Canopy By Hilton Tempe Downtown

Это был совсем не тот опыт, которого я ожидала.
* Лампа у кровати была сломана, что может представлять потенциальную опасность для безопасности или пожарную опасность.
* Кофеварка не работала, потому что была отключена от сети под шкафом.
* Холодильник совсем не охлаждал, поэтому все, что я в него клала на ночь, пришлось выбросить.
* В номере было пыльно, и я была благодарна, что взяла с собой салфетки Clorox.
Больше всего меня беспокоит то, что эти проблемы должны были быть замечены службой уборки или технической службой до того, как номер был предоставлен. Если бы номер был должным образом осмотрен, сломанная лампа, неработающий холодильник и кофеварка должны были быть обнаружены.
Я понимаю, что ошибки случаются, но элементарная чистота, исправные удобства и безопасность гостей никогда не должны игнорироваться. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы будущие гости получили гораздо лучший опыт.

Я хотел бы поприветствовать Брайана на его новой должности в отеле Hilton Canopy. С момента его представления он искренне заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Он и не подозревал, что я уже давно проживаю в этом отеле, почти три месяца, работая над бизнес-проектом в Темпе.
Несмотря на то, что он новичок в этом отеле, Брайан уделил время, чтобы лично представиться и убедиться, что я чувствую себя ценным гостем. Этот простой жест многое говорит о его характере, лидерских качествах и стремлении обеспечить исключительное качество обслуживания гостей.
Мы с моей командой действительно наслаждались нашим пребыванием, и мы с нетерпением ждем встречи с семьей Canopy, включая Брайана, на протяжении всего нашего оставшегося времени в Темпе. Если судить по первому впечатлению, я не сомневаюсь, что он окажет положительное влияние как на персонал, так и на каждого гостя, который переступит порог отеля.
Поздравляем вас с новой должностью, Брайан, и благодарим за такой теплый прием. Желаем вам дальнейших успехов!

Мне очень понравилось расположение и атмосфера этого отеля. Обслуживание у бассейна от Брайана было феноменальным. Он дал нам попробовать новый коктейль, который, возможно, появится в меню. Он был восхитительным и идеально подходил для дня, проведенного у бассейна на крыше. 👌🏼🤍

Впервые в Аризоне, и впечатления просто замечательные! Этот отель всё организовал и помог спланировать. Джастин оказал первоклассное обслуживание. Я сказала ему, что у моего мужа день рождения, и он всё сделал на высшем уровне. Он отправил нам подарки в номер, и мы получили бесплатные напитки. Очень приятный человек. Весь персонал был искренне любезен и хотел помочь. Бассейн на крыше тоже был потрясающим, а чистые ванные комнаты — просто замечательными. Такого не ожидаешь от бассейна в отеле, и я это очень оценила. Если вы собираетесь в Темпе, отель Canopy — определенно хороший вариант!

⭐⭐⭐⭐⭐
Обычно я не трачу время на написание отзывов, но команда отеля Canopy by Hilton Tempe Downtown определенно заслуживает этого. Сейчас я нахожусь в поиске квартиры и мне нужно было где-то остановиться на несколько дней во время стрессового переезда. Изначально я забронировала всего одну ночь, используя баллы, но впечатления от пребывания здесь были настолько исключительными, что я продлевала его несколько раз.
С момента заселения гостеприимство было превосходным. Каждый звонок сопровождается ответом. На каждое сообщение отвечают быстро. Персонал искренне заботится о своих гостях, и это чувствуется в каждом взаимодействии. Редко можно встретить команду отеля, которая делает всё возможное и даже больше.
Особая благодарность Уолтеру и Умару, которые были невероятно отзывчивы, профессиональны, терпеливы и приветливы на протяжении всего моего пребывания. Они отвечали на вопросы, заботились обо мне и действительно значительно облегчили мне этот сложный период. Руководство должно знать, что они представляют этот отель на самом высоком уровне.
Сам отель тоже фантастический — прекрасные номера, отличная атмосфера, замечательные мероприятия, непревзойденное расположение в Темпе и возможность проживания с домашними животными. Уже одно это стало огромным облегчением.
То, что начиналось как однодневное пребывание, превратилось в несколько ночей просто благодаря тому, как хорошо ко мне здесь относились.

Обожаю это место! Отличное расположение рядом с кампусом означает все преимущества: множество ресторанов, открытые пространства, самокаты. Парковка с обслуживающим персоналом превосходная, также можно взять велосипед напрокат. Комнаты хорошие, гостеприимство отличное!

Я не останавливалась в этом отеле, но вчера, в пятницу, 6 февраля 2026 года, у меня была встреча в клинике речи и слуха Университета штата Аризона. После окончания приема я заметила объявление на рекламном щите отеля: каждый четверг с 18:00 до 20:00 на 14-м этаже отеля проходит лига по игре в «Jeopardy! ».
Я была очень рада этому, потому что, как и многие из нас, я выросла, смотря «Jeopardy! ». Я люблю играть с семьей и даже сама с собой. У меня много воспоминаний о том времени, когда ведущим был Алекс Требек. Я знаю, что многие из нас, включая меня и мою семью, очень скучают по Алексу Требеку, который скончался в 2020 году от рака поджелудочной железы.
Я хотела бы особо отметить трех человек: Джейми (ресторан), Алекса (ресепшн) и Эмбер (менеджер ресепшена), которые были невероятно дружелюбны, добры и действительно сделали все возможное и даже больше. Они были невероятно вежливы и ответили на все мои вопросы об информации и деталях Jeopardy! Bar League. Джейми, Алекс и Эмбер продемонстрировали потрясающие навыки обслуживания клиентов. Я работаю в гостиничной индустрии около 5, 5 лет, в этом году исполнится 6, и я должна сказать, что обслуживание клиентов всегда важно в любой сфере гостиничного бизнеса.
Джейми, Алекс и Эмбер, вы трое были великолепны, проявили дружелюбие и профессионализм, и я хотела бы искренне поблагодарить вас за всю оказанную мне помощь. Я с нетерпением жду возможности привести своих друзей и семью на Jeopardy!

Я впервые остановилась здесь в декабре во время деловой поездки, это было мое первое самостоятельное путешествие. Я очень нервничала, но Canopy все упростили! Я чувствовала себя комфортно и безопасно, персонал на ресепшене был отзывчивым, еда вкусной, и даже когда у нас возникла небольшая путаница с чеком, они были очень любезны и внимательны! Я определенно остановилась бы здесь снова и порекомендовала бы этот отель, если вы планируете остановиться в Темпе! А еще, расположенное по соседству кафе Insomnia Cookies – это, безусловно, приятный бонус! 😉

Я остановилась здесь на ночь, чтобы отпраздновать свой день рождения с несколькими подругами, и мы остались очень довольны отелем и его удобствами.
Хочу отметить один момент: я случайно оставила в номере свое обручальное кольцо с бриллиантом в 2, 5 карата, сняв его, чтобы нанести лосьон. Мы выехали, даже не заметив, что я его оставила.
Я позвонила, чтобы они проверили номер, и оказалось, что один из сотрудников, убиравших номер, вернул кольцо. Какая приятная неожиданность – узнать о честности персонала. Редко можно встретить такое хорошее и честное обслуживание клиентов. Я оставила чаевые сотруднику в знак благодарности.
Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

К сожалению для Hilton, это был последний провал. Будучи участником программы Diamond с 2010 года по прошлый год (HH 9.2172), я просто не смог оставаться лояльным из-за ваших постоянных проблем по всей стране. Я перешел в IHG. Но я подумал, как было бы здорово остановиться в хорошем отеле с баром и рестораном, чтобы расслабиться и не покидать отель. Дать старому доброму Hilton еще один шанс. Что ж, я усвоил урок. Я путешествую 42 недели в году. Только на этой неделе 4 ночи. Все в превосходных отелях IHG. Но я был глуп. Искал выгодное предложение в Priceline. Я также являюсь участником программы Platinum, что чем-то похоже на VIP-статус на Greyhound, но тем не менее. Я забронировал номер, приехал в отель через 30 минут. Бронирования нет. Ни разу загрузка не занимала больше 10 минут. Но ваши сотрудники понятия не имели. Их решение было просто подождать. Именно так. Просто подождать. Я ушел и вернулся через час. Бронирования все еще нет. Девушка посмотрела на меня так, будто сказала: «Наверное, вам придется подождать». Пока я не спросила, есть ли у кого-нибудь доступ к системе бронирования OTA GDS, на что она ответила: «Эээ… думаю, нет». Ну, после еще 30 минут ожидания, бородатый джентльмен чудесным образом нашел мою бронь. Очевидно, что это проблема с обучением персонала и некомпетентностью высшего руководства. Можно предположить, что этот генеральный менеджер никогда не выходит из своего кабинета, кроме как чтобы бесплатно пообедать в ресторане. Hilton снова провалился.

Все сотрудники, с которыми я общался, были внимательными, добрыми, дружелюбными и готовыми помочь. Превосходное обслуживание во всех отношениях, благодаря которому мое пребывание стало настоящим удовольствием.
Расположение потрясающее, а отель чистый и современный. Уютный лобби с камином и уютная терраса на крыше с подогреваемым бассейном.
Обязательно возьмите с собой велосипеды — это идеальный способ исследовать улицу Милл-стрит, Университет штата Аризона и тропу к озеру Темпе!

Этот отель просто прекрасен! Мы с мужем были в восторге от номера, он выглядел таким новым, и нам очень понравился дизайн интерьера! Все было чисто, и персонал очень приветливый :) Мы приехали сюда на отдых с друзьями, бассейн на крыше, хоть и немного маленький, все равно отличное место для отдыха. И виды тоже очень красивые! С удовольствием вернемся!

Я бы поставил этому отелю 5 звезд, потому что мне действительно понравилось мое пребывание, хотя есть несколько моментов, которые можно улучшить.
Плюсы:
— Удобное расположение в самом центре студенческого городка, в нескольких минутах ходьбы от многих мест.
— Персонал отеля был исключительно дружелюбным и внимательным к нашим потребностям.
— Номера были безупречно чистыми, а кровати очень удобными.
— Бранч в ресторане отеля имеет разумную цену и на удивление вкусный.
Области для улучшения:
При регистрации заезда мне сообщили, что мой статус Hilton Gold дает мне право на кредит в размере 15 долларов на человека за ночь. Поскольку в отеле проживали два гостя в течение двух ночей, я предположил, что общая сумма кредита составит 60 долларов. Мы прекрасно поужинали в ресторане отеля и оплатили счет за номер. Однако при выезде было применено только 15 долларов. Я понимаю, что эти правила различаются в разных отелях Hilton, но я бы предложил руководству предоставлять более четкую и точную информацию о суммах кредита при регистрации заезда, чтобы избежать путаницы.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от Университета штата Аризона (ASU) и множества ресторанов, а весь персонал очень дружелюбный и добрый. Причина, по которой я поставила 4 звезды, заключается в том, что номера плохо спроектированы, и в нашем номере были некоторые повреждения, которые, как я ожидала, должны были быть устранены до нашего заселения. Освещение очень тусклое — ночью очень плохо видно. В ванной комнате есть раздвижная дверь — если вы делите номер с кем-то, это не обеспечивает достаточной приватности. Но если вы не проводите много времени в номере, то бар на крыше и расположение компенсируют все это. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Это был наш второй год проживания в этом отеле. Персонал отлично нас встретил и предоставил прекрасные номера на 12-м этаже. У нас было забронировано два номера, оба с видом на университет, но мы не заметили шума, о котором упоминали другие гости. Беруши были предоставлены, но мы ими не пользовались. Работающий генератор белого шума также помог нам хорошо выспаться. Раздвижные двери были приятным дополнением и отлично работали. Мне понравилось, что одна пара дверей отделяет спальную зону от ванной комнаты и коридора, где находится кофемашина. Другая отделяет туалетную зону от зоны с раковиной и туалетным столиком. Освещение над раковиной могло бы быть ярче, так как оно не способствовало нанесению макияжа. Предоставлялось увеличительное зеркало, что помогло. Расположение отеля также было идеальным! Он находится всего в одном квартале от Милл-авеню, где проходил Темпский фестиваль искусств и где расположено множество ресторанов. Мы были там на соревнованиях по плаванию, поэтому до бассейна Университета штата Аризона было всего 7 минут пешком. Как уже отмечали другие, отель идеально расположен рядом с кампусом. Мы с нетерпением ждём нашего пребывания здесь в следующем году!

Отель Canopy Hilton окружён кампусом Университета штата Аризона, и его расположение – это всё, что нужно, и это действительно один из самых удобных для пеших прогулок районов, где можно остановиться. Будучи пожизненным участником программы Hilton Diamond, я останавливаюсь в большем количестве отелей Hilton, чем могу сосчитать, каждый год по работе, поэтому я оставляю отзывы только тогда, когда проживание либо очень хорошее, либо очень плохое; в противном случае у меня были бы сотни отзывов о Hilton! Этот был очень хорошим.
Мы остановились всего на одну ночь, но впечатления остались незабываемыми. В отеле прекрасная атмосфера и красивый интерьер. Номера были удобными, стильными и имели всё необходимое. Мне особенно понравилась кофемашина Nespresso в номере, так как я пользуюсь такой дома, и выбор кофе здесь был отличным. Мой муж ходил в спортзал, и там было всё необходимое. Моя единственная претензия – одно из наших полотенец начало распускаться, и с него свисали нитки. Остальные были в порядке.
В радиусе одного-двух кварталов есть множество отличных ресторанов. Мы поужинали в ресторане The Filthy Pig и позавтракали в First Watch, до обоих мест легко дойти пешком. Неподалёку также есть Zupa’s. Мы зашли в лаунж на крыше, чтобы поесть десерт, и обслуживание было фантастическим, а виды – просто потрясающими.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были приветливы и отзывчивы, и они действительно сделали наше пребывание замечательным. Мы обязательно вернёмся.

Отличное расположение, хорошие удобства и отзывчивый персонал. Будьте осторожны с парковкой… 39 долларов за услуги парковщика отеля или 25 долларов за самостоятельную парковку в том же гараже.
Номера очень темные (стильно, но с плохим освещением), окна не открываются для проветривания, и нет микроволновых печей.
Но кровать удобная, холодильник удобно расположен в ящике, и номера просторные! Я заметила, что есть даже отпариватель для одежды.
Нам также понравился бар на крыше (включая безглютеновые блюда! ), и мы бы с удовольствием посидели на террасе у бассейна, если бы было теплее. Мы обязательно вернемся, когда будем в этом районе.