Hilton Grand Vacations Club Palm Desert

Отличный отдых, замечательный бассейн. Вокруг много пешеходных троп. Звукоизоляция не очень хорошая, мы слышали семью, живущую по соседству, и казалось, что они находятся в коридоре за нашей дверью.

Мы приезжаем на этот курорт каждый год уже 19 лет, и в этот раз мы действительно заметили, насколько «изношенными» становятся номера. Ковры и обивка были грязными, раскладной матрас едва пригоден для использования — тонкий, все четыре угла загнуты и не подходят к каркасу дивана как следует. Кран для полива на улице явно протекал и давно не ремонтировался, вода каждый день заливала лестницу (фото ниже). И впервые мы заметили, что территория плохо ухожена. Опавшие листья и сорняки на клумбах и так далее. Сам курорт прекрасен, расположен в отличном месте, просто нуждается в обновлении и улучшении ухода.

Нам понравилось наше пребывание здесь… было очень расслабляюще, несмотря на громкий шум холодильника. Персонал был очень любезным и внимательным.

Hilton Grand Vacations — это просто идеальное место для качественного размещения и отдыха. Мы так рады, что присоединились к ним в 2004 году. У нас уже больше 20 лет потрясающих отпусков.

Фантастические апартаменты — автономные и хорошо оборудованные. Все апартаменты расположены рядом с бассейном и джакузи. Кухня хорошо оборудована. Удобные кровати. Во многих номерах есть душ на открытом воздухе. Отличные террасы. Рядом находится поле для гольфа Desert Willow. Отличная стойка регистрации. В целом, отличный курорт.

Мы останавливались здесь несколько раз. В этом году мы остановились на другом курорте. Мы заехали сюда, чтобы побыть дома вдали от дома, и персонал на стойке регистрации был просто потрясающим! Дарлин, Грейс и Ларисса были с нами очень дружелюбны и любезны. Затем Дарлин познакомилась с генеральным директором Рамиро и познакомила нас с ним. Мы узнали, что он помог нам 13 лет назад, когда мы оставили паспорта в сейфе. В то время он работал в службе техобслуживания и помогал генеральному директору Филиппу. Филипп отвез наши паспорта в аэропорт. Замечательный персонал. Территория потрясающая, а номера – прекрасные. Спасибо за вашу отличную работу!

Как всегда, нам очень понравилась наша недельная поездка. Дружелюбный и отзывчивый персонал всегда на высоте!
Этот отель идеально подходит для отдыха и приятного времяпрепровождения вместе.
Мы всегда восхищаемся чистотой номера и всего отеля. Планируем провести там неделю в следующем году. С нетерпением ждём возвращения!

В наличии была только студия. Места было достаточно, но меньше, чем мы привыкли. Льдогенератора не было, приходилось спускаться этажом ниже, чтобы достать лёд. Холодильник крошечный. Номер подходит для остановки на пару дней.

В июле мы провели здесь «девичью неделю», и, хотя в пустыне жарко, мы прекрасно провели время. Номера отеля чистые и просторные, всё работало исправно. Мы много времени проводили у бассейнов, вода в которых была идеальной температуры. Мы также воспользовались услугами кинотеатра, площадками для пиклбола и множеством игр и головоломок. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, вежливым и отзывчивым каждый раз, когда мы заходили. Консьерж дал нам несколько отличных рекомендаций о том, чем заняться в окрестностях, а персонал по уходу за территорией также был трудолюбивым и отзывчивым.
Хочу выразить особую благодарность Лориссе и горничным. После выезда я подумала, что забыла планшет в номере. Лорисса связалась с горничными и с радостью отправила мне планшет домой. К моему смущению, я обнаружил, что положил планшет в сумку для солений (да, довольно глупо), но Лорисса была на связи, пока я его не нашла, и была так мила, когда я сказала ей, что планшет всё это время был у меня. Спасибо, Лорисса!
Это отличный небольшой курорт, не такой «грандиозный», как некоторые другие поблизости, но дружелюбие и внимание персонала, а также качество этого курорта делают этот отдых первоклассным!

Мы останавливались на этом курорте с таймшером ещё до того, как его приобрела компания HGVC. В этот раз мы забронировали трёхкомнатный домик-касита. Он соединён двойной дверью с соседней двухкомнатной виллой. В нём есть полностью оборудованная кухня со всей необходимой утварью, что очень удобно для приготовления семейного ужина. В двух спальнях установлены кровати размера «king-size», а в третьей — двуспальные кровати, что удобно для шестерых. Также есть два душа на открытом воздухе и два патио. Парковка находится прямо у нашего номера 20-5. Нам понравились большинство удобств: бассейны, теннисные корты и площадки для пиклбола, а также закрытый показ фильма «Злая» в кинотеатре.

Являемся владельцами уже более пятнадцати лет, а недавно его выкупил Hilton. Важны мелочи. И именно мелочи всегда делали его лучше. Управляющие территории потрясающие, он выглядит и ощущается прекрасно. Номера по-прежнему очень-очень хорошие, но кровати и мебель устали и слишком жесткие, чтобы быть удобными. Самая большая проблема может показаться незначительной, но на этом курорте есть потрясающие возможности для отдыха, но это жаркая среда, поэтому большие парусные шторы либо повернулись и выглядят ужасно, либо были подняты вообще, как на площадках для пиклбола и баскетбола, что делает их практически непригодными для использования большую часть дня. Как я уже сказал, мелочи. Мы спросили о них, и один из сотрудников сказал, что они не могут спуститься из-за урагана… Когда… О, в 2023 году! Хм, дежурный менеджер или менеджер, не знаю, кто, выскочил, услышав это, и сказал: «Это туристический экономический спад». Хорошо… Мы сказали, но это никогда не принадлежавший курорт, и наши сборы выросли, поэтому мы назвали это ерундой, что, похоже, сбило с толку этот ответ.
Как и во всех случаях с таймшерами, управляющие компании на самом деле не заботятся о владельцах, членах или гостях, все дело в ПРОДАЖАХ. Впервые за много лет мы согласились на «обновление членства», т. Е. На рекламный ход. Ничего не изменилось. Они по-прежнему обещают землю, говорят вам, что «ценность» заключается в том, что вы потратите в следующем десятилетии, чтобы оно того стоило.

Довольно жарко после середины мая. Если вам нравится жара с мая по сентябрь, приезжайте. Потрясающие номера. Сотрудники невероятные! Хороший продуктовый магазин (Ralph’s-Kroger) в нескольких минутах ходьбы.
Если вы играете в гольф. Всего в нескольких минутах ходьбы/на машине есть поле для гольфа.

Мы с друзьями прекрасно провели время во время нашего пребывания. Персонал был дружелюбным и очень любезным. Они не стеснялись предоставлять все, что нам было нужно. Номера были чистыми, а виды были потрясающими. Проверьте также ресторан, еда была отличной!

Мы с женой останавливались здесь пару раз в марте. Отношение к «обслуживанию» показалось небрежным. Мы приехали рано – до 3:00 (пробки были лучше, чем мы опасались! ). Они сказали, что пришлют мне сообщение, когда номер будет готов. Я не получил никакого сообщения. В 4:00 я проверил, и номер был готов. Когда мне дали ключи, они не сказали, в каком здании или на каком этаже мы забронированы, пока я не спросил. Хотя номер был 30xx, он находился на втором этаже, прямо рядом с 32xy. Очень запутанно!
Один лифт не работал и активно использовался персоналом. Номера были современными, чистыми и удобными, но места на кухне было мало, а кровать стояла так близко к стене, что крупному человеку было бы трудно попасть на эту сторону кровати.
Давление, связанное с посещением презентации по продажам, к счастью, было меньше, чем иногда бывало.
В целом, удобное место для проживания в тихом месте, но определенно могло бы быть улучшено обслуживание клиентов!

Прекрасное заведение. Не большая фабрика отдыха. Дома отдыха оформлены в юго-западном стиле и очень удобны, в них есть все необходимое. Генеральный менеджер (Рамиро) и весь персонал очень любезны. Если нам что-то было нужно, нам быстро доставляли с улыбкой. Территория тоже красивая.

Какое замечательное место для семейного отдыха. Они действительно знают, как правильно с вами обращаться. Моя семья и я не можем дождаться, чтобы вернуться. Он расположен в таком прекрасном районе, со множеством вещей вокруг. Погода была абсолютно потрясающей, лучшей погоды и желать нельзя.

Возвращаемся в Hilton Grand Vacation Club Palm Desert (ранее Embarc Palm Desert) в очередной раз. Хорошо оборудованные апартаменты со всем необходимым. Прекрасные удобства с несколькими бассейнами (взрослым и семейным), джакузи, теннисными кортами, площадкой для пиклбола и игровой комнатой. Отличный персонал, который поможет вам с любым вопросом. Удобное расположение в Palm Desert — рядом с продуктовыми магазинами (Ralph’s в 10 минутах ходьбы) и в окружении полей для гольфа. Мне очень нравится этот объект, и я скоро вернусь.