Отзыв об отеле San Palmilla 3*

Процесс выезда был УЖАСНЫМ. Мы запросили заключительный осмотр за несколько недель до выезда, чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов и убедиться, что все необходимые работы будут выполнены до нашего окончательного выезда. Запланировать его было практически невозможно, так как руководитель ремонтной службы отсутствовал, был занят и т. Д. В конце концов, нам это удалось, всё прошло очень быстро, но техник спешил (потому что у него должен был быть выходной в тот день, а он, видимо, всё-таки приехал). Техник сказал, что всё выглядит отлично и им нужно будет только провести базовую уборку перед выездом. Зачем нам это было нужно? Чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов. И, как ни странно, неожиданности всё-таки возникли. Если вы решите въехать, задокументируйте абсолютно ВСЁ при въезде. Даже если это кажется мелочью, сделайте фото/видео, чтобы задокументировать. Даже во время вашего пребывания, любые повреждения, например, протекающий кран… задокументируйте ущерб, потому что ВАМ БУДУТ ВЫСТАВЛЕНЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ (они починили кран, но не устранили причиненный им ущерб, и теперь мы обязаны за это платить). На кухонной столешнице остались следы от предыдущих работ, когда мы въехали, и теперь с нас требуют плату за восстановление покрытия, но поскольку я не сделала фотографии при въезде… мне не повезло. Перед осмотром мы попросили покрасить столешницу, чтобы убедиться, что все подкрасим и оставим в идеальном состоянии… но с нас все равно взяли плату за подкраску. В целом, Сан-Пальмилья неплох, команда по техническому обслуживанию все делает на высшем уровне и старается поддерживать территорию в порядке, несмотря на невнимательность владельцев домашних животных к остальным жильцам. Сотрудники на ресепшене очень милые. Ночью по территории патрулирует охрана, что приятно. Но оценка сильно снизилась из-за того, что процесс выезда был очень разочаровывающим. Просто будьте осторожны ради собственного блага, и даже если это кажется излишним, документируйте абсолютно все, чтобы не нести финансовую ответственность при выезде.