Courtyard Palm Desert

Настоятельно рекомендую вам остановиться в другом месте. Мы заселились в 16:00 и нас спросили, хотим ли мы остановиться на первом, втором или третьем этаже. Мы сказали, что готовы к любым вариантам. Нам дали номер, который оказался рядом с кучей номеров, которые ремонтировались. Нас разбудил сильный шум стройки и визг пылесосов/машин для чистки ковров. Двери в номера были распахнуты настежь. Было ОЧЕНЬ шумно. Номер, который нам дали, вообще не должен был быть доступен для гостей (см. Фото… мы жили рядом с более чем шестью номерами, которые ремонтировались). Руководство ничего не предприняло, чтобы исправить ситуацию, когда я им сказал. Отвратительный ночной сон. Это место думает только о деньгах и совершенно не заботится о клиентах. Они попытаются продать вам любой номер… даже если им это не нужно.

Ставлю две звезды только за расположение. Вообще не понимаю, как этому отелю присвоили 4 звезды. Я останавливался в трёхзвёздочных отелях, которые были гораздо лучше. Номера маленькие и устаревшие, без микроволновки, а ковровое покрытие выглядит очень старым. В ресторане подают только завтрак, бассейн крошечный, а в спа-центре даже нет горячей воды.

Номера очень хорошие, как и чистота. У меня был неприятный опыт со стиркой: можно было расплачиваться только четвертаками. У меня было всего 100 долларов, и парень в холле сказал, что может разменять 100 долларов на четвертаки или что мне нужно разменять их и вернуться. Удивительно, что они не могут помочь даже с такой простой вещью. Это снимает много баллов.

Номера маленькие и явно начинают сказываться на своём возрасте. Наш телевизор посинел, кровать покосилась, и всё вокруг просто старое. Это, казалось бы, трёхзвёздочный отель с рестораном, но ресторан открыт только утром на завтрак, за который нужно платить. Вечером он закрыт, хотя в лифте висят вывески с едой и алкоголем. В холле постоянно нет воды. Кофе почти весь день без сливок. И ещё есть бассейн, у которого постоянно заканчиваются полотенца. По крайней мере, бассейн чистый и просторный.
В общем, зачем останавливаться здесь, а не в двухзвёздочном отеле типа Fairfield Inn? В двухзвёздочном отеле предлагают бесплатный завтрак и микроволновку в номере. Здесь же ничего подобного нет, да ещё и ресторан не работает. Однозначно больше здесь не остановлюсь.

Единственное, что понравилось в этом отеле, — это мужчина на стойке регистрации. Кажется, его звали Кайл, и он был великолепен. Наш номер был отвратительным, бассейн — отвратительным, а в лифте обувь прилипла к полу. Ванну нужно заменить: она была продавлена посередине, поэтому вода скапливалась прямо посередине, не говоря уже о плесени. Того, кто здесь работает, нужно уволить. На моей наволочке были следы от ручки. Всё место нуждается в генеральной уборке. Очень разочарованы, больше не вернусь и НЕ рекомендую.

Разочарован. Гидромассажная ванна была холодной. Бассейн был грязным. Коридоры и лифты требуют ремонта. Номер был чистым по прибытии, но нам пришлось брать чашки в холле и пополнять запасы самостоятельно. Уборка номера во время проживания не производилась. В целом, я бы не стал здесь останавливаться и не рекомендую.

Плюсы: Отличное расположение! Минусы: Всю ночь мы слышали громкий звук протекающей воды. Звук доносился из крана за унитазом в туалете. Это очень мешало нам спать. Ужасно.

Я останавливалась здесь на две ночи по случаю своего выпускного. Женщина, которая меня регистрировала, была лучшей на стойке регистрации, которая у меня когда-либо была! Я не знаю ее имени, но ее нужно признать за то, что она превзошла все мои ожидания. Я вернусь. Я много путешествовала и останавливалась в отелях по всей стране, и она была лучшей из тех, кого я встречала! Спасибо! Вы сделали мой очень важный день еще более значимым!

Отличное место для проживания. Тихо, чисто, предлагается завтрак, а возможность иметь собственную комнату и гостиную идеально подходит для путешественников, которым нужна приватность.

Комната и имущество соответствуют рекламным фотографиям. Останавливались здесь на ночь, номер был уютным.
В номере у нас был собственный холодильник, а если нам понадобится микроволновая печь, то она есть у стойки регистрации в мини-маркете. В вестибюле также есть бесплатная вода и кофе.
Ванная была чистой. Единственная проблема заключалась в том, что все три бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа были пусты. Стойка регистрации быстро отреагировала и прислала нам замену.
У них есть зал для завтрака, и обслуживание было быстрым. Он идеально подходит для тех, кому нужно что-то быстрое, не выходя из отеля за продуктами для завтрака.
Парковка была бесплатной. Только будьте осторожны с ветром.

Я долгое время являюсь владельцем карты Marriott и ее лояльным клиентом. Мне пришлось отменить всю поездку из-за некомпетентности команды бронирования в этом месте. Изначально у меня было забронировано 25-28 апреля. Оказалось, что мне нужно было остаться только на одну ночь, 25-го. Я позвонил, чтобы изменить бронирование только на одну ночь, и член группы бронирования МАЙКЛ отменил не ту ночь. Я очень четко указал желаемые даты заезда и отъезда. Он держал 26-28 числа. После того, как он отменил бронирование не на ту ночь, номер больше не был доступен на ту ночь, которая мне действительно была нужна. Майкл оставил меня в режиме ожидания более 30 минут и так и не вернулся на линию, потому что понял, что напортачил. Я перезвонил, и мне пришлось поговорить с тремя людьми. Последний «руководитель» группы бронирования, кажется, его звали Грег или что-то в этом роде, был самым худшим человеком, которого я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства. После того, как я постоянно объяснял, что ЕГО сотрудник отменил неправильную дату, он продолжал пытаться зажечь меня и сказать, что я попросил отменить этот день. Он продолжал использовать покровительственные выражения, и в итоге мне пришлось отменить всю поездку. Майкл и Грег, вы должны знать, что вы вызвали так много слез и заставили многих людей потерять много денег, которые они усердно использовали в этой поездке.

Я являюсь членом карты Marriott и лояльным клиентом в течение многих лет, и это отель, предоставляющий, безусловно, ХУДШЕЕ качество обслуживания. Я приехал в этот район на музыкальный фестиваль Coachella, и они отменили мое бронирование без какого-либо уведомления (электронная почта, звонок, уведомление приложения). Я забронировал номер с помощью Marriott Credit Card Night Reward и баллов, но, очевидно, сотрудники этого отеля хотели продать наш номер людям, платящим наличными.
По прибытии администратор сказал мне, что они ПОЛНОСТЬЮ распроданы, у них нет ни одной комнаты для нас. Она сказала, что Marriott перепродала их. Она не предлагала разместить нас в какой-либо другой собственности. Проще говоря, мне нужно было найти себе жилье самостоятельно. Это было в 22:00 в четверг перед выходными Coachella 1. Когда все остальные отели были забронированы или были очень дорогими.
Позвонив в службу поддержки клиентов, агент по телефону попытался заставить администрацию разместить нас в другом отеле и покрыть расходы. Этот объект размещения отказался, и внезапно они нашли свободную комнату. Они якобы «подумали», что это проблема с переменным током, но «обнаружили», что в конце концов требуется только замена батареи.
В этот момент и час спустя они предложили нам номер, НО, поскольку ОНИ отменили предыдущее бронирование, точечное бронирование больше не было доступно, и они хотели, чтобы мы ЗАПЛАТИЛИ наличный/стандартный тариф за этот номер с «проблемой с кондиционером».

Останавливались здесь на выходные Coachella 1, так как это была остановка автобуса. Это третья последняя остановка маршрутного автобуса на Кук-стрит. Дорога займет около 30-40 минут в каждую сторону. Автобус используется совместно с Hilton и Residence Inn.
На выходные Coachella в отеле взимается завышенная плата в размере 400 долларов США за ночь. Обычно стоимость проживания в отеле составляет более 100 долларов США за ночь, что соответствует нормальному состоянию отеля. Простая комната, простая ванная. Бассейн теплый и просторный, с большим количеством сидячих мест, так что это приятно. Тренажерный зал находится в другом здании. С Кайлом на стойке регистрации было приятно иметь дело. Однако за все 5 дней нашего пребывания в нашей комнате НИКОГДА не убирались. Мы думали, что уборка будет проводиться через день, поскольку было отправлено сообщение с просьбой помочь в охране окружающей среды, но мы поздно вернулись домой с фестиваля, и каждый день в комнате никогда не убирались. Какое разочарование, особенно из-за того, насколько завышена была цена во время нашего пребывания.
Рестораны в нескольких минутах ходьбы: Applebee’s, закусочная JT’s (сюда заходят на завтрак! ) и Solano’s.

Недавно отремонтированные номера, чистые, просторные и удобные. Удобные кровати. Ванная чистая и светлая. В комплекте туалетно-косметические принадлежности.
Дружелюбный персонал. Хорошая кладовая. Бистро отлично подходит для кофе утром или бокала вина вечером.
Много парковочных мест. Большой тренажерный зал и бассейн.

Отель нуждается в модернизации, но в целом оценка 6-7 из 10. Кровать удобная, хотя подушки ужасные. Бассейн хороший и ухоженный.

Я хотел поговорить с руководством о текущих проблемах с моим пребыванием, но мне сказали, что "сегодня их не было". (Это было в воскресенье 03.09.25) Видимо, за этими объектами следят новые менеджеры, но никто из них не захотел работать в выходные! Мне просто нужно было сэкономить деньги и остановиться в Motel 6!

Положительный: Номер был тихим, большим и чистым. Завтрак был фантастическим, а персонал был замечательным. Отрицательный: Ничего плохого сказать. Отличное пребывание.