Завышенные цены, нехватка персонала и плохое управление. Нас было шестеро. Нам продали номер Vista Suite за 1600 долларов за ночь, рассчитанный на 4-5 человек, а затем номер Cliffs с двумя односпальными кроватями. Когда мы заселились, номера оказались готовы только через 90 минут после назначенного времени. Затем мы узнали, что в номере могут разместиться только 3 человека. Одна ванная комната, маленькая спальня и гостиная с маленьким диваном-кроватью, на котором едва мог поместиться один человек. Затем нам пришлось забронировать другой номер в Cliffs, который, как нам сказали, предложат со скидкой, но когда мы выехали, с меня попытались взять полную сумму. Мы провели там четыре ночи во время праздников — почти не чувствовали себя как на Рождество.
Стены номера за 1600 долларов за ночь были очень тонкими, мы слышали всех гостей вокруг нас в любое время суток. Вход для персонала находится прямо под номером, и слышно, как сигналят машины: шум начинается с 7 утра почти каждое утро. Думали, что я на стоянке для грузовиков. Внутри «люкса» отсутствовала внутренняя отделка, стоял хлипкий журнальный столик и два стула. В шкафу не хватало места даже для одного человека, не говоря уже о пяти, которых, как утверждали, могли разместиться.
В отеле якобы был проведен капитальный ремонт, но во всех номерах была дешевая мебель, сантехника, постельное белье, посуда, шкафы. Даже завтрак в ресторане был невозможен, так как места слишком маленькие, шведского стола нет, а персоналу все равно. Каждый раз, когда мы просили принести бутылки с водой (потому что воду из-под крана пить нельзя), их либо не приносили, либо приносили через несколько часов.
Они позиционируют это как пятизвездочный курорт. Это трехзвездочный мотель. Это не курорт. Персонал, еда, номера не соответствуют качеству пятизвездочных отелей, таких как Four Seasons, Aman и т. Д. У нас было бесчисленное количество проблем, и ни разу нам не предложили никаких компенсаций, ваучеров или чего-либо еще.
Не стоит своих денег, и я бы избегал этого места любой ценой. Вы почувствуете себя обманутым и останетесь недовольны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стены номера за 1600 долларов за ночь были очень тонкими, мы слышали всех гостей вокруг нас в любое время суток. Вход для персонала находится прямо под номером, и слышно, как сигналят машины: шум начинается с 7 утра почти каждое утро. Думали, что я на стоянке для грузовиков. Внутри «люкса» отсутствовала внутренняя отделка, стоял хлипкий журнальный столик и два стула. В шкафу не хватало места даже для одного человека, не говоря уже о пяти, которых, как утверждали, могли разместиться.
В отеле якобы был проведен капитальный ремонт, но во всех номерах была дешевая мебель, сантехника, постельное белье, посуда, шкафы. Даже завтрак в ресторане был невозможен, так как места слишком маленькие, шведского стола нет, а персоналу все равно. Каждый раз, когда мы просили принести бутылки с водой (потому что воду из-под крана пить нельзя), их либо не приносили, либо приносили через несколько часов.
Они позиционируют это как пятизвездочный курорт. Это трехзвездочный мотель. Это не курорт. Персонал, еда, номера не соответствуют качеству пятизвездочных отелей, таких как Four Seasons, Aman и т. Д. У нас было бесчисленное количество проблем, и ни разу нам не предложили никаких компенсаций, ваучеров или чего-либо еще.
Не стоит своих денег, и я бы избегал этого места любой ценой. Вы почувствуете себя обманутым и останетесь недовольны.