Sonesta Simply Suites Phoenix Tempe

Это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелем, и это случилось в мой день рождения.
Мы заселились в номер и сразу обнаружили, что туалет совершенно грязный, с видимыми пятнами и брызгами. Было ясно, что его вообще не чистили.
Мы связались с ресепшеном, и нас переселили в другой номер. К сожалению, в этом номере был сильный запах, и туалет там тоже был грязным. В этот момент у нас не осталось другого выбора.
Нам пришлось вернуться в первоначальный номер и самим почистить туалет, потому что уборки номеров не было. Представьте себе: в мой день рождения нам пришлось самим чистить ванную комнату в отеле, чтобы иметь возможность ею воспользоваться.
Это было не просто неудобно, это было неприемлемо и антисанитарно. И что еще хуже, после всего этого мне не вернули полную сумму.
Я поговорила с генеральным менеджером Таней, пытаясь решить эту проблему, и она посчитала, что скидка в 50% — это разумная компенсация. Я с этим не согласна. Затем я передала вопрос в головной офис, и хотя сначала они пообещали помочь исправить ситуацию, в итоге она так и не была решена.
На данный момент я всерьез сомневаюсь в стандартах чистоты Sonesta и в том, стоит ли вообще доверять этому бренду.
Чистота находится на самом низком уровне, и этот случай полностью испортил то, что должно было стать особенным событием. Я НИКОГДА не порекомендую останавливаться здесь!

Наконец-то отель с хорошими подушками и настоящими салфетками вместо наждачной бумаги. Я не мог сказать такого уже много лет. Удобное расположение. Отличная мини-кухня, хорошо укомплектованная, плюс возможность дополнительного оборудования. В тренажерном зале было все необходимое. Единственный незначительный недостаток – небольшое повреждение от воды возле ванной. Единственная претензия – громко разговаривающий сосед, но это не вина отеля. Я выбрал этот отель, потому что это был один из немногих вариантов по разумной цене в районе Финикса; но он не производил впечатления дешевого места.

Персонал домогался меня, предлагая интимные услуги, пускал младенцев и маленьких детей в джакузи, даже когда это было небезопасно, и, по их собственным словам, обычно чистит бассейн/джакузи раз в месяц. Когда я попросила их почистить воду, они не разместили надлежащую информацию о том, что вода только что была обработана, что привело к химическому ожогу/реакции, с последствиями которой я до сих пор борюсь. Администрация пока со мной не связалась.

Это недорогое место для длительного проживания, так что всё зависит от расположения. Но дело не столько в номерах, сколько в самом районе. Во время моего пятидневного пребывания здесь произошло убийство, произошедшее в машине, где на улице перед домом были связаны банды. Я видел, как парень на первом этаже выбил москитную сетку, чтобы его «девушка» могла передавать ему продукты. Я принёс ультрафиолетовый свет в номер, и чистота была на 40/100, чего и следовало ожидать.
Главное: неприятный район. Если можете себе позволить, поищите другое место.

Это, пожалуй, моя самая любимая поездка за всё время. Большинство отелей, в которых я останавливаюсь за 100 долларов, обычно не оправдывают свою цену, но номер, который я получил за 100 долларов без учёта налогов, превзошёл все мои ожидания: очень чистый душ, полноценная кухня вместо мини-холодильника, просторный номер и в целом очень ухоженный. Я знаю, что обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Темпе.

Мне нравится, что в номерах есть кухонная техника и т. П. В основном тихо. Некоторые вещи устарели и требуют ремонта.
В целом, персонал был дружелюбным и готовым помочь. Удобное расположение рядом со многими достопримечательностями. Есть бассейн и джакузи, которые чистые и приятные.

Не останавливайтесь в этом отеле Sonesta. Руководство, невысокая дама в очках и с каштановыми волосами, Таня, и невысокий мужчина, который всегда стоит за ней, Гектор, – грубейшие и невнимательные люди, которым не место в индустрии гостеприимства. Они будут винить вас, если вы попытаетесь сообщить им, что в номере нужно что-то починить. В номерах тараканы, и когда вы говорите об этом руководству, они ничего не делают почти 5 недель, а потом говорят, что вам нужно переехать в тот же день, и будут вас торопить. Единственным положительным моментом в этом месте были сотрудники Тереза, Ноэль и Виктор, и именно поэтому я так высоко оценил обслуживание. Надеюсь, что в этом месте скоро появится новый, более грамотный менеджмент, потому что те два человека, которые у них сейчас, определенно потеряют больше гостей, чем привлекут.

Вы получаете то, за что заплатили. В номере пахло плесенью, пришлось купить отбеливатель и свечи, чтобы самой убраться. Район не очень хороший, там живут жильцы, которые живут там уже много месяцев, и в коридорах пахнет травой, куриным жиром и прочим. Я жил с 30 сентября по 7 октября, поэтому решил проверить заранее. Я обратился к менеджеру с просьбой вернуть деньги, но он ответил, что они не могут вернуть мне деньги за неиспользованные дни. Теперь я буду оспаривать это в своем банке. Пожалуйста, перед бронированием прочтите все отзывы на этом и других сайтах.

Останавливаемся здесь, пока ремонтируют крышу после шторма. Как в квартире. Очень комфортное место, девушка на ресепшене была просто великолепна, как и наша горничная. Идеальное расположение, и разрешено проживание с домашними животными. Однозначно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Номера просторные, хорошо оформленные и очень чистые. Есть тренажёрный зал приличного размера, а рядом — всегда чистая прачечная с большим количеством стиральных и сушильных машин. Круглосуточно доступна кофемашина, которая готовит отличный кофе. Торговый центр, а также магазины Home Depo и Circle K находятся в пешей доступности. Несколько ресторанов по обе стороны от отеля. Отличное место как для короткого, так и для длительного проживания. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание отличное! В номере стоял неприятный запах. Я сходил в Walmart, купил антибактериальные салфетки и Lysol, а также проверил всё. В доме нужно убираться лучше или дольше. Столешницы и внешняя поверхность холодильника были в ужасном состоянии!
Удобный выезд на автостраду, рядом магазины и рестораны.

Очень приятные впечатления. Просторный номер, большой холодильник, микроволновая печь и двухконфорочная плита. Кастрюли, сковородки, тарелки, стаканы и столовые приборы. Даже тостер. Большая чистая ванная комната. Я впечатлён.

Бесполезный персонал на стойке регистрации. Если вы не умеете работать на стойке регистрации, то не работайте. Был там в четверг утром, но сотрудница на стойке регистрации была совершенно бесполезна. Больше не вернусь. Если вы приедете по работе, мы полностью прекратим бронирование в этом месте. Всё потому, что ваша стойки регистрации не умеют выполнять свою работу.

Не сказать, чтобы было отлично, но и не так уж плохо. В номере было всё необходимое для комфортного проживания, включая большой холодильник и плиту, что было плюсом. К сожалению, мой номер явно был «убран» минимально: присмотревшись, я обнаружил волосы в ванной, а полы выглядели так, будто их давно не мыли. Ах да, ещё я нашёл открытую упаковку от презерватива под кондиционером. В коридорах тоже стоит запах старины и дыма. Плата за парковку просто невероятная. Я бы оценил более тщательную уборку номеров. Учитывая цены и отсутствие каких-либо дополнительных услуг, проживание здесь дольше одной ночи просто не стоит того, чтобы останавливаться здесь.

Я был немного разочарован в этой Sonesta, так как я был в нескольких в разных районах. Это был не лучший район города, но легкий доступ по воздуху, больше бездомных на улице, напротив предприятий (заправок, магазинов) и въездов с воздухом. Внешний вид отеля был нормальным, бассейн мог бы быть лучше и привлекательнее, добавив больше тени (зонтики, шезлонги) места для сидения в тени лучше для летнего солнца/жары) Аризоны. Бассейн был подогреваемым, но из-за солнца/жары он мог бы быть прохладнее. Так что днем им следовало бы выключать обогреватель. Джакузи было приятно ночью, но территория не очень большая, и зона бассейна/джакузи находится на парковке с воротами вокруг, но открытые секции и металлические ворота, через которые люди могут очень хорошо видеть, и мы не чувствовали себя комфортно или безопасно, используя зону бассейна. Мы были на 3 этаже, и на третий день нашего 14-дневного пребывания единственный лифт в здании сломался. Им потребовалась как минимум неделя, чтобы устранить проблему, что было очень разочаровывающим и стрессовым для нас, поскольку подъем и спуск по лестнице на три пролета еще больше усугубляли жару, а необходимость относить белье в прачечную была для нас настоящим разочарованием. Не могу себе представить, что если бы у нас возникли какие-либо проблемы с подъемом по лестнице, это заставило бы нас уехать и вернуть деньги, которые мы заплатили за 14-дневное пребывание. Персонал отеля был приятным и сделал все возможное, с чем им приходилось работать.

Мы выбрали этот отель из-за близости к жилому комплексу друга. Мы остались очень довольны всем! Первое, что мы увидели при входе в здание, была миска с водой для собак, и сразу поняли, что нам нравится это место, хотя у нас ее не было с собой. Персонал на стойке регистрации всегда был очень приятным, а вечером у них был установлен небольшой стенд с попкорном, что, по нашему мнению, было приятным штрихом. Наш номер был достаточно просторным для двоих и достаточно хорошо оборудованной кухней. Очень приятная особенность, которую мы заметили, заключалась в том, что там были дополнительные кухонные принадлежности, такие как мультиварки, блендеры и т. Д. Которые вы могли проверить при необходимости. Тренажерный зал был меньше, но в нем было хорошее оборудование. Прачечная выглядела вполне достаточно, но мы ею не пользовались. Однако кофе там был менее чем желательным. Бассейн был очень чистым и красивым, хотя они могли бы использовать еще пару шезлонгов, а не просто вертикальные. Было два хороших гриля, но мы ими не пользовались. В целом мы подумали, что это был отличный отдых, и чувствовали себя там в безопасности. Это не роскошный отель, но чрезвычайно функциональный, он нам идеально подошёл и мы определенно рекомендуем его. О, было бы неплохо, если бы у них были комнаты с двумя кроватями в качестве опции.

Никогда больше не остановлюсь в отеле Sonesta Simply Suites Phoenix Tempe. Доплатив за ранний заезд и парковку, я вошел в грязную комнату с кровью на спинке кровати и засохшей мочой на полу в ванной. Менеджер лично позвонил мне, чтобы убедить меня «дать им еще одну ночь», только для того, чтобы переместить меня во вторую комнату, пропахшую сигаретным дымом, с прожженной мебелью, сломанной пожарной сигнализацией и неработающим телефоном в комнате. Когда я услышал, как женщина кричала о помощи во время очевидного нападения по соседству, сотрудники стойки регистрации проигнорировали это, заставив меня позвонить в службу 911 по мобильному, потому что телефон в номере не работал. Они отказались перевести меня в другую комнату или даже в соседнюю квартиру через дорогу.
Несмотря на то, что после бесконечных звонков и электронных писем я наконец получил полный возврат средств, травма и полное пренебрежение к безопасности гостей вызвали у меня потрясение и вызвали неуважение. Персонал отругал меня за требование возврата денег, дал мне 24 минуты, чтобы собрать вещи на неделю (и мою служебную собаку), и настаивал, что я должен быть благодарен, что с меня не взяли плату еще за одну ночь. Очевидно, что их заботят только деньги, а не благополучие гостей.
Этот мотель отчаянно нуждается в улучшении как безопасности, так и обслуживания. Сделайте себе одолжение и забронируйте в другом месте.