Residence Inn Palm Desert

Моя семья часто останавливается здесь! Чистые комнаты, на кухне есть посуда, чашки и тарелки.
Мне бы очень хотелось, чтобы гидромассажные ванны были чище, но все остальные ванны были очень чистыми в любое другое пребывание.
Персонал был дружелюбным и любезным. В 3 минутах от 10-этажного здания, рядом есть несколько ресторанов.

У меня был номер с двумя спальнями 717. Номер был очень грязным, старым и обшарпанным. Кажется, на полу все еще была грязь от предыдущего человека, который там останавливался. Номера действительно нуждаются в ремонте, а мебель нужно обновить. Я не виню персонал. Я виню владельца.

Хороший отдых в Палм-Дезерт. Номера выглядят немного устаревшими и нуждаются в обновлении, но цены и расположение отличные. Номера немного шумные, и нам не убирали номер за 3 ночи, пока мы были там. Рекомендую, если у вас ограниченный бюджет, но если бюджет не является проблемой, вы, вероятно, сможете найти жилье получше поблизости. Не обманывайтесь фотографиями на сайте – они не отражают состояние номеров. Зато отличный вид с балкона! Парковка также может быть ограничена возле вашего здания.

Ужасное начало наших выходных на Коачелле — утром в день нашего пребывания мы обнаружили, что наше бронирование (забронированное за несколько месяцев вперед) было отменено без нашего ведома или какого-либо сообщения. Мы потратили *часы* на телефон (несколько раз переводили/приостанавливали) и получили очень мало помощи: нам сказали, что наша кредитная карта была отклонена, и сотрудники отеля попытались связаться с нами по телефону и электронной почте. Однако не было никаких следов упомянутого звонка, электронного письма или уведомления о кредитной карте. Менеджер сказала, что найдет письмо и перезвонит нам — прождав еще час без каких-либо обновлений, мы решили поехать в отель, чтобы получить разъяснения лично.
Все взаимодействие с персоналом было очень сомнительным — менеджер настаивал на том, что электронное письмо было, но мы ждали, поскольку ее сотрудники не смогли найти электронное письмо. Примерно через *час* менеджер заявила, что письмо было отправлено сотрудницей, которая неделю назад ушла в декретный отпуск, и они не могут получить доступ к ее учетной записи. Когда мы попытались найти электронное письмо с именем сотрудника + «Residence Inn», менеджер сказал, что письмо было отправлено из личного аккаунта без упоминания Residence Inn, что нам показалось очень странным и непрофессиональным. Опять же, никаких доказательств такого письма.

Возможно, это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался во многих придорожных отелях Marriott. Маленькая кухня была в порядке, но ковер старый и в пятнах; насадка для душа крутится, но регулятор не работает; телевизор все время пикселизировался; мебель была изношена до такой степени, что искусственная кожа облупилась, а диван остался голым; кровать была слишком мягкой. О, и люди на стойке регистрации были безразличны; Я не уверен, что они сделали минимум, но они точно не сделали больше.

Эту собственность нужно закрыть и снести. Мне стыдно за Marriott и нашего ничего не подозревающего организатора путешествий за то, что они использовали этот «отель» для встречи 50+ профессионалов в возрасте семидесяти лет.
Нет зоны отдыха, бара или ресторана, где можно было бы пообщаться. Отдельные, разбросанные «здания» с номерами, не в одном месте. Нет лифтов! Здание, лестницы и мебель сильно потрескались. Крайне старый, устаревший декор и изношенный, испачканный ковер. Поврежденный стекловолоконный душ. Невероятно для собственности Marriott.
Не только я, ВСЕ в нашей группе жаловались на порванную обивку, деформированные матрасы и сломанный декор.
Просто ужасный, ненужный опыт, когда в этом районе так много нормальных отелей для проживания.
Больше никогда!

Объекты и номера чистые и просторные, но спроектированы скорее как жилой комплекс, чем как классический отель. Большое преимущество: вы можете подъехать прямо к рассматриваемому зданию. Однако в номерах довольно шумно, что может раздражать в зависимости от соседей. Завтрак не был чем-то особенным, а кофе оставлял желать лучшего. Персонал был дружелюбным, но почти не присутствовал. На одну ночь это было нормально, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания.

Ох, чувак — держись подальше. Не ожидал, что этот старый Residence Inn окажется настолько плохим.
Я бы сказал «что за хрень», если бы это стоило 99 долларов за ночь, — но это было 325 долларов. Я начинаю думать, что Marriott сошла с ума.
Старые, потрескавшиеся, поврежденные шкафы на кухне и в ванной; затхлый запах; старый как мир матрас, провисший до такой степени, что кровать буквально прогнулась. И я сравнительно невысокий человек, который не слишком много нагружал кровать.
Пол кухни был покрыт грязью или песком. Очевидно, что комнату не убирали после каждого гостя. Тарелки, ложки и т. Д. Были грязными, и их приходилось мыть перед использованием. Ящик для столовых приборов был завален остатками пищи.
Двери в комнату — как передняя, ​​так и на заднюю террасу — также были очень старыми и грязными. И тот факт, что кто угодно мог легко проникнуть в этот номер через хлипкую заднюю дверь, сбивал с толку.
Я был рад провести там всего одну ночь.
Спад в отелях Marriott в целом после пандемии был стремительным, при этом они просто продолжают накручивать цены, курортные сборы, парковку, сувенирный магазин и т. Д. Я был верен Marriott более 40 лет, но, думаю, для меня это конец пути.

Понравилось наше пребывание здесь. В комнатах было много места. (Нам нужно было попросить больше блюд, но обслуживание было хорошим). Примечание: лифта на 2 этаж нет. Завтрак был превосходным — столько вариантов! Народу было много, но запасы держали и всегда было где посидеть. Один минус: нам разрешили пользоваться бассейном и гидромассажной ванной в соседнем отеле Marriott Courtyard. Однажды ночью посещение гидромассажной ванны уничтожило мой купальный костюм за 140 долларов. К счастью, мне рассказали о дисконтном магазине купальников Glossy. Купил новый, 35 долларов.

Не позволяйте корпоративным фотографиям обмануть вас. Это место совсем не ухожено и очень грязное. Мини-кухня видала лучшие дни, и она не укомплектована должным образом, как можно было бы ожидать от Residence Inn. Столовые приборы отсутствовали, а единственная антипригарная сковорода была сильно поцарапана и небезопасна для использования. Вся комната была очень грязной. На одном из кухонных ящиков было что-то похожее на засохший черничный йогурт, а тарелки в шкафу были покрыты неизвестной пленкой. Я бы категорически не стал готовить в этой комнате. Ванная комната также была грязной, на потолке были видны следы от прозрачной воды. На дверце ванной было коричневое пятно от жидкости, а сама дверь была покрыта серыми брызгами бог знает чего. Раковина в ванной была забита, что привело к очень медленному сливу. Уборщики были достаточно любезны, но, вероятно, были вынуждены делать слишком много за слишком мало времени. Я возлагаю вину на руководство и владельцев за очень плохое содержание этой собственности. В качестве примечания, если вы путешествуете в одиночку, небольшие здания расположены в очень пугающей манере, где ночью недостаточно освещения и много укромных уголков и щелей. Отсутствие чистоты было достаточно плохим, но если бы я путешествовал один, я бы не чувствовал себя в безопасности, возвращаясь в свою комнату ночью.

Моя подруга и я останавливались здесь на наш турнир по волейболу в Palm Desert HS. Комфортабельные номера, довольно тихо, и мы наслаждались бесплатным завтраком, предлагаемым по утрам. Мы подумаем об отдыхе здесь в будущем, так как до HS было всего 10 минут езды.

У нас остались отличные впечатления от посещения этого заведения. Мы допустили ошибку, им было так приятно почтить это. Спасибо. Менеджер и персонал были очень хорошими. Мы благодарны за их гостеприимство после 22 часов езды из Хьюстона, Техас. Мы обязательно вернемся.

Когда мы приехали, служащий на стойке регистрации совершенно не помог нам и попросил раннюю регистрацию заезда, хотя парковка была почти пуста. Мы прибыли в 2:00, но нам сказали, что до регистрации заезда мы сможем пройти как минимум в 4:30. Моему мужу пришлось найти менеджера по горничной, чтобы он помог нам забронировать комнату, чтобы нам не пришлось ждать более двух часов. Наш номер был чистым, но старым и ветхим. На холодильнике было несколько вмятин, посудомоечная машина не была закреплена, шкафы были поцарапаны, обеденные стулья были сломаны и слишком низки для стола, а ручка двери душа была очень свободной и вот-вот упадет.

Предупреждение о нечестности. Я забронировал номер несколько недель назад, и после двух рейсов и долгого дня в пути, длившегося более 12 часов, прибыл в 20:30, чтобы зарегистрироваться. Но служащий сказал мне, что они отменили мое бронирование, потому что моя карта была отклонена. Я подтвердил в своем банке, что моя карта не была отклонена, и спросил, почему они пытались использовать мою карту до моего приезда. Затем служащий сказал мне, что отель полон, поэтому ранее в тот же день менеджер «проверил кредитные карты», чтобы узнать, какие номера отменить. Она продолжала настаивать на том, что моя карта отклонена, что было наглой ложью. Она сообщила мне, что они не связаны ни с какими другими отелями, несмотря на то, что они называются Marriott, поэтому не могут отправить меня куда-либо еще. Поэтому я ищу другой отель. Путешественники остерегайтесь этой гостиницы Residence Inn: они оставят вас в затруднительном положении, если им это удобно.

Я никогда не останавливался в отеле Marriott с такой старой мебелью и ковровым покрытием. Было такое ощущение, будто они купили вещи в дешевой сети мотелей или что мебель была 50-летней давности. Это было шокирующе устарело. Диван был настолько изношен, что, когда мы сели, казалось, что мы вот-вот коснемся земли. Одна из кроватей была настолько старой, что имела V-образную форму, что делало ее невероятно неудобной и вредной для спины.
Когда мы приехали около 14:00, в коридоре возле вестибюля стоял сильный запах пива, который не убрали после недавнего мероприятия в конференц-зале. Это было очень неприятно и произвело плохое первое впечатление.

Мы заселились в наш номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, и хотя номера определенно устарели, нет НИКАКИХ ОПРАВДАНИЙ тому, что в них есть потрепанная мебель. Диван в гостиной был с огромной дырой. Мой родственник пошел за дополнительной простыней, чтобы накрыть диван.
Уборка каждые ТРИ ДНЯ — это смешно, она должна быть каждые 2 дня. Тем временем, мы едем на четвертый день, и наш номер еще не убрали.
Завтрак 26 декабря: в буфете закончилась еда, и люди стояли и ждали. Я понимаю, что сотрудник не появился, но у отеля должен быть запасной план.

Я просто хочу поблагодарить Эми и Эмили, они были потрясающими, потрясающими энергией. Их обслуживание клиентов было великолепным. Путешествие на машине или на самолете может быть утомительным. Встретили с таким обслуживанием… Мне понравилось мое пребывание благодаря этим дамам. Еще раз спасибо, дамы.