Hampton Inn Tucson Downtown, Az

Действительно хороший отель. Он был невероятно чистым, завтрак был отличным, а бассейн на третьем этаже просто великолепным. В целом, здесь чувствуется забота.
Вечером за стойкой работал невероятно дружелюбный и отзывчивый парень – один из тех людей, которые, кажется, действительно любят свою работу. Женщина, которая пришла на следующий вечер, была полной противоположностью, но в целом все остальные были замечательными.
Расположение идеальное, примерно в миле от Университета Аризоны и совсем рядом с центром города. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду навестить дочь.

Путешествие длиною в 6000 миль: муж, жена и шелковистый терьер.
Мы только что выехали из отеля Hampton Inn Tucson Downtown, номер № 625.
Честно говоря, я колебался, стоит ли бронировать, увидев столько отзывов с одной звездой, где упоминается «Виктория», хотя ни в одном из них не было ни слова о самом отеле. Любопытство взяло верх, поэтому я всё равно забронировал номер. Вот мои впечатления:
1. Заселение: официально в 16:00, но мы приехали примерно на два часа раньше. Без проблем — нас заселили без дополнительной платы. Огромный плюс!
2. Стоимость: плата за домашнее животное — 75 долларов. Парковка — 20 долларов в гараже за углом. Разумно и удобно.
3. Чистота и номер: В отеле полностью запрещено курение. Вестибюль был безупречным, светлым и уютным, с новой мебелью и приятным дизайном. Наш номер также был очень чистым — сантехника, ковровое покрытие, бытовая техника, телевизор и кондиционер — всё работало отлично. Кровать, постельное белье и одеяла были свежими и без запаха. Единственный небольшой недостаток: на ковровом покрытии было несколько пятен, которые можно было бы почистить тщательнее, но ничего серьёзного. В ванной комнате был хороший набор полотенец, что нам понравилось.
4. Расположение: Тихий район, рестораны в пешей доступности. Рядом небольшая стройка, но это не мешало.
5. Завтрак: Отличный бесплатный завтрак с большим выбором блюд.
6. Удобства: Открытый бассейн и патио выглядели очень интересно, хотя у нас не было времени ими воспользоваться.

Мы останавливались здесь дважды в 2025 году. В июне нам так понравилось, что мы вернулись снова в августе. Всё на высшем уровне. Номера, обслуживание, удобства и доступ к центру города. Вид с верхних этажей просто потрясающий. Я очень удивлён негативными отзывами. Кто-то, видимо, преследует корыстные цели.

Итак, 24 августа 2025 года, день моего выезда, на стойке регистрации были две женщины, которые были ужасно грубы! Мы оформили кредитную карту Hilton специально для бонусов и привилегий, которые она давала. Мы спросили, можем ли мы продлить время выезда, и нам без колебаний ответили «нет». Послушайте, дело не в том, что она сказала, а в том, как это было сказано. Затем мы попросили позвать администратора, и девушка сделала вид, что достаёт трость администратора, и снова взяла трубку. Мы были в шоке… Мне грустно, но что есть, то есть!

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn в центре Тусона, и в целом впечатления остались приятные. Сам отель очень чистый, ухоженный, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Зона бассейна тоже была приятной, хотя меня немного разочаровало, что туда можно было попасть только с 9:00 до 21:00. Было бы здорово посидеть у бассейна пораньше утром, чтобы потянуться или просто позавтракать, или отдохнуть там поздним вечером.
Больше всего меня смущал вид из номера. К сожалению, окна номера, который нам дали, выходили на кирпичную стену/соседнее здание, о чём ни разу не упоминалось ни на сайте отеля, ни на сторонних сайтах бронирования. Не очень приятно открывать шторы и смотреть на стену, и хотелось бы, чтобы об этом было сказано при бронировании.
Если бы не этот загороженный вид, этот отель легко заслужил бы от меня 5 звёзд. Благодаря чистоте, дружелюбному персоналу и хорошим удобствам это хорошее место для проживания в центре города, но расположение окон разочаровало.

Отель, очевидно, переполнен десятками фальшивых отзывов с одной звездой из-за той или иной мелочной обиды. Я из Нью-Йорка и останавливался здесь несколько месяцев назад во время выставки драгоценных камней и минералов в Тусоне около недели и был очень доволен пребыванием. Отелю всего около 3 лет, и это заметно — все в моем номере, сантехника, ковры, бытовая техника, были очень чистыми и новыми. Я был особенно рад хорошо приготовленному бесплатному завтраку каждое утро. Обычно еда на таких бесплатных завтраках едва съедобна, но этот был великолепен. Хорошая яичница с сыром, домашняя картошка фри и настоящий апельсиновый сок. Отлично, я делал это каждое утро, вместо того чтобы идти куда-то еще. Все, с кем я общался в отеле, были вежливы и отзывчивы. Мне также однажды пришлось воспользоваться платными стиральными машинами, и они были в порядке. В центре города, где он находится, очень много пешеходов, и я чувствовал себя в безопасности даже ночью. Пара бездомных сидели на скамейках в парке, но никто не попрошайничал и никто не угрожал пешеходам. Небольшие недостатки отеля: отсутствие бетонного перекрытия между этажами, из-за чего сквозь деревянные полы были слышны шаги постояльцев в номерах наверху; неработающий телевизор в моём номере (да и смотреть его не хотелось) ; и очень сложно найти выключатели прикроватных ламп (персонал отеля даже не знал, где они). Но это, опять же, мелочи, и я бы обязательно остановился здесь снова, особенно если бы цены на номера были немного ниже.

Мы заселились в отель, который оказался очень чистым и расположен в отличном месте. Мы приехали туда, чтобы отметить 4 июля. Нас регистрировала Джанна, администратор, которая была очень грубой и агрессивная. Она не дала чётких указаний по парковке. У них два гаража, один для больших грузовиков, как у нас, она отправила нас в гараж поменьше, и моему мужу пришлось вернуться в вестибюль, чтобы спросить, где находится другой гараж. Она также не дала нам никакой информации о мероприятии, посвящённом 4 июля. Она вела себя крайне непрофессионально. Её тон действительно создал атмосферу нашего первого визита.

О, боже, это было что-то еще… Я останавливался во многих отелях в своей жизни, даже в хостелах, но это был, пожалуй, один из худших опытов в моей жизни. Само место довольно милое с хорошим видом, но все остальное отстой. Особенно менеджмент, я думаю, ее звали Вероника или что-то в этом роде. Она обращалась со мной и моей семьей как с мусором и кричала на моих детей за то, что они бегали по коридору около 2 секунд. Как она смеет кричать на моих детей, она должна была просто попросить меня сказать моим детям не бегать, но даже тогда они просто бегали 2 секунды.
Это произошло некоторое время назад, но мне пришлось оставить отзыв, потому что я думал, что только у нас был плохой опыт с ней, но, похоже, их много!
Может быть, вам всем стоит больше времени уделять исправлению своего места и менеджмента, вместо того, чтобы отвечать на все отзывы.

Hampton Downtown Tucson находится всего в нескольких кварталах от центра города и в отличном месте. Завтрак всегда был с запасом, а персонал в зоне для завтраков был потрясающим. Парковка была безопасной и простой в навигации. Номера были чистыми, а кровати удобными. Зона бассейна была хорошей, с газовым грилем и множеством мест для сидения. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.

Кровати грязные. Грязь и волосы в постели, нам пришлось пойти купить новые простыни и одеяла, чтобы чувствовать себя здесь комфортно. Обычно я не против кроватей в отелях. Но это было тяжело… можно с уверенностью сказать, что слухи о том, что они на самом деле не стирают простыни, правдивы…

Дорогая гостиница Хэмптон,
Никогда не слышала о таком негативе, от гостей какого-либо заведения.
Не могли бы вы рассказать, какие корректирующие меры были приняты в отношении Виктории?
В эти выходные я отправляюсь в Тусон на конференцию Мариачи.
Я еще не забронировал отель.

Останавливались на несколько ночей в этом отеле. Менеджер по имени Виктория была очень груба во время регистрации. Сначала она притворилась, что нас не существует, и нам пришлось несколько раз позвонить в колокольчик, чтобы она хотя бы узнала нас. Когда она, наконец, начала «помогать нам», ее отношение было ужасным: она угрожала нам фальшивыми скрытыми платежами, если мы сделаем что-то не так, как если бы она была в путешествии. Никогда не вернусь сюда только из-за нее.

Менеджер, которого, как мне кажется, звали Виктория, — самый грубый человек, с которым я когда-либо общался. Просто задав вопрос, она ответила язвительно и гневно, как будто ей мешало выполнять свою работу. Я никогда и НИГДЕ не вернусь в Хэмптон из-за НЕЕ. Сэкономьте время и отправляйтесь в Marriott, КТО ЛУЧШЕ. Они даже говорили о том, что люди всегда приходят и снимают комнату после того, как покидают Хэмптон в Тусконе, потому что обслуживание ужасное. С ее характером и характером Виктория должна была бы доставлять пиццу всю оставшуюся жизнь.

Не знаю, почему отзывы плохие, но у меня остались отличные впечатления от пребывания здесь (это была ночь).
Я приехал в последнюю минуту, так как у моего первоначального бронирования были проблемы, мне предоставили место без каких-либо проблем. Отель очень чистый, завтрак разнообразный, есть доступ в тренажерный зал и бассейн. Они даже позволили мне продлить время выезда на 30 минут (обычно это 11 утра).

Менеджер, которого вы, ребята, назвали Викторией, однажды вечером резко грубо обошелся с двумя молодыми мужчинами на закрывающемся балконе. Они были очень вежливы и сказали, что им не разрешили быть там. Виктории нужна серьезная проверка авторитетов. Я надеюсь, что вы найдете время обсудить этот вопрос со своей командой, чтобы обеспечить удовлетворение всех потребностей в обслуживании.

Hampton Inn Tucson Downtown – разочаровывающий опыт из-за грубого менеджмента.
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Tucson Downtown, и хотя сам отель был чистым и ухоженным, мои впечатления были омрачены неприятной встречей с менеджером Викторией.
С момента регистрации сотрудники стойки регистрации были вежливы и любезны, но у меня возникла проблема с бронированием, которая потребовала помощи со стороны руководства. Когда Виктория вмешалась, ее отношение было шокирующе пренебрежительным. Вместо того, чтобы предложить решение или даже элементарную вежливость, она была снисходительной и нетерпеливой, обращаясь со мной как с неудобством, а не как с платящим гостем.
Сама по себе проблема не была сложной — просто небольшое несоответствие с моим бронированием, — но Виктория, похоже, была больше заинтересована в том, чтобы доказать свою точку зрения, чем на самом деле помочь. Когда я спокойно попытался прояснить свою точку зрения, она несколько раз перебивала меня и одарила меня пассивно-агрессивной ухмылкой, прежде чем сказать: «Ну, это не моя проблема». Меня поразил непрофессионализм.
Помимо этого, пребывание было прекрасным. Номера были удобными, и обслуживающий персонал проделал отличную работу. Завтрак был стандартным для Hampton Inn – приличным, но ничего особенного. Однако то, как руководство взаимодействует с гостями, может улучшить или испортить впечатление, и, к сожалению, отношение Виктории оставило неприятный привкус.

Он хорош для того, что он есть — я бы рекомендовал его. Это не 4/5 звезд, потому что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, а потому что это хороший отель среднего класса. Рядом несколько кофеен и ресторанов, хороший тренажерный зал, приличный, но не восхитительный завтрак. Не ешьте яйца, даже при таком дефиците яиц. Машина для приготовления йогурта была сломана, но вафельницы работали (и было два вида теста), а персонал был восторженным и милым.