San Palmilla

Собака, оказывавшая эмоциональную поддержку моей матери, получила серьёзные травмы от собаки без поводка, принадлежащей другому жильцу, что привело к тысячам долларов расходов на ветеринарное обслуживание и операцию. Администрация знала виновного жильца, но не оказала существенной помощи в урегулировании ущерба и посоветовала нам обратиться в суд.
В сочетании с предыдущим случаем кражи автомобиля на территории комплекса, этот инцидент подорвал наше доверие к приверженности администрации безопасности жильцов и её ответственности.

Процесс выезда был УЖАСНЫМ. Мы запросили заключительный осмотр за несколько недель до выезда, чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов и убедиться, что все необходимые работы будут выполнены до нашего окончательного выезда. Запланировать его было практически невозможно, так как руководитель ремонтной службы отсутствовал, был занят и т. Д. В конце концов, нам это удалось, всё прошло очень быстро, но техник спешил (потому что у него должен был быть выходной в тот день, а он, видимо, всё-таки приехал). Техник сказал, что всё выглядит отлично и им нужно будет только провести базовую уборку перед выездом. Зачем нам это было нужно? Чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов. И, как ни странно, неожиданности всё-таки возникли. Если вы решите въехать, задокументируйте абсолютно ВСЁ при въезде. Даже если это кажется мелочью, сделайте фото/видео, чтобы задокументировать. Даже во время вашего пребывания, любые повреждения, например, протекающий кран… задокументируйте ущерб, потому что ВАМ БУДУТ ВЫСТАВЛЕНЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ (они починили кран, но не устранили причиненный им ущерб, и теперь мы обязаны за это платить). На кухонной столешнице остались следы от предыдущих работ, когда мы въехали, и теперь с нас требуют плату за восстановление покрытия, но поскольку я не сделала фотографии при въезде… мне не повезло.

Я жила и любила эту квартиру с тех пор, как переехала сюда несколько лет назад. Жилое пространство, окружающая среда, удобства и обслуживание были замечательными до этого цикла продления аренды. Обслуживание стало ужасным. По всем вопросам мне приходилось несколько раз обращаться в офис по аренде, и я так и не получила ответа или решения проблемы. Каждый раз, когда агент говорил, что перезвонит, мне так и не перезвонили. В последнее время обстановка стала плохой. Собачьи экскременты можно найти ВЕЗДЕ на территории комплекса. И это не только я вижу эти экскременты, я видела сообщения от жильцов, которые говорят об этом, и офис по аренде не улучшает ситуацию. К сожалению, некоторые безответственные жильцы не убирают за своими питомцами. Собачьи экскременты буквально видны у моей входной двери. Я пыталась связаться с офисом по аренде несколько раз сегодня, но все они заняты и даже не могут ответить на мой звонок. Я больше не буду рекомендовать это место.