Sonesta ES Suites Huntington Beach Fountain Valley

Я часто останавливаюсь в этом отеле и обычно остаюсь доволен, как правило, на уровне 4 звезд. Однако на этот раз мое впечатление не оправдало ожиданий. Меня поселили в номер 614, в котором не было доступа в интернет и практически отсутствовала сотовая связь. Я попросил переселить меня в другой номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и проблема оставалась нерешенной на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, 19 марта завтрак не был подан к 18:45. Как деловой путешественник с ранними делами, мне пришлось уйти, не позавтракав.
Мне нравится этот отель и персонал, но надежный интернет и своевременная подача завтрака — это базовые ожидания, особенно для гостей, путешествующих по работе. Надеюсь, руководство сможет устранить эти недостатки, чтобы качество обслуживания соответствовало обычному уровню отеля.
Обновление 14.05.26 — оценка изменена на 4 звезды. Я считаю, что мой отзыв был учтен, и с тех пор у меня не было проблем с интернетом, но не со временем подачи завтрака!

Недавно я останавливалась в отеле Sonesta ES Suites Fountain Valley и осталась очень довольна. Номер был чистым, просторным, а полностью оборудованная кухня оказалась очень удобной. На территории отеля было тихо и безопасно, что позволило легко расслабиться. Персонал был дружелюбным и профессиональным, а регистрация прошла без проблем. Завтрак предлагал хороший выбор блюд, и с парковкой проблем не было. Я действительно оценила комфорт и отсутствие стресса во время пребывания. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Ужасный опыт — НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР!
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был крайне грязным и антисанитарным. В номере были насекомые и, похоже, блохи. Простыни были грязными, с видимыми пятнами крови и волосами под ними. Полотенца тоже были грязными, со следами помады.
Сам отель очень старый и явно не содержится в порядке. Все выглядело изношенным и грязным, что делало проживание некомфортным и небезопасным.
После сообщения о насекомых менеджер отказался вернуть деньги за проживание. Они согласились отменить только оставшиеся ночи, хотя условия в номере были неприемлемы с самого начала.
Этому месту не место в таком состоянии. Я настоятельно рекомендую бронировать номер в другом месте и избежать стресса и разочарования.
Бриттни была очень милой, но это не помогло.

Мы останавливались в городе на мероприятии. Должен сказать, персонал был дружелюбным. В остальном ничего особенного сказать не могу. Если вы любите слушать радиостанцию ​​405 всю ночь и днём, то это место для вас. Если вам нравится, что в номере можно пахнуть собачьей мочой или сигаретами, то это место для вас! К сожалению, наше бронирование было невозвратным. Если бы не это, мы бы съехали сразу же после заселения.
Грили не работали. Наши ключи не работали постоянно. Мы жили в студии, где в течение 5 ночей были только нож и вилка, а также один рулон туалетной бумаги. По нашей просьбе нам прислали ещё.

Плюсы: Номер очень просторный. Много места, чтобы разместить нескольких человек. Кроме того, персонал был невероятно отзывчивым. Мне разрешили заселиться раньше и добавить ещё один день. Минусы: Завтрак был не очень вкусным.

После первой ночи из трёх дней пребывания я проснулся с ужасной болью в шее, которая никак не проходила. Неделю спустя боль всё ещё не прошла. Раньше у меня не было никаких болей в шее. Кровать заметно провисла посередине, а её подзор был исцарапан и обтрёпан, как будто по нему царапала кошка. Номер был большим, чистым и в целом нормальным. Территория отеля красивая и ухоженная. Я останавливался здесь раньше, хотя и год назад. Однако цель проживания в отеле — хорошо выспаться. Кровати в ужасном состоянии. Мы больше туда не поедем.

Это место просто потрясающее! Нам очень нравится полностью оборудованная кухня в номере, бассейн, тренажёрный зал, баскетбольная площадка, и мы планируем воспользоваться грилем для барбекю на этих выходных. Персонал просто потрясающий, очень дружелюбный и отзывчивый. Здесь невероятно чисто и организованно. Нам здесь очень нравится. Нам также очень нравится утренний завтрак. Это место просто лучшее! Я также разговаривал с Джеффри Лечичем, менеджером по продажам, и он был невероятно гостеприимным, отзывчивым и дружелюбным. Я очень рекомендую это место. Спасибо всем!

Кажется, я нашёл своё новое любимое место для проживания, когда приезжаю в этот район по делам.
Во-первых, персонал был замечательным. От регистрации до выезда все улыбались, были дружелюбны и усердны.
Номер был просторным, комфортным и чистым. И ТИХИМ! Я смог работать без помех и отлично выспаться.
Менеджер Джеффри общался с администратором, следя за тем, чтобы всё работало гладко. Он представился мне и попросил позвонить ему перед следующим приездом, чтобы он мог убедиться, что моё следующее пребывание будет таким же приятным, как и это. Отличный пример для его команды.
Два больших пальца вверх для Sonesta.

Номера очень просторные и с хорошими удобствами. Ванная тоже большая. Единственное, что я бы поменял или улучшил, это телевизоры. Я не мог смотреть фильмы по телевизору, потому что они устарели и не имели Chromecast.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал отеля был дружелюбным, профессиональным и таким любезным. Наш номер был просторным… мы забронировали люкс с одной спальней и кроватью размера "king-size", но из-за какой-то проблемы нас переселили в люкс с двумя спальнями. Чистота и удобные кровати и подушки — это мои два главных качества, и этот отель превзошел все! Обязательно вернусь.

Квартира похожа на комнату. Думаю, раньше это была резиденция Marriott. Общий. Неплохо, но Wi-Fi здесь является странной проблемой. Обязательно получите 1 спальню вместо студии. Станьте намного больше и с лучшими удобствами.

Я больше не буду бронировать номер в этом отеле. Останавливаюсь в этом заведении второй раз и последний. В комнатах, выходящих на автостраду, шумно и пахнет затхлостью, как будто шторы, покрытые коричневыми пятнами, никогда не стирались. Кроме того, сами номера устарели и остро нуждаются в новом ковре. Мебель практически требовала тщательной чистки и была покрыта теми же таинственными коричневыми пятнами, что и на шторах.
В довершение всего, обслуживание здесь отсутствует. Я попросил номер на нижнем этаже, так как жил у своих пожилых бабушек и дедушек-инвалидов. Я даже доплатил за это жилье при бронировании, но, тем не менее, у меня возникли проблемы с бронированием этого типа номера, и мне пришлось нажать на стойку регистрации, чтобы назначить мне этот тип номера, за который мне пришлось доплатить. Мне пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы принести мне новые полотенца в номер, а горничные даже не забрали мои грязные полотенца, когда они зашли.
Возможно, самое худшее событие, которое произошло, произошло в день отъезда, когда горничная продолжала стучать в мою дверь около 11 утра, несмотря на то, что я просил поздний выезд в своем бронировании. Несмотря на то, что я сказал об этом горничным, они все равно продолжали стучать и в конце концов открыли дверь в мой гостиничный номер.

Отличное расположение, бесплатный завтрак, большая парковка. Большая чистая комната с кухней, бассейн. Дружелюбный персонал. Остановлюсь снова!

Это было прекрасное место для эвакуации во время лесных пожаров. Это определенно было похоже на убежище. Персонал и руководство проявили понимание и помогли нам получить более выгодные цены на наше пребывание. Это было идеальное место для моей семьи и моей собаки. Очень ценю доброту и помощь людей здесь.

Грязно, элементарного обслуживания не сделано. Это очень старая гостиница. Marriott, вероятно, ушел на пенсию, и ее купила Sonesta. Нижняя ступенька на лестнице в мою комнату не была устойчивой. Они прикрутили по куску дерева к каждой стороне ступени, чтобы как бы отремонтировать ее. (Важно правильно закрепить ступеньку на лестнице) Это типично для всего отеля, они сокращают все возможные расходы. Я видел 1 сотрудника на стойке регистрации в любое время. За 4 дня я ни разу не увидел обслуживающего персонала или домработницу. Все фотографии на сайте должны быть другого отеля или 10-летней давности. Завтрак — шутка, блюд, указанных на их сайте, не было в наличии. Потратьте 5 долларов в ARCO, еда будет лучше. Полы в номере были очень грязными. Я положил полотенца там, где мне нужно было стоять. Автострада находится буквально в 10 футах, а забор от циклона от парковки — в 80 футах от комнаты. Сонеста=Никогда больше.

Первое впечатление плохое, так как, когда мы открыли дверь, на полу лежала грязная салфетка. Мы проверили каждый уголок, чтобы убедиться, что в этой комнате действительно убрано. Очень старое здание, но номер просторный. Стоимость самостоятельной парковки составляет 10 долларов США за ночь. Wi-Fi отстой, к Wi-Fi подключиться невозможно. Он продолжает отключаться и повторно подключаться, а скорость низкая, даже если вам посчастливилось подключиться.

Они чувствуют отсутствие ухоженных гостиничных номеров, но при этом не слишком дорогих. Довольно простой, но прилично просторный. Включает в себя простой континентальный шведский стол, без излишеств, бассейн, баскетбольную площадку. Расположение сомнительное, но, кажется, не лучший выбор в этом районе.