Heritage Inn Express Roseville

Это место — просто посмешище. В этом районе есть множество других хороших 4-звездочных отелей, которые намного дешевле и новее.
Это место много лет было захудалым придорожным отелем, пока недавно его не отремонтировали — явно сделали это на скорую руку. Руководство — мошенники. К моменту вашего отъезда с вас возьмут еще 30 долларов за размещение с животными, а залог удержат.
Так что вместо того, чтобы платить 250 долларов за номер в захудалом отеле, есть множество гораздо лучших вариантов по гораздо более низким ценам.

Положительные стороны: чистота, отношение персонала и спокойная атмосфера. Отрицательные стороны: моя кровать как будто проваливается, словно что-то сломалось. Я здесь одна, поэтому от меня нет никакой активности, и это вряд ли моя вина.

При выезде у меня возникла проблема с оплатой, и я сразу же обратилась на ресепшн. Сотрудники подтвердили проблему и сказали, что менеджер свяжется с ними. Позже я заметила, что менеджер был на месте, но мне так и не перезвонили и не ответили.
Я дала отелю возможность решить проблему напрямую, но после отсутствия обратной связи мне пришлось обратиться в свой банк. Это разочаровывает, так как проблему можно было легко решить путем общения.
Я по-прежнему готова к прямому решению проблемы, если платеж будет исправлен.

Мне очень понравилась дружелюбность и отзывчивость двух молодых людей, с которыми мы общались по телефону или встречались лично при заселении. Мы поинтересовались возможностью раннего заселения и получили полезную информацию о том, когда нужно перезвонить, чтобы узнать, будет ли наш номер готов раньше. При заселении нас быстро и любезно обслужили и предложили на выбор номер, за что мы им очень благодарны. Номер был чистым и недавно отремонтирован. Холодильник и микроволновка работали отлично. Кровать была удобной, и мне ОЧЕНЬ понравилось, что были подушки с разной текстурой, толщиной и весом. (Для кровати размера «кинг-сайз» было 4 подушки. ) Я всегда хочу иметь большое толстое одеяло, чтобы завернуться в него во время сна, и мне приходилось брать его с собой, особенно зимой, когда независимо от температуры в номере отеля, мне все равно холодно. Так что да, мне пришлось принести свое собственное толстое одеяло из машины. Честно говоря, я даже не звонила на ресепшн, чтобы попросить другое одеяло… так что я не знаю, могли ли они мне что-нибудь принести или нет. Но в кровати точно не было толстого одеяла, как и дополнительных подушек или дополнительного одеяла в номере. Наконец, когда я попытался принять душ, чтобы согреться после того, как весь вечер провёл на холоде, я был очень расстроен, обнаружив, что даже при максимальной температуре воды мой душ был примерно на 1° ниже, чем совсем холодный (в таком смысле, что я бы попросил другой номер! ). Но это было не так.

В номере не было тепла, изображение на большинстве телеканалов было нечетким, холодильник издавал очень раздражающий шум, было слышно, как все проходят мимо, и никакого настоящего "завтрака" не было. Цена оказалась ниже через сайт бронирования.

22.11.25
В лучшем случае ниже среднего. Не худшее место, где я останавливался, ниже среднего уровня. Цена явно завышена для такого качества и расположения. Взимается залог в размере 100 долларов за номер, довольно стандартно, но при бронировании об этом не сообщалось.
У нас было 2 номера…
Номер 235:
В душе текла еле-еле.
Карточки-ключи от номеров пришлось перепрограммировать несколько раз.
Номер 236:
Освещение в спальне не работало, только в туалете.
Система отопления, вентиляции и кондиционирования очень шумела, как ржавое колесо беличьей собаки.
Мне сказали, что будет завтрак на вынос, но его не было. Когда я спросил, мне ответили, что завтрака сегодня не будет.
Если есть возможность, потратьте деньги в другом месте.

Я надеялся оставить более положительный отзыв, но отправил электронное письмо генеральному директору, но даже не получил подтверждения. Расположение отеля отличное, с выездом на автостраду. Единственное, что понравилось в обслуживании клиентов, — это Синтия! Практически все остальные были невнимательны и/или грубы. Однако она была очень любезна и приветлива во всех отношениях. Завтрак на вынос очень удобен, и выбор блюд каждый день был довольно хорошим.
Номера нуждаются в ремонте. Я разочарован тем, что, будучи генеральным директором, она даже не смогла ответить своим клиентам. Дверной замок еле держался. Рулон туалетной бумаги остался прежним. Им определённо нужно что-то починить.

Положительные стороны: Чистота и персонал. Отрицательные стороны: Матрас ужасный, кофе в номере ужасный, а телевизор не подключен ни к чему. Просто синий экран без сигнала.

Кристиан на стойке регистрации просто замечательный, очень внимательный и отзывчивый. Номера чистые, а охрана постоянно совершает обходы. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Мне нужно было провести две ночи в Розвилле из-за экзамена на адвоката, и по прибытии я забронировал номер в Best Western Orchid. Отель был ужасным, грязным, пахло сигаретами и плесенью. Тем не менее, я уехал и остановился в Heritage Inn. По прибытии я был впечатлён чистотой отеля. Джейми на стойке регистрации была очень дружелюбной. Номер был аккуратным, удобным, а ванная комната – невероятно просторной. Он стоил своих денег, и создавалось ощущение, что это отель, а не мотель. Кровать была отличной, с приятным одеялом, чистыми простынями и подушками, пахнущими свежестью. Я это очень оценил! Отличного качества гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела. Номер был точно как на фотографиях.

Мы невероятно весело провели время в этом прекрасном старинном отеле в Розвилле, Калифорния! Нам очень понравилась прекрасная ванна с насекомыми, всё было так чисто, а персонал, который нам помогал, особенно Кристиан, был просто потрясающим. Он был просто великолепен и помогал нам во всём, о чём бы мы его ни попросили, с искренней улыбкой. Мы очень благодарны ему за то, что он был нашим хозяином. Надеюсь, вы все, кто приедет, порекомендуете его всем, кто проделывает прекрасную работу по восстановлению этого места!

Этот отель дешевле не просто так. Мотель показался мне сомнительным, а персонал – сомнительным. Номер был совсем неплохой, большой и комфортный. Почему-то нам дали номер для людей с ограниченными возможностями, и лейка душа была такой короткой, что мне приходилось под неё нагибаться, чтобы принять душ! В целом, номер был неплохой, но всё остальное подкачало.

Номер был настолько отвратительным, что я спал в одежде.
Я забронировал номер через Expedia, но мой рейс задержали, и я опоздал на стыковочный рейс. В итоге приехал на день позже. Я позвонил в отель из вежливости и сообщил, что заселюсь днем.
Когда я приехал на следующий день, они сказали, что мое бронирование отменено, потому что я не появился в день заезда. Заметьте, номер был предоплачен через Expedia. Я зарегистрировался и снова оплатил номер в надежде уладить этот вопрос с Heritage Inn и Expedia. Я имею в виду, какой законный бизнес берет с вас дважды, верно? Ну, Heritage Inn — это незаконный бизнес. Мне так и не удалось получить возврат денег. Так что это было не только худшее место, где я когда-либо останавливался. Мне посчастливилось заплатить за свой номер дважды!
Держитесь подальше!

Я инвалид, довольно невысокого роста и прикован к инвалидной коляске. Они дали нам номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, с великолепной ванной и душем. Плохо только то, что мыло/шампунь висело высоко на стене, и до них было трудно дотянуться, они были приклеены к стене, и я не мог их снять со стены, и оба были почти пусты. В дверь ванной было сложно пройти, но мне удалось. Комментарии по поводу ванной могут показаться странными, но для меня это важно.
Раньше я обнаружил, что кровати высоко над землей, кровати в нашей комнате были ОТЛИЧНЫМИ!

Сандра, девушка на стойке регистрации, была очень грубой. Один из мужчин на стойке регистрации предложил выгодную сделку на недельное пребывание, утром, когда мы пошли покупать сделку, она была осуждающей нас, без всякой причины посмотрела на наш файл и отказалась заключить сделку. Угрожали вызвать на нас полицию только потому, что я кричал, и я хочу прояснить: я никогда не угрожал чьей-либо жизни, а только их положению на работе. Потому что то, как они с этим справились, было непрофессиональным. Гейб исправил ситуацию, но мы все еще ждем возврата залога.

Отличное предложение на ночь. Очень приятный персонал, даже в жарком офисе без кондиционера и в очень оживленном вестибюле. За последний год обновили номера и мебель. Безопасность отличная и очень тихая.

БЕГАТЬ! Не тратьте деньги и бронируйте здесь. Грязно и грубо. Фотографии, размещенные в Интернете, совсем не похожи на то, что мы видели, возможно, у них есть номера, которые выглядят красиво, но не там, где мы попали. Комната была грязной и пахла дымом. Пришлось пройти мимо груд мусора, чтобы добраться до нашей комнаты. Мы вошли в номер и сразу решили, что это не то место, где мы хотели остановиться, и сотрудники стойки регистрации категорически отказались помочь нам или вернуть деньги за номер. В итоге нам пришлось обратиться к третьей стороне, чтобы вернуть наши деньги. Я обещаю вам, что переезд в другое место стоит дополнительных денег.