Homewood Suites By Hilton Santa Clarita/Valencia, Ca

Оценка качества обслуживания: Н/Д.
В целом, хорошее впечатление.
Единственные моменты, заслуживающие внимания:
1: У моей сестры возникли проблемы со входом в Disney Plus. Эти технические проблемы с развлекательными системами всегда следует предполагать, поскольку программное обеспечение часто не является самым оптимизированным кодом и не всегда тестируется в той степени, в какой это делала Microsoft, когда еще не была культовой компанией. Кроме того, время от времени могут возникать и программные ошибки.
Это не проблема, которую можно винить в Hilton.
2: «Умная» система кондиционирования воздуха. Если по какой-либо причине в теплый/жаркий день в вашей комнате становится слишком холодно и температура опускается ниже целевой, система кондиционирования попытается подавать горячий воздух. В жаркий день. Это глупо.
Это мое личное мнение об «умной» ерунде, и именно поэтому я предпочитаю «аналоговое» управление на самом кондиционере или прямое подключение к нему. Надежность. Предсказуемая работа.
3: Более серьезная проблема: двери в ванной. Они работали как положено. И в этом вся проблема.
Кто проектировал эти двери? Когда они плотно закрыты, их трудно открыть, так как нет настоящей ручки, чтобы просунуть руку.
Вот тест: кто-нибудь с длинными ногтями, украшенными узорами или чем-то подобным, попробуйте полностью закрыть дверь, а затем открыть её. Изнутри ванной комнаты.
На самом деле, было бы забавно, если бы тот, кто их сделал, застрял в собственном творении.

Просторный и очень комфортабельный номер. Современный и чистый. Мы останавливались всего на одну ночь, но это было замечательное пребывание!
Бесплатный завтрак включен, довольно хороший.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Homewood Suites Santa Clarita. Номера были просторными, чистыми и хорошо спланированными, что сделало проживание комфортным на несколько дней. Мини-кухня была отличным бонусом и имела все необходимое для длительного пребывания. Кровати были удобными, и в целом в отеле царила тихая и расслабляющая атмосфера.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего визита, а регистрация прошла быстро и легко. Бесплатный завтрак предлагал хороший выбор блюд и был удобным способом начать день.
Расположение также является плюсом, особенно если вы посещаете близлежащие достопримечательности, такие как Six Flags Magic Mountain, или вам нужен быстрый доступ к автостраде.
В целом, это отличный выбор, если вы ищете комфортабельный отель для длительного проживания в районе Санта-Клариты. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы остановились всего на одну ночь, но всё было действительно замечательно. Регистрация заезда и выезда прошла легко и быстро. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Всё было очень чисто.

Положительные стороны: Бесплатный завтрак, просторные номера с мини-кухней, вид на улицу, очень приятная, внимательная и отзывчивая стойка регистрации. Вафельница хорошая. Отрицательные стороны: Мигающие зеленые индикаторы датчиков дыма мешают заснуть; можно чаще предлагать больше вариантов белковых продуктов, таких как колбаски и бекон; кофе следует заменять быстрее; закончился порошок для горячего шоколада.

Очень большой отель на Санта-Кларита, разделенный на две части: Homewood Suites и Hampton. У них общий вход. Номера очень хорошие, хорошо оборудованы кухней и гостиной. Завтрак подается до 9:00 утра, но мы приехали в 9:05 утра… ничего не осталось, посуда была пустой. К счастью, персонал кухни был любезен и приготовил для нас еду. Персонал действительно очень дружелюбный. Есть прекрасный бассейн с видом на парк развлечений. Рестораны находятся недалеко, но лучше иметь машину, чтобы иметь больше вариантов.

Если бы была возможность, я бы поставил 0 звезд за обслуживание.
Я забронировал номер через Expedia за несколько дней, а затем, после 6-часовой поездки, мы прибыли в отель.
На ресепшене не смогли найти никакой информации о бронировании, и тогда они обвинили Expedia в том, что компания не смогла оформить бронирование.
Я несколько раз звонил в Expedia и потратил 90 минут, в итоге выяснилось, что это вина отеля, который не отправил обратно идентификатор бронирования, поэтому Expedia не смогла успешно оформить бронирование.
Expedia вернула мне часть стоимости проживания.
Но отель ничего не предпринял, я даже просил на ресепшене, чтобы мне перезвонил их менеджер, но прошло уже больше недели, а звонка так и не было.
Похоже, никому нет дела до 90 минут, потраченных впустую лояльным клиентом отеля.
Еще один момент: мы выехали утром около 10 часов, после того как передали ключи от номера, поняли, что оставили в номере кое-что. Сотрудница на ресепшене нашла ключ и сказала, что ей нужно проводить нас в номер, так как мы уже выехали, что меня вполне устроило. Но пришла другая семья, и она попросила нас подождать, что тоже было нормально.
Но это заняло так много времени, что мы попросили другую сотрудницу на ресепшене помочь, потому что она просто стояла и ничего не делала. Она делала вид, что ничего от нас не слышит. Нам пришлось ждать еще 10 минут, пока первая сотрудница проводит нас в номер.
Я был ужасно зол.
Я постоянный клиент этого отеля, но больше сюда не вернусь.

Идеальный отдых для семьи! Номер-люкс был просторным и доступным по цене, бесплатный завтрак был разнообразным и подходил как взрослым, так и детям. Отель был очень чистым, а персонал — очень любезным.
Настоятельно рекомендую! Особенно если вы планируете поездку в парк развлечений Six Flags, так как он.
В двух минутах езды!

Расположение отличное.
Завтрак нормальный… на второй день не было сливок для кофе, так что тем, кто проспал дольше 8:00 утра, не повезло. (И… в субботу завтрак подают с 8 до 10 утра. ) Кроме того, не было салфеток.
Номер был комфортным, однако кондиционер работал совсем неэффективно.
Это HILTON, и я должен сказать, что ожидал большего… в ванной комнате были повреждения от воды, которые выглядели так, будто их пытался починить ребенок. Обои вздулись, и стене нужна была "что-то" вроде нового гипсокартона… После того, как я потратил 250 долларов и больше за ночь, я ожидал большего. Кроме того, стол в гостиной выглядел так, будто он побывал в "драке"! Боже, купите новый стол! А парковка? Не очень, но хотя бы бесплатная… Больше здесь останавливаться не буду.

У меня был очень странный опыт бронирования блока отеля в этом отеле для моей свадьбы. Похоже, они не хотят иметь с вами дело. Я несколько раз пытался связаться с Райли и Карлой по электронной почте и телефону — оставил Карле несколько голосовых сообщений. И никакого ответа. Непрофессиональное поведение с ее стороны, поскольку она была основным контактным лицом, и все, что нам оставалось сделать, это подписать договор. Который по какой-то странной причине не мог быть отправлен. Я бы не рекомендовал пытаться забронировать блок отеля, если вы не хотите тратить время, пытаясь связаться с кем-то там. Хорошо, что в этом районе есть другие варианты отелей, которые хотят иметь с вами дело!

Обслуживание персонала хорошее, номер чистый, парковка тесновата, а Wi-Fi работает плохо, но в остальном это прекрасное место для проживания!

К сожалению, у нас был очень неприятный опыт. После долгого ожидания в 9 вечера мы пошли в свои номера, но уборки в них не было. Когда мы спросили, что нам делать, Крис на стойке регистрации сказал, что у них больше нет номеров на 4 человека, но мы можем снять два номера на 2 человек каждый. Поэтому мы согласились, но затем они попросили нас заплатить за два номера. Мы спросили, почему мы должны платить, если мы уже заплатили за другой номер, и они сказали, что мы можем остаться в этом номере или, если не хотим, можем заплатить за другие номера. Конечно, ожидать, что мы будем жить в грязном номере неприемлемо. И когда мы сказали, что это неприемлемо, они сказали нам, что мы можем либо заплатить, либо что они попросят нас уйти, или они вызовут полицию. Это было очень непрофессионально с их стороны угрожать нам, особенно после того, как они ожидали, что мы будем жить в грязном номере.

Это было странное место. Я останавливался здесь во второй раз — был здесь по делам в январе, и все было хорошо, хотя и немного уныло. В этот раз было странно. Я был там 10 дней, в моем номере убирали один раз.
Никаких новых простыней, ничего. Я позвонил, потому что мне нужны полотенца, и они были очень любезны. Все выносили мусор в коридор, потому что его явно не убирали.
В тот день, когда мой номер убирали, служащий положил средство для мытья посуды в посудомоечную машину, и она разбрызгивала пену повсюду.
Я думаю, что в этом месте не хватает персонала, а персонал у них неподготовленный. Все работники были милыми, вежливыми, дружелюбными. Но такое ощущение, что никто точно не знает, что происходит.
Когда был завтрак или какая-либо еда (только по средам), внезапно появилась куча людей, которые не жили в отеле.
Как я уже сказал — странно. Мне нужно было место с кухней, и там она была (хотя у меня была только одна вилка). Но я бы не остановился там снова и не рекомендовал бы.

Это единственный отель в нашем долгом путешествии на запад, в котором нет выдвижной кровати для размещения нашей семьи из пяти человек. В остальном неплохо, но я скажу, что бассейн очень маленький, нет джакузи (слишком холодно на улице, чтобы плавать по вечерам), а дверь в ванную в стиле амбара очень трудно открывать и закрывать, даже для такого сильного человека, как я. Мои дети не могут ее сдвинуть с места, и она не обеспечивает никакой приватности.

Приехали сюда, чтобы сходить в Six Flags Magic Mountain. Очень близко к парку и легко добраться, а также с прекрасным видом на парк. Номера очень чистые, просторные и удобные. Обслуживание было потрясающим, все они постарались сделать так, чтобы нам было максимально комфортно. Кроме того, фитнес-центр был на удивление очень хорошим, а бассейн был отличным.

Отлично подходит для отдыхающих, посещающих тематический парк Six Flags. Рядом парк и бесплатный завтрак. Чистый отель и номера. Поблизости нет прогулочных ресторанов.

Всего в 6 милях от озера Кастаик. На момент написания статьи отель довольно новый, 2025 года.
Очень разумная цена за то, что вы получаете.
Вы можете увидеть волшебную гору с парковки отеля.