Holiday Inn Express Hotel & Suites Tempe by IHG Holiday Inn Express & Suites Tempe by IHG

Ресторан был превосходным.
Номер был огромным и чистым.
Расположение тоже отличное, очень близко к торговому центру Westgate и в пешей доступности от TopGolf.
В целом, это было отличное место и прекрасное пребывание.

Мы останавливались в этом отеле пару раз недавно, и единственное, что было ужасно, это попытки выспаться. Видимо, у них очень тонкие окна, потому что мы слышали шум транспорта и просыпались несколько раз за ночь.

Мне понравилось здесь останавливаться. Легкая регистрация заезда. Много парковочных мест. Чистый номер. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Остановился бы здесь снова.

У нас был номер на пятерых с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, он был просторным и недорогим. Несколько пятен на ковре и неприятный запах немного портили впечатление. Бассейн хорошо подогревался во время нашего визита в декабре. Завтрак был обычным для Holiday Inn Express (горячие и холодные блюда, что-то для каждого), и они открыли дополнительную зону отдыха, так что всегда было где посидеть. Лифты работают медленно, и один сломался во время нашего пребывания.

После неполадок в другом отеле Holiday Inn Express неподалеку, этот отель пришел на помощь! Чистые и просторные номера, и, что самое важное, очень приветливая и отзывчивая стойка регистрации. Если я правильно помню ее имя, Анжелика (или Анжелина, извините за мою рассеянность! ) была очень любезна! Она ответила на все мои вопросы и была очень внимательна. Это пример прекрасного обслуживания клиентов, которого иногда не хватает в других компаниях. Спасибо!

Если вы не любите шум, не останавливайтесь здесь. Номера с видом на шоссе всегда шумят из-за шоссе и дороги Скоттсдейл, в любое время дня и ночи. Окна не звукоизолированы. Количество заводившихся по ночам двигателей просто ужасно. Найдите другое место для отдыха.

Я поехала туда со своей семьей. Двое мужчин, две женщины, включая меня. Ситуация была, мягко говоря, подозрительной. Я нашла этот отель спустя годы, вспоминая об этом. Пожалуйста, это правдивая история.
Мы были в городе, однажды меня заперли снаружи номера, моя семья не возвращалась, забрав мою сестру. Я сидела одна в холле, и в это время там не было персонала. Я сидела в холле у стены справа от входа в зону ожидания. Меньше чем через 3 минуты пришли 5 человек латиноамериканского происхождения и заполнили зал ожидания. (Мне было 18 лет, я латиноамериканка и афроамериканка, и меня это разозлило, что, возможно, спасло мне жизнь).
Там было 5 стульев, 6, включая тот, за которым я сидела, у стены. Эта женщина латиноамериканского происхождения с короткими черными волосами подошла ко мне и наклонилась над моим стулом (над моей головой). Я резко встала, потому что она потянулась за чем-то (за моей спиной, возможно, за мной). Я не стала ждать. Я пересела на двухместный стул прямо перед дверями вестибюля. Персонала по-прежнему не было.
Я позвонила отцу, потому что уже была зла и насторожена. Но я не знала, откуда.
После того, как я повесила трубку, я уронила свой (дешевый, хламный iPhone) на пол. И он разбился. Поэтому мне пришлось следить за ними через двери. В вестибюле царила полная тишина. Прошло еще около 3 минут, и они подъехали и УЕХАЛИ. Когда я села в машину и начала движение, крупный латиноамериканец стоял и смотрел, как машина уезжает.

Всё было замечательно. Больше всего мне понравилось, что номера были просторными. Если бы на стойке регистрации были чуть более приветливы, было бы гораздо лучше. Спасибо.

Гектор и Себастьян были великолепны при регистрации, очень дружелюбны, вежливы и предупредительны. Номер был очень хорошим, просторным и чистым. Единственное, что можно было бы улучшить, — это, пожалуй, нескользящие полоски в ванной, так как пол в ней был немного скользким. Я не спрашивал, есть ли у них коврики для душа, но это не было большой проблемой. Отель удобно расположен недалеко от трассы I-10, поэтому съезд и выезд не составили труда. Через дорогу есть заправка, что тоже удобно, а рядом с отелем есть ресторан. Завтрак был хорошим, стандартная еда HIE, но единственное, что немного неудобно, — это молоко, которое было в стеклянных кувшинах, может быть, по полгаллона, а не в индивидуальных картонных упаковках персонального размера. В остальном все было замечательно, и если мы снова будем в этом районе, мы определенно остановимся здесь снова. Однако предупреждение: движение на Baseline и Priest Dr постоянное, даже в ранние часы (с 3 до 4 утра) оно не прекращается.

Я уже останавливался здесь раньше, и номера хорошие, большие и просторные, гораздо роскошнее, чем в некоторых других отелях, где я бывал. Что важно, ночной администратор Кристина всегда добрая и отзывчивая! Она просто замечательная и всегда вежливая, так что, если вы приедете ночью, она позаботится о вас и поможет снять хороший номер.

Тихое место, удобно добираться. Остановился во вторник вечером и имел парковку рядом с входной дверью.
Номера были чистыми, а администратор был приветливым и профессиональным. Единственными недостатками были слабый напор воды в душе и пересушенный завтрак.

Останавливались там в 2020 году, в тот день было очень жарко. Мы жили в угловом номере на верхнем этаже, с большой двуспальной кроватью. Кондиционер работал весь день, в целом было чисто, тихо, а гостеприимство было превосходным. Сотрудник внизу в холле был приветливым и внимательным, рассказал нам о бесплатном завтраке. В целом, у нас остались хорошие впечатления, и мы рекомендуем этот отель всем, кто ищет просторный и чистый номер с кондиционером.

Это был неплохой отель. Номер нуждался в небольшом ремонте и более качественном ремонте. В какой-то момент кто-то стучался в мою дверь, и одного парня арестовали. Я приехала забирать мужа с позднего рейса, так что ситуация была не из приятных. Кроме того, нужно платить за парковку на их крошечной парковке, которую они делят с El Pollo Loco. Рядом много сомнительных магазинчиков. Но отель справлялся со своей задачей и был неплох.

Недавно я останавливался в этом месте по работе. В целом, мое пребывание было приятным и ожидаемым, пока дело не дошло до выставления счетов и последующего общения.
Мое пребывание было забронировано через сторонний сайт представителем моего работодателя, а не мной лично. Поскольку для меня это обычная практика, я знаком с необходимостью предоставления кредитной или дебетовой карты на случай непредвиденных расходов, даже если номер уже был полностью оплачен. Когда я приехал, в месте возникли проблемы с компьютером, и сотрудники стойки регистрации приложили все усилия, чтобы заселить меня в номер как можно раньше, поскольку они знали, что я выезжаю примерно в 2 часа ночи. К сожалению, когда я вручную вводил данные своей карты, моя карта была указана как платежная карта для номера, а также для непредвиденных расходов. Администратор сразу заметила ошибку и сказала, что они исправят ее, как только их система восстановится и заработает правильно. У меня не было причин сомневаться в ней, поэтому я пошел в свой номер и продолжил свое пребывание в обычном режиме.
Однако пару недель спустя, просматривая выписку по счету моей дебетовой карты, я заметил неожиданный платеж за номер и, как следствие, сбор NSF, когда я позже использовал свою карту у других поставщиков. Я перезвонил в отель и поговорил с администратором (Грейси), которая признала и запомнила инцидент. Она объяснила, что передаст мою информацию менеджеру, который сможет разрешить мои проблемы.

У нас было действительно ужасное пребывание в этом отеле. В 1:30 ночи мою жену, 10-месячную дочь и меня разбудил персонал отеля, стучавший в нашу дверь и говорящий, что мы попали не в тот номер и нам нужно немедленно покинуть его. И это несмотря на то, что мы зарегистрировались в отведенном нам номере, что было четко указано на нашей карточке-ключе.
Как будто этого сбоя было недостаточно, нас снова разбудили в 6:00 утра от звонка со стойки регистрации с просьбой назвать нашу фамилию — что-то, что должно было быть ясно из нашей брони.
Не было никаких извинений за хаос или невероятно непрофессиональное решение ситуации. Мы потеряли целую ночь сна, были вынуждены утешать плачущего ребенка посреди ночи и потратили впустую баллы, которые копили для значимого отдыха.
Дезорганизация и отсутствие ответственности со стороны персонала просто разочаровали. Я ожидал лучшего и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь, особенно семьям или всем, кто надеется на спокойное пребывание.
После дальнейших переговоров с отелем и заверений менеджера фронт-офиса (Тиффани) в том, что «мы сделаем все правильно для вас», я все еще не могу принять решение. Ни это учреждение, ни корпорация IHG не желают брать на себя ответственность за происшествие путем возврата средств или баллов на мой счет. Каждый говорит, что ответственность лежит на другом. Вы, ребята, можете добиться большего.

У меня было абсолютно фантастическое пребывание здесь! С того момента, как мы приехали, персонал и преподаватели встретили нас с такой теплотой и гостеприимством — мы чувствовали себя как дома. Расположение отеля идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от множества интересных удобств. Моя семья и я уже планируем наш следующий визит, потому что нам не терпится испытать все это снова!

Получил комнату для этого места вслепую через Hotwire. Скорее всего, не вернусь.
ПЛЮСЫ: Номер был просторным и чистым. Оценил бесплатное печенье на стойке регистрации.
НЕГАТИВЫ: Стойка регистрации была дезорганизована и, похоже, не хотела нас регистрировать. В душе не хватало тепла и давления. Расплывчатая интерпретация люкса, поскольку в нем была микроволновая печь и мини-холодильник, но по планировке он представлял собой стандартный гостиничный номер. Кофе не был доступен, а тостер был сломан во время завтрака. Когда мы уезжали, слышали, как другой гость жаловался на постельных клопов.