Courtyard Palm Desert

Завтрак был включен в стоимость. Нам предложили два кофе, бублик и тост с авокадо. Обслуживание официантки было ужасным, она списала с номера 43, 50 доллара. При выезде нам пообещали немедленный возврат денег. Возврата так и не последовало. Мне придется подать иск против отеля. Очень жаль.

Это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Там была плесень, а в шкафу лежало грязное белье.
Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, а когда вошли, почувствовали сильный запах освежителя воздуха, пытавшегося замаскировать запах плесени и собачьей мочи. Мы попросили другой номер, и нам очень любезно сказали, что подготовят его для нас, пока мы будем ждать в холле 20 минут (персонал на ресепшене был очень любезен). Но когда мы поднялись в наш новый номер, он оказался использованным, грязным и все еще пах плесенью.
Вернулись на ресепшен и ждали еще 20 минут, пока нам найдут новый номер. На этот раз нам сказали, что это недавно отремонтированный номер, но у них был только номер с двуспальной кроватью, а ковровое покрытие в коридоре было сорвано, так что пол был цементный. Мы попали в номер, который явно не был отремонтирован, и там были отслаивающиеся обои.
Совершенно отвратительный старый отель с плесенью, ему нужен полный ремонт.

Приятное и комфортное место, и хорошее соотношение цены и качества.
Что действительно выделяется, так это персонал. Очень позитивные, дружелюбные и отзывчивые люди, особенно женщины, работающие в бистро в лобби. Все приветствуют вас с улыбкой, что очень приятно.
Снимаю одну звезду из-за фитнес-центра. Примерно шесть из восьми кардиотренажеров имеют таблички «Не работает». Это не такая уж большая проблема, так как в отеле, как правило, проживает пожилая клиентура, которая, вероятно, не очень много занимается спортом, но это область, которую можно улучшить.
В целом, отличное место.

Отличное место для проживания! Молодая женщина, которая нас регистрировала, кажется, это была Кэлли, сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности и обеспечить мне комфорт и безопасность, ведь я путешествую одна. Я была за рулём весь день, и её внимание к деталям и дружелюбие значили для меня гораздо больше, чем она когда-либо представляла. Я часто путешествую по работе, и это будет единственное место, где я остановлюсь, когда буду в этих краях! Спасибо за отличное гостеприимство!

Отличное расположение. Чистые номера. И, безусловно, один из лучших отелей Courtyards, в которых я когда-либо останавливался. Кили — просто ангел. Невероятное обслуживание, начиная с выезда поздно ночью и до самого конца.

Пребывание в этом отеле было очень приятным! Персонал на ресепшене был вежливым, расположение – фантастическим, номера – очень чистыми. Это безопасное место как для путешествующих в одиночку, так и для семей. Приятная и уютная зона у бассейна, большая парковка и кафе Applebee's в конце отеля. Внутри отеля есть Starbucks, но, на мой взгляд, там подают только простые напитки, а не что-то изысканное. Также есть небольшое бистро, где можно быстро перекусить. Вокруг отеля много мест для прогулок с собакой, что мне очень понравилось! Несколько ресторанов и магазинов в паре кварталов от отеля. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Настоятельно рекомендую вам остановиться в другом месте. Мы заселились в 16:00 и нас спросили, хотим ли мы остановиться на первом, втором или третьем этаже. Мы сказали, что готовы к любым вариантам. Нам дали номер, который оказался рядом с кучей номеров, которые ремонтировались. Нас разбудил сильный шум стройки и визг пылесосов/машин для чистки ковров. Двери в номера были распахнуты настежь. Было ОЧЕНЬ шумно. Номер, который нам дали, вообще не должен был быть доступен для гостей (см. Фото… мы жили рядом с более чем шестью номерами, которые ремонтировались). Руководство ничего не предприняло, чтобы исправить ситуацию, когда я им сказал. Отвратительный ночной сон. Это место думает только о деньгах и совершенно не заботится о клиентах. Они попытаются продать вам любой номер… даже если им это не нужно.

Ставлю две звезды только за расположение. Вообще не понимаю, как этому отелю присвоили 4 звезды. Я останавливался в трёхзвёздочных отелях, которые были гораздо лучше. Номера маленькие и устаревшие, без микроволновки, а ковровое покрытие выглядит очень старым. В ресторане подают только завтрак, бассейн крошечный, а в спа-центре даже нет горячей воды.

Номера очень хорошие, как и чистота. У меня был неприятный опыт со стиркой: можно было расплачиваться только четвертаками. У меня было всего 100 долларов, и парень в холле сказал, что может разменять 100 долларов на четвертаки или что мне нужно разменять их и вернуться. Удивительно, что они не могут помочь даже с такой простой вещью. Это снимает много баллов.

Номера маленькие и явно начинают сказываться на своём возрасте. Наш телевизор посинел, кровать покосилась, и всё вокруг просто старое. Это, казалось бы, трёхзвёздочный отель с рестораном, но ресторан открыт только утром на завтрак, за который нужно платить. Вечером он закрыт, хотя в лифте висят вывески с едой и алкоголем. В холле постоянно нет воды. Кофе почти весь день без сливок. И ещё есть бассейн, у которого постоянно заканчиваются полотенца. По крайней мере, бассейн чистый и просторный.
В общем, зачем останавливаться здесь, а не в двухзвёздочном отеле типа Fairfield Inn? В двухзвёздочном отеле предлагают бесплатный завтрак и микроволновку в номере. Здесь же ничего подобного нет, да ещё и ресторан не работает. Однозначно больше здесь не остановлюсь.

Единственное, что понравилось в этом отеле, — это мужчина на стойке регистрации. Кажется, его звали Кайл, и он был великолепен. Наш номер был отвратительным, бассейн — отвратительным, а в лифте обувь прилипла к полу. Ванну нужно заменить: она была продавлена посередине, поэтому вода скапливалась прямо посередине, не говоря уже о плесени. Того, кто здесь работает, нужно уволить. На моей наволочке были следы от ручки. Всё место нуждается в генеральной уборке. Очень разочарованы, больше не вернусь и НЕ рекомендую.

Разочарован. Гидромассажная ванна была холодной. Бассейн был грязным. Коридоры и лифты требуют ремонта. Номер был чистым по прибытии, но нам пришлось брать чашки в холле и пополнять запасы самостоятельно. Уборка номера во время проживания не производилась. В целом, я бы не стал здесь останавливаться и не рекомендую.

Плюсы: Отличное расположение! Минусы: Всю ночь мы слышали громкий звук протекающей воды. Звук доносился из крана за унитазом в туалете. Это очень мешало нам спать. Ужасно.

Я останавливалась здесь на две ночи по случаю своего выпускного. Женщина, которая меня регистрировала, была лучшей на стойке регистрации, которая у меня когда-либо была! Я не знаю ее имени, но ее нужно признать за то, что она превзошла все мои ожидания. Я вернусь. Я много путешествовала и останавливалась в отелях по всей стране, и она была лучшей из тех, кого я встречала! Спасибо! Вы сделали мой очень важный день еще более значимым!

Отличное место для проживания. Тихо, чисто, предлагается завтрак, а возможность иметь собственную комнату и гостиную идеально подходит для путешественников, которым нужна приватность.

Комната и имущество соответствуют рекламным фотографиям. Останавливались здесь на ночь, номер был уютным.
В номере у нас был собственный холодильник, а если нам понадобится микроволновая печь, то она есть у стойки регистрации в мини-маркете. В вестибюле также есть бесплатная вода и кофе.
Ванная была чистой. Единственная проблема заключалась в том, что все три бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа были пусты. Стойка регистрации быстро отреагировала и прислала нам замену.
У них есть зал для завтрака, и обслуживание было быстрым. Он идеально подходит для тех, кому нужно что-то быстрое, не выходя из отеля за продуктами для завтрака.
Парковка была бесплатной. Только будьте осторожны с ветром.

Я долгое время являюсь владельцем карты Marriott и ее лояльным клиентом. Мне пришлось отменить всю поездку из-за некомпетентности команды бронирования в этом месте. Изначально у меня было забронировано 25-28 апреля. Оказалось, что мне нужно было остаться только на одну ночь, 25-го. Я позвонил, чтобы изменить бронирование только на одну ночь, и член группы бронирования МАЙКЛ отменил не ту ночь. Я очень четко указал желаемые даты заезда и отъезда. Он держал 26-28 числа. После того, как он отменил бронирование не на ту ночь, номер больше не был доступен на ту ночь, которая мне действительно была нужна. Майкл оставил меня в режиме ожидания более 30 минут и так и не вернулся на линию, потому что понял, что напортачил. Я перезвонил, и мне пришлось поговорить с тремя людьми. Последний «руководитель» группы бронирования, кажется, его звали Грег или что-то в этом роде, был самым худшим человеком, которого я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства. После того, как я постоянно объяснял, что ЕГО сотрудник отменил неправильную дату, он продолжал пытаться зажечь меня и сказать, что я попросил отменить этот день. Он продолжал использовать покровительственные выражения, и в итоге мне пришлось отменить всю поездку. Майкл и Грег, вы должны знать, что вы вызвали так много слез и заставили многих людей потерять много денег, которые они усердно использовали в этой поездке.