Extended Stay America Suites - Sacramento - Roseville

Персонал очень отзывчивый и внимательный. Они любезны и добры. Анжела очень помогла мне во время моего пребывания. Обязательно вернусь сюда еще раз :)

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Хотя телефон не работал, не было стула за столом, и нам пришлось попросить пульт от телевизора, наше пребывание было хорошим. Обязательно остановимся там снова!

Честно говоря, я очень разочарован тем, что столкнулся со случайным теневым баном, хотя никогда не нарушал никаких правил. И я бы не хотел создавать проблем или потерять деньги. Я много раз перечитывал правила. У меня действительно нет никаких причин создавать проблемы. Мне просто нужно было недорогое жилье, крыша над головой и не беспокоиться ни о чем.
Примерно полгода назад один новый сотрудник… не хотел продлевать мое пребывание максимум на час. Несмотря на то, что я общался с ним накануне вечером и утром. Разве не обмениваются уведомлениями? И я понимаю, если бы все было забронировано или что-то в этом роде.
Новый сотрудник напугал меня до смерти ровно в 11 утра — стучал в дверь и торопил меня. И без того нервничал из-за личных проблем, чувак. Пожалуйста, общайся со мной лучше и объясни, почему… я не могу продлить пребывание. Пожалуйста. Но нет… к сожалению, этого не произошло.
А потом, когда я сделал последнее бронирование, мне пришлось сразу же развернуться, потому что мне сказали, что я не могу здесь остановиться. Бронировать где-либо не всегда легко, и обычно отменить бронирование в тот же день невозможно.
Я надеюсь, что руководство действительно что-нибудь предпримет, иначе я не удивлюсь, если им это просто будет безразлично.

После 8 недель проживания здесь из-за ремонта кухни, который постоянно задерживался, мне пришлось изменить свою оценку. Вчера приходили замерять мои окна и разбудили меня рано утром. А сегодня вечером я получила уведомление на двери (которое они вешают на все двери) о том, что завтра придут на пятиминутную проверку. Я подошла к ресепшену и спросила: «В какое время вы придете на пятиминутную проверку? ». Она понятия не имела, зачем и по какой причине придет руководство, и попросила меня поговорить с ними утром. Это отель, они вчера без предупреждения и без всякой причины приходили и замеряли мои окна, пока я спала. Зачем им возвращаться завтра?
Уборка разрешена только раз в две недели, если я сдаю постельное белье. Мне вернули вдвое меньше белья, чем я сдала, в коридорах и лифте жарко, и пахнет собачьей мочой и марихуаной. Я понимаю вашу причину осматривать номера, но, будучи пенсионером и ожидая завершения строительства своего дома, я не согласен с вашим присутствием, пока я сплю. Кровати ужасные. Мне пришлось принести свой собственный матрас, чтобы спать на нем. Душевые кабины плохо сливают воду, напор ужасный. И я понимаю, что это не место для проживания со скидкой, но проводить многочисленные проверки день за днем ​​— это нелепо.

Должна сказать, это был замечательный опыт — и всё благодаря чудесному персоналу. Ангела, которая работает в ночную смену, была просто великолепна. Она всегда с улыбкой меняла полотенца и простыни, спрашивала, как у меня дела и нужно ли мне что-нибудь. Я сейчас переезжаю и принесла в номер контейнеры, чтобы всё организовать и отвезти на хранение. Сегодня вечером, когда я выезжала, моя тележка была загружена и очень тяжелая. Она, не моргнув глазом, вызвала охрану, чтобы та мне помогла, что было настоящим спасением! Спасибо! И спасибо Исмаэлю за помощь с погрузкой машины. Это было просто невероятно. Стивен тоже просто фантастический! Хотела бы упомянуть ещё имена, но это уже слишком долго. Я также ценю вас всех, ещё раз спасибо, Ангела. Вы действительно делаете всё возможное, чтобы ваше пребывание здесь было таким приятным! Очень рекомендую!

Номера довольно стандартные, как в обычном отеле. Для большего комфорта я бы посоветовал взять с собой одеяло и подушку. Возможность готовить еду была главной причиной нашего пребывания здесь. Персонал был исключительным, добрым и профессиональным. Ежедневного обслуживания номеров не требуется, просто спросите, если вам что-то нужно, и они это сделают. На улице, конечно, бродили подозрительные постояльцы, но внутри было тихо. Идеальное место для отдыха, в нескольких минутах ходьбы множество мест, которые стоит посетить.
Обязательно создайте свой аккаунт онлайн, чтобы получить скидку на номер, если, конечно, вы не хотите тратить больше.

Это самое замечательное место для проживания? Конечно, нет. Это отель для длительного проживания, но это место, где можно снять кровать и поспать несколько ночей. Воспринимайте это как есть. Расположение хорошее, недалеко от всего. Вы увидите людей, которые действительно используют его для длительного проживания, но в остальном я просто остановился здесь на ночь, чтобы пожить недалеко от города и навестить друга.
В общем, он просто достаточно хорош, но я хотел бы особо отметить Стивена на ресепшене. Во-первых, он относился ко всем постояльцам с уважением, он был добрым и очень приветливым. Он помог мне заселиться в номер немного раньше, и я был очень благодарен, так как в тот день я встал в 4 утра. Просто хотел сказать, что таких людей, как он, трудно найти.
Так что, если вам нужно место для проживания в Роузвилле, я определенно скажу, что вы не ошибетесь, выбрав это место.

Я проживала в отеле Extended Stay America в Роузвилле, Калифорния, около недели и выехала 10 января 2026 года. После выезда я связалась с отелем по поводу памятной вещи, оставленной в моем номере.
Когда я позвонила, мне сказали, что вещь не найдена. Я попросила провести тщательный дополнительный поиск, включая уборку номеров и прачечную, и меня заверили, что управляющий отелем перезвонит мне. Звонка так и не последовало.
Я передала этот вопрос в корпоративный отдел по работе с клиентами, и мне сообщили, что руководство свяжется со мной в течение пяти рабочих дней. Никто этого не сделал. Затем дело было передано в районное управление с обещанием ответа в течение 48 часов. И снова никакого ответа не последовало.
Это была не обычная потеря вещи. Это была памятная вещь, имеющая для меня глубокое личное значение. Что делает этот опыт неприемлемым, так это не только сама потеря, но и неоднократные обещания связаться с нами, которые были просто проигнорированы. На каждом этапе мне обещали, что со мной свяжутся — но этого так и не произошло.
Во время моего пребывания у меня также возникли проблемы с кондиционером в номере, что еще больше усугубило и без того неприятную ситуацию.
Постоянное игнорирование отражает серьезную ошибку в обращении с имуществом гостей и пренебрежение ответственностью, которую несут перед гостями, когда речь идет об их личных вещах.

Я выехала из отеля 10 января и позже связалась с администрацией по поводу памятной вещи, оставленной в моем номере.
Когда я позвонила, сотрудники сказали, что вещь не найдена. Я попросила провести тщательный дополнительный поиск, включая уборку номеров и прачечную, и меня заверили, что управляющий перезвонит мне. Звонка так и не последовало.
Я передала дело в отдел по работе с корпоративными клиентами, и мне сказали, что руководство свяжется со мной в течение пяти рабочих дней. Никто этого не сделал. Затем дело было передано в районное управление с обещанием ответа в течение 48 часов. И снова никакого ответа.
Это была не обычная потеря вещи. Это была памятная вещь, имеющая для меня глубокое личное значение. Неприемлемым является не только сама потеря, но и неоднократные обещания связаться со мной, которые просто игнорировались. На каждом уровне мне говорили, что со мной свяжутся — и на каждом уровне никто этого не сделал. Такая ситуация свидетельствует о пренебрежении профессиональной ответственностью и элементарным уважением, отражает серьезную ошибку в обращении с имуществом гостей и демонстрирует пренебрежение к ответственности, которую несут гости, когда речь идет об их личных вещах.

Положительные стороны: Больше всего мне понравилась чистота. Приветливость персонала отеля и расположение… Отрицательные стороны: Единственное, что мне не понравилось, это то, что они говорят, что у них есть завтрак. Но они об этом не упоминают. Завтрак холодный. Им следовало бы упомянуть. Завтрак холодный… Ах да, и вечером была одна грубая женщина. Я не знаю, как ее зовут, но это было странно…

Я здесь уже семь и восемь месяцев. В целом, мой опыт очень хороший. Когда что-то становилось плохо, они быстро вмешивались и наводили порядок. Здесь всегда очень чисто и регулярно проводится уборка. Весь персонал очень дружелюбный. Хочу особо отметить Стивена, он всегда здоровается по утрам и очень приятный человек. Если он не регистрирует гостей или не занимается повседневными делами, он моет полы, стены, столешницы. Я ценю весь персонал, который помогает поддерживать чистоту как внутри, так и снаружи.

Отличное расположение. Приятная атмосфера. Номера просторные. Хорошее соотношение цены и качества. Всегда чисто и снаружи, и внутри. Никогда не бывает слишком шумно. Персонал всегда рад помочь, если вам что-то понадобится. Магазины, рестораны, поля для гольфа и многое другое находятся в нескольких милях.

Я бы здесь больше не остановилась. Фотографии были обманчивы, и отель не оправдал ожиданий. Я выбрала этот отель из-за цены и наличия полностью оборудованной кухни, но кухня была совершенно пустой, а кровать неудобной. Обслуживание было плохим — я ждала более 20 минут на стойке регистрации, и меня никто не заметил, а когда мне наконец принесли набор посуды, он был грязным. Сам номер был грязным, с устаревшей мебелью и без туалетных принадлежностей. Единственный плюс — разрешено проживание с животными. Когда я попыталась продлить свое пребывание, персонал вел себя непрофессионально и не оказал никакой помощи. Даже «завтрак» состоял из старых кексов и упакованных закусок. В целом, разочарование.

Будучи постоянным гостем, я наслаждаюсь своим пребыванием как никогда прежде благодаря нынешнему генеральному директору (Николь). Персонал на стойке регистрации профессиональный, дружелюбный и очень отзывчивый (спасибо Стивену, а также Нише, Эйприл, Анджеле и Остину).
Должен сказать, что это место значительно улучшилось. Коридоры теперь красивые и светлые, с новым освещением. Замечательный специалист по обслуживанию, который оперативно выполняет все просьбы. Отличная уборщица, которая поддерживает чистоту.
Расположение идеально подходит для посещения Розвилла и окрестностей. Рядом трасса I-80, достопримечательности, концертные площадки и казино Thunder Valley.

Расположение рядом с шоссе и больницей Kaiser просто отличное. Район кажется немного неблагополучным, но, оказавшись в отеле, я почувствовал себя комфортно. Номера простые, но вполне достаточные. Если вам понадобятся стаканы, тарелки или столовые приборы, обратитесь на стойку регистрации.
Стивен (на стойке регистрации) был невероятно любезен и приветлив, вёл себя очень вежливо.
Обслуживание определённо спасает это место.
Спасибо!

Я не могла заснуть из-за пробок на автостраде, ревущего кондиционера и мегафона всю ночь. Нам пришлось просить кофеварку и кухонные принадлежности, шкафчики пусты. Я не смогла открыть ни одну дверь, даже с новой картой. Пришлось идти к главному входу. Мой опыт был ужасным. К тому же, я заплатила много. ☠️😴😱💸

Плюсы: Кондиционер охлаждал комнату до 21 градуса. Он не очень хорошо продувал воздух, но справлялся со временем. Минусы: Душ был не до конца вымыт. Остались волосы. Не было шампуня или геля для душа. Только кусковое мыло.