The Westin Tempe

ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Я был там в выходные 24 января, в свой день рождения, и мне очень понравилось! 17-й этаж, угловые номера, люди! Это то место, где нужно быть! Вид был потрясающий, еда восхитительная (моя мама заказала ассорти) 😊 Мы с мужем наслаждались нашим пребыванием от начала до конца! Должен сказать… эта душевая кабина со стеклянными стенами и ванная комната были просто божественны! Для меня, как для высокого, мускулистого, худощавого парня ростом 193 см, было невероятно приятно иметь возможность вытянуть руки и по-настоящему окунуться в парную 🤤 Честно говоря, я провел в этой душевой около часа. Я бедный, не осуждайте меня 🤣 В целом, это было потрясающее пребывание, и я с удовольствием спланирую еще одну поездку в следующем году, в 2027! Еще раз спасибо всему персоналу!
Кстати, завтрак в то время был чертовски дорогим, около 45 долларов с человека за стандартный шведский стол. Мне это не понравилось, но я не буду снижать оценку отелю, потому что ХОДИТЕ ПЕШКОМ! Есть много других отличных мест, где можно позавтракать, особенно в центре Темпе. ИДИТЕ ПЕШКОМ, не ленитесь!
Спасибо, Westin Tempe❣️

Какой замечательный отель! В центре Темпе много вариантов размещения, но я думаю, что Westin — лучший из лучших. С момента нашего приезда, когда парковщик был искренним и услужливым, до регистрации и на протяжении всего нашего пребывания — обслуживание здесь первоклассное. Наши два номера выходили окнами на гору «А» и были комфортабельными. Бассейн и бар на крыше — настоящее удовольствие, мы прекрасно провели там день. Даже в декабре погода в Темпе фантастическая, так что здесь можно наслаждаться отдыхом круглый год.
Бар и ресторан на территории отеля тоже отличные… и приятно, что в шаговой доступности много мест, где можно приятно провести время. Нам здесь очень понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Темпе. Определенно, это пятизвездочный опыт.

Удобное расположение, номера очень современные. Персонал отеля был замечательный, но обслуживание в баре медленное, а женщина, работавшая в новогоднюю ночь, была медлительной, растерянной, и обоим барменам нужно поработать над расширением своих знаний в области барменского дела. В целом, отель хороший.

Выбрала этот отель, потому что он находится недалеко от аэропорта. Хороший отель, красивый номер, дружелюбный персонал. Удобная парковка с услугами парковщика на территории с неограниченным количеством въездов и выездов, особенно если у вас ранний рейс. Также можно припарковаться через дорогу. Очень чисто и комфортно. Мне очень понравились их мыло и лосьон с легким ароматом чая.

Номера были хорошие. Сначала нас расстроило, что нас поселили в номер, который через одну дверь граничил с шумной семьей (что понятно, если в номере дети), но служба поддержки клиентов без проблем поменяла нам номер. Самый большой недостаток — это то, что Westin не сообщает, что по субботам их крыша фактически превращается в ночной клуб с постоянно меняющимися диджеями, играющими до полуночи. Мы находились на 5 этажей ниже крыши, и все равно слышали музыку/басы и не могли заснуть. Пожалуйста, сообщите об этом будущим клиентам, которые ожидают от своего жилья хотя бы минимального — места для сна. Парковка также стоит 49 долларов в день…

Я останавливался в отеле The Westin Tempe на несколько ночей, когда навещал сына, и его расположение отлично подходит для всего, что связано с Университетом штата Аризона (ASU). В шаговой доступности множество отличных ресторанов, а также другие заведения находятся всего в нескольких минутах езды на машине.
Номер был чистым, а кровать очень удобной. У меня возникла проблема с телевизором, и я связался с ресепшеном позже вечером. Они оперативно прислали специалиста для устранения неполадок, и проблема была быстро решена, за что я им очень благодарен.
В баре отеля предлагаются бесплатные напитки, включая безалкогольные и фирменные маргариты. Хотя я оценил этот жест, я был разочарован маргаритой. Бармен рассказал, что они недавно перешли от приготовления маргарит с нуля к использованию готовой смеси, что было заметно, так как напиток в основном имел вкус кислого микса. Как человек, который много лет работает барменом, это бросилось мне в глаза и стало моей единственной реальной претензией.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я определенно остановился бы здесь снова.

Мы заказали два напитка по 15 долларов каждый. Напитки были очень маленькими и доверху наполнены льдом, поэтому жидкости в них почти не было. Официанты, похоже, были новичками и еще проходили обучение. Вместо 30 долларов с моей карты списали более 50 долларов! Я никому не порекомендую это место и никогда больше туда не пойду!

Я останавливаюсь в отеле Westin Tempe примерно раз в месяц по работе, и делаю это уже больше года. Это место неизменно превосходно. Отель всегда чистый, номера комфортабельные, а тренажерный зал отличный, что очень важно, когда много путешествуешь.
Однако то, что действительно выделяет этот отель, — это персонал. Джейден, Йонас, Остин и Даниэль на ресепшене всегда приветливы, профессиональны и искренне готовы помочь. Команда в Tierra Tempe такая же замечательная. Каждый здесь ставит клиента на первое место, во время каждого пребывания.
Редко можно найти отель, который настолько стабилен, и именно поэтому я продолжаю сюда возвращаться. Очень рекомендую.

Обслуживание на высшем уровне (5 звезд). Прекрасный отель 😍. Ханна на ресепшене помогла мне во время моего визита, как и Элла и Шеннон в ресторане. Менеджер Алекс тоже классный, и мы немного поболтали.
Я обязательно вернусь с женой, чтобы еще раз осмотреть отель. Спасибо!

Хорошее расположение, персонал в целом был услужливым и дружелюбным. Тренажерный зал был хорошим. Что мне не понравилось… моя жена забронировала лаунж на крыше в ночь Дня благодарения. Когда мы приехали, он был закрыт. Джакузи не было видно на протяжении всего нашего пребывания. Хуже всего, и, похоже, это растущая тенденция Marriott, это плата за направление. Мы заплатили за привилегию ежедневного получения напитка в Starbucks на территории отеля, за использование прокатных велосипедов (если таковая имеется), за кредит на еду/напитки в ресторане отеля и, возможно, за какие-то другие вещи, которые нам не нужны. Взималась плата в размере 32 долларов в день плюс налог, что оценивалось в 71 доллар. Это здорово, если вам нужны эти вещи. Мы ими не воспользовались или не смогли ими воспользоваться. Например, утром в День благодарения, перед тем как отправиться в путь, моя жена зашла в Starbucks на территории отеля, чтобы выпить бесплатный кофе. Вот только они были закрыты. Она сказала администратору, что он должен пройтись по улице, чтобы купить себе кофе. Не очень здорово. Если бы я заправил машину в 7-Eleven и они попытались бы содрать с меня 5 долларов, которые стоят 7 долларов за Slurpees или Slim Jim’s, я бы был недоволен. Постараюсь избегать отелей с такими сборами. Кроме того, когда я бронировал номер, я спросил у администрации отеля о шуме. Нам посоветовали бронировать номера повыше, подальше от улицы. Мы не слышали уличного шума, но слышали много шума из бара на крыше.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номер довольно большой и уютный, с очень удобной кроватью. Бар на крыше на Сансет просто потрясающий, и нам дали ваучеры на бесплатный кофе и напитки, что было очень приятно. Услуги парковщика и парковка были удобными, и отель находится прямо у Милл-авеню, где проходят вечеринки, так что здесь много еды и развлечений.

Отзыв немного неоднозначный. Это очень хороший отель, и у меня был отличный номер с прекрасным видом. Однако в номере не было чашек для кофе, что было небольшим неудобством, но всё же расстроило. К тому же, я приехал в 2:30 и заселился. Время заезда было 4:00, но консьерж сообщил мне, что номер свободен и что они позвонят мне, как только он освободится. Звонка не последовало, поэтому, когда я пришёл проверить номер через час, мне сказали, что номер свободен. Опять же, это мелочь, но Westin утверждает, что это 4-звёздочный отель. Эти недостатки настолько испортили впечатление, что заслуживают более низкой оценки. Возможно, всё это просто невезение и не совсем соответствует моему опыту, но, тем не менее, именно мелочи имеют значение в гостеприимстве. Бары на верхнем и нижнем этажах отличные, и я бы поставил им высокую оценку.

Для начала, нам пришлось ждать несколько часов после назначенного времени заселения, так как наш номер еще не был готов, и, думаю, хуже уже быть не могло. Ночью мы с ужасом обнаружили, что в этом отеле Westin на крыше проходят ночные вечеринки в стиле рейв. Это не мероприятие для гостей отеля, но оно открыто для всех желающих старше 21 года. В результате вечеринка привлекла публику, которая совсем не соответствовала тому, что обычно ожидаешь увидеть в отеле Westin. Из-за невыносимого шума мы пошли проверить, что происходит, и не могли не заметить, что многие участники вечеринки были одеты в крайне неподобающую и откровенную одежду, что очень смутило нашу дочь. На следующее утро мы увидели многих гостей, выглядевших пьяными и одетыми неподобающим образом, стоящих рядом с нами и ожидающих, пока парковщик заберет наши машины. Когда мы обратились с жалобами на ресепшен, нам сказали, что они ничего не могут сделать по поводу этих вечеринок. Ни при заселении, ни во время нашего пребывания никто из персонала не объяснил нам причину этих бурных вечеринок. Даже не было никакого предупреждения или уведомления.
Как выпускник Университета штата Аризона с молодой семьей, я люблю Темпе и его окрестности. Однако этот отель Westin плохо управляется, и персонал не проявил никакой готовности помочь, когда мы высказали свои опасения. Это не тот уровень Westin, которого мы ожидали.

С самого начала!
Официант был очень внимателен и дал нам отличные рекомендации по еде. Быстро и эффективно.
Персонал отеля: пришлось немного подождать при регистрации, но один из сотрудников сразу предложил мне воды, пока муж регистрировал нас.
Номер и сам отель: чисто, чисто, и кровать была ОООЧЕНЬ УДОБНОЙ. Подумываю купить покрывало, которое у них было. Было очень приятно. Просторно, хорошее освещение, красивые халаты, две бесплатные бутылки воды в холодильнике.
Мы использовали баллы для бронирования, поэтому заплатили всего 35 долларов. Услуги парковщика стоили 50 долларов, и это того стоило, так как мы всю дорогу до отеля ходили пешком.

Моё недавнее пребывание в отеле The Westin Tempe не полностью оправдало ожидания. Несмотря на удобное расположение и современный дизайн, некоторые аспекты оказались разочаровывающими.
Телевизор в моём номере работал некорректно, матрас был довольно жёстким, а в окрестностях было довольно шумно: было слышно шумное движение на улице и пролетающие самолёты. За парковку в долине взяли 45 долларов, а самостоятельной парковки нет.
На стойке регистрации не хватало теплоты и внимания. Улучшение качества обслуживания и комфорта номеров позволило бы этому отелю предложить гостям гораздо более высокий уровень обслуживания.

Расположение отеля Westin просто превосходное, он находится буквально рядом с Университетом штата Аризона и деловым районом Темпе. Однако обслуживание и признание элитного статуса Bonvoy были крайне низкими. Несмотря на то, что внешний вид отеля в хорошем состоянии, меня удивило отсутствие подготовки и невежливость сотрудников стойки регистрации и менеджера. Как член элитного клуба, я ожидал лучшего обслуживания. Перед заселением я проверил наличие номеров в приложении Bonvoy. К моему удивлению, агент сообщил мне, что приложение не отражает актуальное наличие номеров и что все номера улучшенной категории уже забронированы другими гостями. Так что мне не предоставили номер более высокого класса. Во время проживания один из гостей, проживающих по соседству, по-видимому, устраивал вечеринку по случаю игры в выходные. Когда я попросил перенести номер, мне сказали, что отель полностью забронирован. Когда я выразил свое недовольство менеджеру, Даниэле или Даниэль, она не проявила никакого интереса к оказанию помощи и проявила полное отсутствие сочувствия. Даниэла или Даниэль ответили мне довольно снисходительно. Вместо того, чтобы предложить решение, она сказала, что ничем не может помочь, и я могу уехать раньше, но деньги не вернутся. В целом, обслуживание оказалось гораздо ниже того уровня, который я ожидал от отелей Westin. Я бы не рекомендовал останавливаться в Westin Tempe, если только вы не хотите получать полное отсутствие обслуживания и испытывать разочарование.

Я недавно останавливалась в этом отеле с моим 3-месячным ребенком. Когда я приехала, нам отказали в парковке. Когда мы приехали в отель, нам достался грязный и неубранный номер. Мало того, что я пошла положить ребенка на маленький диванчик у окна и увидела отпечатки рук на окне, размазанный макияж на диване, а также использованный презерватив на полу. Я позвонила на стойку регистрации, и они смогли быстро поменять нам номера поздно ночью и пропустили нашу бронь на ужин. Однако этот номер тоже был грязным. Это было абсолютно неприемлемо, я поговорила с менеджером, и она вернула нам 50 долларов, что, по-моему, нехорошо, но ладно. Когда я пришла выписываться, они сказали, что комиссия за удержание в размере 200 долларов вернется на мою карту в течение 3 рабочих дней, как и возврат 50 долларов. Прошло несколько недель, а залог так и не вернули, и целая вечность, чтобы получить эти 50 долларов. Мне пришлось звонить каждый день. Объяснить всем, что произошло, чтобы сказать, что менеджера нет дома. С ней очень сложно связаться, и они до сих пор не перевели мне 200 долларов. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что менеджер заболел или в отпуске, и что она перезвонит мне сама или кто-то другой перезвонит, но я так и не получил ответа. Это крайне неприемлемо, и я очень ответственный человек, и мне ужасно жаль, что мне приходится через это проходить. Они не только не вернули мне мои 200 долларов, но и списали их на мой банковский счёт.