Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs

У нас был двухкомнатный люкс, просторный и комфортабельный. Матрасы были удобными, а персонал очень приятным и отзывчивым. Обслуживание и общение были превосходными, особенно с операционным менеджером Ли Ли и Ангелом. В целом, отель был очень чистым и тихим. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись сюда снова.

Лили (менеджер на ресепшене) делает наше пребывание особенным каждый раз! Она потрясающая, и мы с нетерпением ждём каждого визита! Номера также очень чистые и удобные, и они предлагают отличный завтрак!

Привет всем!
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь в конце декабря 2025 года, забронировав номер люкс с одной спальней. В целом, пребывание было неплохим.
Отель (4/5) : Довольно стандартный отель.
Расположение (4/5) : Немного удален от Палм-Спрингс, но довольно хорошее местоположение.
Вид (5/5) : Отличный вид, если вы можете выбрать номер с видом на горы.
Номер (4/5) : Мы забронировали номер люкс с одной спальней, но он был очень маленьким. В целом неплохо.
Завтрак (3, 5/5) : Бесплатный завтрак. Качество и количество фруктов были недостаточны. Команде определенно нужно поработать над этим аспектом.
Обслуживание (5/5) : Мы получили очень хорошее обслуживание от команды. Начиная от стойки регистрации и заканчивая всеми остальными, все были очень отзывчивы и вежливы.
Кухня — есть.
Микроволновая печь — есть.
В итоге, неплохое пребывание с прекрасным видом!

Отличное расположение и просторные, комфортабельные номера. Территория отеля ухожена, и до него легко добраться. Завтрак был неплохим, выбор ограничен, но еда была хорошей.
Обслуживание было непостоянным. Я несколько раз просила о легкой уборке, и мне обещали ее сделать, но это произошло только на четвертый день. Мусорные баки переполнились, и мне пришлось самой брать свежие полотенца.
В целом, я бы не хотела возвращаться сюда снова, потому что качество уборки и обслуживания определенно можно улучшить.

При заселении всё было хорошо. Однако на следующее утро я проснулась и обнаружила таракана в кухонной раковине, который, вероятно, заполз через канализационный сток, а также мёртвого таракана на полу. Я сообщила об этом на ресепшене, но сотрудница отмахнулась, как обычно, и назвала его водяным клопом. Я попросила компенсацию за этот отвратительный инцидент, и мне сказали, что она сделала пометку для менеджера, и со мной свяжутся. Прошло 24 часа, а я ничего не слышала. Тараканы и водяные клопы — это не одно и то же. Тараканы питаются разлагающимися органическими веществами, а водяные клопы охотятся/питаются рыбой/мелкими рыбками и выглядят совершенно по-разному. Этот отель нуждается в уничтожении вредителей. У Hilton обычно высокие стандарты, но в этом отеле их нет. Я бы никому не рекомендовала этот отель.

Я провёл здесь три ночи и в целом остался доволен. Обслуживание было хорошим, а бесплатный завтрак тоже. Номера хорошие, но ванные комнаты нуждаются в ремонте! Душевая лейка и ручка работали не очень хорошо. Кроме того, вентиляционная решетка в ванной была разболтана и нуждалась в ремонте. В целом, впечатления остались хорошие, но ванные комнаты требуют ремонта!

Это был мой первый визит в Палм-Спрингс и первое пребывание в Homewood Suites by Hilton, и, скорее всего, последнее. То, что должно было стать простым и приятным днём рождения, обернулось чередой разочарований, с которыми не должен сталкиваться ни один гость.
Ко второй ночи я почувствовал сильный запах сырости и плесени, исходивший от ковра. Поскольку мы редко бывали в номере, я надеялся, что он выветрится. К третьей ночи он стал просто невыносимым. Я подошёл к стойке регистрации, чётко объяснил ситуацию и даже спросил, можно ли поменять номер. Из полученного ответа стало ясно, что к этому вопросу не относятся с должной серьёзностью и вниманием.
Мне сказали, что уборщица уведомлена и что «записки оставлены», но ничего не изменилось. Никаких дальнейших действий. Никто не постучал в дверь. Никаких попыток решить проблему. Запах остался прежним.
Когда я спросил, почему номер не убирали, мне предположили, что, возможно, мы оставили на двери табличку «Не беспокоить». Это было совершенно не так. Я намеренно снял табличку, потому что хотел, чтобы номер убрали, особенно после подачи жалобы.
Сообщая о проблеме, я также попросил четыре полотенца. Вместо того, чтобы просто предоставить их, я услышал комментарий о том, что «надеюсь, что нам хватит», что совсем не то, что должен слышать гость, оплачивающий номер. К счастью, другой сотрудник вмешался и действительно предоставил полотенца, без лишнего настроя.

Я забронировал этот отель, чтобы вспомнить, как я здесь останавливался лет 10 назад. Сейчас мало что изменилось. Номера можно было бы содержать в порядке. Я видел много пыли. Температура воды в бассейне просто потрясающая, а виды из бассейна просто великолепные. Завтрак хороший. Персонал на стойке регистрации замечательный. Этот отель мог бы стать лучше, если бы номера были чище и лучше очищали воздух. К сожалению, мне показалось, что это скорее отель на 2, 5 звезды (и ниже).

Останавливался здесь на несколько дней на этой неделе, чтобы быть рядом с дочерью в больнице. Я каждую неделю останавливаюсь в отелях Wood Suite Hotels, поскольку работаю в другом городе, и этот отель стал приятным сюрпризом: он прекрасен, а персонал очень любезен и приветлив. Сотрудники стойки регистрации предоставили мне доступ в Интернет, чтобы я мог немного поработать до заселения. Номер был чистым, и в нём было практически всё необходимое. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие свободных номеров на следующую неделю. Обязательно вернусь, надеюсь, к хорошему случаю. Спасибо, что сделали мою напряжённую поездку очень расслабляющей и комфортной.

В целом, хороший отель. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, однако не был уполномочен решать проблемы с оплатой счетов/обслуживанием клиентов. Нас очень расстроила плата за парковку в размере 10 долларов в день. Это открытая парковка без какой-либо охраны или шлагбаума. Никаких причин для такой дополнительной платы не было, кроме очередного желания выжать из вас деньги. Когда я вежливо спросил, почему взимается эта плата, я получил ответ: «Не знаю, так было всегда». Разочаровывающе. Мы больше не вернёмся в этот отель.

Мы останавливались на 2 ночи. Впечатления такие же, как и в других отзывах.
Из плюсов – относительно хорошая цена для этого района, бесплатный завтрак и просторные номера со всеми ожидаемыми удобствами. Персонал был приятным и расторопным.
Из минусов – не очень чистота в номере, особенно в ванной комнате по прибытии. Полы и номер тоже пахли плесенью, несмотря на уборку. Возможно, это связано с политикой отеля относительно домашних животных и наличия собак в номерах. Кондиционер шумный, а звукоизоляция плохая. Парковка платная за ночь, что, похоже, недопустимо для этого района.
Самым неприятным для нас было количество дыма от марихуаны у бассейна. Большая зона отдыха у бассейна, похоже, отведена для курения, и он разносится по территории отеля в любое время дня и ночи. Думаю, отелю не помешало бы ужесточить правила курения на территории. Из-за этого мы не пользовались бассейном.

Мы остановились здесь на неделю. Сначала номера были отличными и чистыми, но нам сказали, что уборка производится каждые два дня, что мы и сделали. Однако, если вам нужно средство для мытья посуды, кофе (я бы купил свой, но это автомат в ресторане, так что это невозможно) и даже туалетная бумага, нужно спросить об этом. Горничные просто оставляют чистые полотенца и перестилают постель. И, кстати, никто не говорит по-английски, так что попросить об этом было легко. И пользоваться бассейном сложно, потому что, похоже, курильщикам и любителям марихуаны разрешено курить где угодно на территории, так что, лёжа у их прекрасного бассейна, вы оказываетесь в окружении всех курильщиков, что очень удобно для аллергика. Сложно сказать, остановился бы я здесь снова, но постараюсь максимально эффективно провести остаток поездки.

Это старый отель, и мне нравится его большая территория. У них есть потрясающий парк для собак.
Номера небольшие, но очень чистые.
К сожалению, мой сосед разбудил всех в 4:30 утра своим громким и долгим пением. Звукоизоляция в номерах не очень хорошая.

Недавно мы останавливались в этом отеле в мини-отпуске, чтобы отметить день рождения моей сестры, и наши впечатления были просто фантастическими! Близость отеля к месту нашего мероприятия стала огромным плюсом, и нам очень понравился прекрасный вид из наших номеров.
Особая благодарность Каришме на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и отзывчива. Изначально я забронировала два номера-студии, и на день рождения сестры она повысила категорию номера. Благодаря её щедрому апгрейду у моей сестры была отдельная комната, отдельно от комнаты её друзей, которую я смогла украсить для неё и сделать ей сюрприз. Это действительно сделало её день рождения незабываемым событием. Её чуткий жест сыграл решающую роль. Ещё раз спасибо, мы обязательно вернёмся!

Прекрасный отель, чистый, тихий жилой район. Отличный завтрак: яйца, колбаса, картофель, вафли, тосты, бублики, кексы, фрукты и йогурт.
Номера очень хорошие, кровати не слишком жёсткие, и есть выбор подушек.
Единственным серьёзным недостатком был персонал на стойке регистрации. Мы заселялись в 13:45, и нас встретил сотрудник службы поддержки, сказав, что у девушки на стойке перерыв и она вернётся через несколько минут, что составило шесть минут ожидания. На следующее утро, в 7:45, я услышал, как другой гость спрашивает у кухонного работника, где девушка на стойке регистрации, так как она уже давно ждала и нуждалась в помощи. Мы видели, как этой девушке на кухне пришлось идти искать её. Мы видели, что стойка регистрации пуста, даже смотрели в заднюю комнату, но там никого не было. Мы даже видели, как один из гостей пытался купить что-нибудь в кулерах с газировкой, но не смог, так как уборщик сказал, что девушки на стойке регистрации нет. Слишком много людей было без присмотра, гостям никто не помогал.
В остальном это очень тихий и замечательный отель!

Удобное расположение, недалеко от аэропорта Палм-Спрингс и гольф-клуба Gulf Course. Команда по завтракам: Кармен, Эрика и Норма — просто супер. Энджел и Кари из FD всегда готовы помочь. Мэгги, управляющая горничной, тоже замечательная. Номер полностью соответствует нашим ожиданиям. Я снова воспользуюсь этим, когда вернусь в Палмс в следующем году.

Мы останавливались в отеле Cathedral City Homewood Suites с 9 по 20 августа из-за отключения электричества в нашем доме, и персонал был невероятно любезен. В частности, Каришма на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы продлить наше пребывание и даже скорректировала стоимость, когда оно стало длительным. Обслуживание было превосходным, персонал всегда был готов помочь, и они значительно облегчили наше непростое время. Номер с одной спальней был просторным, и в нём разрешено проживание с домашними животными. Мы очень благодарны и с удовольствием вернёмся!