Отзыв об отеле Embassy Suites Tucson - Paloma Village 3*

Отличные номера, ужасное обслуживание. Заселился в 18:10, пошёл в свой номер. Немного отдохнул с семьёй, посмотрел информацию об отеле и увидел, что у них есть вечерний приём. Трижды звонил, чтобы узнать, до которого часа, никто не отвечает. В конце концов, ответили, и мне сказали, что приём уже закончился в 18:30. Когда я заселился, сотрудница на стойке регистрации даже не упомянула об этом. Она просто дала мне ключи и сказала, где мой номер. Так что мы все пропустили.
Завтрак меня просто поразил. Завтрак закрывается в 9 утра! Пришлось поставить будильник и разбудить семью, чтобы он прошёл. Спустился примерно в 8:45. Очень разочаровывающий выбор по сравнению с другими отелями Hilton. Я видел, как кто-то покупал блины, и это было единственное приличное блюдо. Когда я попросил повара принести блины, она сказала, что они только что закончились. Ещё даже не было 8:50 утра! И у них уже заканчиваются продукты, вся обстановка выглядела ужасно, с очень небольшим выбором. Я видел, как много людей спешили около 8:55 утра, чтобы что-нибудь поесть, и они уже убирали за собой. И затем вишенка на торте, в 9:05 утра, когда все эти спешащие люди начали есть свой завтрак, они выключили свет! Да! Когда люди еще ели! Первый раз я вижу что-то настолько грубое в отеле. Потом моя дочь встает, чтобы налить себе воды, и они прямо ей в лицо выключают автомат самым грубым образом (ей 10 лет). Быть бриллиантовым участником здесь ничего не значит. Я бы дал ему одну звезду, но номера хорошие, так что это единственная причина, по которой я ставлю ему 2 звезды.