два дня, в разное время суток, горячей воды не было.

Я бы скорее поставил оценку 3, 5, но 3 кажется несправедливым — отсюда и 4 звезды.
Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и видом на фейерверк, и он был очень хорошим, большим, с большим пространством, чтобы удобно разместить нашу семью. У нас был обеденный стол, чтобы поужинать, а спальня была идеально отделена от гостиной.
Завтрак был стандартным шведским столом, но с приготовленным на заказ омлетом, который был восхитителен! Мы также наслаждались вечерним счастливым часом с одним напитком и легкой закуской, чтобы расслабиться после дня, проведенного в парках развлечений.
Моя единственная претензия — матрас и кровать были немного упругими и неудобными, а кровать размера «king-size» была немного меньше настоящей кровати размера «king-size». Мы выезжали в воскресенье, и лифты были очень загружены — нашей семье пришлось разделиться, и нам потребовалось почти 40 минут, чтобы подняться наверх после завтрака, забрать наш багаж (уже полностью упакованный и готовый к отъезду) и спуститься обратно. Я думаю, что при реконструкции добавление дополнительных лифтов имело бы огромное значение.