Newport Beach Marriott Bayview

Как постоянный гость Marriott, я хотел бы поделиться своим мнением о сегодняшней процедуре регистрации.
Когда я приехал, у стойки регистрации образовалась значительная очередь. Один сотрудник усердно регистрировал гостей, другой, похоже, долгое время давал указания по телефону, а третий, казалось, был доступен, но не помогал растущей очереди.
В результате, это больше напоминало ожидание в советской очереди за хлебом, только с лучшим ковровым покрытием и меньшим количеством разговоров о пятилетних производственных квотах.
Я прекрасно понимаю, что возникают нестандартные ситуации, и сотрудник, помогавший гостям в очереди, усердно работал. Меня беспокоит то, что в пиковые периоды регистрации, возможно, имеет смысл отдавать приоритет гостям, физически стоящим у стойки регистрации, прежде чем назначать персонал на менее срочные задачи.
Мне нравится останавливаться в отелях Marriott, поэтому это меня и задело. В отеле, казалось, было достаточно персонала, но ресурсы, похоже, не были направлены на решение проблемы, которая больше всего влияла на качество обслуживания гостей.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Наконец-то я добрался до начала очереди, а это, как я понимаю, означает, что моя продуктовая карточка одобрена.

Начну с того, что я даже не уверен, как этот отель может считаться отелем уровня Marriott. Лобби и номера в лучшем случае напоминают Residence Inn; ощущения, что вы находитесь в четырехзвездочном отеле, нет. В стоимость проживания ничего не включено. Бесплатный Wi-Fi, который они предлагают, — это просто смешно, потому что он едва работает, и для его использования нужно быть участником программы Marriott Bonvoy. Это абсурдно в наше время, когда Wi-Fi практически везде бесплатный. Хуже всего то, что плата за парковку составляет возмутительные 45 долларов в день. Вы что, шутите? Этот отель и так берет более 300 долларов за ночь без завтрака, а вы еще ожидаете, что люди будут платить столько же просто за парковку? Мы с женой были еще больше расстроены тем, что отель попытался взять с нас плату за еще три парковочных места, которыми мы не пользовались. Видимо, это произошло потому, что мы не «сообщили» о том, что больше не пользуемся парковкой отеля. Вот вам идея: не берите плату за парковочное место, если нет подтверждения, что человек там припарковался. Мы избежали этой непомерной платы до конца нашего пребывания, паркуясь на обочине дороги рядом с тропой в парке Бэйвью. Я настоятельно рекомендую парковаться там, за исключением пятничных утренних часов, когда проводится уборка улиц, если вы хотите избежать неоправданно высокой платы за парковку в этом отеле.

Отель старый. Номера очень просторные, но немного обветшалые. Однако в них есть очень хорошее рабочее пространство, и, на мой взгляд, освещение хорошее. Живописное место, отлично подходит для прогулок вдоль залива. Для посещения других мест, где можно поесть, вам понадобится машина или сервис совместных поездок. Меню обеда и ужина одинаковое.

Отличное расположение и замечательный персонал. Очень дружелюбный и отзывчивый, когда я заселился. Номера немного устарели, но просторные и чистые. Мебель тоже старая, а моё кресло сломалось, но кровать была удобной. Ресторан в отеле отличный, а бассейн в хорошем состоянии. Я бы определённо остановился здесь снова.

Избегайте этого отеля – нашествие постельных клопов и непрофессиональное руководство.
Я остановился в этом отеле, чтобы отпраздновать свадьбу с семьёй, и заплатил значительную сумму, включая обслуживание номеров. Еда была отличной – к сожалению, после этого всё пошло наперекосяк.
На следующее утро после нашего пребывания мы проснулись с зудом кожи. Когда мы проверили диван-кровать, то обнаружили постельного клопа. Я записал видео и пытался дозвониться до менеджера, что заняло около часа. Менеджер Лулу наконец-то появилась вместе с менеджером по уборке. После того, как я показал им клопа лично, они заявили, что это «просто комар», что было невероятно раздражающе.
Я пытался решить эту проблему лично, не публикуя отзыв, но после более чем трёх недель без каких-либо дальнейших действий со стороны менеджера или директора, несмотря на многочисленные звонки, у меня не осталось выбора. Сегодня я позвонил снова, и менеджер, с которой я разговаривал, даже не подозревала об этом. Это понятно, поскольку она не имела к этому никакого отношения, но полное отсутствие коммуникации со стороны первого менеджера и директора неприемлемо.
В этом отеле явно серьёзные проблемы с вредителями, а руководство не относится серьёзно к здоровью и безопасности гостей. Рекомендую потратить немного больше в другом месте и вообще избегать этого места.

Это место – настоящая жемчужина в Ньюпорт-Бич! У нас был люкс с захватывающим видом на залив, и номер был первоклассным.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а регистрация прошла без проблем.
Мы позавтракали в ресторане, и это было просто восхитительно! Я заказал яичницу-болтунью с нарезанной кубиками ветчиной и картофельными оладьями, а моя жена – классический американский завтрак с беконом и яйцами. Порции были щедрыми, и всё было невероятно вкусно.

Забронируйте этот отель для небольшого семейного отпуска. Расположение отличное, близко ко всему, если у вас есть машина. Погода была замечательная. Шум самолета не беспокоил. Очень тихо в холле отеля. Бассейн был нормальный. Шезлонги пахли запахом тела, как и коридоры отеля, ведущие в ваш номер. Из нашего номера открывался прекрасный вид на залив, балкон маленький, стульев, чтобы посидеть на улице, нет. Нет бесплатного Wi-Fi, что обидно, если вы платите 1000 долларов за выходные, а также парковка 43 доллара за ночь, что просто смешно. Завтрак не включен, вам придется заплатить за него 24 доллара с человека. Мы никогда не завтракаем в отелях, но если другие гости завтракают, с вас здесь берут плату. Мы не просим многого, когда останавливаемся в каких-то местах, но нам нужны были дополнительные полотенца, и нам их быстро принесли. Кроме того, наш номер был готов до заселения, что было приятно. Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный для меня, поскольку я управляю отелем. Я проходил мимо одних и тех же сотрудников несколько раз за выходные, и ни разу не поздоровался с ними: «Как дела? ». Это огромная проблема гостеприимства, а они ее вообще не обеспечили. Я не буду говорить, что Marriott здесь или где-либо еще делает что-то с гостеприимством и завышает цены.

Нам очень понравилось наше пребывание. Цена вполне приемлемая для этого района.
В целом, отель расположен в отличном месте, с хорошим бассейном, обеденной зоной и уютной зоной отдыха с видом на воду.
У нас был люкс с видом на город на втором этаже. В люксе могут разместиться до пяти человек, есть две двуспальные кровати и раскладной диван-кровать.
В целом, отель был чистым, а персонал – приятным и услужливым.
Наш люкс был хорошим, чистым и хорошо оборудованным, с двумя телевизорами. В душевой и ванной комнатах были видны некоторые устаревшие детали. Вода в душе была слабой, её определённо можно было бы улучшить. Кроме того, для такого уровня люкса кофемашина была немного слабовата – хотелось бы Keurig или что-то подобное.
Ковры и другая мягкая мебель были чистыми, без явных пятен.
Всё постельное бельё было очень чистым и свежим.
Балкон был хороший, с видом на город, но там не было стульев, чтобы посидеть, хотя, к сожалению, люди из люксов на верхних этажах бросали окурки и попадали на наш балкон, что довольно неприятно. Ночью слышен шум от ходьбы и разговоров в коридоре, но в целом не слишком громко, что вполне ожидаемо.
Кофе в баре внизу был из Starbucks, и цена была очень разумной — около 4 долларов за большую чашку.
Также имейте в виду, что парковка стоит 43 доллара в сутки для автомобилей, так что учитывайте это при расчёте общей стоимости.
Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи и пять дней. В день прибытия нам пришлось простоять 15–20 минут в очереди на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. Нас встретила женщина. Нам дали номер, но он не был похож на тот, что мы бронировали онлайн. У нас есть дети, и в номере, похоже, была кровать размера «queen-size», отделенная стеной от полноразмерной кровати, расположенной возле главного входа. Нам пришлось вернуться на стойку регистрации, и мужчина занялся нашей ситуацией. Нас перевели в другой номер с двумя кроватями в одном номере. Размер кроватей определенно был полноразмерным, а не «queen-size». Номер показался очень устаревшим, но достаточно большим для семьи из четырех человек. Есть две большие парковки. Есть ресторан, который, честно говоря, предлагает еду высокого уровня и очень дорогой. В отеле есть бассейн, очень маленький бассейн, учитывая количество гостей, останавливающихся в отеле, особенно летом. Горничная, которая убирала наш номер каждый день, была очень милой. Мы семья из четырёх человек, и нам не пришлось беспокоиться о полотенцах, так как в ванной всегда было четыре банных полотенца. Мы очень довольны проживанием в этом отеле.

Мы с семьёй были в восторге от посещения Bayview Marriott. Администратор был дружелюбным и отзывчивым, расположение отеля – отличным, а еда в ресторане всегда была восхитительной. Расположение было отличным, потому что рядом проходила пешеходная велосипедная дорожка 10 Mike, рестораны были повсюду, а до пляжей было легко добраться на машине. Город красивый и создавал ощущение полной безопасности. Номера убирались ежедневно, полотенца были в идеальном состоянии. Чувствовалось, что персонал заботится о своей работе, и это было заметно. Мне больше всего понравился официант по имени Сантос. Он был на высшем уровне. Он был просто фантастическим!

Отель был очень чистым, а персонал – невероятно дружелюбным и отзывчивым. Кровати и подушки были очень удобными, а само место – тихим. Из гостиной и с открытой террасы открывается прекрасный вид на залив. Расположение просто фантастическое, всё рядом. Мы там не ужинали, поэтому ничего не могу сказать. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Единственным недостатком была плата за парковку, которая на момент написания отзыва составляла 43 доллара в сутки, так что учитывайте это при расчёте стоимости.
В номере: мини-холодильник, фен, кофеварка, микроволновка отсутствует, шампунь, кондиционер и мыло для тела отсутствуют.

Недавно я останавливался в этом потрясающем отеле в Ньюпорт-Бич с мамой, сестрой, племянником и племянницами в номерах 142 и 232 с 30 июня по 2 июля. Виды просто потрясающие, а отель расположен совсем рядом с местным пляжем. Наш номер был невероятно чистым, безупречным и со вкусом обставленным. Мраморная ванная комната очень элегантная и роскошная. Мы дважды завтракали в ресторане отеля, и уровень обслуживания всех сотрудников ресторана был первоклассным. Ресторан предлагал широкий выбор вкуснейших блюд из меню завтраков. Их «Уэвос Ранчерос» были, безусловно, лучшими «Уэвос Ранчерос», которые я когда-либо пробовал. Наше прибытие было очень приятным благодаря гостеприимной и дружелюбной команде стойки регистрации. Моя семья и я обязательно вернёмся в этот первоклассный отель в Ньюпорт-Бич благодаря потрясающему уровню обслуживания, красивым номерам и удобному расположению. Спасибо за незабываемый отдых!

Отель выглядит очень устаревшим, особенно учитывая высокую стоимость за ночь. Что действительно оставило плохое впечатление, так это плата за парковку — с гостей взимается около 45 долларов за ночь. Для отеля, который изначально не предлагает большой ценности, это просто похоже на нажива на клиентах. Если только вы не получаете значительную скидку, я бы не рекомендовал его. В целом, не впечатлило.

Из всех отелей Marriott, в которых я останавливался, этот определенно худший, когда дело касается соотношения цены и качества. Я заказал крылышки за 20 долларов, а получил только шесть (в меню этого не сказано). Ранчо было похоже на воду, газировка стоила 7 долларов, затем 6 долларов за доставку в номер (Uber eats стоит столько же, если не меньше) и обязательный сбор за обслуживание в размере 20%. Если вы собираетесь брать 300 долларов за ночь за номер, не тратьте своих гостей по мелочи. Моя компания оплачивает все мои поездки, так что дело не в деньгах, а в принципе и ценности. Персонал дружелюбный и услужливый. Это Marriott значительно ниже ожиданий.

Я не могу говорить о самом курорте и проживании, но я хочу рассказать о предварительном опыте регистрации и о том, насколько это было ужасно для деловых поездок. По-видимому, этот отель не принимает форму авторизации кредитной карты в течение 72 часов после регистрации. Я позвонил за 2 дня до регистрации, думая, что проблем не будет. Ни в одном другом отеле, кроме курорта Marriott, я не слышал об этом. Они отказались быть гибкими, заявив, что предоставление одноразовой любезности будет большой нагрузкой для бухгалтерии. В итоге я обратился в главный офис Marriott за помощью, и женщина, с которой я говорил, была так же шокирована, как и я, и сказала, что она тоже никогда об этом не слышала. После отправки сообщений AM и GM и привлечения корпорации они в конечном итоге предоставили мне одноразовую любезность. Пока я ждал, я не хотел рисковать тем, что с личных карт сотрудников будут списаны деньги при регистрации, поэтому я купил подарочные карты Marriott на сумму, достаточную для покрытия их пребывания. Звонил на стойку регистрации несколько раз с этой запиской, добавил ее в форму cc, попросил гостей упомянуть об этом, что они и сделали, но при выезде им сказали, что все было списано с карты, указанной в файле. Так что теперь мы имеем дело с кучей возвратов, и это просто беспорядок. Очень плохое обслуживание клиентов. Не рекомендую вообще.

Возвращение во второй раз в отель Newport Beach Marriott Bayview еще раз подтверждает, почему мы считаем этот отель такой жемчужиной. Его превосходное расположение рядом с природным заповедником Аппер-Ньюпорт-Бэй является главным преимуществом, предлагая непосредственный доступ к красивым тропам для спокойных дневных прогулок и наслаждения пейзажами.
Помимо фантастического расположения, выделяются сами номера. Комнаты впечатляюще просторны, в них достаточно места для отдыха и отдыха. Особенно приятной особенностью является отдельная гостиная, которая повышает уровень комфорта и делает пребывание более роскошным. Если это соответствует вашему бюджету, мы настоятельно рекомендуем выбрать номер с видом на залив — это действительно поднимет впечатления и станет прекрасным фоном для вашего пребывания.
На протяжении всего нашего визита персонал неизменно оправдывал ожидания, всегда оказываясь дружелюбным и услужливым, что значительно усиливает гостеприимную атмосферу.
Несмотря на то, что в отеле есть ресторан на территории отеля, и мы считаем, что ужин был приятным, гости также могут захотеть изучить множество местных мест для завтрака поблизости.
В целом, отель Newport Beach Marriott Bayview представляет собой прекрасное сочетание прекрасного расположения на лоне природы, удивительно просторных и комфортабельных номеров (особенно с видом на залив! ) и превосходного обслуживания гостей. Этот отель по-прежнему рекомендуется для спокойного и приятного отдыха в районе Ньюпорт-Бич.

Недавно остановился в отеле. Цены в баре необоснованные. 29 долларов США за 1 шот «Дона Хулио», используются визитные карточки штата барменов, так что это цена, по которой он установлен. Хорошо, я думаю, это нормально?
Самый дорогой напиток, который я когда-либо платил. К сожалению, не вернусь. В остальном отель долгое время был любимым местом отдыха.