JW Marriott Desert Springs Resort & Spa

Территория отеля пышная и ухоженная. Номера просторные, из окон открываются великолепные виды на бассейны. Сотрудникам курорта не помешал бы курс повышения квалификации по обслуживанию клиентов. Наш опыт: в первую ночь мы заказали обслуживание в номер, и нам пообещали доставить заказ через 45 минут… а это заняло вдвое больше времени! Когда мы спросили о времени доставки, нам сказали, что они заняты. Я заказала сырную кесадилью (потому что я вегетарианка), а ее привезли, набитую курицей! В четвертую ночь мы заказали две пиццы с доставкой… их доставили на ресепшн, но сотрудники на ресепшене нас об этом не предупредили. Наконец, мы позвонили, и нам сказали, что пицца уже давно там лежит! Мы ели холодную пиццу, так как в номерах нет микроволновок. На протяжении всего нашего пребывания на курорте (6 дней) нам было крайне сложно связаться с кем-либо на ресепшене… на телефоне постоянно звучало сообщение: либо оставайтесь на линии, и вам ответят в течение отведенного времени, либо нажмите «2», чтобы вам перезвонили… Ни один из вариантов не сработал… ни ответа, ни обратного звонка.
На обоих полях для гольфа было весело играть… оба сложные, но справедливые. Они были в хорошем состоянии для курортных полей, которые часто используются. Я думаю, что на поле Palm не помешала бы собака, чтобы гонять гусей в воду… на этом поле было довольно много гусиного помета, который нужно было обходить.

Общее впечатление: 5/5
Недавно я останавливался в этом прекрасном отеле и должен сказать, что всё было просто фантастически. От потрясающей территории до безупречного обслуживания – лучшего и желать нельзя. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и внимательным, а удобства отеля – первоклассными. У меня действительно нет никаких претензий к самому отелю, всё было просто идеально.
Один небольшой минус:
Единственная проблема, с которой я столкнулся во время моего пребывания, была связана не столько с качеством отеля или персоналом, сколько с ситуацией, в которой мы оказались. Во время нашего пребывания там проходил детский бейсбольный турнир, а это означало, что на курорте было полно маленьких детей. Как родитель двух мальчиков, я полностью понимаю и принимаю, что дети будут бегать и веселиться. Однако меня немного напрягало отсутствие присмотра. Дети бегали по коридорам, кричали и визжали, прыгали в джакузи без каких-либо видимых правил или указаний со стороны родителей.
Дело не в том, что дети специально мешали детям, они просто вели себя как дети, но мне показалось, что отель мог бы установить определённые границы или правила, особенно учитывая, что родителей часто не было рядом. Например, несколько деликатных напоминаний о необходимости соблюдать тишину в коридорах и не кидаться в джакузи, могли бы значительно помочь всем гостям спокойно насладиться отдыхом.

Наше пребывание было идеальным! Мы устроили себе короткий отдых на выходные в честь годовщины и получили незабываемые впечатления! Нам предоставили великолепный номер люкс с видом на бассейн, он был очень просторным и имел потрясающие удобства! С момента заселения до выезда каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень добрым, приветливым и искренним. Ресторан Mikado был восхитительным и великолепным! Мы хотим особо отметить мистера Шервина в баре, Марию в ресторане и Маверика из службы носильщиков! Этот персонал действительно самый добрый, с которым мы когда-либо сталкивались! Мы обязательно вернемся.

С самого момента нашего прибытия в отель JW Marriott в Палм-Дезерт мы были окружены исключительной заботой. Ева и Джерри на стойке регистрации сделали всё возможное и даже больше, чтобы наше размещение полностью соответствовало нашим ожиданиям.
Изначально мы запросили номер определённого типа, основанный на наших предпочтениях и опыте предыдущих проживаний. Хотя в нашем первом номере были все удобства, расположение было не идеальным. Ева быстро предложила другой вариант. Когда этот номер всё ещё не полностью соответствовал нашим ожиданиям, Эрин терпеливо и с улыбкой нашла другой. Она даже попросила Джерри лично сопроводить меня, чтобы убедиться, что всё идеально, и это действительно так.
Их профессионализм, терпение и искренняя забота о том, чтобы гости остались довольны, были феноменальными. В довершение всего, мы получили ещё один контрольный визит, чтобы убедиться, что всё идеально. Такое обслуживание клиентов — редкость в наши дни! JW Marriott, вы задали высокую планку!

Только что вернулись после долгих выходных, и это был настоящий рай. Курорт огромный и словно создан для отдельного мира: лобби с потрясающим панорамным видом и безупречно ухоженная территория. Нам очень понравилась прогулка на лодке по каналам!
Наш номер был просторным и комфортным, с великолепным балконом. Настоящая изюминка — это бассейны: их так много, что вы никогда не почувствуете себя тесным. Мы проводили дни, плавая в ленивой реке, а вечера — у костра. Спа-центр тоже на высшем уровне, определённо стоит своих денег.
Обслуживание было безупречным с момента регистрации до выезда. Все, от портье до обслуживающего персонала, были искренне дружелюбны и отзывчивы. Это идеальное сочетание роскоши и релаксации. Мы обязательно вернёмся.
Новый чат.

Мы отлично провели время в отеле JW Marriott Desert Springs! Номер был просторным, чистым и с потрясающим видом — определенно сделал поездку настоящим отдыхом. Обслуживание на всей территории курорта было первоклассным. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, профессиональны и заботились о нас.
Тренажерный зал был хорошо оборудован всем необходимым для хорошей тренировки, что мы действительно оценили. Рестораны на территории отеля подавали вкусные, хорошо приготовленные блюда, и даже обслуживание номеров превзошло наши ожидания — все приносили горячим, свежим и ароматным. А завтрак «шведский стол» был 10/10!
Зона бассейна была изюминкой — такая веселая и расслабляющая атмосфера. Нам особенно понравился диджей у бассейна, хотя мы хотели бы, чтобы музыка начинала играть немного позже 4 часов вечера. Тем не менее, это не испортило прекрасного времени, которое мы провели.
В целом, потрясающий опыт. Мы уже с нетерпением ждем возвращения!

Положительные стороны: Номер был очень комфортным и чистым. Отрицательные стороны: Я проводила дни у бассейна. Он выглядел очень грязным, и нужно было, чтобы кто-то убрал насекомых и мусор. Уборка была бы простой, но они плохо справились с работой. Кроме того, цены на напитки и еду у бассейна были возмутительными.

Регистрация Оливера на стойке регистрации абсолютно установила планку, предоставив нам самый красивый вид, который я когда-либо видел. Наслаждение балконом с видом на бассейн и наблюдение за проплывающими лодками было изюминкой нашей поездки! Когда нам нужны были ответы на вопросы и рекомендации, Дрю на стойке регистрации был потрясающим! Мы не переставали говорить об этой поездке с тех пор, как вернулись домой. Даже в 106-градусную жару персонал был глотком свежего воздуха, когда нам больше всего нужно было время отвлечься от работы. Обожаю диджея у бассейна по субботам, мы были там чуть больше 24 часов, и в следующий раз мы договорились, что нам нужно будет провести 3 ночи, чтобы по-настоящему изучить всю собственность. Одни из лучших снов в самой мягкой кровати. Мы хотим поблагодарить персонал, но особенно Оливера и Дрю на стойке регистрации за то, что сделали эту поездку особенной и расслабляющей!

Только что вернулись с невероятного уикенда в JW Marriott в Палм-Дезерт, и мне уже не терпится вернуться! Это место просто потрясающее. Заведение потрясающее — супер чистое, современное и просто имеет ту самую атмосферу роскоши, но при этом не кажется душным. Персонал? Все были такими дружелюбными и на высоте, что сделало все пребывание гладким и расслабляющим.
Для нас изюминкой стало великолепное озеро прямо у отеля. Оно соединено с отелем, и вы можете сесть на лодочную прогулку, которая начинается в вестибюле — как это круто? Мы сели на лодку на закате, и, скажу я вам, виды были нереальными. Небо было розовым и фиолетовым, отражаясь в воде. Полное волшебство.
Что касается еды, в отеле есть несколько достойных вариантов. Нам очень понравился Rockwood Grill — настоятельно рекомендую занять там столик на ужин. Вид на закат — это нечто новое, и вы можете наблюдать за лебедями, скользящими по озеру. Это то место, где хочется задержаться с бокалом вина.
Честно говоря, это место идеально подходит для быстрого побега из Лос-Анджелеса. Это идеальное сочетание чилла и шика, и мы уже планируем нашу следующую поездку. Если вы ищете место, чтобы расслабиться с отличным обслуживанием и убийственными видами, это оно!

НЕ ходите сюда, если вы хотите тихого отдыха для пар. Я люблю детей, не поймите меня неправильно, но это было хуже Диснейленда по хаосу. На самом деле мы остановились в кондоминиумах по соседству. Приятно иметь доступ, но оно того не стоит.
Пошли на ужин в Rockwood и заплатили более 200 долларов за еду и обслуживание в стиле Dennys. Мы заказали два напитка в баре за 60 долларов. На ужин заказали одну грибную пасту, одну финики в беконе, одно пиво и бутылку самого дешевого вина. За каждым столиком сидела как минимум семья с 3-5 детьми, и наша официантка обслуживала нас один раз. Ужасная атмосфера.
Бассейн шумный! За такую ​​цену можно было бы ожидать бассейн только для взрослых. Нет.
Кондоминиум был комфортным, но только самый минимум, никаких дополнительных одеял или полотенец.
Мы больше не вернемся. Marriott, можно найти лучше. Сравните это с чем-то вроде Mauna Lani на Гавайях и даже близко не стоит.

Мы были там на конференции. Хотя отель и удобства достаточно хорошие, уборка была сомнительной. Мы подошли к бокалам для вина, стоящим на полу напротив нашей комнаты, и четыре дня спустя они все еще были там. Однажды вечером мы заказали обслуживание номеров (базовое, для детей только макароны с маслом и два стакана молока), а через полтора часа позвонили и отменили заказ.
Но что еще более важно, все, кого мы знали, были потрясены «вольером». Честно говоря, об отеле следует сообщать о жестоком обращении с животными. Эти бедные птицы проводят свою жизнь в маленьких клетках для попугаев. Нам приходилось каждый день проходить мимо этого места, чтобы добраться до нашей комнаты, и несколько раз мы слышали звуки, похожие на мучения птиц. Какаду сходил с ума, как будто он был в панике, что заставило отреагировать всех остальных птиц. Он успокоился, когда мы стояли у клетки, но вел себя компульсивно… бедняжка. Когда мы наконец пошли уходить после 15-минутного общения с ним, все началось снова. Это было действительно душераздирающе. Как это еще законно?!

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте. И когда я говорю курорт, я имею в виду курорт. Вам не нужно ни для чего покидать территорию — хотя пустыня прекрасна, и вам тоже стоит выйти и исследовать ее.
Все рестораны высшего класса с различными ценами и предложениями, многие из них великолепны, и здесь так много удобств, что вы действительно ни в чем не останетесь нуждаться. (Единственное, чего мне не хватает, — это ночных развлечений. Раньше у них был клуб под названием «Костас», там было очень весело. )
Отдельно хотелось бы отметить местный теннисный клуб. Я посещал там утренние занятия и частные уроки. Я определенно рекомендую вам спросить Эвана, можете ли вы использовать несколько советов, чтобы улучшить свою игру. Он один из лучших тренеров, которых я когда-либо встречал. Попросите его, вы будете рады, что сделали это.
В общем, это потрясающий отель. Вам это понравится.

JW Marriott Desert Springs был нашим любимым местом каждый раз, когда мы приезжали в Калифорнию! Благодаря таймшеру моей тети мы имели удовольствие останавливаться здесь как минимум пять раз, и каждый визит был просто потрясающим.
Каждое пребывание длится около 5-7 дней, и независимо от того, сколько раз мы вернемся, впечатления никогда не разочаровывают. Сам курорт потрясающий, с красивыми пейзажами, мирными лагунами и культовыми фламинго, которые всегда добавляют особый шарм. Атмосфера одновременно роскошная и расслабляющая, что делает его идеальным местом для отдыха.
Бассейны, поля для гольфа и рестораны на территории просто фантастические, и всегда есть чем заняться. Независимо от того, отдыхаем ли мы у воды, наслаждаемся спа-салоном или любуемся захватывающими дух видами, это всегда похоже на настоящий отпуск.
Редко можно найти место, которое постоянно доставляет исключительные впечатления, но JW Marriott Desert Springs делает именно это. Нам не терпится вернуться снова!

Нам пришлось остаться только на одну ночь перед вылетом, и нам хотелось остаться подольше. Курорт потрясающий, а ландшафтный дизайн на высшем уровне. Бассейны хорошие, и нам особенно понравился вид из нашего номера. Нам повысили категорию номера до более красивого вида, который был отличным, но долгая прогулка до вестибюля и обратно.
Комната была достаточно большой, все было функционально и чисто. Ванная была приличной, но нам очень не понравилось окно, которое у них есть для ванны. Если кто-то ночью идет в туалет, вся комната освещается, что раздражает.
Для детей есть игровая комната, которая выглядела довольно аккуратно, и есть поездки на лодке за 5 долларов в будние дни и 10 долларов в выходные.
У них также есть курортный сбор в размере 45 долларов, который включает парковку, так что, по крайней мере, они не добавляют его сверху. Несмотря на это, мы хотели бы вернуться и провести здесь больше времени.

Какой потрясающий отель. Виды со всех сторон потрясающие. Мы были там в середине ноября, погода была прекрасная. Номера были очень просторными и чистыми. Понравилась услуга подготовки постели ко сну. Хорошая большая ванна в ванной и отдельный душ. Бар отеля находился прямо в центре отеля, и обслуживание было отличным. Еда и напитки вкусные. Старбакс в отеле работал быстро. Мне понравились магазины вокруг отеля. Много хороших магазинов и выбора. Бассейны были чистыми и прозрачными. Я определенно приеду сюда снова.

Виллы потрясающие. Кровати очень удобные. Декор обновлен, и территория курорта была чистой. Атмосфера была расслабляющей и мирной. Бассейн для взрослых был очень тусклым. Вода была мутной, и у бассейна не было обслуживания… даже в выходные. Никакой музыки или диджея, что немного разочаровало.
В спа-центре было несколько вещей, которые мне не нравились. Моей дочери исполнился 21 год, и мы были там, чтобы отпраздновать это событие массажем. Во время регистрации дама на стойке регистрации ОЧЕНЬ громко решает сообщить мне, сколько у меня было за день (моя дочь стоит рядом со мной и другой гость, чтобы услышать) Моей дочери не нужно знать сколько я потратил в ее особенный день, потому что она плохо себя чувствует из-за подобных вещей. Кроме того, в спа-центре необходимо зарегистрироваться за 30 минут до оказания услуги, и у них нет часов, чтобы отслеживать время. Поэтому, если вы наслаждаетесь удобствами перед обслуживанием, вы понятия не имеете, в какое время зарегистрироваться.

У нас была возможность остановиться на этом курорте на несколько дней. Была конференция, поэтому отель был довольно занят. Нам дали комнату — нам потребовалось около 10 минут, чтобы добраться до самой дальней комнаты от главного вестибюля. Комната выглядела довольно устаревшей, и я был недоволен тем, что находился так далеко от всего, хотя мы просили вид на горы, и он у нас был. Поэтому мой муж вернулся за стол и попросил новую комнату. Затем нам дали ужасную комнату, где телевизор стоял прямо перед шторами. Когда мы отдернули шторы, мы увидели парковку. Я был так расстроен, что вернулся к столу, и мне сказали, что они больше не смогут нас переместить. Но потом по какой-то причине она передумала и решила дать нам номер в основной зоне — коридоры за пределами этих комнат выходят на главную территорию отеля. У нас все еще был вид на парковку, но номер был в лучшем месте. Комната была хорошая — хорошие подушки и удобная кровать. Душ был отличным, хороший напор. Но в целом отель выглядит немного грубовато: мебель немного потрепана, а ковер в номере выглядит потертым.
На следующий день мы пошли в бассейн — зарезервировали шезлонги и зонтик. Нас встретила наша официантка Бьянка — она ​​была великолепна, дружелюбна и очень услужлива. Она вышла с ведром воды в бутылке и следила, чтобы ведро всегда было наполнено льдом. Мы получили ведро пива и немного обеда, и это было действительно хорошо. Температура в тот день была около 110 градусов, но бассейн был прохладным и освежающим.