Marriott's Desert Springs Villas II

Превосходное пребывание здесь. Квартиры очень просторные. Кухни хорошо укомплектованы посудой и всем необходимым. Безупречная чистота. Территория очень ухоженная. Бассейны очень чистые и красивые. И вообще, район необычайно красивый.

Стойка регистрации и бюро мероприятий просто потрясающие, мирового класса! Великолепный, чистый и ухоженный отель! Фотографии говорят сами за себя!

Недавно мы провели здесь 6 ночей. Номера невероятно просторные и хорошо оборудованы (на кухне есть всё необходимое). Кровать была невероятно удобной, а вид с балкона на поле для гольфа и горы был просто потрясающим. Парковка была довольно дорогой, но очень удобной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Когда я когда-нибудь вернусь в Палм-Дезерт, я планирую снова остановиться здесь.

Мы заплатили за ДВЕ виллы. И у них хватило наглости взять с нас 25 долларов за парковку машины на одну ночь. Типичное калифорнийское ограбление.

Мы были очень довольны нашим 4-дневным пребыванием. Отдыхали в Австралии, чтобы поиграть в гольф в этом районе несколько дней. Очень центральное расположение в долине. Тихое место на поле. Номер был достаточно просторным для нас двоих. Чисто. Персонал на стойке регистрации был потрясающим и любезным, рассказал о районе и о том, что доступно для нас как гостей, а также о туристических достопримечательностях. Определенно вернемся сюда снова, чтобы поиграть в гольф.

Вилла была очень тихой и комфортной. Территория была безупречно ухоженной и красиво благоустроенной. Много чего можно посмотреть и чем заняться.

Нам нужно было дополнительное размещение на ночь, и мы забронировали его через booking. Com. Он рекламируется как обеспечивающий комфорт и роскошь. По правде говоря, ожидания были не слишком высокими, но поскольку он примыкает к отелю Desert Springs, а это Marriott. Ну, за почти 500 долларов США я думал, что он будет хорошо обслуживаться. Номер нормальный. Немного старый, но, эй, он находится рядом с бассейном, и расположение примерно так далеко от главного отеля, как это возможно, и все равно в том же здании, но близко к Ранчо Мираж. Теперь… мы семья из четырех человек, поэтому я буду честен, мы делали это с кроватью размера King и диваном-кроватью. Диван-кровать поднимается не мной… ладно, не так уж много хлопот, но нет ни одеяла, ни стеганого одеяла, просто очень тонкое одеяло, так что либо просить больше, либо камень-ножницы-бумага, кто пытается согреться. Поэтому мы позвонили, чтобы попросить одеяло или стеганое одеяло. Мы получили услугу искусственного интеллекта, которая сказала, что попробуйте отправить сообщение на этот номер. Мы написали сообщение, и нам сказали: «У нас нет одеял, мы можем достать вам одеяло в течение часа». Сейчас 22:15, у нас есть дети. Я снова набираю номер и говорю роботу, что хочу поговорить с человеком, и в этот момент, поговорив о том, какое отличное обслуживание в США, мы получили кого-то с плохим днем. «Я написал вашей жене, что вы получаете одеяло». Хорошо, на основных кроватях есть одеяла, вы принесите нам одно из них, пожалуйста.

Настоящие мошенники, которые взяли с меня 150 долларов за парковку на неделю, когда у меня не было машины. Гоняюсь за ними уже месяц с одной и той же историей — возвращаем деньги! Избегайте любой ценой — они не могут делать простые вещи, и теперь мне приходится обращаться к поставщику кредитных карт.

ЖАСМИННЫЙ КОРТ — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СПАТЬ!
Это не тот клуб отдыха, который я ожидал. Каждое утро в 5 утра на поле для гольфа Jasmine Court работают две газонокосилки. Нам выделили здание 6000, хотя мы просили остановиться в здании 4000 (ближе к главному курорту). Луис заверил нас, что на отведенном участке будет тихо, даже несмотря на то, что поблизости находится площадка для игры в пиклбол.
Каждое утро с 5 утра до 5:56 ДВЕ газонокосилки стригут траву прямо возле комнаты. Даже наш сосед снизу каждый день сидел во внутреннем дворике и наблюдал за происходящим из шезлонга.
Мы связались с консьержем вилл (поговорили с Кимберли), и нам сказали связаться с консьержем JW Marriott, поскольку они обслуживают поле для гольфа. По сути, мы бегали между двумя отелями. Авин (JW Concierge) снял нашу жалобу (но не спросил наше имя и номер комнаты). Честно говоря, не похоже, что какой-либо отель сделает что-либо, чтобы решить эту проблему. Очень разочарован, так как мы в отпуске и хотели поспать. Я определенно НЕ буду сейчас посещать презентацию таймшера. Большинство ТСЖ не позволяют стричь газон до 7 или 8 утра. Действительно разочарован!

Как давний участник Bonvoy, я ужасно расстроен ожиданием наших номеров. Мы попросили ранний заезд, и они сказали «да» в 14:00. Мы ждали в вестибюле уже 2, 5 часа, сейчас 16:30, и они говорят нам еще час. Никаких извинений, нет, пока вы ждете, нам принесут обед. Я так зол, у меня есть еще 3 бронирования отелей Marriott в следующие 6 недель, и я могу сменить отель на всех 😡

Все в этом отеле означает «Комфорт»! Комнаты были просторными и безупречно чистыми. Персональная помощь с более близкими удобствами в более крупном отеле Marriott прямо за углом. Мы вернемся в MDS на следующий отпуск!

Потрясающие пейзажи на всем курорте. Регистрация прошла легко. На любые вопросы, которые у нас были, были даны ответы. Стойка регистрации была очень любезна и позаботилась о том, чтобы все прошло гладко. Посетили два ближайших бассейна, и они оба были чистыми и ухоженными. Вы получаете список местных ресторанов/предприятий, где вы получаете небольшую скидку за то, что являетесь гостем и на виллах. Поле для гольфа на территории красивое и по разумной цене, насколько оно хорошее. Я бы порекомендовал всем, кто приезжает в этот район.

Этот отель является таймшером, но смог забронировать номер-студию для деловой поездки. Много парковочных мест. Посетил конференцию в другом отеле. Кровать была очень удобной, поэтому я на удивление хорошо спал вдали от дома.

Мы прекрасно провели время на курорте, номера очень удобные и просторные, очень хорошо оборудованы, есть несколько бассейнов на выбор, это действительно хорошее место. Единственное предложение — расширить меню гриль-бара у бассейна.

Отель хороший, с хорошими бассейнами и доступом к основным дорогам, поэтому вы можете довольно быстро передвигаться по окрестностям.
Хотя я вернулся, меня запятнала небрежная уборка, которая выбросила медицинский прибор и заявила, что ничего не трогала в комнате при выезде и обратно в ту же комнату из-за переноса рейсов. Хотя эта проблема должна быть решена путем подачи претензии, если горничная говорит, что они этого не делали, то никакая претензия не может быть предъявлена, и я получаю примерно ту же сумму, которую заплатил за номера.

Я очень разочарован обслуживанием в настоящее время.
Поменяли ключ-карту от номера без какого-либо уведомления. (Система обновилась, и они поменяли все ключи-карты). Хотя они сказали, что отправляют текстовые сообщения, но мы их не получили. Нам нужно было оставаться на улице более 20 минут при температуре 110 градусов по Фаренгейту.
Расчетное время — 10 утра. Итак, я купала ребенка около 9:20 утра. Они позвонили в 9:30 утра, чтобы сообщить о выезде, но я не смог на него ответить. Затем сразу же в мою комнату пришла уборщица, несколько раз позвонила в звонок (я не могла уйти, потому что мой ребенок был в ванне) и открыла дверь в 9:30 утра!
Что они делают с 10:00 до 16:00? Почему им нужно прийти в мой номер пораньше и открыть дверь, хотя я еще не выписался.

Мы останавливались здесь несколько раз, в основном на одну ночь, просто чтобы сменить обстановку. Мы всегда наслаждаемся этим. Мы ночевали как в небольших комнатах (больше похожих на хороший гостиничный номер), так и на виллах с одной спальней. В обоих всегда чисто и уютно. У нас никогда не было проблем с обслуживанием. Один или два раза насадка для душа была засорена, я полагаю, из-за накопления кальция в жесткой воде. Раздражающе, но на ночь мы могли бы с этим смириться. У нас никогда не было ничего, кроме красивых видов на поле для гольфа. Небольшой минус в том, что внутренние дворики очень маленькие, и между вами и вашим соседом не так уж много уединения. У нас никогда не было комнаты наверху, поэтому я не могу говорить о балконах. Это хорошее соотношение цены и качества по сравнению с другими курортными отелями в этом районе.