Hilton Garden Inn Anaheim/Garden Grove

Я останавливаюсь в отеле Hilton Garden Inn уже более 10 лет, и у меня всегда были только положительные впечатления от этого места. Однако после нашего последнего визита в июне этого года мы были крайне разочарованы…
Мы приехали в город очень рано утром и знали, что ранний заезд не гарантирован, но решили позвонить и уточнить. Первая женщина, которая ответила, была любезна и сказала, что ранний заезд не гарантирован, но попросила перезвонить около 11 утра, и они постараются нам помочь за дополнительную плату в 50 долларов. Мы перезвонили в 11, и нам ответила другая женщина, очень грубая, которая сказала, что они не предоставляют ранний заезд, и самое раннее время, когда они могут это сделать, — 14:30, в то время как обычный заезд — в 15:00. Само собой разумеется, в этот раз нам не предоставили ранний заезд.
По прибытии нас уведомили, что уборка номера не будет предоставляться, так как наше пребывание длилось менее 3 ночей. Нам сказали, что если мы не хотим использовать полотенца повторно, то должны позвонить и попросить принести свежие в номер. Мы были очень недовольны этим. Похоже, они экономят любыми способами.
Наш номер был стандартным и ничем особенным. Нам очень не понравилось, что в номере не было сейфа. Кондиционер и окно выглядели грязными, но всё было исправно и нормально для нашей короткой поездки.
При регистрации мы также спросили о шаттле Disney, и мне сказали использовать QR-код для оплаты билетов.

На ресепшене немного неорганизованно. Поздно вечером позвонили, чтобы попросить еще полотенец. Мужчина сказал, что может нам помочь, и спросил, сколько. Я сказала три, и мне сказали, что скоро пришлют кого-нибудь. Прошло 35 минут. Мой муж перезвонил на ресепшен, ответила женщина, и он сказал, что мы уже давно ждем полотенец и сколько еще это может занять. Она быстро сказала, что нам нужно спуститься вниз, у нас нет горничных… Ни слова о том, почему нам вообще сказали, что принесут полотенца. Было очень поздно, и мы отложили душ, чтобы дождаться этого. Хотя на самом деле нам все равно пришлось бы спуститься вниз. В итоге мы все не смогли заснуть до позднего вечера. Он тоже спустился вниз и повторил, что предыдущий работник сказал, что полотенца будут доставлены. Она просто быстро извинилась и дала ему полотенца. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и останавливаемся в отелях Hilton несколько раз в год. Поэтому этот опыт был странным и необычным. Мне понравилось расположение, недалеко от всех развлечений. Номера были хорошие, с холодильником и микроволновой печью. Персонал мог бы быть лучше.

Мы прекрасно провели время в отеле и получили огромное удовольствие. Номера были комфортабельными, удобства содержались в отличном состоянии, а общая атмосфера была располагающей.
Особенно хочу отметить сотрудника отдела питания и напитков, Таррена, за исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Его профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям сделали каждый ужин приятным и запоминающимся.
Также хочу отметить менеджера отдела питания и напитков за внимательность и искреннюю заботу о гостях. Мы очень ценим, что они регулярно интересовались нашим самочувствием, спрашивали, как у нас дела, и делали все возможное, чтобы все соответствовало нашим ожиданиям. Их преданность удовлетворению потребностей гостей очень положительно отражается на отеле и его команде.
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание приятным и запоминающимся. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем.

Мы останавливались здесь на две ночи в мае 2026 года во время посещения Диснейленда и парка развлечений Knott's Berry Farm, и наше пребывание было замечательным. Номера были чистыми, тихими, просторными, красочными и, самое главное, с отличным кондиционером! Персонал также был очень дружелюбным и даже готовил овсяное печенье с изюмом в лобби после обеда. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, и бассейн тоже выглядел очень красиво.
Мы жили в самом конце коридора на 3-м этаже, и там было очень тихо, но, поскольку рядом находился Диснейленд, там останавливалось много семей с детьми, поэтому результаты могут отличаться. Однако, судя по всему, отель достаточно надежный, чтобы мы не слышали соседей сверху, снизу или рядом с нами. Парковка также была вместительной, и расположение, кажется, находится в безопасном, оживленном, туристическом районе вокруг Диснейленда.
В целом, это был фантастический отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда мы снова посетим Анахайм!

Номера чистые и новые. Отель расположен очень близко к центру Диснея. Персонал приветливый, особенно Дивина. Завтрак отличный благодаря здоровому меню и наличию блюд для диабетиков. Очень рекомендую! 🧡

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Анахайме и был приятно удивлен! Номера чистые, просторные и комфортабельные, а в отеле очень тихо. Однажды я заказал ужин в ресторане, и еда меня не разочаровала. Отдельное спасибо Джонатану: он был очень дружелюбным и приятным человеком, с которым было приятно пообщаться в баре. Я обязательно рассмотрю возможность остановиться в этом отеле в будущем!

Сотрудница стойки регистрации Дивина очень приятная и отзывчивая, оказывает превосходное обслуживание клиентов. Мы приехали очень поздно, в 1:00 ночи, все устали, и она была очень дружелюбной и эффективной, благодаря ей наше пребывание было замечательным. Она, безусловно, ценный сотрудник вашего отеля. Хотя горничные должны ежедневно вывозить мусор, несмотря на то, что уборка номеров не является обязательной. В целом, это хорошее пребывание.

Положительные стороны: Отель расположен в безопасном месте. Отрицательные стороны: Отель старый и устаревший. Бассейн очень маленький и не очень просторный. В ванной комнате были пузырьки на стенах, и мы беспокоились о состоянии потолка. Парковка платная, несколько ночей я приехала поздно и ездила по округе около часа.

Обратите внимание на плату за парковку, если бронируете этот отель через сайт Диснейленда.
Я забронировал пакет «отель + билеты в парк» через сайт Диснейленда и провел там 5 ночей. По прибытии меня уведомили, что парковка будет стоить 50 долларов в день. На ресепшене объяснили, что если бы номер был забронирован напрямую через отель, парковка обычно стоила бы около 25 долларов в день, но поскольку бронирование осуществлялось через Диснейленд, цена была вдвое выше.
В итоге это обошлось в 250 долларов только за парковку арендованного автомобиля на время пребывания, что не было четко указано в процессе бронирования.
Сам отель был неплохим, но эта плата стала большим сюрпризом, и путешественникам определенно следует учитывать это при сравнении отелей. Если вы планируете остановиться здесь, вам следует внимательно проверить стоимость парковки или рассмотреть возможность бронирования напрямую через отель, прежде чем окончательно оформлять пакет отдыха в Диснейленде.
Я надеюсь, что отель станет более прозрачным в отношении стоимости парковки для гостей, бронирующих через сайт Диснейленда, чтобы другие путешественники не были удивлены этой платой.

Мы останавливались здесь на четыре ночи в феврале во время поездки в Диснейленд и до этого несколько раз жили в районе Гарден-Гроув. Из положительных моментов: отель расположен довольно удобно, парковка была легкой, а номер выглядел чистым. Тем не менее, и номер, и общие зоны выглядели немного обветшалыми. Например, у нашего белого унитаза была какая-то случайная розовая ручка смыва, которая ни к чему не подходила — честно говоря, это выглядело как набор несоответствующих деталей, собранных в последнюю минуту.
Самые большие проблемы, с которыми мы столкнулись, были связаны с обслуживанием. Перед заселением я написала через приложение около 14:00 с просьбой привезти два дополнительных одеяла, чтобы они были в номере к нашему приезду около 19:00. Нам ответили, что одеяла доставят немедленно, но их так и не было, когда мы заселились. Приехав в номер, мы позвонили еще раз, и нам сказали, что их привезут немедленно. Через полчаса все еще ничего. Я попыталась позвонить в службу уборки номеров, но никто не ответил, затем позвонила на ресепшн. В итоге, супервайзер на ресепшене (очень любезный) сам принес их. В любом случае, не должно было потребоваться три запроса в течение шести часов, чтобы получить два одеяла.
Еще одним недостатком была цена завтрака. Завтрак стоит 25 долларов на человека, или 20 долларов (кажется) с купоном.

Мы только что вернулись из поездки и нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Персонал был потрясающим и очень отзывчивым, мы очень ценим, что отель делает все возможное, чтобы предложить печенье (вечером) и кофе (даже горячую воду) утром! Лобби — отличное место, чтобы расслабиться и пообщаться с близкими во время деловой поездки, поэтому мне оно очень понравилось.
Бумажная бумага на стойке была художественно разложена в виде цветка, и мне было очень жаль ею пользоваться! T_T В первый раз, когда убирали наш номер, я все еще видела много волос на полу в ванной, однако после следующей уборки все было намного лучше. Мы понимаем, что из-за большого количества гостей уборка номеров была очень напряженной задачей.

Я связалась с этим отелем из-за цены, которую увидела – очень дешево, и с нетерпением ждала возможности остановиться здесь. Однако этот отель принимает только лиц старше 21 года, «потому что у них есть бар». В большинстве отелей есть бары, и, скорее всего, там приняты меры, чтобы несовершеннолетние не могли купить напитки, например, нужно предъявлять удостоверение личности, подтверждающее возраст 21+, при покупке алкоголя. В наше время большинство «подростков», как она меня назвала (мне 20), могут позволить себе такой отель. Когда я сказала, что эта политика глупая, она ответила: «Да, вы глупая». Дама, опомнитесь, мы живем в XXI веке, в любой другой стране такой проблемы не было бы. Я в ужасе от того, как со мной разговаривали по телефону, и вы потеряли клиента в будущем. Я буду останавливаться в отеле при посольстве, если они не решат изменить эту ГЛУПУЮ политику. Давина, кажется, менеджер, с которой я разговаривала по телефону, – позор.

Вы ещё не знаете, но Тарин (который работает в зоне завтрака по утрам) — одна из главных причин, почему вы остановились в этом отеле. Я знаю, вы думаете, что приехали из-за удобного расположения рядом с Диснейлендом (и автобусами-шаттлами! ), чистоты и приятного района, но серьёзно. В основном вы приехали сюда из-за Тарина. Заведите с ним разговор, и я осмелюсь утверждать, что он вам понравится. Он один из самых трудолюбивых и дружелюбных парней в Калифорнии.

Парковка теперь стоит 25 долларов за ночь! Об этом не было сказано при бронировании.
Завтрак стоит 20 долларов с человека, хотя я специально бронировала, потому что "завтрак включен".
Номер чистый, но довольно тесный. Сотрудники очень приятные и отзывчивые.
Здесь много пробок, добраться сложно.

Я даже не останавливалась здесь, мы просто спросили, есть ли у них свободные номера… НО нам следовало бы просто доплатить 200 долларов за безопасность и чистоту! Не запомнила её имени, но там была женщина, которая пыталась найти нам лучшее предложение, предлагая бесплатный завтрак. Она была так добра! В итоге мы остановились в отеле Ramada… жаль, что мы не можем вернуться и остановиться там! Но было уже почти полночь, и мы ехали 4 часа…

Нам очень понравилось проживание на 6-м этаже. Кровати были удобными, а номер чистым. Сотрудники на ресепшене были любезны и внимательны. Особенно приятно было обслуживание во время завтрака от Винди. На завтрак был отличный выбор яиц, бекона, сосисок, картофеля, хлопьев, бубликов и многого другого! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Чисто и уютно. Кровати и подушки очень удобные. Останавливались здесь во время трёхдневной поездки в Диснейленд. Печенье от отеля – просто объедение, и по прибытии нас ждал приятный сюрприз. Остановка общественного транспорта ART находится прямо у главного входа, и очень удобно, если приезжать вовремя. С этим маршрутом были некоторые проблемы, пока мы были здесь: мы обычно опаздывали на каждую встречу, но всё равно были достаточно удобными для нас.