Embassy Suites Tucson - Paloma Village

Нам очень понравился номер. Чистый и очень тихий. Со второго этажа даже не было слышно людей у ​​бассейна.
Самым печальным моментом нашего пребывания был счастливый час и завтрак в субботу вечером. Казалось, что им было совершенно всё равно, что они готовят. Мы бывали здесь и раньше, и еда была обильной и вкусной. В этот раз был только сыр и несколько овощей, которые выглядели уныло. Завтрак был ещё хуже. Подгоревшие маффины, ледяные яйца, фрукты, которые выглядели уныло. Создавалось впечатление, что им уже всё равно.
В общем, мы сомневаемся, стоит ли останавливаться здесь снова, если тенденция к счастливым часам и завтракам сохранится.
Если вам нужен чистый тихий номер, то останавливайтесь здесь. Отличное расположение и отличные магазины.

Останавливались на 2 дня. Номер отличный. Хотя в номере убирались не очень хорошо, стеклянные стаканы в номере были отвратительными! Они так и не были вымыты. Словно их использовали и поставили на место, горничные их даже не проверили. И не заказывайте в их ресторане. У них буквально ничего нет! Всё закончилось. Пытался заказать стейк и рёбрышки. Их больше не подают, хотя в меню есть. Затем на завтрак заказал омлет, и снова: «Извините, у нас закончился болгарский перец». Во второй вечер попытался заказать куриный клаб и куриные крылышки, и снова: «Извините, у нас закончился бекон для клаба, а вместо крылышек только барбекю».
Какая жалость. Отель отличный, но ресторан оставляет желать лучшего. Который не соответствует заявленной стоимости номера.

Отель большой, ухоженный, с прекрасным видом. Номера небольшие, но просторные. Персонал дружелюбный и внимательный. Бассейн небольшой, очень тёплый и уютный. Еда на завтрак и в ресторане была невкусной, пресной и просто ужасной. Единственное, что мне понравилось, – это омлет. В целом, я считаю это место слишком дорогим и не впечатляющим.

Приложение показывало, что номер «готовится»/недоступен до 20:00. Наконец, я пошёл посмотреть, в чём проблема, но на стойке регистрации никого не оказалось. Когда сотрудники наконец вышли из офиса, чтобы подойти к стойке, они сказали, что статус приложения не работает, номер был готов всё это время, поэтому я заселился позже без причины. Я с нетерпением ждал возможности поспать подольше после целого дня, проведённого в изнуряющей жаре в ожидании готовности номера, но даже это было испорчено. Заставлять бригаду по уборке территории отеля начинать работу с воздуходувками ровно в 7 утра — это просто смешно. Если вам приходится начинать так рано, когда вы знаете, что все спят, используйте метлу! Я пытался игнорировать это и проспать, думая, что тяжёлая техника используется для ускорения работы. Сколько это может продолжаться? Но, учитывая весь этот шум, продолжавшийся далеко за 8 утра, я сдался. Это плохо управляемая недвижимость, которой управляют люди, которые явно не понимают, зачем кому-то снимать комнату в этой части города: чтобы отдохнуть и убежать от шума и проблем, которые обычно возникают, когда живешь рядом с аэропортом.

Отличные номера, ужасное обслуживание. Заселился в 18:10, пошёл в свой номер. Немного отдохнул с семьёй, посмотрел информацию об отеле и увидел, что у них есть вечерний приём. Трижды звонил, чтобы узнать, до которого часа, никто не отвечает. В конце концов, ответили, и мне сказали, что приём уже закончился в 18:30. Когда я заселился, сотрудница на стойке регистрации даже не упомянула об этом. Она просто дала мне ключи и сказала, где мой номер. Так что мы все пропустили.
Завтрак меня просто поразил. Завтрак закрывается в 9 утра! Пришлось поставить будильник и разбудить семью, чтобы он прошёл. Спустился примерно в 8:45. Очень разочаровывающий выбор по сравнению с другими отелями Hilton. Я видел, как кто-то покупал блины, и это было единственное приличное блюдо. Когда я попросил повара принести блины, она сказала, что они только что закончились. Ещё даже не было 8:50 утра! И у них уже заканчиваются продукты, вся обстановка выглядела ужасно, с очень небольшим выбором. Я видел, как много людей спешили около 8:55 утра, чтобы что-нибудь поесть, и они уже убирали за собой. И затем вишенка на торте, в 9:05 утра, когда все эти спешащие люди начали есть свой завтрак, они выключили свет! Да! Когда люди еще ели! Первый раз я вижу что-то настолько грубое в отеле. Потом моя дочь встает, чтобы налить себе воды, и они прямо ей в лицо выключают автомат самым грубым образом (ей 10 лет). Быть бриллиантовым участником здесь ничего не значит.

За всё время моего пребывания здесь, это был самый дружелюбный и гостеприимный персонал из всех, с кем я когда-либо бывал. Всегда старался сделать моё пребывание приятным. Отличное обслуживание, особенно сотрудница бара Жасмин! Повара на кухне приготовили великолепные ужины. Огромное спасибо!

Мы останавливались здесь недавно и в целом были разочарованы, учитывая цену. Сам номер был чистым, а ограниченное взаимодействие с персоналом было дружелюбным, что мы оценили. Однако несколько вещей действительно испортили наше пребывание.
Завтрак был неудовлетворительным — очень скудный выбор и многолюдно. Мы прошли примерно половину времени завтрака, и большинство блюд уже заканчивались или закончились совсем. Не то, что вы ожидаете от отеля в этой ценовой категории.
Для нас самой большой проблемой был душ — он так и не стал горячим. После долгого дня в дороге только теплая (в лучшем случае) вода была действительно раздражающей.
Кроме того, несмотря на то, что Google указал бесплатную парковку как удобство, с гостей на самом деле взимается плата за парковку. При регистрации об этом не было упоминания, а на следующее утро мы обнаружили на лобовом стекле уведомление в виде билета, в котором говорилось, что нам нужно заплатить за парковку и за обслуживание. Почему это просто не добавляется к стоимости номера, я не понимаю. Судя по другим отзывам, это, похоже, распространенная жалоба.
Не остановился бы здесь снова, основываясь на этом опыте. Чистые номера не могут компенсировать холодный душ, вводящую в заблуждение информацию и плохую организацию завтрака.

Во время нашего пребывания мы просыпались от того, что по утрам стучат молотками по крыше. Зная, что будет стройка, мы бы забронировали другой отель. Завтрак простой, однако каким-то образом всегда не оставалось белка, мы не едим яйца. Вафельница была бы классной. Номер кажется немного темным, как будто недостаточно света может отражаться от темной краски. Краска определенно могла бы быть лучше, например, терракотовая, французская голубая или даже шалфейная… Матрас был жестким, но простыни были хорошими. Чистота хорошая. Мне понравился балкон, хотя я был лицом к входу в отель. Я не уверен, всегда ли телевизоры в Аризоне пикселизированы, но пока что все отели, в которых я останавливался, были одинаковыми. Неважно, насколько большой телевизор, если вы ничего не можете смотреть, он не очень полезен. Это единственный отель в Аризоне, где мы заплатили за парковку, что просто смешно. Сколько стоит запыленная машина? Я возвращался в необычное время и не видел никаких охранников, только солнце, обжигающее мою машину. Мое пребывание было в основном для того, чтобы навестить семью в Аризоне, это место хорошее, но есть более приятные отели, где можно остановиться с похожими удобствами, а может и лучше.

Отель очень чистый, персонал дружелюбный. Завтрак и «счастливый час» отличные. В пешей доступности от Starbucks и других ресторанов. Не рекомендую бронировать номер на первом этаже, так как оттуда открывается не очень красивый вид из-за сплошной кирпичной стены. С верхних этажей открывается красивый вид на горы или бассейн. Остановился бы здесь снова.

«Люксы» настолько малы, что вы даже не можете полностью открыть дверь: странный бессмысленный главный выключатель, за которым нужно искать, чтобы включить, иначе свет/вентилятор/лампы не работают; небольшие переполненные парковочные места, за которые вы платите 12 долларов плюс комиссию за онлайн-платеж, И принимаются только онлайн-платежи. Матрас был твердым, как камень, в целом неудобное пространство, потому что там очень тесно. Мы жили на первом этаже, который находится ниже уровня земли. Чтобы попасть в нашу комнату, нам пришлось пройти по длинному, темному и непривлекательному коридору. Чтобы включить его, вам нужно зайти в душ, поэтому вас обливают ледяной водой, в ванной нет вентилятора или, по крайней мере, он не работает во время нашего пребывания. Завтрак был очень грустным: слишком много людей в слишком маленьком пространстве. Еда выглядела как стандартный завтрак в отеле, ничего особенного. При выезде никто не спросил, как прошло наше пребывание. В целом, я очень разочарован в этом Embassy Suites!

Фотографии хорошие, но в реальности разочаровывающие. Изначально меня привлек этот отель из-за вида на горы, но я не увидел оживленной дороги прямо рядом с отелем. Наш балкон выходил на парковку и вид на горы, однако дорога прямо рядом с отелем очень оживленная и шумная. Я попытался узнать, есть ли другой свободный номер, который не находится рядом с оживленной дорогой, но мне сказали, что отель заполнен. Позже я понял, что это, вероятно, ложь, так как парковка отеля была полупустой во время нашего пребывания. Сам отель был отремонтирован, но не очень хорошо. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, и он был немного тесноват для нашей семьи из 4 человек. Кровати были нормальными. Бассейн и джакузи были просто нормальными. Они выглядели так, как будто их нужно было почистить, и очень сильно пахли хлоркой. Кроме того, из-за расположения здания на бассейн падает тень, поэтому солнце светит только в определенные часы. Мы не воспользовались включенным завтраком, так как он был только с 6 до 9 утра. Слишком рано для нас — было бы лучше, если бы это продолжалось до 10 или 10:30 утра. Я бы не остановился здесь снова.

Уборка номеров была отличной. Сельдерей на подносе с закусками был коричневым и черным на концах. Когда другой человек упомянул об этом шеф-повару, его полностью проигнорировали, и в конце концов шеф-повар сказал им «убираться». Яичница на завтраке была холодной все три дня, что мы там были. Столы не протирались и оставались грязными. Планировка номеров была очень странной. В нашем номере ванная комната составляла 25% от общей площади номера, а зона туалетного столика была чрезвычайно маленькой. Электрические розетки были не очень удобными для использования. Ночная тумбочка у кровати была сломана.
Мы довольно много путешествуем по делам (75-100 ночей в год).
Это было не то, чего я ожидал от Embassy Suites, очень нуждающихся в ремонте и плохом обслуживании клиентов в обеденной зоне.

У меня есть как отрицательные, так и положительные отзывы.
Минусы: 1. БУДИЛЬНИК был установлен на два часа раньше времени и прозвенел в 4:45 утра. У нас есть дети, и мы не можем ни одного снова заснуть.
2. Две двери в нашей комнате были сломаны. Они отправили на ремонт, но на ремонт ушло около часа, и после этого один из замков не работал полностью. Это повлияло на наши планы на вечер. (Хотя обслуживающий персонал был очень приятным)
3. У них кончились основные продукты для завтрака, включая молоко. Одной из причин, по которой мы выбрали это место, был завтрак.
4. Персонал был приятным, но не предложил никакого жилья, несмотря на многочисленные проблемы. И это с учетом того, сколько мы заплатили (это были напряженные выходные из-за авиашоу, о котором мы не знали).
ПОЗИТИВНО: 1. Техническое обслуживание было хорошим и сделало все возможное, когда мы были в комнате, и они не дали возможности выбрать другую.
2. Бассейн с подогревом до 80 и гидромассажная ванна 101 были хорошими. У них также были полотенца для бассейна, которые мне очень нравятся.
3. Место в целом выглядело красиво и было чисто.
4. У них была полная станция для бутылок с водой. Многие отели начинают это, и мне это нравится.

За территорией хорошо ухаживали, все было чисто и организовано. Номера были очень хорошими. Однако матрасы довольно неудобные. Бесплатный завтрак был чем-то вроде гонг-шоу. Не лучшая еда, если вы предпочитаете готовые яйца. Тем не менее, омлетный батончик пользуется успехом. Они были очень хороши. Блинчики выглядели очень воздушными, но сироп оба дня был очень тягучим. Мы наливали сироп, а затем, когда мы отодвигали контейнер от себя, оставлялась струйка сиропа длиной в несколько футов. Оно могло испачкать всю нашу одежду. Так странно! Во время счастливого часа у них есть приличная еда, но когда дело доходит до заказа газированных напитков или напитков, ваш опыт во многом зависит от бармена. Тот, который мы получили в первую ночь, был действительно крутым, но девушка, работающая в баре, во вторую ночь была очень груба со всеми. Руководство должно с ней поговорить. Хотя барная стойка открыта с 6:00 до 9 утра, около 8:00 у них все начинает заканчиваться, и они не пополняют запасы.

Эта поездка была вторым разом, когда мы намеревались остановиться в этом отеле. Я колебался, стоит ли это делать, так как в первый раз, когда мы останавливались, на стойке регистрации не могли заселить людей в течение нескольких часов после опубликованного времени регистрации. Зона для завтрака также очень мала по сравнению с количеством гостей, а количество парковочных мест ограничено.
Я пошел вперед и забронировал номер на этот раз, несмотря на предыдущие проблемы из-за местоположения и того, что у них были номера, подходящие для 5 человек. За несколько месяцев вперед я забронировал номер на 5 ночей. Я зарегистрировался с помощью приложения рано вечером в среду и выбрал номер. Приложение сообщило, что меня проверили и что они работают над цифровым ключом. Мы не смогли приехать в среду вечером, но планировали приехать из Финикса в четверг утром. Когда я пошел проверить цифровой ключ, номер пропал. Отель отменил бронирование, несмотря на то, что я зарегистрировался в приложении и выбрал номер. На стойке регистрации воспользовались возможностью заработать больше денег, отменив наше проживание за баллы.
К этому моменту мы уже были в Тусоне, и баллы еще не вернулись на мой счет. Это заставило нас с трудом найти место, так как это пребывание было связано с многодневным спортивным мероприятием. Сотрудник стойки регистрации настаивал, что приложение не является регистрацией, и что остановка на стойке регистрации необходима, чтобы сохранить номер.

На самом деле, он превзошел мои ожидания. Он был чистым, удобным и просторным. Концепция all suites была хорошей, а расположение было выдающимся. В нескольких минутах ходьбы от некоторых отличных ресторанов. Например: Flemings. Рекомендовал бы его среди других «сетей» в этом районе.

Комната соответствовала описанию и имела все необходимое для посещения конференции (мини-холодильник, микроволновая печь, мини-кухня с раковиной). Отдельная спальня была приятным штрихом, и вся отделка была приятно обновлена. Дверь в ванную в моей комнате трудно закрывалась, она терлась и при открывании застревала в полу, поэтому я просто воспользовался доступом в спальню. Когда я купил несколько продуктов питания, мне сказали, что я не могу получить квитанцию, и я был разочарован, потому что я не получу возмещение за еду или точную детализированную стоимость моих поездок. Когда я пошел позавтракать в субботу, было темно, и я обнаружил, что подают только намного позже буднего дня. Это было очень разочаровывающе. В остальном он был очень чистым, дружелюбным персоналом, имел хорошие удобства, которыми мне не удалось воспользоваться, но он все еще был доступен для гостей.