L'Auberge De Sedona

Мы с женой провели неделю в конце февраля 2026 года. Удобства были замечательными, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. В целом, мы прекрасно провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.
Единственным недостатком был наш отдельный коттедж. В нем не было достаточно большого комода для нашей одежды — только небольшой мужской комод — поэтому жить всю неделю на чемоданах было не идеально. Наш холодильник также не работал в первый день. Его заменили, но, к сожалению, второй тоже не работал. Мы даже попробовали подключить его к другой розетке, но безуспешно, и наши продукты испортились. После второй попытки мы больше не сообщали об этом.
Отдельные коттеджи были бы значительно улучшены, если бы они были лучше оборудованы для приготовления пищи и хранения одежды.
В остальном, это прекрасный комплекс с хорошим рестораном, потрясающими пейзажами и атмосферой большого, хорошо укомплектованного курорта.

Мы хотели посмотреть это место, чтобы, возможно, остановиться здесь на обед в будущем. Во-первых, парковка с услугами парковщика на обед стоит 17 долларов. Мы приехали и подошли к стойке администратора. Нас спросили, есть ли у нас бронь и останавливаемся ли мы здесь. Нет и нет. Администратор был очень высокомерен с нами. Я имею в виду, чертовски груб, его взгляд совсем не создавал ощущения радушного приема. Было много свободных столиков, но он предложил нам на выбор столик на двоих без вида или барную стойку. Мы выбрали стойку. К нам никто не подошел. Нам пришлось спросить прохожего, и он сказал, что позовет нашего официанта, который так и не подошел. В конце концов, этот парень вернулся и принял наш заказ. К этому моменту мы были настолько разочарованы, что заказали только бокал вина и закуску. Кстати, это было в 13:30 в понедельник, а не в полдень. Вид и расположение замечательные. Обслуживание – худшее, что мы видели в Седоне. А еще мой муж дал парковщику 20 долларов, ему сказали, что сдачу принесут, и больше его никто не видел. Ужасно, отдыхающие, будьте осторожны, кому захочется поехать куда-нибудь на отдых и чтобы с ним обращались как с собачьими экскрементами?

Я очень опасалась бронировать этот отель, основываясь на некоторых отзывах здесь. Но я послушала свою интуицию и все-таки забронировала его, и была совершенно поражена уровнем обслуживания. Мы подъехали, и нас встретила замечательная команда консьержей, служба парковки с услугами парковщика, нам сразу же вручили зонт от дождя. Мы заселились, и нас очень порадовало общение на ресепшене. Номер был просто невероятным, с лучшим видом на красные скалы, я никогда ничего подобного не видела, а вид из номера был настолько потрясающим, что нам не хотелось выходить. Бар расположен прямо рядом с ручьем и предлагает места на открытом воздухе, создавая изысканную и уютную атмосферу. На территории отеля есть бесплатный трансфер, позволяющий бесплатно вызвать такси практически в любую точку в радиусе 1, 5 км. Весь персонал был замечательным, отель был замечательным, а обслуживание — невероятным. Мы обручились на балконе отеля, это было потрясающе. Всем, кого отпугнули плохие отзывы, — игнорируйте их. В конечном итоге, отель недешевый, поэтому любые, даже самые незначительные, неудобства, как правило, приводят к негативным отзывам. Не обращайте на это внимания и наслаждайтесь – вы не пожалеете.

Мы провели выходные в отеле L’Auberge в честь нашей годовщины и очень его рекомендуем! После долгих раздумий о том, какой тип номера забронировать, мы в итоге выбрали номер «Cliffs King Deluxe» — и очень рады, что так сделали! Сам номер был великолепен, но именно вид сделал его незабываемым. Мы могли наслаждаться бокалом вина на террасе и любоваться захватывающими видами красных скал. Единственный минус — чтобы спуститься обратно в главный корпус отеля, нужно подняться по нескольким лестничным пролетам, но вас могут забрать на гольф-каре, если вы заранее спланируете поездку!
Удобства в отеле были на высшем уровне. Нам понравилось пользоваться тренажерным залом (2 велотренажера Peloton и гребной тренажер! ), делать массаж в спа-салоне (честно говоря, один из лучших, что я когда-либо делала! ) и сидеть у бассейна и читать.
Единственная претензия ко всем выходным — отель настоятельно рекомендовал свой «дочерний ресторан» 89Agave, и он оставил желать лучшего. Обслуживание и еда были не на высоте, и, честно говоря, не соответствовали стандартам, которые, как мне кажется, должен был бы рекомендовать этот курорт. Лучше обойдите его стороной и поищите другое место!
В целом, однако, отлично провели время! Если вы хотите побаловать себя на выходных в Седоне, это именно то место!

Прекрасное место, одновременно уединенное и спокойное, но при этом прямо в городе. Доступен трансфер с услугами парковщика для коротких поездок и до некоторых пешеходных маршрутов. Дружелюбный персонал. Потрясающие ужины. Камин на дровах, а прямо у ваших ног журчит ручей. Ежедневные занятия йогой и звукотерапия. К концу недели вы почувствуете себя полностью отдохнувшим. Настоятельно рекомендую.

Не совсем то, чего я ожидала. Мы были здесь дважды, первый раз 4 года назад. Тогда мы жили в коттедже на скале, это было волшебно. Просыпаешься с видом на красные скалы, полы с подогревом. Ванна с видом на скалы. Удивительно и уютно. Во второй раз мы думали, что забронировали тот же номер, но, похоже, они расширились и заняли другой отель? Тот самый, который называют «скалы», находится слишком далеко от лобби, и создается ощущение, что ты в отеле Best Western на возвышенности. Вид хороший, но атмосфера совсем другая, чем в номерах оригинального отеля. До лобби и обратно около 30 метров подъема, но до главной улицы Седоны тоже несколько шагов. Жаль, что в этот раз атмосфера была менее уютной, хотя мы заплатили больше.

Персонал «дружелюбен», но не по-настоящему, а скорее высокомерно и претенциозно. Управление в целом было посредственным. Мы останавливались на несколько ночей, номера были неплохие, но не соответствовали ожиданиям от «роскошного курорта». Меня ужаснуло наличие дешевой однослойной туалетной бумаги. Если мы платим высокую цену за номер, я хотя бы ожидала качественную мягкую бумагу и туалетную бумагу. Они также не сообщают, что отмена бронирования в их ресторане «By the Creek» стоит 35 долларов с человека. У нас изменились планы, и нам сказали, что мы должны заплатить 70 долларов, чтобы НЕ ужинать там! Представьте себе! Нас фактически заставили поужинать там. Отсутствует прозрачность, а коммуникация ужасна. Кажется, они жадные до денег и хотят завышать цены на ВСЁ. К слову, за номера взимается ежедневный залог в размере 350 долларов за ночь и 35 долларов в день за парковку. Мы остановились в коттедже, отличный просторный номер, НО идти до коттеджа было ТЕМНО! Им определённо нужно улучшить наружное освещение, я чуть дважды не споткнулась… В целом, всё было нормально, больше никогда не буду бронировать номера в L’Auberge.
Плюсы: Парковщики всегда приходили вовремя, а в душевых был отличный напор воды. Отличное расположение.
Минусы: Не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от роскошного курорта. Персонал не очень дружелюбный. Плохое освещение при входе в коттеджи.

Прежде всего, важно уточнить, что L’Auberge de Sedona не входит в коллекцию Auberge Resorts Collection, несмотря на то, что название явно указывает на обратное. Мы, к сожалению, предположили, что он является частью этой коллекции, основываясь на нашем положительном опыте пребывания в отелях Auberge. Это не так. Это независимый отель, и будущим гостям следует соответствующим образом скорректировать свои ожидания.
Хотя сам отель, несомненно, прекрасен, а расположение вдоль ручья Оук-Крик восхитительно, качество обслуживания значительно не соответствовало заявленному бренду и цене.
Время заселения было указано как 16:00, но наш номер был готов только около 17:30. Менеджер сказал нам, что задержка связана с проблемой с сантехникой, что, как мы позже узнали, не соответствовало действительности — у отеля просто накопилась нехватка уборки номеров. Отсутствие прозрачности и инициативной коммуникации разочаровало и задало тон всему пребыванию.
Впечатление от прибытия еще больше ухудшилось, когда наш багаж был доставлен не в тот номер персоналом, и на его поиски ушло еще 30 минут. После задержки регистрации это выглядело небрежно и было вполне предотвратимо.
Также было очевидно, что в отеле не хватало персонала, и он был не готов к такому количеству прибывающих гостей. В какой-то момент регистрацию гостей вел только один сотрудник, в результате чего образовалась очередь из более чем 8 человек — некоторые стояли у дверей.

Ожидания были высокими, но в целом мы очень разочарованы. У них нет достаточного персонала, чтобы быть внимательными или даже отвечать на сообщения или звонки. Звонки не прекращаются. Парковщик перегружен и одновременно выполняет функции носильщика. В очень загруженные выходные, когда мы там были, работали всего два парня. Мы потратили 2, 5 часа только на то, чтобы перенести наш багаж из номера, в который нас переселили (коттедж), хотя это было бесплатное повышение категории номера. Нас переселили из главного здания в коттедж в 8 вечера. Мы оценили повышение категории номера, но на следующее утро позвонили, чтобы подтвердить наше второе пребывание, и нам сказали «да». Мы перенесли весь свой багаж и вещи в новый номер, а через 1, 5 часа нам сказали: «Ой, мы ошиблись. Вам нужно вернуться в первый номер». Такая неорганизованность!
Обслуживание в ресторане ОЧЕНЬ медленное!
Ужин был отличным, но 95 долларов за ребрышки?
Имейте в виду: уточняйте цены, если заказываете что-то, чего нет в меню.
Совет: берите номера в коттеджах.
У них есть гольф-кары и трансфер, который доставит вас в верхнюю часть города или в некоторые места по городу. Я оценил эту услугу.

В целом, это место меня очень разочаровало. Оно недешевое, и уровень обслуживания не соответствует ожиданиям за такую ​​цену. Ресторан плохо управлялся, еда была посредственной, и казалось, что мест нет. Процесс регистрации и прибытия был средним. Удобства были крайне скудными, включая единственный бассейн с подогревом и джакузи на весь курорт, а также очень маленький тренажерный зал. В отеле есть служебные автомобили, которые могут подвезти, но только в радиусе 1, 6 км от отеля. Я забронировала процедуру в спа-салоне, и это было замечательно. Номера в главном здании, где мы остановились, были довольно тихими. Парковщики были отзывчивыми и отличными. У меня нет претензий к этому месту, но я останавливалась в других местах в Седоне по той же цене и получала гораздо более высокий уровень обслуживания.

Это потрясающе красивый курорт в живописном месте, но, к сожалению, обслуживание и общая организация работы оказались крайне разочаровывающими и совсем не соответствовали ожиданиям от пятизвездочного отеля — особенно учитывая цену более 1000 долларов за ночь в пиковый сезон.
Мы бронировали номер через American Express Platinum, ожидая высокого уровня обслуживания и базовых привилегий класса люкс (ранний заезд, возможность повышения категории номера). Ничего из этого не было учтено, а регистрация прошла в хаосе: длинная очередь недовольных гостей ждала номера, которые еще не были готовы.
На протяжении всего пребывания создавалось впечатление, что в отеле не хватает персонала и плохое управление. Поддержка консьержа была минимальной или вовсе отсутствовала, все спа-процедуры были забронированы, и никакой помощи не было предложено, а несколько удобств, ради которых мы бронировали отель, были недоступны или не работали — включая обогреватель бассейна и даже телевизор в нашем номере — без предварительного уведомления.
Питание также разочаровало. В ресторане на территории отеля не было фирменного ужина на берегу ручья, персонал был невнимательным, и нас долгое время не замечали на стойке администратора. В итоге нам пришлось бронировать столик самостоятельно через OpenTable, потому что персонал отеля не смог нам помочь.
Особенно неприятным моментом стал обязательный сервисный сбор в размере 10%, добавленный при регистрации, который завысил ожидания, которые просто не оправдались.

Завышенные цены, нехватка персонала и плохое управление. Нас было шестеро. Нам продали номер Vista Suite за 1600 долларов за ночь, рассчитанный на 4-5 человек, а затем номер Cliffs с двумя односпальными кроватями. Когда мы заселились, номера оказались готовы только через 90 минут после назначенного времени. Затем мы узнали, что в номере могут разместиться только 3 человека. Одна ванная комната, маленькая спальня и гостиная с маленьким диваном-кроватью, на котором едва мог поместиться один человек. Затем нам пришлось забронировать другой номер в Cliffs, который, как нам сказали, предложат со скидкой, но когда мы выехали, с меня попытались взять полную сумму. Мы провели там четыре ночи во время праздников — почти не чувствовали себя как на Рождество.
Стены номера за 1600 долларов за ночь были очень тонкими, мы слышали всех гостей вокруг нас в любое время суток. Вход для персонала находится прямо под номером, и слышно, как сигналят машины: шум начинается с 7 утра почти каждое утро. Думали, что я на стоянке для грузовиков. Внутри «люкса» отсутствовала внутренняя отделка, стоял хлипкий журнальный столик и два стула. В шкафу не хватало места даже для одного человека, не говоря уже о пяти, которых, как утверждали, могли разместиться.
В отеле якобы был проведен капитальный ремонт, но во всех номерах была дешевая мебель, сантехника, постельное белье, посуда, шкафы. Даже завтрак в ресторане был невозможен, так как места слишком маленькие, шведского стола нет, а персоналу все равно.

Этот курорт просто великолепен! Номера просторные и безупречно чистые. Наличие камина в номере было просто замечательным. Персонал был очень дружелюбным, каждый без исключения. Отдельное спасибо Стивену, Хьюго, Рэнди и Генри. Девушки на ресепшене были очень приветливы, как и официанты в ресторане. Это был потрясающий опыт.

Прекрасное место, дружелюбный и отзывчивый персонал. До Седоны легко дойти пешком, но благодаря успокаивающему шуму ручья, теплому камину и окружающим деревьям в полном великолепии, создается ощущение, что вы находитесь очень далеко от всего. Ужин проходит в уютной обстановке с креативным меню и отличным обслуживанием, а завтрак – на свежем воздухе прохладным утром с чашечкой горячего кофе. После живописной прогулки мы провели полдня в спа-салоне. Идеальные выходные.

Отличное расположение. Хорошие номера. Неудовлетворительное обслуживание.
Нам очень понравилась Седона, природа и отличные рестораны в городе.
В лучшем случае Auberge предлагал посредственный уровень обслуживания. Отелю не хватает «индивидуальности» и атмосферы первоклассного курорта. Все очень формально. Персонал, как правило, неопытен, не заинтересован в гостях и не приветлив. Одно исключение: горничные, убиравшие номер, были исключительными.
Мы бы всегда вернулись в Седону, но предпочли бы не останавливаться в Auberge.

Какой прекрасный курорт! Виды были потрясающие. И действительно, курорт казался волшебным. Но, к сожалению, у нас возникло немало проблем. Подогреватели в бассейне и джакузи не работали. Никто не виноват, но очень жаль. Телевизор сначала не работал. Техническая служба приехала и устранила это. Капучино-машина в главном ресторане не работала все время нашего пребывания. В один из дней не хватало персонала, и в итоге мы не смогли позавтракать. Самая большая проблема заключалась в том, что парковщик оставил нас на час, хотя обещал приехать через 15 минут. Мы звонили три раза, и нам каждый раз отвечали, что они приедут через 15 минут. Связь между ресепшеном и парковщиком была плохой. Поэтому я надеюсь, что они продолжат улучшать ситуацию, потому что это место было просто великолепным!

Я в восторге от этого отеля. Это настоящая жемчужина, спрятанная между скалами Седоны и бурлящей рекой. Эрин на ресепшене – просто мечта. Она с легкостью повысила категорию номера, сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным, и была моим любимым сотрудником на ресепшене. Номера представляют собой отдельные небольшие домики с продуманными деталями, такими как камин в номере и аккуратно сложенные дрова у входа. Они действительно продумали все до мелочей. Завтрак, обед и ужин на территории отеля были фантастическими, включая множество вариантов без глютена, что всегда редкость и большая редкость. Кофеварка в номере, роскошные банные принадлежности и невероятно красивая территория. Бассейн с подогревом и фитнес-центр открыты круглосуточно. По всей территории расположены костры, которые горят круглосуточно. Потрясающие произведения искусства украшают территорию. Просто чувствуешь себя в тайном, идеальном месте. Я мгновенно почувствовала себя здесь как дома и снова не могу сказать достаточно хороших слов о персонале, от Эрин на ресепшене до Паулы на кухне. Я чувствовала себя здесь так спокойно и как дома, и обязательно буду возвращаться сюда еще много лет.