The Leo Kent Hotel, Tucson, a Tribute Portfolio Hotel

Мое пребывание в отеле Leo Kent в Тусоне было по-настоящему комфортным, внимательным и позитивным. С момента моего прибытия около полуночи команда на ресепшене создала для меня ощущение искреннего гостеприимства — меня сразу узнали, были приветливы, внимательны и сосредоточены на том, чтобы моя регистрация прошла быстро и эффективно.
Сам отель чистый, изысканный и прекрасный бутик-отель, с утонченной атмосферой и теплой, уютной обстановкой. Каждый сотрудник, с которым я общалась — как в отеле, так и в ресторане — был приветлив и внимателен, но при этом никогда не казался навязчивым. Обслуживание было идеально сбалансировано.
Ужин в ресторане St. Cruz стал одним из самых ярких моментов моего пребывания. На ужин я заказала лосося, который был полон ярких, восхитительных вкусов. Панна-котта с опунцией стала приятным сюрпризом — легкая, освежающая и напоминающая летний ветерок. Завтрак был настоящим лакомством: французские тосты были идеально нежными и сочными. Обед был не менее впечатляющим — тако со стейком; Маринад и обжарка были просто идеальными.
В целом, отель Leo Kent предлагает изысканное, но в то же время гостеприимное обслуживание, внимательную кухню и атмосферу, в которой вы чувствуете себя окруженным заботой от начала до конца. Я с удовольствием вернусь сюда как по делам, так и на отдых.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я часто езжу в Тусон по работе, и это было мое первое пребывание в отеле Leo Kent — и оно точно не будет последним.
С момента моего прибытия Тристен, парковщик, превзошел все ожидания, и это действительно произвело на меня сильное впечатление. Его профессионализм, теплота и внимание к деталям сразу же поразили меня и значительно улучшили мои впечатления. Он не просто выполнял свою работу — он предугадывал мои потребности, был невероятно полезен и заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем после долгого дня в пути.
За эти годы я останавливался во многих отелях, и такой уровень обслуживания встречается редко. Благодаря исключительной заботе и гостеприимству Тристена я буду и дальше выбирать отель Leo Kent всякий раз, когда буду в Тусоне. Именно такие впечатления превращают пребывание в лояльность.

Отель Leo Kent оставил прекрасные впечатления. Отель чистый, стильный и ухоженный, но больше всего меня порадовало обслуживание на стойке регистрации. Натали и Аджа были приветливы, профессиональны и невероятно полезны. Их гостеприимство сделало пребывание здесь приятным и запоминающимся. Очень рекомендую и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Хотя отель удобно расположен, а номера чистые, достаточно просторные и красиво оформлены, возникли проблемы, которых не должно быть в отеле более высокого класса. В частности, простыня на кровати в нашем номере не подходила по размеру, поэтому она постоянно сползала ночью. Кроме того, за такую ​​цену Wi-Fi должен быть бесплатным — меня, честно говоря, шокирует, что за него нужно платить. Если бы я знала об этом, я бы не выбрала этот отель и не остановлюсь здесь снова, если эта политика не изменится.

Отель просто фантастический. Всё рядом. Никаких нареканий. Наш парковщик, Тристен, сделал нашу поездку просто великолепной. Он был добрым, невероятно отзывчивым, давал советы и отлично заботился о нашей машине. Он действительно превзошёл все ожидания, позаботившись о нашем багаже, и не позволил мне и пальцем пошевелить, чтобы помочь. Он был потрясающий!

Четверо из нас провели в этом прекрасном отеле три ночи в номере с двумя двуспальными кроватями, впервые приехав в Тусон на свадьбу. Расположение отеля просто отличное, и мы бы поставили ему высшую оценку за прекрасную атмосферу и чистоту. Уровень шума был приемлемым, несмотря на то, что здание находится в самом центре города.
Номера были довольно маленькими, и, к нашему удивлению, двуспальные кровати показались нам еще меньше (скорее, полноразмерные). Однако мы понимали, что, скорее всего, будем чувствовать себя немного тесновато вчетвером в одном номере, поэтому особых нареканий не было.
Удобства приемлемые, есть прекрасный бар и ресторан, а также хороший и чистый тренажерный зал, где всегда есть тренажеры.
Обслуживание определенно было самым слабым местом нашего общего впечатления. Нам не удалось получить своевременное обслуживание в номере, и в двух отдельных случаях мы ждали его несколько часов, несмотря на многочисленные звонки-напоминания. Однако персонал на ресепшене был просто замечательным и внес огромный вклад в наше впечатление, особенно две выдающиеся сотрудницы, Жасмин (дневная смена) и Дженнифер (ночная смена), которые были невероятно добры и понимающи. Они также предложили нам ваучеры в ресторане, чтобы хоть как-то компенсировать проблемы со своевременным обслуживанием номеров.

Идеальное расположение в центре города, отличное расположение. Мы несколько раз останавливались в центре Тусона, и это, пожалуй, один из самых тихих отелей в этом районе (если брать номер на верхнем этаже). Некоторые другие отели расположены очень близко к центру событий и имеют плохую звукоизоляцию. Красиво оформленные номера с высококачественной мебелью и постельным бельем. Приятный персонал. Прекрасный вид с верхних этажей.

Огромная благодарность всему персоналу с момента нашего приезда. Все были искренне отзывчивы и делали все возможное. Спасибо сотрудникам на ресепшене, которые были невероятно приветливы и внимательны к Стефани и Тристену. У нас еще несколько дней впереди, но этот отель просто потрясающий. Я много путешествую по работе, и мы приехали в город к семье, и мы с сестрой никогда не чувствовали себя так желанными гостями в отеле. Спасибо. Линн.

Еда оказалась совсем не такой, как ожидалось. Нас было восемь человек, и еду приносили с перебоями. Между первой и последней тарелками, которые принесли нашей группе, прошло около 10 минут. С нас взяли комиссию в размере 20% за столик на восемь человек, а когда мы подошли к оплате, нам сказали, что наличные не принимают, только кредитные карты. Ни того, ни другого не было в меню.
Больше не вернёмся.

Отель Leo Kent — это высококлассный отель сети Marriott Tribute в самом центре Тусона! Он идеально расположен, а атмосфера сочетает в себе модные и элегантные элементы с просторными и комфортабельными номерами! Самое приятное — это исключительное обслуживание! Жасмин, Лиам и Эстефани на ресепшене были просто замечательными во время моего пребывания! Сиенна и команда горничных поддерживают отель в безупречной чистоте! Моим щенкам особенно понравились лакомства для щенков, которые предлагали на ресепшене! Лучшего выбора в Тусоне просто не найти!

После долгого дня в пути я приехала в отель без предварительного бронирования. Натали посоветовала мне самый экономичный и быстрый способ забронировать номер, а затем бесплатно повысила категорию номера и предоставила мне номер с прекрасным видом! Я заказала ужин в ресторане, и Изабель попросила шеф-повара добавить к моему заказу жареную спаржу бесплатно, потому что я выразила желание ее попробовать, но не заказала из-за дополнительной платы. К сожалению, возникла проблема с едой, и Натали с Изабель вмешались, чтобы решить мою проблему, и с сочувствием и тактом уладили ситуацию.

Постоянный гость и мой любимый бизнес-отель в Тусоне. Номера уровня Westin и отличное расположение рядом с множеством ресторанов. На нижних этажах может быть шумно из-за оживлённой улицы. Стоимость парковки у парковщика или на стойке регистрации в два раза выше, чем если бы я парковал машину сам и оплачивал штраф при выезде. И машину припарковали на той же парковке. Завтрак в будни может быть неудобным из-за нехватки персонала.

Я останавливался здесь по делам и остался очень доволен. Атмосфера в отеле была очень спокойной, и мне понравилась общая обстановка. На ресепшене уделялось большое внимание безопасности. Мне позвонили и спросили, не хочу ли я поздний выезд. Мне не пришлось ждать парковщика ни по прибытии, ни при отъезде, что очень ценно при плотном графике. Мой парковщик Тристен был очень любезен, поэтому я хотел бы выразить ему свою благодарность. Кофе в лобби отеля не был ужасным на вкус, что является настоящим чудом для отеля. Единственная проблема заключалась в том, что с 7-го этажа я слышал, как люди устраивают гонки или что-то подобное на улице. Это не вина отеля, просто часть жизни в Тусоне.

Нам очень понравилось проживание в отеле. Это недавно переоборудованное офисное здание в отличном месте, которое немного напоминает здание из «Крепкого орешка». Не позволяйте этому вас смущать: у них отличные номера с прекрасными кроватями и великолепными ванными комнатами. Завтрак был хорошим, мы заказали мексиканский ванильный йогурт, который был просто великолепен.

Номера сами по себе хорошие, и персонал к нам относился хорошо. Мне очень понравилась Жасмин на стойке регистрации.
Единственное неудобство — это оскорбительная речь, произнесённая в наш адрес другим посетителем на парковке, когда мы садились в машину. 😅 Он сказал нам убираться с дороги, слова на букву «н», ха-ха. Это точно застало нас врасплох, и я не думаю, что мы когда-нибудь вернёмся в Тусон.

Мне придётся поставить этому заведению большую (1) звезду по нескольким причинам.
1. Я специально просил номер в тихом районе, пусть даже с видом на кирпичную стену. Я приехал туда спать, а не сидеть, глядя в окно. Мне дали номер на втором этаже, возможно, номер 224 или 228. Это угловой номер с видом на Конгресс-стрит и Чёрч-авеню, крупный перекрёсток в центре города, регулируемый светофорами. Всю ночь и раннее утро мы слышали только постоянный шум транспорта, басы из автомагнитол, визг шин и вибрацию проезжающих машин. Более того, он находится прямо над банкетным залом, где до поздней ночи проходило мероприятие, что добавляло шума внизу. В конце концов, мы попросили поменять номер, но, должен заметить, столкнулись с сопротивлением. «У нас нет свободных номеров, сэр». «У нас всё забронировано». Почему же тогда все сайты бронирования сообщают о наличии свободных номеров? Я предложил. Внезапно номер оказался свободным?
2. Вечером я встретился с друзьями в баре и впервые за много лет решил купить алкогольный напиток. Друг предложил «Текила Санрайз». Бармен показал мне несколько видов текилы. Я понятия не имел о её качестве. Я знаю только, как смешивать и разливать коктейли. Мой отец много лет управлял пабом. Я заметил, что, добавляя текилу, бармен добавил одну полную порцию и половину второй. Другими словами, он меня обманул. Чтобы не создавать проблем перед друзьями, я проигнорировал это. Позже я спросил у другого бармена, был ли заказан двойной коктейль?

В последний раз я заходил в бар в 21:30. Утренний душ был еле тёплым. За завтраком обслуживание было практически нулевым. Зайдя в зону для завтрака, я не увидел ни одного убранного/переустановленного столика. Администратора не было, а когда я наконец убрался, мне потребовалось 10 минут, чтобы получить чашку кофе. Я заказал омлет, но через 20 минут еды всё ещё не было. В итоге я просто отказался от предоплаченного завтрака и поехал в аэропорт. В остальном отель хороший, а самостоятельная парковка отличная. Учитывая множество других вариантов, я, вероятно, больше здесь не остановлюсь.