The Westin La Paloma Resort & Spa

Я приезжаю сюда каждый год, может быть, 2-3 раза в год. Обычно я приезжаю на свой день рождения/годовщину и на праздники: День памяти, 4 июля и День труда. Мне очень нравится этот курорт. Здесь очень чисто. Номера чистые. Обслуживание отличное. Мои дети в восторге. Им нравится бассейн, горка и еда у бассейна. Очень рекомендую это место!

Мы с мамой и дочерью недавно побывали в Тусоне и остановились в отеле The Westin La Paloma Resort & Spa. В целом, нам очень понравилось. Отель расположен в живописном месте у подножия гор, вокруг открываются великолепные виды, а расположение очень удобное: рядом магазины, рестораны и другие достопримечательности.
Бассейн и другие удобства отеля, безусловно, стали изюминкой нашего пребывания, а персонал был просто замечательным… дружелюбным, гостеприимным и внимательным от начала до конца. Их гостеприимство действительно помогло сделать наше пребывание незабываемым.
Тем не менее, некоторые номера нуждаются в обновлении. Хотя они комфортабельные, некоторые части номера выглядели немного устаревшими по сравнению с остальной частью отеля. Мы также были разочарованы тем, что подогрев воды в бассейне только для взрослых не работал большую часть нашего пребывания. Поскольку мы были там в начале апреля, когда погода еще не была стабильно жаркой, вода, к сожалению, была ледяной, и наслаждаться ею было сложно.
В целом, нам все равно очень понравилось, и мы бы обязательно рассмотрели возможность вернуться сюда снова. Несколько обновлений номеров и улучшение обслуживания некоторых удобств позволили бы этому курорту значительно улучшить качество отдыха.

У этого отеля много достоинств, но есть и недостатки. Во-первых, территория красивая, уединенная и расположена на возвышенности. Виды и закаты были изюминкой нашего пребывания. Персонал на ресепшене был чрезвычайно компетентным и приветливым. Было видно, что они хорошо обучены и заботятся о нашем отдыхе. Номер был чистым и современным, что вполне соответствует цене. У нас были некоторые проблемы с другими аспектами обслуживания: мы позвонили из номера, чтобы попросить дополнительный халат (в номере был только один), который так и не привезли; также при использовании услуги парковщика мне казалось, что мне нужно обратиться к персоналу, чтобы попросить об услуге, а не они сами ко мне подходили. Задержка с выдачей машины при выезде из отеля была заметной. За 450 долларов за ночь трудно закрыть глаза на такие недочеты в обслуживании. В целом, хорошее пребывание, но не выдающееся.

Я провела здесь невероятное время. Обслуживание действительно было на высоте — каждый сотрудник, с которым я общалась, делал все возможное и даже больше, создавая ощущение гостеприимства и безупречности от начала до конца. Бассейны были великолепны, а территория не менее впечатляюща — идеально подходит для отдыха и наслаждения окружающей природой.
Обычно я стараюсь каждый раз пробовать что-то новое, когда приезжаю в Тусон, но в это место я обязательно вернусь. Также стоит отметить: еда в Contigo Latin Kitchen была превосходной и определенно стала одним из самых ярких моментов поездки.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Почему бы не показать Cologuard на большом экране? Это не имеет смысла. У вас же прямо за домом проходит крупный турнир по гольфу.

Вчера поздно вечером, около 8 часов, я прибыл в этот отель после двухчасовой поездки, совершенно измотанный и с нетерпением ожидая забронированный мною номер. Как участник программы Marriott Titanium Elite, я не прошу особого отношения; я просто ожидаю базового обслуживания и номера того типа, за который заплатил. Однако с самого начала всё пошло наперекосяк. Сотрудница на ресепшене даже не предложила мне ваучер на завтрак, пока я сам не попросил, и даже тогда скидка в 15 долларов оказалась разочаровывающей по сравнению с 25 долларами, которые я получил в JW Marriott в Лас-Вегасе всего неделю назад.
Несмотря на то, что я забронировал номер King с видом на горы и попросил тихий уголок на высоком этаже, меня отправили в шумное здание у бассейна. Мне пришлось оставить дочь с багажом и пробираться обратно через эту огромную, темную и плохо освещенную территорию, чтобы исправить ошибку, которая произошла не по моей вине. Это было похоже на блуждание по лабиринту на пределе возможностей. Когда я наконец получил новый номер, обслуживание не улучшилось. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь с тележкой, и мне пришлось наблюдать, как менеджер стоял рядом и ничего не делал, пока я мучился. В итоге мне пришлось самому разгружать багаж, потому что мне было жалко пожилого сотрудника, который мне помогал.
Сам номер меня сильно разочаровал — старая, изношенная мебель, ковры, которые явно видели лучшие дни, и подушки с отвратительным затхлым запахом.

Отель расположен в живописной пустынной местности, создавая ощущение частного курорта, но при этом всего в нескольких минутах от ресторанов и магазинов Тусона. Курорт огромный, но мы никогда не чувствовали себя стесненными или слишком близко к соседям. У нас не было возможности посетить рестораны на территории отеля. Поскольку многие рестораны Тусона, которые мы хотели посетить, находились так близко, что мы питались за его пределами. Бассейны ухожены и не переполнены. Помимо основного бассейна, есть детский бассейн, бассейн для взрослых и на удивление хорошая водная горка. Персонал был внимательным, готовым помочь и просто дружелюбным. В целом, это был отличный опыт. Если я вернусь в этот район, я обязательно остановлюсь здесь.

Приехала сюда поужинать и насладиться балом Американской кардиологической ассоциации, посвященным борьбе с сердечно-сосудистыми заболеваниями и инсультом. Я не останавливалась в номерах, поэтому мой отзыв будет основан на эстетике и ужине в отеле Westin La Paloma.
Это было просто великолепно. Вид с террасы был чудесным. Можно было видеть город, освещенный ночью. Очень романтичная обстановка. На улице тихо играла живая музыка, чтобы не заглушать разговоры, и работал бар с зефиром для жарки. Признаюсь, я немного переборщила и съела два зефира, предварительно бросив один в огонь.
Бал проходил в большом зале, полностью украшенном и оформленном для такого случая. Выступления докладчиков были хорошо слышны, несмотря на многочисленные разговоры во время презентации.
Еда была восхитительной, а официанты — очень внимательными.
С самого начала бала я чувствовала себя как на красной ковровой дорожке, и мне понравилась каждая минута!

Как уроженец Тусона, а теперь профессионал из Нью-Йорка, регулярно возвращающийся в этот город, я останавливаюсь в La Paloma уже более двух десятилетий. За эти годы я также привозил друзей и коллег в Аризону на длительные визиты, многие из которых включали проживание в La Paloma. Нам неизменно нравилась территория отеля, кафе и рестораны, спа-центр (после переименования в Red Door) и окрестности, включая La Encantada.
К сожалению, после моего последнего пребывания на День благодарения 2025 года я решил обратиться в другой отель. На конкурентном рынке, где много независимых отелей, это решение далось мне легко.
Проблема заключалась не в одном инциденте, а в заметном изменении тона и качества обслуживания. Два кратких примера иллюстрируют более широкую проблему:
Во-первых, меня остановили в спортзале и заставили уйти, потому что у моей футболки не были обработаны швы в проймах. Это было воспринято не как вежливое разъяснение правил, а как выговор, сопровождавшийся лекцией о «уважении». Взаимодействие было ненужным, непропорциональным и плохо организованным.
Во-вторых, когда я вежливо попросил о позднем выезде в 16:00 — явное преимущество моей карты American Express Platinum — я столкнулся с сопротивлением и пренебрежительным отношением на стойке регистрации. Эбигейл Эдвардс, дежурный менеджер, в конечном итоге удовлетворила мою просьбу только после того, как я настоял на предоставлении мне положенного преимущества.

Мы с семьей останавливались в отеле The Westin La Paloma прямо перед праздниками и прекрасно провели время! Не только сам отель и территория отеля великолепны (и с лучшим видом на горы), но и персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы играли в пиклбол один день и несколько раз посещали их лобби-бар, и у нас были только положительные впечатления, куда бы мы ни пошли и с кем бы ни общались. Я настоятельно рекомендую этот отель — номера и виды замечательные, еда восхитительная, а персонал действительно воплощает в себе смысл гостеприимства. Мы обязательно вернемся!

Это был чудесный отдых для меня и моей семьи… Мы уговорили нашу дочь приехать из Среднего Запада, где стояли морозы и снег… Этот прекрасный оазис оказался именно тем, что нам было нужно… Персонал, обслуживание, рестораны, лаунжи, стойка регистрации… Каждый из этих людей очень внимательно относился к потребностям каждого клиента… Нас даже радушно приветствовали садовники, которые подстригали деревья и кустарники… Мишель на ресепшене… Белла в фитнес-центре… Ричард у бассейна… Томми в утреннем кафе на завтрак… И иногда менеджеры… И мы даже познакомились с одним из поваров… Который помог мне понять, как он приготовил эту замечательную закуску, которую я ела накануне вечером… Если вы хотите расслабиться и отдохнуть… Вам понравится этот курорт… Он находится достаточно далеко от Тусона, чтобы вы не слышали шума транспорта и не видели огней города… В отличие от курортов вокруг Финикса… Не поймите меня неправильно. Это замечательные курорты в Финиксе… Но этот конкретный курорт расположен достаточно далеко от дорог и автомагистралей, чтобы вы могли наслаждаться окружающими горными видами… И прекрасными бассейнами… В которых температура поддерживается на уровне 82-84°… Для нас это был отличный опыт…

Мы с мужем провели здесь неделю. Мы жили в корпусе «Е», где теннисные корты находились прямо перед нашим номером. Ранним утром было слышно, как играют люди, что было не очень хорошо. Также было слышно движение транспорта на улице Санрайз. Подушки были неудобными, и перьевых подушек там не было. Обслуживание у бассейна медленное. На приготовление одной порции кесадильи ушло более 30 минут. Официант принес их в пластиковом контейнере, и они были ужасно невкусными. Муж даже не захотел доедать свою порцию.
Из плюсов – хорошие завтраки и хорошее обслуживание. Это прекрасный отель.

Отель Westin La Paloma — превосходное место для проживания в Тусоне. Территория отеля великолепна — от видов на горы до пышного ландшафтного дизайна — а атмосфера спокойная и расслабляющая. Номера просторные, чистые и удобные, а кровати именно такие, какими вы ожидаете их видеть в Westin: идеальные после долгого дня.
Персонал действительно выделяет этот курорт среди других. Все, с кем я общался, были дружелюбны, внимательны и искренне стремились сделать пребывание приятным. Бассейны, фитнес-центр и рестораны — все на высшем уровне, а планировка курорта позволяет легко передвигаться по территории, сохраняя при этом ощущение уединенности.
Независимо от того, приехали ли вы по делам, на отдых или совмещаете и то, и другое, La Paloma подарит вам фантастические впечатления. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель с непревзойденным видом! Номера просторные и чистые, с удобными кроватями. Я не подумала сфотографировать сам номер, вероятно, потому что была очарована видом с террасы. В целом, это потрясающее место для проживания со всеми удобствами, которые могут вам понадобиться. Тренажерный зал на территории отеля также феноменален, если это для вас важно. На самом деле, это, возможно, лучший тренажерный зал в отеле/курорте, который я когда-либо видела.

У нас нет семьи, поэтому мы с мужем запланировали неделю отдыха в этом отеле. И мы были приятно удивлены! Начиная с регистрации и заканчивая всеми, с кем мы общались, обслуживание было на высшем уровне! Наш номер был достаточно просторным и оборудован всем необходимым. С террасы открывался прекрасный вид на бассейны и горы! Мы оба сделали массаж, и девушки были просто замечательными. После него мы очень расслабились! Мы завтракали каждый день, и еда была великолепной, как и обслуживание – превосходным! Мы также ужинали и завтракали на Рождество, и оба блюда были восхитительными и прекрасно сервированы! Бар был прекрасен, а официанты были очень внимательными и дружелюбными. Рейган и Тео сыграли важную роль в том, чтобы наши вечера были чудесными! Они также дали нам рекомендации по достопримечательностям Тусона. В целом, наше пребывание было потрясающим, и мы уже решили, что вернемся. Один из лучших наших отдыхов, и он очень запомнился!

Мы провели 6 ночей в отеле Westin La Paloma и получили невероятно приятные впечатления. Обслуживание было потрясающим! Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым, приветливым и искренне отзывчивым. Путешествие с младенцем иногда может быть непростым, но персонал сделал его легким и приятным, даже предоставив детские стульчики, что было очень ценно, а также манеж для сна.
Наш номер всегда был безупречно чистым, с ежедневно пополняемыми свежими полотенцами и бутылками с водой. Весь курорт прекрасно ухожен, очень чистый и предлагает множество расслабляющих и развлекательных мероприятий. Это действительно было место, где можно отдохнуть без стресса. Потрясающие виды и много развлечений!
Мы чувствовали себя окруженными заботой, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы прекрасно провели время в этом отеле Westin. Определенно стоит посетить его всей семьей; лучшее расположение в Тусоне! Нам понравились многие удобства на территории отеля, включая детский клуб, который мы забронировали заранее по телефону, и наши 5 — и 6-летние дети были в восторге. Мы много раз отлично поужинали и выпили в ресторане и баре на территории отеля. Мы жили в более традиционном номере, а затем несколько ночей в люксе, и оба номера были хорошо оборудованы и очень чистые, с мягким постельным бельем и потрясающим видом. Поистине потрясающие виды повсюду, множество бассейнов и джакузи, а также горка для детей (и взрослых), плюс бесплатный пиклбол в клубе по соседству и настольный теннис и бильярд на открытом воздухе на территории отеля. Было интересно исследовать территорию и все их таблички с изображениями местных животных и растений (нашим детям очень понравились совы на деревьях). Спасибо Тейлору и Джону на стойке регистрации и отличному обслуживанию от Рейган и других сотрудников бара.